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今年以来,蠡县供电公司围绕“构建学习型、创新型、服务型供电企业,推进工作责任化、管理信息化、考评标准化”的工作理念,将“标准化供电所”建设作为新时期加强基层建设、“固本强基”的一项系统工程,用标准来阐释供电管理的精义。
蠡县供电公司经理李瑞良表示,“开展供电管理工作的道理与此相同,要把工作开展好,就必须建立明确的标准机制。”李瑞良强调。每个干部、每个单位应该干什么、怎么干,干到什么程度,设立标准,一目了然。干多干少、干好干坏没有具体衡量尺度问题,迎刃而解;“程序繁琐、办事拖拉、推诿扯皮”等陈规陋习,因此解决。
一、标准化供电所建设创新模式
标准是科学、技术和实践经验的总结。那么何谓“标准化”?李瑞良给出解答:标准化是制度化的最高形式,按照标准化的统一、简化、协调和优化四个基本原理来对基层供电所进行全方位的建设,可促进基层供电管理员思想观念与创一流接轨,对转变基层供电所工作作风、提高工作效率、提升工作质量、降低工作成本都具有重要的意义。
将标准化建设引入遍及城乡的各个基层供电所,是蠡电基层建设改革的一项创举。这些“标准”,是蠡电长期工作经验和教训的实践总结,是一定时期和一定环境条件下的“最优流程”。在这个流程下开展工作,可减少不必要的程序,提高工作效率,最大程度地保证服务质量,收到理想效果,有利于找到一种最有效、最根本的办法,解决“程序繁琐、办事拖拉、推诿扯皮”等陈规陋习。
二、标准化供电所管理的“三大转变”
一、观念上的转变。今年3月开始,以留史供电所为例,供电管理员的工作习惯明显改变。他们每天上班的第一件事,不再是听领导安排接受任务,而是对照工作安排主动工作。15日前,上网查看用电客户营销情况;20日前,查看电费有没有全部入库;25日前,所有未缴费入库的均要催报催缴……每个月,他们都要扎实地做满14项工作。供电管理员工作做得怎么样,也不再由上级做主,而是有一套设计规范、考核精细的行政管理责任制度。作为试点单位,该所针对供电管理责任制进行了一系列的探索和实践,决定形成一套将责任量化、细化到个人的措施。
二、方法上的转变。在很多人看来,基层供电管理工作难做。之所以难,是因为在市场经济条件下,经济主体总量大,规模大,而基层供电管理的电价种类多,数额小,给基层供电所的供电管理和优质服务工作带来了重重压力。
正因为客户的零星分散、点多面广,而供电管理员的营销管理工作又主要是分布在各个乡镇农村一线,长期以来,管理刚性相对不足带来“以人管人”的管理惯性,常为人诟病的“程序繁琐、办事拖拉”等陈规陋习。标准化,正是从“以人管人”向“制度管人”转变的要诀。实行“标准化”,也有利于克服工作的随意性、盲目性,增强工作的条理性,规范性。
从建设内容上看,标准化供电所的建设,涉及思想政治、营销管理、生产技术、计划统计、依法管理、信息化建设六个大项,54个小项工作,并将根据形势的变化调整充实。从涉及的部门上看,基层工作、人资、监察、营销、财务和信息等近10个对口部室的工作方法全都得顺势“更新”。
三、措施上的转变。今年3月底,一份《公司标准化供电所考评标准》(以下简称《标准》)摆在了全县17个“标准化”试点供电所长的案头。仔细研读这份《标准》,六大类,54项工作标准涵盖了基层供电所工作的方方面面。制定统一的标准来规范全县17个供电所,423名供电管理员的业务工作,为的是大幅提升工作水平,让客户无论何时何地,都能更方便、更容易的办好事。
三、业绩体现“标准化供电所”管理成效
在标准化供电所推进之初,不少基层供电所也向上传递不同的声音。有人认为,今年公司的重点工作多,任务重、要求高、压力大,再搞标准化供电所建设,是自找苦吃。到底有没有用呢?几家试点供电所用累累业绩给出令人信服的回答。
