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10月14日,天津市电力公司启动信息呼叫中心建设,并组织召开信息呼叫中心项目建设讨论会,相关技术人员与系统集成商对呼叫中心的建设方案、实施进度进行充分讨论沟通,确保项目如期建成。
天津公司是国家电网公司系统信息呼叫中心项目第二批推广单位之一。为进一步完善信息调度、运行、检修、客户服务的专业化信息运行组织架构,持续推进信息客户服务集约化、标准化管理,提升信息系统客户服务水平,该公司按照国家电网公司建设各网省统一设计、统一功能、统一组织采购的要求,统一组织开展信息呼叫中心系统的建设工作。
信息呼叫中心作为信息客户服务的一个重要组成部分,将为天津公司信息运行服务提供统一的接入平台和规范的处理流程。该公司统一推广的信息业务系统(如 ERP、生产管理、营销管理、协同办公等)及该公司自建的业务系统(如邮件等)均须纳入呼叫中心业务受理范围。呼叫中心主要受理来自信息系统用户的运行服务请求,包括语音话务平台及客户服务支持系统两部分。呼叫中心从岗位设置上主要包括前端服务台和客户服务坐席;从系统配备上主要包括话务系统和客户服务支持系统。信息呼叫中心的建成,还可以实现通过系统可用率、及时接通率、弃话率、用户满意度、投诉率等多个指标,对该公司信息客户服务水平的量化考评。
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11月14日,中国电建集团党委副书记、总经理王斌一行到内蒙古电力集团座谈交流。集团公司党委书记、董事长张海峰,党委副书记、总经理张晓虎,副总经理韩瑞,以及双方相关部门负责人参加座谈。张海峰对王斌一行到访表示欢迎,对中国电建集团综合实力及对内蒙古电力集团作出的贡献表示肯定和感谢。他指出
近日,商务部、发展改革委、工业和信息化部、自然资源部、生态环境部、交通运输部、海关总署、税务总局、市场监管总局、银保监会等10部门联合印发《关于支持国家级经济技术开发区创新提升更好发挥示范作用若干措施的通知》(以下简称《通知》)。《通知》提出,推进绿色低碳循环发展。支持国家级经开区
日前,商务部等10部门发布关于支持国家级经济技术开发区创新提升更好发挥示范作用若干措施的通知。通知指出,推进绿色低碳循环发展。支持国家级经开区内制造业企业积极创建绿色制造标杆。支持国家级经开区创建生态文明建设示范区(生态工业园区)。大力发展环境友好型绿色产业,引入绿色低碳技术,通过
北极星电力软件网获悉,近日,商务部等10部门联合发布关于支持国家级经济技术开发区创新提升更好发挥示范作用若干措施的通知。文件要求,提升产业创新能力。鼓励国家级经开区内制造业企业应用人工智能、大数据、工业云等新技术,以工业互联网平台为依托,开展智能制造,提升数字化、网络化、智能化发展
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近日,中国铁塔股份有限公司宁夏回族自治区分公司针对宁夏源信通信工程有限公司和国诚集团有限公司在中国铁塔宁夏分公司2021年转供电改造施工服务集约化采购项目投标期间存在相互串通投标的不良行为,进行了黑名单处罚。
再退出一批生态问题突出的小水电站,创建安全生产标准化达标电站150宗、绿色小水电站示范电站30宗,基本完成近万宗小水电生态流量泄放设施改造。
11月1日,四川省电力企业协会与中国联合网络通信有限公司四川省分公司签订了战略合作协议,标志着双方合作进入新的阶段。下一步,双方将围绕全面提升电力企业信息化能力、探索利用现代信息技术改造传统电力企业等多个方面进行深度合作。四川省电力企业协会会长易云平与中国联通四川省分公司党委副书记
单位GDP能耗在原定目标基础上再降20%以上、重点企业能耗实行口粮制,年度节能达8.5万吨标准煤、清洁能源公交车占比升74.2%安徽铜陵,一座资源枯竭型城市,借助节能减排迈上绿色发展新台阶。铜陵之变,源自2013年。那年,财政部批复第二批国家节能减排财政政策综合示范城市,铜陵位列其一,安徽省仅此一
