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11月3日至4日,云南电网公司举办营销信息系统应用技能竞赛,经过公司4000多名营销人员参加的全员学习、初赛层层选拔,来自昆明、曲靖、红河、玉溪、楚雄、大理、昭通、普洱、临沧、西双版纳、怒江、迪庆、德宏代表队,以及文山、保山、丽江联合代表队共14家代表队55名选手参加了为期两天的竞赛,通过激烈角逐,昆明供电局获得团体一等奖,曲靖、昭通供电局获团体二等奖,红河、楚雄、临沧供电局获团体三等奖;个人奖取竞赛前10名给予表彰奖励,其中一二等奖被昆明供电局一举摘得,周崇东获得个人一等奖;玉溪、大理、普洱供电局获得竞赛优秀组织奖。
公司纪检组长、工会主席江兴国出席竞赛现场并为获奖人员颁奖。
精心筹备 精彩不断
本次竞赛内容为营销相关信息系统的应用和实用化工作,以及以此相关的营销信息化工作,内容涵盖营销客服系统、综合分析系统及营销监控系统的所有功能模块。
竞赛分为普考、选拔及决赛三个阶段。其中10月9日至15日为普考阶段,各供电单位组织本单位参赛人员通过登陆营销考试系统参赛;10月下旬,各州市供电单位从普考成绩优异的人员中严格选拔参赛人员并组成代表队,每支代表队设1名领队和4名选手,其中至少有1名选手来自县公司。
11月3日至4日为决赛阶段,分为理论、技能实操及现场竞答三部分,其中理论及技能实操两部分采用计算机考试,理论试题包括公司2011年营销会的主要内容和有效信息系统全部模块的知识,考察选手对营销系统功能模块构成和相关操作的掌握程度。技能实操题主要考察参赛队在业扩报装、计量管理及抄核收三个营销主要模块的综合运用水平和参赛队伍开展营销业务综合组织能力。
经过以上两阶段的考试,团队成绩排名前六的昆明、曲靖、红河、楚雄、临沧、昭通6支代表队进入最后的总决赛——11月4日的现场竞答。此阶段分为三个环节,“轮流作答”环节为参赛队必答题,每个参赛队随意抽取题号,针对题号对应的题目进行答题; “争分夺秒”环节要求代表队迅速抢答主持人提出的问题;“风险闯关”则要求选手自选40分、80分、120分题型,答对加分,答错扣减相应分数。
比赛现场气氛热烈而紧张,选手们的精彩作答不时引起观众的热烈掌声。 裁判组在综合理论、技能实操、现场竞答三个环节比赛结果后,昆明供电局获得团体一等奖,曲靖、昭通供电局获团体二等奖,红河、楚雄、临沧供电局获团体三等奖;个人奖取竞赛前10名给予表彰奖励,其中一二等奖被昆明供电局一举摘得,周崇东获得个人一等奖;玉溪、大理、普洱供电局获得竞赛优秀组织奖。
以赛促学 提升服务
江兴国指出,营销是公司各项工作的前台,是服务广大客户的窗口。长期以来,公司广大营销员工更是立足本职、倾情奉献,千方百计做好优质服务,用真诚、微笑和汗水赢得了广大客户的支持与好评,赢得了全省十大服务行业公众满意度测评连续三年排名第一的骄人业绩,在社会上为公司树立起了负责任、受尊敬的良好企业形象。
他说,本次竞赛是深入推进“为民服务、创先争优”活动的一项重要举措,是公司营销系统的一次大练兵、大检阅。竞赛对于加强营销窗口建设,激发员工刻苦钻研技术,不断提高服务技能,争当优质服务标兵,持续提升公司服务水平,具有重要的意义。
最后,江兴国要求广大营销员工进一步振奋精神,再接再厉,积极行动起来,认真落实“为民服务、创先争优”活动要求,践行“万家灯火、南网情深”的核心价值观,用心服务客户,真情回报社会。
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