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为做好迎峰度夏期间用电服务工作,扩宽与用户的沟通服务联系渠道,濮阳供电公司精心印制了二十多万张印有24小时供电服务热线、交费日期、交费地点以及免费电费短信开通方法等信息的“供电服务便民联系卡”,面向濮阳市城区广大电力客户发放,用户不管有任何用电疑问、申请、报修、咨询或对不规范的服务行为进行投诉等,都可以拨打卡片上的电话进行联系。
濮阳公司营业厅推出的供电便民服务卡,不仅极大地方便了客户了解自己的用电信息,也在一定程度上分担了95598人工话务量,使客户愉快地享受方便、快捷、实用的特色服务项目,实现了供用双方的共赢。
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3月21日14时20分,一阵急促的电话铃声打破了国网洛南县供电公司庙坪供电所的平静。“喂,你是庙坪供电所网格员孙健吗?我是建湾村李莉莉,我家房子装修好了,请你来为我家接电。”孙健迅速记录下情况,第一时间向所长张龙汇报。张龙得知后,即刻安排孙健与同事李永康前往处理。二人迅速完成派工和安全
今年入冬以来,南能集团新疆佳源热力有限责任公司(以下简称“佳源热力”)用心用情做好冬季供热工作,以保障民生为重点,以提升居民幸福感为目标,全力做好管网维护、设备调试、摸排走访、热线公布、应急保障等工作,确保市民安全温暖过冬。优质服务有温度。佳源热力坚持以用户为中心的优质服务理念,
11月14日,国网洛南县供电公司党员服务队队员孙健、何东民入户走访辖区坡底台区客户余银洲,推广微信群,发放党员服务队便民卡,宣传用电政策和用电常识,了解客户用电需求,为其提供安全用电检查,服务“取暖季”。“老余,台区微信群你已经加入了,今天再给你发一张我们共产党员服务队的便民卡,这卡
6月3日,国网光山县供电公司1名电力联络员和1名电力网格员正在光山县晏河乡部分稻田开展农灌设备巡视检查,并将用电便民卡送到农户村民手中,全力护航三夏可靠用电。这是国网光山县供电公司“村网共建”电力便民服务点助力农村用好电的一个场景。2024年,国网光山县供电公司以服务人民为宗旨,将创建7
“如今电力充足,村里产业发展好,群众致富渠道多,家家户户奔小康,乡亲们的日子越过越红火。”11月7日,在济源市邵原镇双房村,正在娲皇谷自然村查看基础设施建设的村党支部书记秦随明说道。“当前,脱贫攻坚进入决胜阶段。我们持续发挥行业优势,统筹资源配置,深化精准扶贫,全力服务群众脱贫致富
今年怀柔煤改电工作正在有序进行,截至6月24日已有43个村开工建设。国网北京电力怀柔供电公司经理郑广君对本报记者说,怀柔公司2017年煤改电工程计划改造7个镇、43个村,涉及居民14074户,涉及高压线路共28条,其中新架高压线路5条,改造高压线路23条。6月25日,按照整体安排,新追加改造11个村,涉及
您好,这是我们私人定制的供电便民服务卡,上面有24小时抢修服务电话、24小时供电服务电话以及供电服务监督电话,您在用电发生故障时或者对我们供电工作人员的服务不满意时可以拨打上面的热线电话。9月16日一大早,在杞县付集供电营业厅发生的这一幕正是客户经理在收费期间集中向用户发放具有自粘性的
必须不重不漏,确保每位客户都有对应的社区客户经理。截至8月10日,国网安徽省电力公司1.31万名社区客户经理陆续走马上任。他们进村入户,建立客户需求档案,提供一对一供电服务。今后,安徽省2300多万户用电客户如果有安全用电、电费结算、电费计量等问题,不出社区(村)就能得到解决。费振中是桐城市
刚才我看到家里厨房的电线突然冒起火花,然后就停电了,我又不懂电不敢去修,麻烦你们快来帮我处理一下。日前,家住泰州兴化市永丰镇花沈村的王女士拿出便民服务卡,拨通了永丰供电所社区经理朱彩旺的电话工作人员很快赶到进行处理。今年5月,兴化市供电公司印制了56万张便民服务联系卡,于6月底前已全
你们看,这个表箱门已经变形了,锁也锈得锁不上了,导线老化不说,一下雨就很容易引起跳闸,太不安全了。杞县苏木供电所所长于永强对一同巡线的班组成员说,夏天用电负荷特别大,我们赶在三伏天到来之前完成排查工作非常有必要。近日,为了做好迎峰度夏的准备工作,苏木供电所运维班成员在于所长的带领
“大爷,今年谷子收成还行吧?用电可得注意安全,有事就按这个卡片上的电话打给我们。”日前,即将进入秋收农忙季节,沁县供电公司及早开展助农秋收保电和安全用电宣传行动,为广大农民提供优质服务。为了保证农民秋收用上可靠电优质电放心电,沁县供电公司制订保电措施,细化方案。一是深入田间地头,农舍场院开展用电安全知识宣传,接受用户电力知识咨询,现场为农户提供用电技术指导,解决疑难问题,发放用电安全知识宣传单,发放用电服务便民卡,张贴电力警示标语等零距离服务;二是提早对农村低压线路及水利配套电力设施进行了重点检查和维护,全面细致梳理和排查,发现
