登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
“您好,请问有什么可以帮您?”
“非常感谢您为我们的服务提出建议,再见。”
“非常欢迎您监督我们的服务,我们会在以后的工作中注意改进,谢谢您的建议!”
2011年12月30日下午,信阳供电公司的30余名党、团员青年志愿者齐聚二楼会议室,向两位资深客服专家请教95598电话客服人员常用语句,为即将到来迎峰度冬95598客服备用坐席工作做准备。
95598是供电公司客户服务热线,采用24小时全天候应答方式受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修,对客户承诺“响3声内接电话”的高标准服务标准。
信阳地处豫南,大多数用户无集中供暖设施,冬季取暖主要依靠电力,因此冬季95598话务量较高,高峰时期每日话务量高达3000多人次。为保证迎峰度冬期间95598服务质量,在公司团委的号召下,公司党、团员青年纷纷申请成为95598备用坐席志愿者,把“你用电、我用心”的服务理念通过实际行动彻底贯彻执行,利用每晚下班后和周末休息时间来参加志愿活动。
“让声音微笑 用行动说话”,志愿者们表示,将尽快掌握客服必备知识技能,用最好的精神面貌投入到志愿95598备用坐席工作中去,用优质服务把企业的良好形象传递到更多客户心中。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
近日,河南省发展和改革委员会发布关于调整工商业分时电价有关事项的通知,优化峰谷时段设置,1月、2月、12月,高峰(含尖峰)时段16:00至24:00,其中尖峰时段为1月和12月的17:00至19:00;低谷时段0:00至7:00,其他时段为平段。3—5月和9—11月,高峰时段16:00至24:00,低谷时段0:00至6:00、11:00至14:
北极星储能网获悉,据中核汇能河南公司消息,近日,河南周口市中核绿色低碳装备制造产业园全钒液流电池储能装备新质造项目可行性研究报告评审会在郑州市组织召开。周口城投发展集团有限公司、大连融科储能技术有限公司、中国核能电力股份有限公司、中核汇能有限公司及业界知名专家共同参与会议评审。此
5月29日,河南省发改委发布关于调整工商业分时电价有关事项的通知,已经三次征求意见的河南省工商业分时电价调整,靴子落地,新的工商业分时电价将于6月1日正式实施。优化峰谷时段设置1月、2月、12月,高峰(含尖峰)时段16:00至24:00,其中尖峰时段为1月和12月的17:00至19:00;低谷时段0:00至7:00,其
近日,河南省生态环境厅发布关于发布全省危险废物利用处置能力建设的引导性公告,其中指出河南省危险废物利用、处置总能力已高于危险废物产生总量。详情如下:关于发布全省危险废物利用处置能力建设的引导性公告为进一步优化营商环境,引导社会资本理性投资,促进我省危险废物利用处置行业高质量发展,
北极星环卫网获悉,河南省罗山县乡镇生活垃圾运转设备采购项目公开招标公告发布,项目预算金额1723.5万元,详情如下:项目概况罗山县东升环卫清洁有限公司罗山县乡镇生活垃圾运转设备采购项目招标项目的潜在投标人应在登陆“全国公共资源交易平台(河南省罗山县))(https://ls.xyggzyjy.cn/)”网站
5月27日,河南省生态环境厅举办全省工业园区污水收集处理设施补短板行动“政银企”对接活动,搭建“政银企”三方生态圈,聚焦工业园区污水治理补短板难点问题,创新政策举措,打通难点堵点,汇聚各方合力,携手共助工业园区污水处理高质量发展。厅党组成员、副厅长王滔出席并讲话。王滔在讲话中指出,
为深入贯彻习近平总书记“四个革命、一个合作”能源安全新战略,落实国家能源局关于农村能源革命工作部署,进一步深化兰考农村能源革命试点县建设,推进兰考源网荷储一体化发展,近日,河南能源监管办组织人员再次赴兰考开展现场调研,全面掌握情况,强化动态跟踪,协调推进发展。农村能源革命是加快农
5月25日,河南周口(郸城)500千伏输变电工程正式投运,该变电站的顺利投运,可提升周口整体供电能力至510万千瓦,彻底解决周口东部电网结构薄弱问题。据了解,项目是国网河南省电力公司和周口市政府的重点项目,总投资8.6亿元,于2022年10月开工,该变电站是周口境内第三座500千伏变电站。
