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为做好迎峰度夏期间用电服务工作,扩宽与用户的沟通服务联系渠道,濮阳供电公司精心印制了二十多万张印有24小时供电服务热线、交费日期、交费地点以及免费电费短信开通方法等信息的“供电服务便民联系卡”,面向濮阳市城区广大电力客户发放,用户不管有任何用电疑问、申请、报修、咨询或对不规范的服务行为进行投诉等,都可以拨打卡片上的电话进行联系。
濮阳公司营业厅推出的供电便民服务卡,不仅极大地方便了客户了解自己的用电信息,也在一定程度上分担了95598人工话务量,使客户愉快地享受方便、快捷、实用的特色服务项目,实现了供用双方的共赢。
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11月14日,国网洛南县供电公司党员服务队队员孙健、何东民入户走访辖区坡底台区客户余银洲,推广微信群,发放党员服务队便民卡,宣传用电政策和用电常识,了解客户用电需求,为其提供安全用电检查,服务“取暖季”。“老余,台区微信群你已经加入了,今天再给你发一张我们共产党员服务队的便民卡,这卡
刚才我看到家里厨房的电线突然冒起火花,然后就停电了,我又不懂电不敢去修,麻烦你们快来帮我处理一下。日前,家住泰州兴化市永丰镇花沈村的王女士拿出便民服务卡,拨通了永丰供电所社区经理朱彩旺的电话工作人员很快赶到进行处理。今年5月,兴化市供电公司印制了56万张便民服务联系卡,于6月底前已全
“谢谢电工师傅了,大过年的你们还给我们便民服务卡,有了它,我们缴费、用电就更加方便了”。“大爷别客气,这是我们应该做的,您如果在用电方面有什么问题就及时和我们联系,我们会在第一时间过来给您处理。”。“好的,你们的服务真是越来越贴心了。有问题我就联系你们”。2月14日,凉州区供电公司刘沛供电所员工正在为刘沛7组的陆大爷发放便民服务卡。据悉,为及时处理客户用电中出现问题,该公司印制了有95598报修电话及辖区负责人、包片人手机号码的便民服务卡,以方便客户及时处理在用电中出现的问题及解答
“有了这张小卡片,以后需要解决用电方面的问题可方便多了,供电公司想的真周到!”10月22日,在接到济源供电公司汤帝路营业厅营业员递过来的便民卡后,前来办理业务的王师傅不住的称赞,这是该公司推出的又一便民新举措。为切实提升优质服务水平,让市民享受到方便快捷的电力服务,打造“十分钟缴费圈”工程,针对城区电力客户,济源供电公司精心印制了3万份便民服务卡。卡片内容包括电费缴纳方式、济源市缴费网点和代收点、服务电话、供电服务热线和抢修电话,让用户对电力服务一目了然。济源供电公司将便民服务卡下发至汤帝路营业厅、全市3
“是进化供电所吗?我家的电灯不亮了,请你们来看看吧。”7月15日,家住凤冈县进化镇沙坝村青山组的60余岁老人廖是义,按照“进化供电所客户便民卡”上的提示,打通了抢修电话,不一会,供电所抢修人员就上门进行了抢修,恢复供电。凤冈供电局进化供电所所辖两个镇,大部分用户都居住在农村,其中的沙坝村更是地处偏僻的大山里,距离最近的进化镇还有十多公里的路程,土地贫瘠交通不便成为了这里经济发展的瓶颈。村里的年轻人基本都外出务工,留下老人、孩子守在这大山里。“除了交电费、买生产生活物资,一年难得上回街&rdqu
