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沂源供电:交电费再也不用排长队了

2011-04-27 09:43来源:沂源供电公司作者:徐君 杨守利关键词:沂源供电山东电力国家电网收藏点赞

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“孙所长,原来交电费要排队几个小时,既浪费时间,也耽误工作。自从上了自助交费系统,一会儿功夫就完成了,交电费再也不用排长队了,太感谢你们了!”3月28日上午,沂源县鲁村镇居民崔保亮在交电费时,发自脏腑地对供电所长孙宏祥说。

鲁村镇是沂源县中心镇,有8万户13000八居民,交电费排长队是困扰群众多年的现象。针对此情况,沂源县供电公司在2009年就开始改造农村电网,拨专用资金更换卡式电能表及自助抄表录入系统,于2010年7月在鲁村供电所营业室门外,安装了一台电费自动交费终端系统,从而彻底解决了这一现象。

为保证自助交费系统正常运行,营销员朱锋针对群众在操作中常出现交费失误,甚至无法完成交费这一现象,改进交费程序,使交费操作一步即可完成,并在自助交费系统上方打印张贴了温馨提示,使居民在交费时一目了然,极大地方便了群众。

经过这次农村电网深度改造,近6成居民用上了电费自助交费终端系统。该镇居民可以在农村赶大集时或到镇上办事时捎带来交费,既方便又迅速。同时也缓解了供电营业收费工作的压力,节约了人力资源,使更多人员投入到加大农村电网改造及覆盖服务工作中去,为促进乡镇人民工农业生产、生活用电打下了坚实基础

作者: 徐君 杨守利
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