入夏以来,濮阳市用电需求同比保持小幅度增长,未发生电网事故和舆情事件。濮阳东500千伏输变电工程投运后,濮阳市电网最大电力负荷由128万千瓦提高到195万千瓦,电力紧张的情况得到有效缓解。据电力部门预计,今夏濮阳市最大电力负荷在190万千瓦左右,但由于入夏以来阴雨天气较多,未出现极端高温情况
截至12月13日,濮阳供电公司已有15.1万户采集数据用于电费核算、发行,其中城区86147户、郊区64892户。至此,濮阳公司在实现了低压用户抄通率达到96.05%、专变抄通率持续保持100%的同时,电能采集数据自动化抄表算费率达到了91.25%,其中,专变抄通率和电能采集数据自动化抄表算费率两项指标均位居全省第一。为深化开展电能采集系统应用专项行动,该公司计量中心、农电中心多措并举加强对采集系统的运行维护,每周制定工作计划、加强过程管控。建立了采集抄通率提升日报制度,每日反馈电能采集系统深化应用专项行动进展情况。营销各中心通力协作,及时协调解决专项
11月3日-6日,濮阳电力公司组织开展了为期四天的电网GIS平台全面培训。电网GIS空间信息服务平台是基层单位日常工作中的一个非常重要的基础性平台,既贯穿了电网规划、设计、基建、运行、调度等方面工作,是该公司2011年专项行动的一项重要内容。此次培训内容包括GPS手持设备使用、数据采集规范及系统平台操作等,邀请省公司GIS项目组培训师赴该公司进行集中讲授的培训方式。濮阳公司输电、变电、配电、农电等部门在实际工作中需要进行数据采集或使用电网GIS平台的相关业务人员参加了此次培训。本次培训采用室内技术讲解与室外实地操作相结合的方式,使参培人员能够系统全面的
近年来,在政策和机制的助推下,虚拟电厂发展步入快车道。国网湖北省电力有限公司落实国家电网有限公司部署,大力推进虚拟电厂建设,建成华中地区首个省级虚拟电厂平台,并在控制技术、市场机制等方面开展探索,推动新型电力系统建设。虚拟电厂整合多类可调节资源6月10日,湖北电力调度控制中心的虚拟
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
北极星售电网获悉,6月9日,宁夏自治区发展改革委发布关于印发《宁夏回族自治区2025年迎峰度夏有序用电(负荷管理)实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,根据电力供需形势,在电力出现不同的短缺等级时,实施相应的有序用电(负荷管理)方案,原则上优先选择铁合金、电石、碳化硅、电
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
“现在你们太智能了,我家用电有啥问题,比我先知道,还主动上门帮忙解决,太给力了!”5月26日,兴隆公司网格员张铁柱上门走访时,时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解,兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求,积极落实推行网格化服务模式,依据地理位置、用户分布等因素,将供
习近平总书记强调指出:“加快发展新一代人工智能是我们赢得全球科技竞争主动权的重要战略抓手,是推动我国科技跨越发展、产业优化升级、生产力整体跃升的重要战略资源。”所谓人工智能(Artificialintelligence,AI),指的是类人智能,主要研究用于模拟和扩展人的智能的理论和方法、技术和应用系统的一
“李师傅,最近蔬菜大棚用电情况怎么样,有什么问题吗?”5月19日,国网围场县供电公司共产党员服务队队员杨涛和温羽飞来到城子乡一蔬菜种植户的大棚里,与农户面对面交谈,通过“唠家常”式方式,了解客户诉求,帮助农户解决大棚用电问题,保障用电无忧。“供电红马甲的服务太贴心了!前几天大棚用电
北极星售电网获悉,5月19日,贵州省能源局发布关于公开征求《贵州省有序推进虚拟电厂发展的实施方案(征求意见稿)》《贵州省虚拟电厂建设运营管理办法(暂行)(征求意见稿)》意见的通知。到2030年,虚拟电厂应用场景进一步拓展,商业模式不断创新、更加多元,全省虚拟电厂调节能力达到200万千瓦以上
导语电力系统是温室气体排放的重要来源之一,能源活动中的电力活动产生的直接碳排放约占40%。电力排放因子计算方式是否合理、是否与电力系统的实际运行情况相吻合,对于能否精准评估各地区、各行业、各企业的碳排放量,促进可再生能源消纳具有重要意义。(来源:朗新研究院作者:张家维)近年来,随着
为提升供电服务智能化水平,日前,南方电网贵州都匀惠水供电局正式启动全域智能电表升级改造工程。此次工程计划今年完成1640个台区设备升级,更换5.5万余块老旧电表,实现低压台区宽带全覆盖及高频数据采集能力,以精准服务赋能用户美好生活。智能电表作为电网数字化转型的“最后一公里”,是实现用电
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