开展标准化建设后,蠡县供电公司17个供电所在试点所的带动下,统一标准、统一进度,423名供电管理员统一思想、统一步调,极大的提高了工作效率、有力的推动了其他重点工作。十五项重点工作中,绩效管理工作稳定运行;管理责任制正在全面推广,并已经取得明显成效;营业清查工作,累计出动检查人数13833人(次),清查线路101条,台区1304个,社区121个。清查户数125727户,查补电费34万元;重点客户大普查和深化重点客户管理工作成效初现,有力的保证了普查的广泛性、代表性和权威性。
蠡电公司标准化管理,实现了各级联动、部门协同,从整体上着眼进行改革设计,从具体环节和基层供电所着手来进行试验、逐步推进。这种改革思路与策略也可以为其它地区以及其它领域的改革提供有益的启示。因而,可以说,蠡电公司的“标准化供电所”建设具有极强的现实意义和实践价值。
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随着“五一”节的到来,为确保居民能过上一个祥和的节日,蠡县供电公司按照“安全管理提升”活动要求,早部署、细落实,确保节日期间电网安全稳定运行和可靠供电。一是成立了保供电工作小组,制定了保电预案。二是结合春检开展节前设备特巡,对辖区内所有线路、高低压设备进行巡视,并增加夜间巡视和特殊巡视,确保电网设备运行安全,确保电网设备安全运行。三是加强设备隐患治理,认真开展安全隐患排查工作。对重点设备和线路运行状况、设备缺陷处理等情况进行了严格检查,对查出的问题和隐患及时安排处理,使电力设备处于良好状态。四是制定突发事
按照省市公司“统一标准、有序实施、确保质量、常态管理”的总体工作思路,遵循营配信息集成规范,借鉴先进单位信息核查的经验和方法,蠡县供电公司运维部和客服中心协同配合,信息部门提供技术支撑,全力开展数据核查、数据动态维护,为营配信息集成提供准确的“站-线-变-户”拓扑关系和客户信息数据。连日来,蠡县供电公司的工作人员加班加点,对辖区内的线路、杆塔、配变等数据进行仔细核对,加快推进生产MIS和营销SG186信息核对工作。据了解,生产MIS和营销SG186信息核对工作具体是指统一生产、营销系统中的变电站、线路、台
为贯彻落实国网公司和省市公司2012年预算编制会议精神,深化公司系统2012年预算编制工作安排,11月7日上午,蠡县供电公司召开2012年度财务预算布置会议,公司领导及部室负责人参加了会议。会上,该公司财务部对2012年度经营计划与财务预算编报工作进行了布置,并提出了具体要求:一是认真组织,确保经营计划与财务预算编报质量;二是科学预测,合理确定经营计划与财务预算目标;三是规范经营计划与财务预算报告编制,更好发挥预算报告作用;四是强化投资经营计划与财务预算执行监督力度,维护预算的严肃性;五是严格报送要求,按时上报投资经营计划与财务预算报告。会议明确了公司
6月下旬,河北蠡县供电公司针对工程建设多、线路改造多、新一轮农网改造升级工程点多面广等实际,全面启动“抓执行,抓过程,建机制”安全风险管控活动。蠡县供电公司从经营管理、电网建设、本部建设等方面入手,分解安全风险管控任务,认真优化安全生产流程,狠抓员工素质和执行力建设,制定了七项措施:一是加强电网运行风险评估分析,不断提升电网安全风险防控水平;二是对输配电线路和设备运行情况、班组安全管理等进行风险评估,开展安全工器具检查,及时消除发现的隐患;三是提前开展现场勘察,对重点工作进行风险预警,全面开展班组安全生产承载力分析活动,合理配置资源;四是加强标准化建设
笔者4月27日获悉,国网尉氏县供电公司工会被县总工会评为六好基层工会和尉氏县五一劳动奖状,该公司书记苏建国获支持工会工作先进个人荣誉称号。2015年,尉氏公司围绕党政所谋、员工所需、工会所能的原则,深入贯彻市、县党的群团工作会议精神,以构建和谐劳动关系为主线,通过创建星级供电所、标准化
