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长岭县农电有限公司:小卡片架起沟通的桥梁

2011-06-20 14:13来源:长岭县农电有限公司作者:胡文慧关键词:长岭县农电有限公司小卡片收藏点赞

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“多亏了这联系卡,家里停电后就立即联系上你们了,节省了很多时间,太方便啦!”长岭县东岭乡某村用户在报修电话中这样说道。

该公司为提升优质服务水平,及时了解用户需要,帮助用户解决用电难题,开展了“走千家进万户”百日大走访活动,为便于客户意见征集与反馈,特制做了10万张客户联系卡,发放到客户家中。联系卡如一张普通名片,正面注明了所属供电所所长的姓名以及服务电话和报修电话。联系卡的推出,提高了服务质量和工作效率,减少了客户因停电等用电问题所造成的损失,受到了客户的广泛好评。

作者: 胡文慧
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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