天津电力启动信息呼叫中心建设

6月17日，中核集团核智枢ERP实验局业务切换正式启动，开创核工业数字化智能化发展新局面。集团公司党组书记、董事长余剑锋出席启动仪式，高度肯定了集团公司数字化转型工作取得的良好成绩，以及ERP项目团队打硬仗攻难关、高质量推进项目建设取得的关键进展。强调全集团要深入学习贯彻习近平总书记重要

深度转型期的中国固危废处置及循环再利用行业将更深度地走向精细化管理和规模化经营的集团化管理。众多企业将走向资本市场，IPO上市是很多固危废企业走向资本市场的较优选择。上海绿树环科数字科技有限公司（以下简称“绿树环科”）基于众多满足固危废处置及循环再利用IPO上市要求的财务及业务固危废全

据外媒报道，电池储能开发商和运营商SemperPower公司已经接管了罗尔斯·罗伊斯公司在荷兰部署的30.7MW/62.6MWh电池储能系统的运营，这是荷兰规模最大的一个电池储能系统。这个名为Castor电池储能系统部署在北海港口城市Vlissingen-Oost的能源中心。SemperPower公司表示，将加速将可再生能源发电项目纳

近日，国网河北雄安供电公司一笔5.6万元车辆维保费以数字人民币形式由国网河北省电力有限公司通过省级集中直付模式完成付款。这是国网河北电力成功落地的首笔数字人民币省级直付业务。国网雄安供电公司基于高度集约、高效智能的资金省级直付体系，打通ERP（企业资源计划）、财务管控与中国电财资金结算

7月3日，吉林长春供电公司财务部员工孙静静登录企业资源管理系统（ERP系统）预算执行统计智能模块，查看该公司各部门成本预算执行进度，根据组织对象、成本中心、费用类型等多维度核查规则，对异常波动数据进行敏感性分析。今年，为解决成本预算管理中投放精准度不高、执行管控不到位等问题，长春供电

5月14日，国能（泉州）热电有限公司自主研发的费用管控系统上线投运一周，平台实现了设备物资采购、入库、领料等流程的可追溯监控，大幅提升物资管理的效率和精度，是该公司数字化转型的首批自研科创成果。费用管控系统由该公司热控专业科创团队负责研发，平台设置费用管控、项目管理、出入库订单管理

4月13日，国网山东电力借助物资计划智能审查助手完成了2023年服务类采购计划及技术规范书的集中审查。为提升物资计划和技术规范书审查工作质效，国网山东电力自主研发了物资计划智能审查助手。自2022年5月推广应用以来，该助手已累计完成采购需求计划审查5万余条，整体审查效率提升50%。物资计划智能审

2月7日，江苏连云港供电公司启动新型仓库系统改造升级工作，通过应用作业数据分析模型，提高数字化设施设备应用比例，提升收发货工作效率，持续推进该公司新型仓库智慧运营模式建设。近年来，国网江苏省电力有限公司全域仓储存在资源数量庞大、信息繁杂等问题。为实现仓储资源集约化、现场业务流程精简

北极星电力软件网获悉，2月9日，上海市经济信息化委、市生态环境局发布关于印发《上海市推动四大工艺行业高质量提升发展实施意见（2023-2025）》（以下简称《意见》）的通知。《意见》指出，推动生产流程向数字化、智能化升级，加快技术改造、机器换人、设备换芯普及进度，促进柔性加工、模拟仿真、数

近日，工业和信息化部公示了2022年工业软件优秀产品名单，远光达普（YG-DAP）凭借深厚的产品技术实力和丰富的实践应用成果入选“2022年工业软件优秀产品名单”。“2022年工业软件优秀产品”是由国家工业与信息化部针对研发设计、生产制造、经营管理、运维服务等四类工业软件开展的优秀产品征集活动。经

为进一步保障电力系统网络安全、提升管理效率，中国南方电网公司及所属南网数字集团联合中国电子信息产业集团旗下飞腾信息、麒麟软件、达梦数据库及中创中间件等信创合作伙伴，聚焦全链路关键技术应用研究，近日成功建成全栈式自主可控超大型数字化系统——“电力行业企业资源运营平台”，标志着南方电

随着信息化时代的快速发展，国内电子商务的热浪一波接着一波，不断冲击传统商务，不少传统企业纷纷转战电商，这为电商的竞争又增添了不少火药味。在电子商务的巨浪中，如何不被后浪拍在沙滩上，需要企业提高嗅觉敏锐度，在信息化的浪潮中迅速反应。人与人沟通更得人心电子商务与传统商务模式相比，线上交易更加注重沟通和服务。由于电商接触的用户量和咨询量比较大，不少企业都选择了用网络和移动机器人客服来解决。根这并不能彻底解决实际问题，客服机器人并不能带给客户人性化的沟通，有碍信任感的建立，这就是京东、天猫等纷纷建立呼叫中心的主要原因。呼叫中心的人工语言交流服务项目可以大大提高