近日,为提升供电服务质量,后旗局将便民服务卡摆放于全旗各供电营业网点,由工作人员向前来办理各类电力业务的用户讲解发放。与之前印有供电所所长、包片电工联系电话、电力投诉举报电话的服务卡片相比,此次面向客户发放的便民服务卡在服务内容上新增了充值卡缴费方式、用户缴费、安全用电三项电力宣传内容,丰富了便民卡内容,克服了以往服务卡内容单一、形式简单的缺点。便民服务卡的发放,使用户办理用电业务更加方便快捷,只需一个电话,所属供电所就会在第一时间为客户提供优质服务,确保每位客户的用电难题都能得到满意答复。便民服务卡在全旗各营业网点一经发放,受到前来办理业务用户的一致
“这大冷天的,一个电话您就冒着冰雹过来给我们修电,俺不知说啥好,多谢啦!这张小卡片真让俺心里感到热乎!”郑二民一手拿着便民服务卡,一手紧紧拉着电工郑华荣的手称赞不已。一张小小的便民服务卡,让村民切实感受到了零距离的供电服务。原来,2月4日晚上19时左右,鄢陵县陈化店镇东明义村村民郑二民老两口和春节回家过年的儿子、儿媳一家三口正围在一起其乐融融地拉家常、看电视时,家中突然停电,一家人顿时手忙脚乱起来,但怎么检查就是找不到停电原因。郑二民望着窗外嗖嗖不停的冰雹发了愁,寒冷的夜晚没有电可怎么过?这时,郑二民忽然想到供电所刚刚发放的便民
8月13日,敦化市青沟子镇烟农李伟新家的密集式烤房正值排湿定色的关键时刻,烤房的风机突然发生了故障。他拨通敦化市农电有限公司“便民服务卡”上的联系电话后,青沟子供电所的两名工作人员迅速赶来帮他修好了风机。 据悉,烟叶是敦化市农业支柱产业,当前,正是烟叶采摘、烘烤的繁忙季节。敦化农电公司为更好的服务烟农,依托16个基层供电所成立“保电服务队”,做好烟农优质服务工作,为烟农用电开辟“绿色通道”,保障烟农的电力供应
“这样小小的一张卡片,还真是方便到家了。”6月27日,三堆村村民老陈拿着“便民卡”高兴的赞不绝口。原来,三堆村村民老陈腿脚行动不便且生活困难,子女长期不在家,家中破旧的房屋线路陈旧老化,连日来连续出现跳闸现象,于是拿出存放在电表箱上的便民卡,拨通了服务热线。党员服务队获悉这一情况后,立即赶到老人家中。经过询问,检查用电设备隐患,对老化线路、灯头等逐一进行拆除,并重新布线安装,为老人更换了新的空气开关,使老人用电得以保障。据悉,这是城郊供配电营业所为进一步推动“个十百千万行动计划”的
“没想到一张小小的服务卡,家里用电出了问题什么都解决了,你们想得可真周到啊!”4月23日,在延津县秦庄村一位用电客户感慨地对延津县电业局服务人员说。为了给用电客户提供更“优质、方便、规范、真诚”的供电服务,深入开展创先争优优质服务活动,巩固供电服务成果,持续提升供电服务水平,架起供电企业与客户之间的桥梁。农电服务中心精心设计了便民服务卡,卡片如名片大小,方便客户携带,印有供电所负责人和辖区负责人联系电话、业务指南、监督电话等内容,客户可随时通过便民服务卡上提供的信息与供电企业联系,对供电服务进行监督。小小
近日许继参建的华能濮阳县500MW风电场项目荣获中国电力建设企业协会2022年中国电力优质工程奖许继作为主体施工单位承建的华能濮阳县500MW风电场项目东北片区110kV预装式升压站工程,位于河南省濮阳市濮阳县鲁河镇前白楼村,占地面积约为7196平方米,新建1座110kV预装式变电站,总装机容量90兆瓦,接入3
近日,河南省濮阳市制定了濮阳市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议。建议提出,重点围绕新材料、新能源、节能环保、新一代信息技术等四个新兴产业,培育一批先导性、支柱型的示范引领企业,构建一批具有核心竞争力、特色突出的新兴产业增长引擎。新材料产业。重点围绕化工