古人曾云:读万卷书,行万里路,能够让人拓宽视野,见识更广阔的天空。在4月23日,国网陕西省山阳县供电公司举办的班(所)长管理交流论坛上,让与会者听得最多的词组就是管理二字,每位班、所长的发言材料都紧密围绕管理这个主题,虽然在聆听,但更多时间就是在用心去读,以试图读懂发言者的内心世界,
为夯实日常供电所标准化建设基础管理工作,进一步提升供电所专业化、标准化、精益化管理水平,10月13日,江口供电局官和供电所开展了供电所标准化建设自查专项活动,深入加强和了解了供电所重点工作、日常安全生产管理、优质服务和营销业务开展情况。在排查过程中,各职能岗位对照通用标准、标准化供电所考核标准,从供电所人员行为规范、业务流程审核、配网维护巡查等方面入手,认真仔细地查阅了供电所标准化建设基础资料,逐项对环境卫生、员工培训、业扩办理、便民服务、故障报修等方面的工作进行了全面自查。据悉,此次自查自纠专项活动为促进扎实推进官和供电所综合管理水平的整体提高、全面
今年以来,玉屏供电局大龙供电所严格按照省网公司、市供电局示范供电所创建工作要求,把示范供电所建设作为一项重要工作来抓,多措并举不断提升标准化建设和综合管理水平,努力创建标准化供电所。据了解,在开展标准化示范供电所建设工作中,大龙供电所结合现状组织编写了资料目录,统一规范了文件资料盒、标签、封皮样式,实现供电所档案资料定置管理、目录管理,资料内容、文件格式统一、规范。按照供电所专业化管理的要求,根据各岗位分工把资料分配到各岗位责任人和专业班组,使资料管理真正体现出过程控制,各项书面资料的填写规范认真、准确及时,存放有序。对供电所基础资料进行重新规范,使资
日前,国网沁县供电公司在安全管理工作中,全面推行“八无”安全工作新理念,把安全工作提升到了一个新高度。“八无”安全工作新理念就是:加强制度建设,全面规范安全管理工作流程和考核办法,力促管理“无缝隙”。以创建红旗站线为抓手,力促设备“无缺陷”。加快推进标准化供电所、台区、文明用电村建设,夯实供电基础设备安全,力促安全管理“无漏洞”。开展“人人学安规,全员保安全”教育,加强人员安全培训教育,定期开展“两
“负责我们村的电工小董服务态度很好,有事随来随到,对供电公司的服务我很满意”,呼伦贝尔阿荣旗新发朝鲜民族乡东光村村长宋奉镇高兴的说。国网阿荣旗供电公司重视抓供电优质服务和行风建设,现已连续6年获得全旗民主评议政风行风第一名和免评。多年来,该公司重视抓行风建设,深入开展供电优质服务提升工程,所属各基层站所通过规范化服务和制度建设,自觉遵守国家电网公司“三个十条”和“十个不准” ,严格执行电价和收费政策,营销人员经常走访客户,倾听客户诉求。每年定期召开行风监督员座谈会,虚心接受社会监督
“乡镇供电所是供电服务终端实践主体,是落实国家电网公司‘新农村、新电力、新服务’发展战略的重要阵地,在践行‘四个服务’、服务‘三农’、树立国家电网品牌形象的过程中,发挥着不可替代的重要作用”。9月2日,国网牡丹江供电公司穆棱市电业局召开了标准化供电所推进会。2010年,该局下大力气对供电所基础设施进行改造。改造后的标准化供电所设置了所长室、营业厅、值班室、资料室、工器具室、备品备件库等,提升了供电所专业化、信息化水平,推进了供电企业规范化管理。如今,该局所辖
“确保年底河西供电所、穆棱城镇供电所进入国家电网公司省级标准化示范供电所行列,全部农村供电所达到标准化供电所标准。”7月3日,黑龙江牡丹江穆棱市电业局党支部书记国江认真地介绍说。穆棱市电业局现有农村供电所9个,负责8个乡(镇)、127个村(屯)、4万余户居民的供电任务。该局自2010年起开展农村标准化供电所建设工作,加强供电所专业化、信息化、规范化建设,实现生产管理、安全管理、营销管理、窗口建设等与国家电网公司标准化管理标准接轨,使供电所管理逐步走上“岗位健全、分工明确、职能清晰、职责到位、运转高效”的轨
