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“听众朋友,您正在收听的是兰州新闻综合广播行风阳光热线,这里是调频97.3兆赫,今天参加我们节目的单位是兰州供电公司,如果您有涉及用电政策、业务咨询、用电申请、故障急修等有关供电工作方面的意见和建议,欢迎您通过热线电话8787666跟我们联系。”10月30日10时,收音机里传出这样的声音。这是由兰州市纪委、市监察局、市纠风办、市广电总台和兰州供电公司联合主办的政风行风热线节目——行风阳光热线。
“我是生产年画年历的一个公司。最近电视新闻上说今冬明春全国电力缺口将达2600万千瓦,兰州缺不缺电?会不会影响我们生产?”甘肃兰州兴福责任有限公司经理马保旗通过热线电话询问。
“请您放心生产,我们兰州今冬明春不缺电,电力很充足!”兰州供电公司负责人通过电波告诉马经理。
活动当天,兰州供电公司在全市组成五个专业抢修小组,配置10台电力急修车,近20余台工作用车,1台应急发电车;在该公司各基层单位设立了19个分会场,300余人参加了活动。当天解决客户各类故障报修5起,解答客户用电难题16个,客户满意率为100%。
客户对服务的满意度最终体现在客户对企业服务内容的感知上。近年来,兰州供电公司围绕客户需求,以客户满意为出发点,把为客户服务的着力点放在深化服务内涵、扩展服务范围,不断推出优质服务举措上。今年,该公司以“您用电,我用心”为服务宗旨,进一步深化优质服务,对客户上门服务、密切跟踪,实施服务窗口前移策略,成立供电服务小分队定期深入居民社区开展供电服务,开展大客户走访及现场办公,为企业用电设计、安全检查、故障处理提供技术支持,受到政府和客户的一致好评。
据悉,兰州供电公司参加行风热线节目已经6年,该公司通过参加直播节目,广泛听取广大客户的合理化建议,通过这些方式认真查找并整改企业供电服务工作中的薄弱环节并加以积极改进,对电力法规及用电政策和服务承诺进行广泛宣传,架起了与广大电力客户之间的沟通桥梁。该公司将行风阳光热线节目作为服务客户的一个渠道,同时又把它当成宣传电力服务的一个平台。通过行风阳光热线这一载体,该公司与电力客户做到了广泛的沟通,树立了良好的国家电网品牌形象。
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4月1日,随着西北骨干电力通信网第二子平面改造工程最后一台传输设备入网,西北电网通信传输设备实现100%国产化替代,区域通信网络自主可控能力大幅提升,西北电网骨干通信网的安全基础进一步夯实。国家电网有限公司西北分部于2022年启动西北电网骨干通信网老旧设备改造工程,统筹组织西北地区5家省级
3月20日,国家电网有限公司100G光传输网络(OTN)二期项目正式开工建设,标志着这一重大通信基础设施项目进入实施阶段。100GOTN项目由国家电网有限公司信息通信分公司牵头规划建设,是该公司通信专业近10年来首次建设的超大型省际大容量骨干通信网络项目,也是该公司围绕新型电力系统及数字化智能化特
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2月25日,上海金山区供电公司完成了首批100套用电信息采集终端5G轻量化技术的部署应用。截至3月11日,两周的试运行数据表明,这些终端的采集成功率达100%,实时成功率从使用这一技术前的95%提升至100%,采集业务质效显著提升。传统配网电力通信以4G技术实现数据交互,但局限性凸显,难以满足设备快速控
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