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不需要大费周折地进行各种营销数据的人工统计分析,不需要大海捞针地对几百万客户的营业数据“瑕疵”进行人力排查,不需要派人到现场对营业窗口的日常服务质量进行明查暗访,只需打开电脑轻点鼠标,电力营销稽查管理的各种要求都可轻而易举地实现。杭州市电力局营销稽查监控中心全新投用的数字化管理平台,经过近三个多月的推广运用,截止8月30日,已自动完成稽查任务67个,及时发现并处理不良数据10289个,实现了营销稽查管理的现代高效运转。
“过去组织一次营销稽查要大动干戈,现在打开电脑就能轻松搞定,太省事了。”杭州市电力局营销部工作人员阮箴介绍,电力营销稽查工作是监督并提高营业服务质量的重要保障,是杭州电网341万客户营业服务闭环管理的必要手段。该局作为浙江公司第一批试点上线单位,自去年年底开始进行营销稽查监控中心项目的建设,今年5月在省内首家建成并投用了这套集营销关键指标监控、营业厅图像监控、用电信息采集系统监控、95598服务质量监控、GPS抢修车监控、实时负荷监控等系统的一体化营业服务质量监控平台。
据悉,这套系统根据营销稽查工作的实际内容,设置了大量的“任务”,包括营业受理是否规范,档案数据是否完整无误,抄表是否准时到位和准确,用户电量有否异常,用户属性与电价是否吻合,业扩报装有没有超时限等等。系统会对这些“任务”自动进行预设周期性的数据扫描和统计分析,一发现异常数据,就会及时“捕捉”到,监控人员可以根据系统的数据“报警”,快速跟踪到服务和管理中的疏漏,纠错除弊,实现对营业流程的监督和考核。三个月来,系统根据“抄表准时率”、“自动化抄表结算率”、“欠费风险预警”、“业扩流程超时限情况”等25项主题的16项任务,自动扫描出超容量用电、力率执行异常、两部制电价异常等“打问号”数据10289个,据此该局下发稽查处理工单591张,及时处理并纠正数据2886个,规范了电力营销管理。
利用营销稽查监控系统,还可进行日常经营指标的监控,打开系统的“运营动态展示”界面,可以实时获取销售电量、电费回收率、当日最高负荷等多种过去需要耗时费力才能统计出炉的重要数据,极大地方便了营销精细化管理。这套系统还可对该局120个营业窗口进行高清视频和音频监视,监控中心工作人员会通过系统的视频同步或回放功能,每天随机抽查各个营业厅礼仪操、班前会的实施情况,检查现场营业服务状态。该局称,这套全新的数字化管理平台可有效地提高营销业务的管控力、管理制度的执行力、客户服务的监督力。
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1月17日,国网光山县供电公司组织营销稽查班等相关人员对电价执行、月高损台区异常数据开展互查式专项稽查,推动营销重点工作落实落细,为企业提质增效夯实基础。2023年,国网光山县供电公司完成反窃成效37.90万元,稽查成效42.34万元。强化“专业+稽查”,杜绝“跑冒滴漏”。搭建由“稽查检查、电费账
9月14日,山东济南供电公司自主研发的数字化营销稽查云平台上线运行。济南供电公司的稽查数据比对准确率从91%提升至99%,平均每件稽查工单的比对时间从15分钟缩短至30秒。云平台基于国网山东省电力公司企业数据中台,包括5款营销稽查微应用和3类26项稽查工单自动比对工具,覆盖316项不同营销业务门类的
“监测到尧都区金殿镇小榆村一用户电流异常,请立即关注!”8月9日,在山西临汾供电公司营销业务管控与稽查中心,工作人员通过营销数字化管控平台向一线班组进行提醒。原来,该公司通过SG186营销系统、用电信息采集系统、营销内控系统、一体化电量线损系统、生产GIS系统形成的多系统融合,对县市公司高
8月13日,太康县供电公司营销部稽查班深入高朗供电所东街台区对“零度户”进行集中稽查,这是太康县公司开展营销稽查活动助力提质增效的一个缩影。
7月22日,国网吉林省电力有限公司营销服务中心稽查监控部在线稽查技术员王贺应用营销数字化智能分级诊断稽查平台监测异常工单时,发现一家大工业用户可能存在违约用电行为。