近日,扎兰屯供电分公司完成了所属乡镇供电所、站的基础设施完善工作。该分公司所辖22个供电所、站,由于年久失修,不同程度的出现了基础设施老化、破损日益严重等问题,随着北方天气转暖,雨水逐渐增多,给所、站安全运行带来了隐患。针对以上情况,扎兰屯供电分公司自3月初开始,成立了基础设施防汛领导小组,并按照国家电网标准化供电所、站的要求,全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,对所属的22个乡镇供电所、站的供电基础设施情况进行调研,并专程深入到务大哈气、蘑菇气、雅尔根楚、大河湾等设施老化、破损问题突出的所、站进行了现场勘查,共
近日,丰南电力局在对各供电所的标准化供电所建设情况进行督导与检查后,及时总结前阶段工作,出台了整改通报,并就如何进一步规范供电所管理和标准化建设提出新要求,力求全面提升标准化供电所管理水平。今年来该局不断深化标准化供电所建设工作,成立领导小组定期召开会议,建立健全关于加强标准化供电所建设管理的实施方案与细则。各供电所认真组织学习唐山供电公司标准化供电所建设管理规范和供电所标准化建设指导手册,并严格对照《冀北电力有限公司标准化供电所评价标准》,逐项逐条对机构和人员管理、安全生产及设备管理、营销管理、专业管理、优质服务、基础管理、信息及新技术应用等进行自查
4月23日,牡丹江电业局农网标准化示范供电所创建工作全面启动后,该局为确保在创建工作中,达到创建工作促整改、整改工作促发展、发展工作促管理的效果,该局农网生产骨干到国家级标准化示范供电所进行“互动式”交流学习活动。“交流学习中,我们的收获很大。看到了差距,学到了管理经验,使我局在今后的标准化供电所建设工作中少走弯路。”牡丹江电业局所辖穆棱市电业局党支部书记国江通过交流学习感慨地说。活动中,交流学习人员认真听取国家级标准化示范供电所的先进工作经验,同时按照《国家电网公司标准化示范供电所评价考核标准》,对标准
在加快建设新型能源体系的战略指引下,2024年国家发改委、国家能源局等部委出台了一系列关于加快构建新型电力系统的纲领性政策和建设新能源供给消纳体系、加强电网调峰储能、智能化调度、配电网高质量发展等各电力关键环节的指导意见,强调要深化电力体制改革,统筹发挥源网荷储各类调节资源作用,加快
“智能缴费”是一种新型智能用电新模式,包含电费每日结算、电量随时可查、余额及时提醒等功能。这些功能不仅为客户提供多项智能用电增值服务,还能让用户精准了解家里的用电情况,帮助客户彻底告别交费烦恼。为全面推广用电智能交费,国网涡阳县供电公司基层供电所把推广智能缴费用电新模式作为当前主
2025年一季度,国家能源集团贵州公司完成绿电交易2.19亿千瓦时,同比增长624%,实现突破性新高,为贵州区域新能源发展注入动能。今年以来,国家能源集团贵州公司依托区域一体化营销管理布局,发挥所属能源销售公司“支持保障、服务协调”的交易中心平台作用,统筹协调龙源电力、国华投资及国电电力在黔
3月31日,龙源电力在北京召开2024年度业绩说明会暨可持续发展报告发布会(下称报告)。报告显示,截至2024年12月31日,公司控股装机容量达到41143.2兆瓦,全部为可再生能源,其中风电控股装机容量30408.77兆瓦,光伏控股装机容量10698.33兆瓦,其他可再生能源控股装机容量36.10兆瓦。报告显示,2024年
3月27日,国网涡阳县供电公司城区供服中心在城南华都小区开展了一场别开生面的24小时供电服务热线电话推广活动。旨在进一步提升供电服务水平,确保居民用电无忧,及时解决用电难题。活动现场,该中心的工作人员热情小区的住户们宣传供电服务热线电话的功能和重要性。工作人员耐心地讲解在遇到各类用电
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