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永嘉局全面告别电费走收时代

2011-05-31 08:50来源:永嘉县供电局作者:赵韶华 王丽娜关键词:永嘉县供电局收藏点赞

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“以前听说可以从银行卡里直接扣电费就挺想办一个,今天供电局的工作人员就联合银行来现场办理了,以后交电费就方便了!”近日,在永嘉徐岙乡樟岙村老年人活动中心,腿脚不便的姚老伯成功办理了电费代扣银行卡业务。截至5月27日,永嘉全县33万余用户全部实现电费“零走收”。

2010年,永嘉局共有走收用户19.1119万户,占温州全市走收用户30%以上,主要分布在偏远山区和农村,地域面积广,受地理环境的限制,经济发展落后,交通极其不便,附近几乎没有银行网点,留守家中的基本都是老幼妇孺,用电量少,收费困难。年初,省公司下达“创新电费收缴方式,压缩走收电费客户50%以上”年度工作目标后,永嘉局领导高度重视,紧密布置,开展了客户调研分析,多次召开专题会议探讨压缩走收用户的有效措施,坚持把这项工作做扎实、做仔细、做到位。为全面取消“电费走收”,该局多次与银行、农村信用社、邮政储蓄沟通联系,增设相关网点,积极开拓缴费渠道,鼓励用户通过现有的粮补存折、社保卡等办理银行代扣电费;对附近没有银行网点的偏远地区,在供电所营业厅增设有线POS机方便用户缴纳电费;对山区“空巢”老人和残疾人员,及时提供贴心服务,由“海霞”电力服务队队员定期开展上门服务,帮助这些用户到最近的网点存款交费,以解决他们在用电上的困难。

同时,永嘉县供电局在取消走收电费后积极推出多种缴费方式供广大用户选择,包括:银行储蓄代扣、银行代收、网上银行缴费、银行自助终端缴费、电费充值卡充值缴费、POS机缴费、电力自助缴费机、支付宝缴费、电力网上缴费厅等,省去了用户在银行排队等候之苦,使缴费更加方便、安全、快捷。

作者: 赵韶华 王丽娜
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