“这家农排用户,冬季月用电量高达10063千瓦时,夏季月用电量却只有2025千瓦时,请站所立即进行现场排查,确认是否存在用电性质的异常。”11月24日,根据采集系统的用能数据,国网慈溪市供电公司数据稽查员敏锐地发现一家农排公司的用电特性明显不符合农排户的季节特征,并迅速向属地单位发出预警。为
为落实中央巡视组反馈意见及公司整改方案,8月以来,玉屏供电局结合三严三实要求加强了营销稽查力度。截至9月10日,该局完成了所辖供电所及客户服务中心的营销稽查工作,对部分违反营销工作规定的单位及个人进行了批评处理。一个月来,该局市场部人员严格按照营销领域权力寻租专项治理工作及业扩报装管
10月15日,安徽省电力公司督察组督查了涡阳县供电公司营销稽查监控工作开展情况。在汇报会上,安徽省电力公司督察组负责人介绍了此次督察的目的、意义、督察内容、开展方式及人员分工等。涡阳县供电公司负责人代表涡阳县供电公司对督察组的到来表示欢迎,简要介绍了涡阳及涡阳县供电公司基本概况,并从营销稽查工作常态机制建设、营销稽查工作开展情况、下一步工作计划及管控措施等方面汇报了该公司销稽查监控工作开展情况,恳请督察组在营销稽查监控管理方面给予指导和帮助。随后督察组按照分工,通过调阅资料、查看现场、入户调查等方式,对涡阳县供电公司营销稽查监控工作进行认真细致督察。督
为有效堵塞用电漏洞,进一步“挖潜增效”,今年来,玉屏供电局采用“内稽外查”的方式对客户用电行为和员工工作行为开展稽查。截至8月26日,该局查处窃电事件5起,挽回电量损失13397千瓦时,查处违章用户3起,挽回电量损失21683千瓦时,共追补电费4.75万元。为确保稽查工作取得成效,该局积极组织各供电所相关人员开展用电检查及管理工作培训,对营销系统流程、用电检查流程、表单填写等内容进行重点讲解,着力提升用电检查人员的业务技能。并对《铜仁供电局营销稽查工作与考核实施细则》(试行)和贵州电网公司《营销服务事故(
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近日,长垣县电业局组织人员对丁栾镇居民及商户的计量装置、用电性质、用电负荷进行检查核对,同时为客户提供用电服务,帮助客户解决用电问题,宣传用电知识,消除检查中发现的用电隐患,这是该局开展常态化营销稽查的一个缩影。该局为有效规范客户用电行为,杜绝违约用电,长垣电业局通过"221"工作法,开展营销稽查常态化工作。借助2个系统。借助营销稽查监控和电力营销业务应用2个系统,从电量、电价、电费、线损等营销指标、大客户用电情况等方面,集中对营销经营成果、工作质量和数据质量进行实时在线监控与稽查。并对稽查出的用电异常客户,派发稽查工作单至所辖供电
750千伏红旗输变电工程是青海“沙戈荒”大型风电光伏基地的配套送出工程。国网青海省电力公司应用机械化施工方式推进工程建设,多举措加强现场安全管控,目前已完成75%以上的架线作业,新建红旗变电站进入调试验收阶段。4月2日,走进青海海南藏族自治州共和县塔拉滩一望无垠的戈壁,成片的光伏板绵延向
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2月16日,黑龙江抚远市供电分公司应急指挥中心通过“新一代应急指挥系统”发布气温骤降预警工单后,城郊供电所台区经理周凤城就在手机上看到“i国网”APP中有一条待办事项:巡检10千伏普三线。他立即按照任务指示要求巡检线路,并将巡检情况以影像资料方式上传。这是该供电所应用数字化技术提升工作效
2月5日,国网江西省电力有限公司安全督查中心稽查员应用安全督查中心工作台查看当日作业计划执行情况,并针对高风险作业开展远程安全督查。为推动安全监督数字化转型,2023年3月,国网江西电力在安全风险管控监督平台的基础上搭建安全督查中心工作台。该工作台包含计划、督查、计分等板块,具有高风险
北极星电力软件网获悉,12月19日,工业和信息化部等三部门发布关于印发《制造业卓越质量工程实施意见》(以下简称《意见》)的通知。《意见》指出,促进生产制造数字化。支持企业应用数字化技术,实现制造过程的数字化控制、网络化协同和智能化管理。加快工业互联网发展,通过系统集成实现设备远程监控
