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2011-06-11 17:02来源:牡丹江东安供电局作者:张戈关键词:上门服务收藏点赞
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“哎哟”!营业大厅经理休杰突然听见一声喊叫声,她立即向营业大厅门外跑去。发现由于雨天路滑,门前一位70旬的老人摔倒在地。修杰见此情景立刻把老人搀扶起来,询问老人情况。
“大爷,摔伤了没有,来我扶你进屋。”说着便把老人搀扶到大厅客户休息区,并给老人倒了一杯热水,让老人在椅子上休息一会儿。
“大爷,您要办什么业务?我来帮您。”“姑娘,我是来交电费的,走在门口一不小心摔倒了!”大爷说着从衣服兜里掏出了一张已经湿了一半的票据。由于票据湿后部分已经模糊,修杰赶紧找来烘干设备将票据烘干,勉强认清上边的字迹,让售电员办理交费手续。当看着大爷上衣已经湿了一半,裤子也湿了半截,修杰立即去休息室拿来工作服。“大爷,我看您的衣服已经湿了,穿着很不舒服,您先把这个换上,湿的衣裤子我帮你烘干。
“姑娘,太谢谢了!这也太麻烦你了。”“那好,大爷,你在这里休息一下,我来帮你处理。”“好!太谢谢姑娘了!”
15分钟后,修杰把烘干的衣裤递到了老大爷的手中。“大爷,您先换上衣服,这是您的购电发票,您家交费前欠了4元5角,交费50元后还剩45元5角,请拿好发票”。
“姑娘,你真是好心人啊!”“大爷,这都是我们应该做的,以后要是不方便来的话可以给我打电话或是联系我们抄表员,我们可以为您上门服务”。修杰微笑着说。“太好了!我记住了。”说着两人互留下联系方式。
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6月5日晚,热浪裹挟着夜色笼罩着塞外山城,在承德县大营子乡北庙1号变压器下方,下板城供电所员工王胜利手持红外测温仪精准对准设备线夹,双眼紧盯仪器屏幕。“A相温度38℃,B相37℃,C相36℃,数据正常,但咱们也不能放松警惕。”王胜利话音刚落,王亚峰便迅速将测温数据工整记录在巡视记录上。这一晚
5月23日,国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作,参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节,将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内,进一步提升供电服务质效。年初以来,国网新疆电力将提升客户办电体验作为重点工作,持续
“厨房绝缘老化的用电线路、开关插座得赶紧换,以免发生用电故障。”“门前彩灯、院落照明的电线一定要固定好,私拉乱接很不安全!”6月2日,围场县哈里哈乡伊逊河两岸的“农家乐”相继开始经营,国网围场县供电公司棋盘山供电所的党员服务队队员走进“农家乐”,主动上门服务,检修用电线路,让“农家
“您好,是张师傅吗?我是草原村的,我租的这个房子里觉用电量不太正常,刚交完的钱过几天就没了,你能来帮我看看吗?”5月26日,租户李先生拨通国网丰宁县供电公司大滩镇供电所草原乡台区经理张国良的电话。挂断电话后,张国良迅速整理好工具,与同事关锐一同前往李先生位于草原村的出租屋。到达后,
“供电设备运行正常,当前正是山楂制品加工关键时期,如有任何用电问题一定要及时联系我们。”5月27日,兴隆公司兴隆镇供电所共产党员服务队队员周航宇、高磊走进承德瑞泰食品有限公司开展走访服务,帮助检查用电设备,确保企业用上放心电。今年以来,伴随山楂消费市场逐步升温,加工产业规模不断扩大
端午节临近,为保障辖区内用户用电安全,5月28日,国网三河市供电公司工作人员来到市区富达购物中心,开展上门检修服务,为商家送去节日的关怀与保障。“您好,我们是供电公司党员服务队,今天来为您检查一下用电设备,确保节日期间用电安全。”在富达购物中心里一家火锅店门口,供电人员们向店主王先
5月正是万物生长的时节,在承德市兴隆县,成片的山楂树褪去嫩绿新衣,一簇簇洁白的山楂花在风中轻颤,空气中流动着淡淡的甜香。“山里红静悄悄地红着,红成了雾灵山最温柔的牵挂”。这是从兴隆大山里走出来的著名诗人刘章赞美山楂的一句诗。如今漫山遍野的红,不仅仅是山楂的颜色,也是兴隆富民风景的
“感谢供电所的专业指导,既排除了设备隐患,还帮我们优化了用电方案!”5月25日,承德致和庄园农业发展有限公司负责人张经理对上门服务的三沟供电所员工于井军、梁辉连声道谢。为持续擦亮“绿色希冀”服务品牌,国网承德县供电公司针对辖区重要客户、重点景区、充电设施、人员密集场所,积极开展安全
“我们这里有十几个鸡棚,从孵化、育雏到增肥、出栏,一样都缺不了电。这里用电设备多,分布也比较散,最怕出现故障,影响种鸡成长。有你们过来帮助检查,我们就放心了。”5月21日,大城县黄得务村种鸡繁殖基地负责人对国网大城县供电公司工业园区供电所员工高兴地说道。为深化“绿色希冀”品牌建设,
“家里就我们两个老人,这灯突然不亮了我们真着急,多亏有你们过来帮忙!”5月19日,国网固安县供电公司牛驼镇供电所杨文友接到辖区内孔雀城客户的报修电话后立即赶往故障地点为客户复电。这是该公司以实际行动践行“绿色希冀”品牌的缩影。据悉,为切实提升供电服务水平,该公司多措并举不断提高供电
5月中旬,随着1132新(兴)杰(瑞)间隔及线路正式投运,位于甘肃省天水市甘谷县的杰瑞10万吨锂电池负极材料一体化项目实现从临时供电到终期供电的跨越。该项目终期用电负荷达200兆瓦,预计年增用电量约14亿千瓦时。作为天水市重点招商引资项目,杰瑞新能源项目自建设伊始便享受国网天水供电公司“全专业、
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