沈阳超高压局：火速排障 畅通通道

“你好，请问是范市供电所吗？我这里是龙山镇自来水厂hellip;hellip;”1月17日上午8时，国网慈溪市供电公司范市供电所抢修人员接到慈溪市龙山镇自来水厂厂长岑光耀的故障抢修电话。据岑厂长介绍，当天上午，该厂设备出现供电电压不稳现象，导致供水水压偏低，影响范市区域内所有用户正常用水。接到抢修

“太谢谢你们了！我只知道现在电力服务好，今天的抢修，让我对优质服务有了切身的体会和真正的理解！”眉县汤峪镇派出所所长一边拉电力工人进屋暖和一下，一边感激地说。汤峪供电所所长杨磊憨笑着说：“不用，下午还有别的工作任务呢。”一边挥手一边迅速踏上抢修服务车。原来，11月28日中午，汤峪供电

近日，国网甘肃电力公司成功运用无人机加小飞人工作法，在800千伏天中线顺利完成地线断股消除缺陷，开创省内特高压线路超高空组合实战消除缺陷的首例突破。天中线是国家核准的重点建设项目，线路西起新疆天山变电站，东至河南中州变电站。800千伏天中线在经历了高温、高负荷、暴雨等天气考验后，在2850

我们小区突然停电了，变压器还冒着烟，你们能过来帮忙给修修吗。10月6日晚上7时30分，太康县供电公司城郊供电所国庆值班抢修小分队接到了所辖翔宇小区电工打来的求救电话。故障就是命令。抢修小分队队长王建设立即带领2名抢修队员带着抢修工具和器材登上了抢修车。10分钟后到达翔宇小区门口时，只见电

5月21号晚上7点，正在办公室做资料的配电运维班副班长王友江电话忽然响了起来，拿起来一看，是调度中心打来的，看了看外面的倾盆大雨，心里有一种不好的预感，王师傅你好，恩乐811线路速断跳闸了，一整条线路都没有电了，麻烦你们赶紧去看一下。好，果然是因为雨太大线路跳闸了。二话不说，叫上办公室

“亮了、亮了……这还真的多亏了供电所师傅的帮助，要不然他们二老该怎么办，看来供电所的电力优质服务提升确实有效果。”11月19日，五里河供电所工作人员迅速为一对聋哑老人排除故障，得到了周边群众一致称赞。11月19日早晨09:49分，五里河供电所接到热心群众帮聋哑老人打的报修电话后，迅速安排抢修人员前往该用户家中。经现场检查，这是一起用户表后开关烧坏导致停电的用电故障，根据供电服务规范的相关要求，此故障不属于供电部门抢修范围内。老人平时儿女不在身边照顾，都是自行来料理自己的生活起居。对于老人来说，生活确实

“真是太感谢你们了，没想到只打了一个电话，你们这么快就把开关给我们更换好了，这样我们煤矿也可以正常生产了……”8月13日11时20分，黑龙江牡丹江八面通红星煤矿负责人古广亮看见自已煤矿上的变台开关更换一新，煤矿送风机正常运转高兴地对维修电工师傅们说。“喂!是八面通供电所吧，我是红星煤矿负责人老古啊，我们矿上变台开关烧损一支，需要更换，可是我们矿上的电工这几天请假了，能麻烦你们过来给修修吗……”8时许，国网牡丹江供电公司八面通供电所报修电话急促地响起，

“丁电工，这‘倒烟’可把俺折腾坏了。家里一点火，屋里就都是烟，多亏你及时把我家这“不干活”的引风机修好，不然我连饭都吃不上，你可真帮了我大忙了!”8月8日11时20分，在黑龙江牡丹江穆棱福录乡纯胜村，村民王海祥老人不停地向牡丹江穆棱农电公司共产党员服务队队员丁振文表示感谢。王老汉今年七十岁，体弱多病，老伴早年去逝，儿子在外地打工。8月8日10时，窗外下起了大雨，老人准备点火烧炕时，却发现引风机不干活了，引风机不干活后，炉灶开始倒烟，不一会儿工夫，屋子里全是烟，把王海祥老人呛的直咳嗽

盛夏期间，安新供电公司地区出现雷雨大风天气，造成配网故障，安新供电公司快速组织抢修力量排除故障，居民及重要客户用电未受影响。安新县电网整体运行平稳，保障了居民客户及安全可靠用电。安新县供电公司在这个多雨的季节，95598电力客户服务热线保证24小时保持畅通接听，为居民答疑解惑，协调抢修力量，确保居民出现的用电问题能够及时得到解决。针对群众活动集中的商场、公园、车站等场所，该公司加强供电保障工作，加大状态监测和巡视检查力度，成立多支抢修队伍，备足发电车，随时应对各类突发故障。

花灯供电所成立于2009年，承担着好腰苏木镇32个村720平方公里，共1.1万农牧民的生产、生活供电任务。该所以优质服务为目标，方便服务对象，兑现服务承诺。创建了农牧民满意服务窗口。在办理咨询、查询等业务过程中，供电所实行“首问负责制”和“一口对外”的承诺服务，热情接待、立即答复、立即就办，使农牧民客户高兴而来，满意面归。报装服务中，业务受理员将报装程序讲解清楚，积极与农牧民沟通，避免让他们办理用电业务时重复往返，对新装业务，缩短报装时限，采取“一日办结”，提高工作效率的同时，让农

9月06日晚20时左右，印江局缠溪供电所所长姚元洪接到该局调度电话：“10KV缠湄线故障跳闸，需要组织巡查，排除故障”。因缠湄线有茶厂用电，险情就是命令，该所所长立刻组织组织人员赶赴故障点，在对现场做了细致的勘察得知10kV缠湄线29#杆上瓷瓶炸裂所致。需要对其进行更换，若处理不及时，后果不堪设想。所长立即与调度取得联系，向调度说明情况，要求对10kV缠湄线进行短暂的拉闸断电。在赶赴事故点的途中，所长接到姚元洪该镇银辉茶叶公司卢总电话“我厂没有电，正值秋茶用电，请供电所帮忙尽快送电，不然会造成很大损失。”