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息县电业总公司贴心服务助推农村经济发展

2011-09-13 07:45来源:河南省息县电业总公司作者:喻绯关键词:息县电业总公司贴心服务农村经济发展收藏点赞

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       近年来,息县电业总公司积极从地方经济建设的大局出发,增强职工优质服务意识,全面优化服务手段,拓宽服务渠道,以实际行动促进了息县农村经济发展和社会进步。

       一是改善配网架构,提供“放心电”。在经营困难的情况下,多方筹积资金,重点整治农村输电线路老化、电表计量设备陈旧等情况,缓解农村配网供电半径长、电压质量低等问题,提高农网供电可靠性,确保农民群众用上放心电。

       二是建立绿色通道,提供“舒心电”。建立报装绿色通道,缩短报装时间,真正实现“报装快、施工快、验收快、送电快”;充分发挥“95598”服务专线的作用,为农村客户提供方便快捷的上门服务。

    三是宣传安全用电,提供“安全电”。利用自身优势,印发农村安全用电手册、节能宣传手册,大力宣传安全用电知识。做好上门服务,进村入户检修架空线路,帮助农民整改下户线、更换保险丝等,及时发现和处理用电隐患,确保居民家电买回后能够随即使用。

      四是减少停电时间,提供“可靠电”。加强计划停电检修、施工审批,推广集中作业,减少停电时间,缩小停电范围。提高对农村客户的故障抢修处理速度,努力做到一般故障抢修不过夜,为客户提供有力的电力保障。

作者: 喻绯
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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