中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》明确了税收征管改革“顶层设计”,到2025年基本建成功能强大的智慧税务(金税四期),实现“以票管税”向“以数治税”征管逻辑转变及升级。在此背景下,远光软件推出全面数字化的电子发票微应用(以下简称:数电票微应用),打通税企直连通道,满
先说个小故事:某大公司的数字化部门,要构建“全业务大数据平台”也就是把各个业务部门、各省市子公司的数据集中起来,并实现“数据统一、数模统一、接口统一”,这样才能避免数据孤岛和大量的跨系统接口开发。听上去很美吧。实际上,一方面是各省市公司抵制,不愿意移交数据;另一方面是,即使各业务
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近日,南方电网公司可再生能源补贴管理系统正式上线,正在全网推广。这标志着公司可再生能源项目补贴管理进入数字化、智能化新阶段。该系统由公司计财部、广州可再生能源发展结算服务有限公司牵头,贵州电网公司试点建设,具有自动统计、智能结算、多元分析、监控预警等功能。在台账管理环节,对项目多
9月7日,在浙江省湖州市,船主张凯在郭西湾锚泊区完成了岸电桩充电插头取用操作。与此同时,浙江省全电航运数智运营平台监测到该岸电桩状态变化,开始计算充电设施在用时长。浙江有着全国最长的海岸线和密布的水系河网。根据国家电网有限公司统一部署,国网浙江省电力有限公司遵循合理布局、适度超前、
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11月9日,国网数字化部组织举办2023年国双云平台沙盘演练。演练由国网冀北电力承办,国网江苏、冀北、河南、甘肃电力参演。演练形式、题目设置、风貌展现获得了观演各方的高度认可。此次云平台沙盘演练活动的开展,进一步提高了国网甘肃电力云平台运维保障能力、风险排查能力及应急处置能力。演练前,
基于事件驱动的梯级调度标准化模型响应机制研究项目公告1.采购条件根据有关计划安排,我单位对基于事件驱动的梯级调度标准化模型响应机制研究项目进行竞争性谈判采购。本项目已具备采购条件,现邀请你单位参加本项目报价。2.采购范围本项目1个标段,主要工作内容包括:(1)开展基于事件驱动的梯级调度
目前,电力行业进入发展新阶段,体制机制改革不断深化,行业间竞争不断加剧。为更好地满足消费者需求,提高市场竞争力,电力企业需要积极引入先进管理理念。其中,在配电网物资供应工作中,引入现代化供应链管理理念,能更好地补齐短板,为企业赢得新的发展契机和更多的市场配额。核心阅读●目前,我国
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2023年4月14日-15日,以“低碳数字新动力,电力转型新发展”为主题的中国电机工程学会电力行业信息化年会在湖南长沙隆重举行,电力信息化专业委员会经过20多年发展,已经成为电力系统内最具影响力的信息化专业品牌盛会。本次会议围绕“双碳”发展战略、数智随行、新型电力系统、能源清洁低碳转型、云网
“超云的价值主张就是‘让数据中心更简单’,我们也是围绕这个理念去打造自己的产品和解决方案。”2023年4月14日-15日,由中国电机工程学会电力信息化专业委员会与国家电网有限公司信息通信分公司联合主办的2022电力行业信息化年会在长沙召开,长城超云(北京)科技有限公司(以下简称“长城超云”)产
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2023年4月14日-15日,由中国电机工程学会电力信息化专业委员会与国家电网有限公司信息通信分公司联合主办的2022电力行业信息化年会在长沙召开。中国电机工程学会秘书长王刚,中国电机工程学会电力信息化专委会主任委员、中国工程院院士、中南大学校长李建成,中国工程院院士郑纬民院士,中国工程院院士
2023年4月14日-15日,2022电力行业信息化年会在长沙召开,本届年会以“低碳数字新动力电力转型新发展”为主题。300余位行业代表深入探讨新形势下,能源电力行业企业所面临的新的机遇和挑战,聚焦低碳、数字技术双轮驱动所带来的巨大的创新空间和市场价值。如何使能电力行业数字化转型,和电力行业并肩
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