电力直接交易,是电力体制改革的重要组成部分,对于发挥市场在电力资源配置中的决定性作用、加快电力市场供需衔接、释放电力体制改革红利、有效降低企业用电成本,具有重要意义。2017年,濮阳市电力直接交易取得突破性进展。一是在全省统一安排部署下,濮阳市积极组织省定产业集聚区、服务业两区电压等
河南电力交易中心公布2017年度全省新增电力直接交易用户名单,濮阳市龙宇化工有限责任公司、新三强纺织有限责任公司、贝英数控机械设备有限责任公司等211家企业榜上有名,新增准入企业数量位居全省第3位。濮阳市企业参与省内大用户电力直接交易,不仅可以切实降低企业用电成本,优化濮阳市电力资源配置
河南电力交易中心公布2017年度全省新增电力直接交易用户名单,濮阳市龙宇化工有限责任公司、新三强纺织有限责任公司、贝英数控机械设备有限责任公司等211家企业榜上有名,新增准入企业数量位居全省第3位。濮阳市企业参与省内大用户电力直接交易,不仅可以切实降低企业用电成本,优化濮阳市电力资源配置
按照河南省2017年新增电力直接交易用户市场准入工作会议和《关于河南省2017年开展电力直接交易有关事项的通知》(豫发改运行〔2017〕45号)安排部署,2月21日,濮阳市发改、电力、统计、环保四部门联合召开了2017年新增电力直接交易用户市场准入工作推进会。此次新增电力直接交易用户的范围为:省定产
北极星电力网获悉,近日河南省濮阳市发布了《濮阳市2016年第一批省市重点建设项目名单》,涉及火电、风电等电力能源类项目近30项,详情如下:关于印发《濮阳市2016年第一批省市重点建设项目名单》的通知各县(区)人民政府,开发区、工业园区、示范区管委会,市直有关部门,中央和省驻濮各单位:为推动我
入夏以来,濮阳市用电需求同比保持小幅度增长,未发生电网事故和舆情事件。濮阳东500千伏输变电工程投运后,濮阳市电网最大电力负荷由128万千瓦提高到195万千瓦,电力紧张的情况得到有效缓解。据电力部门预计,今夏濮阳市最大电力负荷在190万千瓦左右,但由于入夏以来阴雨天气较多,未出现极端高温情况
截至12月13日,濮阳供电公司已有15.1万户采集数据用于电费核算、发行,其中城区86147户、郊区64892户。至此,濮阳公司在实现了低压用户抄通率达到96.05%、专变抄通率持续保持100%的同时,电能采集数据自动化抄表算费率达到了91.25%,其中,专变抄通率和电能采集数据自动化抄表算费率两项指标均位居全省第一。为深化开展电能采集系统应用专项行动,该公司计量中心、农电中心多措并举加强对采集系统的运行维护,每周制定工作计划、加强过程管控。建立了采集抄通率提升日报制度,每日反馈电能采集系统深化应用专项行动进展情况。营销各中心通力协作,及时协调解决专项
11月3日-6日,濮阳电力公司组织开展了为期四天的电网GIS平台全面培训。电网GIS空间信息服务平台是基层单位日常工作中的一个非常重要的基础性平台,既贯穿了电网规划、设计、基建、运行、调度等方面工作,是该公司2011年专项行动的一项重要内容。此次培训内容包括GPS手持设备使用、数据采集规范及系统平台操作等,邀请省公司GIS项目组培训师赴该公司进行集中讲授的培训方式。濮阳公司输电、变电、配电、农电等部门在实际工作中需要进行数据采集或使用电网GIS平台的相关业务人员参加了此次培训。本次培训采用室内技术讲解与室外实地操作相结合的方式,使参培人员能够系统全面的
2月25日,上海金山区供电公司完成了首批100套用电信息采集终端5G轻量化技术的部署应用。截至3月11日,两周的试运行数据表明,这些终端的采集成功率达100%,实时成功率从使用这一技术前的95%提升至100%,采集业务质效显著提升。传统配网电力通信以4G技术实现数据交互,但局限性凸显,难以满足设备快速控
