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10月14日,天津市电力公司启动信息呼叫中心建设,并组织召开信息呼叫中心项目建设讨论会,相关技术人员与系统集成商对呼叫中心的建设方案、实施进度进行充分讨论沟通,确保项目如期建成。
天津公司是国家电网公司系统信息呼叫中心项目第二批推广单位之一。为进一步完善信息调度、运行、检修、客户服务的专业化信息运行组织架构,持续推进信息客户服务集约化、标准化管理,提升信息系统客户服务水平,该公司按照国家电网公司建设各网省统一设计、统一功能、统一组织采购的要求,统一组织开展信息呼叫中心系统的建设工作。
信息呼叫中心作为信息客户服务的一个重要组成部分,将为天津公司信息运行服务提供统一的接入平台和规范的处理流程。该公司统一推广的信息业务系统(如 ERP、生产管理、营销管理、协同办公等)及该公司自建的业务系统(如邮件等)均须纳入呼叫中心业务受理范围。呼叫中心主要受理来自信息系统用户的运行服务请求,包括语音话务平台及客户服务支持系统两部分。呼叫中心从岗位设置上主要包括前端服务台和客户服务坐席;从系统配备上主要包括话务系统和客户服务支持系统。信息呼叫中心的建成,还可以实现通过系统可用率、及时接通率、弃话率、用户满意度、投诉率等多个指标,对该公司信息客户服务水平的量化考评。
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11月14日,中国电建集团党委副书记、总经理王斌一行到内蒙古电力集团座谈交流。集团公司党委书记、董事长张海峰,党委副书记、总经理张晓虎,副总经理韩瑞,以及双方相关部门负责人参加座谈。张海峰对王斌一行到访表示欢迎,对中国电建集团综合实力及对内蒙古电力集团作出的贡献表示肯定和感谢。他指出
近日,商务部、发展改革委、工业和信息化部、自然资源部、生态环境部、交通运输部、海关总署、税务总局、市场监管总局、银保监会等10部门联合印发《关于支持国家级经济技术开发区创新提升更好发挥示范作用若干措施的通知》(以下简称《通知》)。《通知》提出,推进绿色低碳循环发展。支持国家级经开区
日前,商务部等10部门发布关于支持国家级经济技术开发区创新提升更好发挥示范作用若干措施的通知。通知指出,推进绿色低碳循环发展。支持国家级经开区内制造业企业积极创建绿色制造标杆。支持国家级经开区创建生态文明建设示范区(生态工业园区)。大力发展环境友好型绿色产业,引入绿色低碳技术,通过
北极星电力软件网获悉,近日,商务部等10部门联合发布关于支持国家级经济技术开发区创新提升更好发挥示范作用若干措施的通知。文件要求,提升产业创新能力。鼓励国家级经开区内制造业企业应用人工智能、大数据、工业云等新技术,以工业互联网平台为依托,开展智能制造,提升数字化、网络化、智能化发展
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近日,中国铁塔股份有限公司宁夏回族自治区分公司针对宁夏源信通信工程有限公司和国诚集团有限公司在中国铁塔宁夏分公司2021年转供电改造施工服务集约化采购项目投标期间存在相互串通投标的不良行为,进行了黑名单处罚。
再退出一批生态问题突出的小水电站,创建安全生产标准化达标电站150宗、绿色小水电站示范电站30宗,基本完成近万宗小水电生态流量泄放设施改造。
11月1日,四川省电力企业协会与中国联合网络通信有限公司四川省分公司签订了战略合作协议,标志着双方合作进入新的阶段。下一步,双方将围绕全面提升电力企业信息化能力、探索利用现代信息技术改造传统电力企业等多个方面进行深度合作。四川省电力企业协会会长易云平与中国联通四川省分公司党委副书记
单位GDP能耗在原定目标基础上再降20%以上、重点企业能耗实行口粮制,年度节能达8.5万吨标准煤、清洁能源公交车占比升74.2%安徽铜陵,一座资源枯竭型城市,借助节能减排迈上绿色发展新台阶。铜陵之变,源自2013年。那年,财政部批复第二批国家节能减排财政政策综合示范城市,铜陵位列其一,安徽省仅此一
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包头市按照国家节能减排产业低碳化、交通清洁化、建筑绿色化、服务集约化、主要污染物减量化、可再生能源利用规模化的要求,积极推动主要污染物减量化,今年已安排大气、水、固废等节能减排项目30个,总投资达42亿元,初步预测可削减二氧化硫1.1万吨、氮氧化物0.8万吨、化学需氧量0.28万吨、氨氮0.067
近日,广西能源集团旗下广投来宾电厂正式接入深度求索(DeepSeek)大模型,传统火电企业在“智慧能源”建设道路上取得了新的突破,加速迈向人工智能时代。“来电DS”是企业IT部门的智能助手,专注于企业级信息技术服务,深度集成公司内部系统(如OA/ERP),负责处理涵盖软件、硬件、网络等方面的运维工
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2025年3月4日-5日,由中国能源领域权威平台北极星储能网主办的2025中国储能技术创新应用研讨会暨第三届“北极星杯”储能影响力评选颁奖典礼在杭州隆重召开。在3月4日晚的颁奖仪式上,远东电池凭借全球化布局实力与工商业场景化创新实践,荣膺“工商业储能解决方案供应商”及“储能影响力海外储能供应商
随着国产深度推理大模型DeepSeek的横空出世,人工智能(AI)浪潮以不可阻挡之势席卷各行各业。为充分发挥AI工具赋能作用,近日“三桶油”纷纷牵手DeepSeek。此举不仅为石油企业智能化转型提供了强有力的技术支撑,还将为我国人工智能技术在工业领域的落地应用提供有益探索,助力行业技术革新与效率提升
油气市场研报(2025年2月)(来源:中能传媒研究院作者:杨永明)焦点月评重塑油气行业生态的算法力量,有多硬核?市场供需全球原油市场基本面仍然疲软全球天然气市场基本面更加紧张我国油气总产量首超4亿吨油当量煤岩气成我国天然气增产新亮点成品油消费提前达峰,天然气消费快速增长国内成品油价格迎
2月25日,内蒙古电力集团召开2025年度数字化工作会,深入贯彻落实集团公司“两会”精神,总结2024年数字化工作情况,分析面临的形势和存在的不足,安排2025年重点工作任务,动员全体干部职工聚焦集团公司中国企业200强企业目标,不断巩固深化转型质效,持续提升运营保障能力,全力完成“十四五”工作任
北极星太阳能光伏网获悉,1月27日晚,TCL中环发布公告称,公司拟使用自有资金通过全资子公司LUMETECHPTE.LTD.收购控股子公司MAXN的全资子公司SPML100%股权及其对应权益,交易对价为5860万美元。本次交易不构成关联交易,也不构成重大资产重组。根据公开资料,SPML全名SunPowerPhilippinesManufacturing
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1月13日,泉州市数据管理局公布了2024年泉州市数据应用优秀案例入选名单。在众多参赛地市县、乡镇、街道、园区及企业中,国能(泉州)热电有限公司报送的《基于5G+物联网平台大数据分析系统的应用研究》案例成功入选,成为泉州区域唯一一家入选的电力企业。该案例充分展现了国能(泉州)热电有限公司在
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