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“许女士,您好,您申请的增容业务已经受理,什么时间去贵公司用电设施现场勘查……”9月20日8时35分,山东济南三合石料有限公司会计许广华接到济南供电公司工作人员电话。“本来只是试试看,没想这供电服务升级的还真快。”许广华惊喜有余。
9月21日10时50分,在济南供电公司A级营业大厅,记者见到了许女士,“现在增容方案已经确定,我这次就是来拿方案的,马上就能施工了。” 许女士指着供电营业厅的24小时自助服务区称赞不已,“像交电费这样的小业务能办,大业务也不在话下,全天候供电服务太方便啦。”
据了解,今年8月份,山东省首家国家电网A级多功能营业厅--济南供电公司中心营业厅投入运营。该营业厅按照国家电网公司A级营业厅标准进行拓展改造,是山东省第一个集“业扩报装、日常营业、费用收取、咨询查询、投诉举报、电能展示、科普教育、信息发布、电工证业务办理”于一体的多功能营业厅。
记者在山东济南供电公司中心营业厅看到,经过改造的营业厅有800多平方米,增加现金交费区、24小时自助服务区和电力展厅。改造后的营业厅有敞开式和封闭式柜台。敞开式柜台可受理业扩报装和变更用电申请,代山东电监办办理电工证的报名、培训考试安排及发证等业务;封闭式柜台可跨区域收取济南市各类电力客户的电费,客户能够使用支票、现金、银行进账单、银联卡、联商卡等多种方式交费。营业厅还特别设置了爱心服务窗口,老弱病残孕等有特殊客户可优先办理业务。
在客户自助服务区,前来办理业务的市民络绎不绝,“客户可通过自助查询机查询电量电费、收费标准、电力法规、停电检修等信息”客户服务中心主任陈霞介绍。据悉,该查询机还可通过外网计算机登陆山东电监办网站,查询12398电力监管投诉举报热线的受理范围和承装修试单位等信息,也可以登录95598网站或拨打95598热线查询信息和办理相关业务。“在24小时自助服务区,客户可自主选择交费和办理业务时间,不受营业时间的限制。”陈霞说。
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习近平总书记指出,统筹发展和安全,任何时候都必须紧紧抓在手上。国网湖北省电力有限公司坚决贯彻习近平总书记关于安全生产、能源保供的重要论述和重要指示批示精神,全面落实国家电网有限公司党组决策部署,以安全生产治本攻坚三年行动为主线,聚力重大风险隐患清仓见底、安全稳定保供水平跃升,在统
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11月末,山东济南供电公司首个变电站电磁环境在线监测系统在220千伏东门变电站正式投入使用。该系统可以让市民随时、直观地看到变电站电磁场数据,有效消除市民对变电站电磁辐射的误解和疑虑。城市的发展建设离不开电,而随着公众对电磁环境安全关注度的不断提高,有关电磁环境污染的投诉、冲突及公众
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3月10日,清晨6点,济南还沉浸在清晨的微曦与静寂之中,位于济南市匡山北的110千伏匡山变电站里,一队年轻人正列队整装待发。他们是国网济南供电公司变电检修室4个班组的31名检修人员。“110千伏内桥104-1刀闸1母线侧带电,2号主变10千伏侧025-2刀闸2段母线侧带电,大家一定要记住现场的这些‘老虎口’,确保作业安全。”现场工作负责人、身着一件红马甲的济南供电公司变电检修室技术员刘兆恒交待完安全措施,31名检修人员依次进入检修施工现场。井然有序中,2015年国网济南供电公司春检的序幕缓缓拉开。春检是关
“这个自助缴费机真是方便,不用走很远的路就能交上电费了”。11月27日,一位西客站安置片区回迁居民用安装在小区内的自助缴费机交完电费后高兴地说。近日,济南供电公司为方便西客站四个安置片区回迁居民就近交费,八台无线自助缴费终端已全部安装调试完毕,正式启用,这是供电公司落实“城乡服务一体化”工作的又一项具体措施。“今年下半年,济南西客站回迁居民集中入住安置片区,我们公司在积极向入住居民宣传电费代扣业务的同时,针对片区周围无银行网点的实际情况,在四个片区分别安装了两台自助缴费终端。”济南
本网讯通讯员葛绪磊吕锦绣报道6月5日,来自北川县擂鼓镇的848名小学师生抵达山东济南,他们将在济南度过2个月的过渡性复学时间。这些师生分别被安置在济南市的明珠小学、师范学校和幼儿师范学校就读。 为保证灾区来济师生供电可靠性,济南供电公司天桥供电部提前3天就对三所学校进行了走访,对学校电力设备进行检修更换和增容,为学校配电室重新更换了电缆,还为学生宿舍、浴室加装了漏电保护器,同时,及时将用电情况向天桥区政府做了专题汇报,并参加了天桥
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