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受西南暖湿气流和冷空气共同影响,7月1日傍晚到3日夜间,山东省自西向东经历了一次大范围的强降雨过程。本次降雨影响范围广、强度大、持续时间长,部分地区伴有雷电和短时大风。恶劣天气导致聊城、枣庄、泰安、济南、临沂、潍坊、青岛、威海等地区多条线路出现故障,大范围的停电也使得前来咨询、报修的电话此起彼伏。
坐席状态监控屏上呼入电话数居高不下,电话排队数平均在20左右,多的时候突破了70。面对话务涌流,95598供电服务中心第一时间向公司领导和应急中心指挥部报告,并及时启动了紧急预案。当班班长首先协调回访坐席值长,组织回访坐席接听电话;然后电话通知备班值长,备班值长联系备班人员,并在30分钟内到达工作岗位接听电话。此外,95598供电服务中心还积极与地市远程联系,落实具体停电线路及影响范围,并通过大屏幕滚动播放的形式,告知中心坐席统一答复口径,做好与客户的沟通解释工作。
据统计,仅7月1日至3日三天时间,95598供电服务中心呼入电话数突破八万次,由于停电信息呈报及时,应急预案详细周密,有效地安抚了客户情绪,也为现场抢修工作赢得了时间。
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北极星售电网获悉,3月12日,山东电力交易中心发布关于开展售电公司2024年度信用评价工作的通知。文件明确,参评主体包括参与2024年山东电力市场交易的售电公司(已注销退市售电公司不做评价)。本次信用评价指标包括售电公司的场外指标、场内指标。其中场外指标包括售电公司的财务状况、个人信用和社
2025年3月12日,华能核电开发有限公司与华能山东发电有限公司在北京举行战略合作协议签约仪式,华能核电公司执行董事、党委书记、总经理潘风国与华能山东发电有限公司党委书记、董事长姜鹏进行会谈并见签。华能核电公司副总经理孙杉与华能山东发电有限公司副总经理史本天分别代表双方签约。潘风国对姜
北极星售电网获悉,3月12日,山东电力交易中心发布关于西格码电气股份有限公司市场注销的公告。根据《国家发展改革委国家能源局关于印发售电公司管理办法的通知》(发改体改规〔2021〕1595号)要求,山东电力交易中心受理了西格码电气股份有限公司市场注销的申请,现予以公示。公示期为2025年3月12日至
3月12日,山东省环保发展集团绿能有限公司除尘器布袋集中采购竞争性磋商公告发布。采购规模合计161.716万元,其中一标段合同估算价约132.31万元,二标段合同估算价约29.406万元。合计采购除尘布袋5870条。详情如下:山东省环保发展集团绿能有限公司除尘器布袋集中采购竞争性磋商公告一、项目基本条件为
北极星售电网获悉,2月28日,山东电力交易中心公示2025年第三批(总第一百零五批)受理注册售电公司相关信息,山东电力交易中心受理了山东云是能源科技有限公司等4家售电公司的注册申请,并对其提交的注册材料进行了完整性核验,现予以公示。公示期为2025年2月28日至2025年3月27日,时间1个月。
2月19日,山东分公司与山东省环保发展集团有限公司签署战略合作框架协议。根据协议,双方将聚焦清洁低碳安全高效的现代化能源体系建设,围绕“智慧绿色发电、资源循环利用、生态环境保护、节能降碳减污”等领域,构建长效机制,加强业务协同、技术创新、人才交流、资源共享等方面的深度合作,共同推动
2月17日,山东淄博供电公司电力气象智慧预警大数据应用平台上线。该平台深度融合电力数据和气象数据,增强了电力气象灾害的主动预警能力,为淄博电网防灾减灾、安全稳定运行提供保障。强风、雷暴等恶劣天气容易影响电网设备安全运行。为此,淄博供电公司与山东省电力气象技术创新中心联合组建攻坚团队
2月19日上午,山东环保集团与华能山东发电有限公司签署战略合作协议。集团党委书记、董事长丁振波,华能山东公司党委副书记、总经理黄涛出席签约仪式,双方围绕全面深化战略合作进行深入交流。集团党委副书记、董事、总经理曾繁领,华能山东公司党委委员、副总经理黄晓明代表双方签署协议。丁振波对黄
2月4日至9日,山东青岛出现寒潮,青岛供电公司新上线的电力气象分析工具精准预警了天气变化情况,为保供电工作提供了有力支持。电力气象分析工具基于企业级气象数据服务中心打造,集成了市县天气信息服务、实时天气监测与预报、历史气象数据对比分析、重要场所气象查询等功能。应用该工具,电网运维人
近日,山东淄博供电公司自主研制的电缆保护管自动预筛检机器人进入全国高价值专利审批阶段。电缆保护管预筛检主要用来检测电缆保护管的壁厚,传统检测方法是专业人员利用卡尺人工检测。但因测量工具无法检测电缆保护管的中间部位,给电缆保护管的质量监督留下安全隐患。针对这一问题,该公司于2024年研
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最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电公司营销服务中心组织已经入职的青年员工,与参加培训的新员工开展经验交流分享,寄语青年员工要坚定恪尽职守、勇于创新的信心和决心,使新员工更加深入了解该中心的工作内容和工作氛围,增加他们增加认同感和归属感,尽快融入公司,鼓励他们用奋斗奉献书写下浓墨重彩的青春印记。奋斗是
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