3月5日9时,甘肃兰州供电公司安宁分公司刘家堡供电服务班班长卜玉强通过台区线损大数据模块系统分析工具和新一代用电信息采集系统线损诊断工具监测台区日线损情况时,发现安宁堡街道小康村台区配电变压器线损率大幅增加,便和该台区经理杨玄宇按照系统生成的电能表采集失败清单到现场核查,发现该台区
近日,国网新疆电力有限公司启动2025年用电信息采集能力再登高专项行动,全面提升用电信息采集业务水平,为新疆电网各项业务开展提供数据支撑。2024年,新疆电网用电信息采集系统综合采集成功率达到99.5%。为了提高用电信息采集能力,今年,国网新疆电力全面分析用电信息采集质量提升的难点,围绕采集
“今天核查的烧损风险电能表,其烧损风险等级与模型判定的结果一致。”2024年12月31日,国网河北省电力有限公司营销服务中心烧损电能表研究项目负责人王毅在核查现场向上级汇报。经过验证,国网河北电力电能表烧损风险在线监测模型研判准确率超过90%,为防范电能表烧损提供了可靠的技术支撑。为加强用
“有了供电公司帮忙及时增容,这个冬天厂里两万多头生猪的保暖不用愁了。”12月11日,湖北省随州市均川镇,湖北共富牧业有限公司负责人曾宪国说。帮客户增容的“利器”,是国网湖北省电力有限公司研发的重要及民生客户“一张图”智能管理平台。几天前,随州供电公司均川供电所员工袁爽收到该平台发送的
11月26日,在湖南省发展和改革委员会主导下,国网湖南省电力有限公司及相关电力运行主管部门、分布式光伏发电客户共同参与完成大规模低压分布式光伏调控演练。此次调控演练覆盖长沙、株洲、益阳、永州、郴州5市9县1.25万个台区2.83万户光伏发电客户,采用日前计划调控方式,由省、市、县三级电力负荷管
9月18日,国网新疆电力有限公司自主研发的计量采集设备联调仿真测试系统投运。该系统在实验室内成功搭建新一代用电信息采集系统(采集2.0)运行环境,通过参数设置对电力计量设备进行投运前一系列性能测试,降低设备正式投入使用后出现异常的概率,保障电网安全稳定运行。计量采集设备投运前需经过实验
8月16日8时,国网四川省电力公司完成新一代用电信息采集系统2.0版本优化升级工作,共优化升级66个系统功能模块、55个基座模块、10个业务模块。采集2.0于4月上线后,国家电网有限公司持续推进技术迭代工作。国网四川电力在新系统割接前10天预先筹备,精细分解工作任务,有序推进检修计划提报、风险评估
7月26日,由国网新疆电力有限公司自建自营的829个充电桩全量接入新一代用电信息采集系统(采集2.0)。为推进充电设施资产全寿命周期管理与计量监测,国网新疆电力依托导轨式电能表的推广应用,以最大化复用、最小化改造、最经济投资的原则开展充电设施接入采集2.0工作,实现充电设施全感知、全接入、全
“多亏供电公司早早给咱换了台新变压器,不然这节骨眼上可不得了!”7月30日下午,看着水从水泵里涌出,流向干涸的农田,山西省曲沃县乐昌镇东张寨村村民张新龙开心得像个孩子。曲沃县种植粮食47.6万亩。7月以来,高温少雨天气给当地农作物生长造成了不同程度的影响。7月30日上午,临汾供电公司员工通
7月7日,国网新疆电力有限公司基于新一代用电信息采集系统研发的采集智能运维管理模块上线。该模块部署终端状态监测、现场信号强度监测等5大类10小类具体功能,可监测及展示现场采集设备状态、信号强度、组网情况、任务执行情况等13项数据。据介绍,采集智能运维管理模块可自动修正采集任务和核对参数
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