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唐河县电业局:“行风评议群众满意基层站所”获佳绩

2011-07-07 11:19来源:唐河县电业局作者:刘红岩关键词:唐河县电业局国家电网收藏点赞

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2011年7月4日,笔者从唐河县政府纠风办获悉,唐河县电业局张店供电所、城郊供电所在该县2010年度行风评议群众满意基层站所创建活动中,分获公共服务行业前两名,受到县委、县政府的表彰。

据了解,自2010年起,唐河县政府纠风办对全县56个政府部门和24个公共服务行业的430个基层站所全面开展民主评议和“群众满意的基层站所”创建活动,唐河县电业局以创先争优活动为基础,结合该县创建活动,采取多项措施,全面提升唐河局的供电优质服务水平:召开全体动员会,通过将站所评议工作纳入重要日程,进一步提高全员优质服务意识;强化思想教育,优化行业风气,文明用语,礼貌待人,积极营造文明服务的氛围;加强组织领导,完善工作机制。将供电服务热线电话通过不同形式介绍给用户,凡涉及的问题做到24小时内反馈和解决。同时深入落实停电施工的早计划、早通知,早施工、早送电服务;聘请行风监督员,主动接受社会各界对供电服务的监督,扎实推进优质服务工作,从而有力地提升了唐河电力的社会形象。

作者: 刘红岩
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