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包头市按照国家节能减排产业低碳化、交通清洁化、建筑绿色化、服务集约化、主要污染物减量化、可再生能源利用规模化的要求,积极推动主要污染物减量化,今年已安排大气、水、固废等节能减排项目30个,总投资达42亿元,初步预测可削减二氧化硫1.1万吨、氮氧化物0.8万吨、化学需氧量0.28万吨、氨氮0.067
6月24日,法国参议院投票否决了一项拟暂停新建风能和太阳能项目的提案,为该国可再生能源行业带来暂时缓解。据法国可再生能源工会(SER)表示,这一决定表明风电与光伏技术仍获得法国社会的广泛支持。国会两院意见分歧,能源政策博弈持续该提案此前已获得下议院(国民议会)通过,若参议院亦通过,法国
作者:莫子鸣1饶宗昕1杨建飞1杨孟昊2蔡黎明1单位:1.同济大学汽车学院;2.同济大学材料科学与工程学院引用本文:莫子鸣,饶宗昕,杨建飞,等.锂离子电池过充热失控气热模型构建及关键参数影响分析[J].储能科学与技术,2025,14(5):1784-1796.DOI:10.19799/j.cnki.2095-4239.2025.0262本文亮点:(1)构建了
近日,工业和信息化部等六部门联合印发《纺织工业数字化转型实施方案》(以下简称《实施方案》),聚焦新一代信息技术赋能行动、新模式新业态创新应用行动、产业高质量发展行动、夯实支撑基础行动等4个方面提出18项具体工作任务。《实施方案》提出,加速绿色化转型。推动纺织全产业链生产装备、用能单
近日,江苏省工业和信息化厅正式发布“2025年江苏省先进级智能工厂”名单,鹏鹞环保凭借在智能制造与环保技术领域的创新实践成功入选。作为江苏省环保装备制造行业的代表企业之一,鹏鹞环保将持续探索智能制造与绿色发展的深度融合,为行业智能化升级贡献力量。技术驱动,引领行业智能转型鹏鹞环保智能
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2025年6月11日至13日,全球光伏盛会#x2014;#x2014;第十八届SNEC国际太阳能光伏与智慧能源展览会在上海国家会展中心隆重举行。国家级高新技术企业、专精特新“小巨人”厦门晶晟能源科技有限公司(晶晟集团)携旗下柔性支架、智能跟踪系统、浮体系统、PHC桩支架、BIPV幕墙及屋顶支架等全场景光伏支架解决
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6月11-13日,SNECPV#x2B;国际太阳能光伏与智慧能源(上海)大会暨展览会在上海举办。远东电池携多款重磅新品及全场景解决方案惊艳亮相,集中展示技术积淀与创新突破。此次展会,远东储能正式发布PowerSTROM7000液冷储能集装箱、PowerPLANT520PLUS户外液冷储能一体柜、PowerXS8PRO升压堆叠电池三款新品,
全球新能源产业进入高速增长期,但政策不确定性、技术迭代加速、国际竞争加剧等因素导致法律风险频发。近年来,全球新能源产业呈现爆发式增长态势。然而,行业高速发展背后暗藏多重法律风险。(作者:莫泰京北京市盈科律师事务所律师)新能源行业法律风险白皮书——合规挑战与应对策略目录一、行业趋势
近日,江苏林洋能源股份有限公司建设的“基于数智融合的电能表智能工厂”与“基于数字孪生的TOPCon光伏电池片智能工厂”,双双通过2025年江苏省先进级智能工厂认定。这一成果不仅彰显了公司在智能制造领域的领先实力,更为行业转型升级提供了创新示范。数智融合电表工厂的全链条革新电能表智能工厂以人
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