4月6日，江西省电力公司信息运维呼叫中心正式上线运行，标志着江西电力信息系统服务管理有了质的跨越。信息运维呼叫中心建设是按照国家电网公司的统一部署，为全面提升公司信息系统对坚强智能电网建设和“三集五大”体系建设的支撑保障水平，进一步推进信息系统运行维护集约化管理，建立统一受理江西公司信息系统及其他用户运维服务请求的业务平台。运维呼叫中心服务电话：3186，全天24小时受理服务请求，服务涵盖ERP资源管理系统、企业门户、协同办公、生产管理系统、营销管理系统等各个信息化应用系统和办公计算机终端、网络、电话业务等。信息通信中心将秉承&

3月6日，从甘肃电力公司科技信息部传来消息，甘肃电力公司信息运行呼叫中心已提前上线试运行，自此，甘肃电力公司建成了统一的信息平台，将更好地服务于广大用户。信息运行呼叫中心建设是甘肃电力公司信息通信支撑“三集五大”建设的重要举措之一，作为信息专业的服务窗口，将为内部用户提供统一的电话支持服务界面，并与二线运维、三线技术支持共同构成信息客服支撑体系。用户通过统一的服务窗口，可完成信息咨询、查询、投诉，在第一时间享受到信息化运维服务。信息运行呼叫中心的正式启用，标志着该公司建立了统一、规范、高效的信息服务平台，将进一步为该公司信息化应

 2月13日，天津市电力公司信息运行呼叫中心系统正式上线，将有效提高信息运维服务人员的工作效率，并加强对信息运维服务的质量监督，为天津公司“三集五大”体系建设提供更可靠的信息服务支持。天津公司信息运行呼叫中心为该公司信息运维服务提供了统一的业务受理接口和规范的事件处理流程，第一期包括ERP坐席及人工服务坐席，后期还会陆续加入营销系统、协同办公和生产管理系统(PMS)等其他项目组。系统正式上线后，继续通过6186服务电话统一受理来自信息用户的运行服务请求，同时可以实现工单管理、话务信息、服务监督、满意度调查、统计分析等多

2012年1月5日，国家电网四川省电力公司信息系统客服呼叫中心开始上线试运行，客服号码“36816”将正式启用。此举不但将为信息系统应用客户打造统一、规范、高效的服务平台，同时还提供全新、规范、优质的服务。随着国网“SG186”、ERP等大型信息系统的上线，信息化应用已跨入大网络、大系统、大集中、高可靠性、高安全性的时代。为规范信息运维流程，建立科学的信息运维体系，向电力信息用户提供优质服务，四川公司按照国家电网公司“两级三线”运维体系部署和要求，于2011年开始建设面向全省的信息

项目名称： 国家电力监管委员会电监办呼叫中心系统硬件采购项目项目编号： GDC-20111104151500003竞价公告发布时间： 2011年11月07日 08时37分48秒竞价截止时间： 2011年11月10日 08时37分48秒成交供应商名称： 北京华泰友信电讯技术有限公司成交金额： 444000.00到货时间： 采购结果公告后 10 天内采购人名称： 国家电力监管委员会地址： 西城区西长安街86号采购中心地址： 北京市西城区西安门大街22号院1号楼邮政编码： 100017相关供应商对成交结果有异议的，可自本公告发布之日起七个工作日内提出。

公告日期： 2011-11-04项目名称： 国家电力监管委员会呼叫中心系统软件采购项目项目编号： GDC-20111104101600001中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)受采购人的委托，对下列货物和服务进行网上竞价采购，现邀请合格供应商进行网上报价。一、竞价需求1、产品：中间件软件2、数量：18套3、到货时间：采购结果公告后 3 天内二、合格投标人必须符合下列条件符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定;在“中央政府采购网”上免费注册进入采购中心的供应商库;符合并承诺履行竞价需求文件各项规定的法人和其他组织

  为贯彻落实国网公司信息运维体系建设要求，推进信息调运检体系建设进度，5月10日，辽宁电力公司组织呼叫中心项目组成员召开了辽宁电力信息系统运维呼叫中心启动大会。会议学习了国网调运检体系的建设标准，审定了辽宁公司信息运维呼叫中心的实施方案及工作计划，进一步规范了辽宁电力信息管理及运维流程。辽宁公司信息运维呼叫中心的建设，使“43186服务热线”覆盖全公司系统，实现了自动语音提醒，自动转接等功能，标志着辽宁公司系统信息运维全面实现流程化、集约化管理。