5月27日,郑州市光伏项目光伏组件设备采购(二次)中标候选人公布,中标企业晶澳科技,单价0.845元/W。
北极星储能网获悉,5月24日,郑州市工业和信息化局发布关于组织开展2022年度和2023年度郑州市加快节能环保产业发展专项资金申报工作的通知。文件提出,申报类别:1.2022年度光伏发电项目和赤泥综合利用项目奖励2.2022年度电力储能装置补贴3.2023年度光伏发电项目和赤泥综合利用项目奖励4.2023年度
5月22日,信阳市人民政府关于印发信阳市空气质量持续改善行动方案的通知,通知指出,加快推进风电和集中式光伏规模化开发,开展“光伏+”公共建筑屋顶提速行动,建设一批规模化开发项目;打造高质量风电基地,有序推进分布式光伏发电项目。到2025年,全市非化石能源消费占比提高到16%以上,电能占终端
刷刷微信用电信息查询一目了然绑定用电户号即可享受零距离服务“微信还能查询用电信息,供电服务真是太与时俱进了,既满足不同个性化客户的需求又减轻了营业厅排队交费的压力。”2日,网友霸气_Janet在镇江供电公司的微博上发表了评论。“国网江苏省电力公司”微信公众服务平台于8月中旬正式上线。据镇江供电公司营销部工作人员介绍,该平台是全国电力系统内推出的首个微信公众服务平台,目前可向市民提供电费账单查询、交费记录查询、实时电量查询、停电信息查询、营业网点查询、用电档案查询、服务资讯、事务公告等多种便捷服务业务。随后
2013年7月25日,国网鄂温克旗供电公司对所辖班组新入职大学生进行PMS培训,培训内容主要有设备、导线、杆塔信息如何录入,绘图及图形选择与修改,线路信息查询等,由安全运检班配电专工进行授课,把自己学到的内容倾囊相送,其间新入职员工对不了解,不明白的问题进行提问,大家边讨论、边学习,整个学习过程在良好的环境下完成。
12月27日,安阳市首座24小时自助服务供电营业厅正式启用,该厅坐落在中州路营业厅旁边,标志着安阳供电公司直供用户可以不受时间限制,随时查询电量电费信息,市民只需持有一张带银联标志的银行卡,便能享受电费缴纳、电量电费查询等全天“不打烊”服务,让电费缴纳更轻松,更自主。据了解,自助缴费系统是依托自助服务终端,集电费缴费、信息查询、票据打印等功能于一体,可满足客户自助查询、自助缴纳电费等需求。安阳公司以打造省公司十分钟缴费圈试点工程为契机,以星级标准对供电营业厅布局和功能重新进行了完善,建成投入运行全市首座24小时自助供
近日,出差在外的黄石市民李兴和通过手机上网,登录黄石“移动无线城市”便民网站,就查询到当月他家的用电量和应缴电费,他高兴地说:有了这个平台,现在查询电费太方便了!据悉,开通“无线城市”用电信息查询功能,是黄石供电公司9月份以来推出的一项便民服务新举措,在全省尚属首创。为落实省电力公司“创先争优为民服务”活动要求,进一步提高供电服务水平,方便客户随时查询电量电费等用电信息,确保高峰时段95598供电服务热畅通,今年以来,黄石供电公司以黄石试点建设“无线城市”为
8月15日,四川成都电网负荷再次刷新历史纪录,95598热线24小时呼入总量突破3.5万次,远远超出了往日同时段话务量。成都电业局客户服务中心启动应急预案,四批次应急坐席员轮流上阵,渡过了话务高峰。当日12时,该局95598呼入量即超过1万次,大大高于往日。至8月16日8时,95598话务总量高达35320次,每小时最高呼入总量达3057次。24小时内,该局客服中心完成停电信息查询业务4982笔、故障报修业务1823笔。当日10时和11时,该局95598热线第一、二批应急坐席员准时到位,迎战局部限电造成的话务早高峰。19时,95598热线第
有关媒体从河南省电力公司获悉,河南电力在95598供电服务网站正式开通了“日用电量信息查询”功能。全省已安装电力用户用电信息采集系统的170万电力用户,足不出户就能准确、及时地掌握其日用电量信息,真正做到“明明白白用电,清清楚楚消费”。 安装用电信息采集系统的电力用户,通过登陆95598网站或拨打95598供电服务热线,就可查询到7月份以来每日的用电量明细。这不仅能够有效避免用户欠费现象发生,也可以使居民借助“日用电量信息查询”功能,测算家中相关用电设备的耗电量,更合理地使用电器,从而达到节能目的。“日用电量信息查询”功能的开通,同时也为阶梯电价政策的
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!