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“您好,横村供电营业厅,有什么可以帮您?”1月17日下午4点08分,桐庐横村供电营业厅值班人员林玛丽亲切的话语结束了急促的电话铃。“我……有事想请你们帮忙……”“请问您贵姓,有什么情况慢慢说!”“我是凤联李村的何来庭,腿脚不大方便。这年关到了,家里电灯总是一跳一跳的,不知道是什么原因……“是何师傅啊,您放心,我们尽快派人上门处理!”,放下电话,林玛丽随即向线路工作负责人周荣鑫说明了情况。
今年55岁的何来庭是一名独居残疾人,居住在已有三十年“高龄”的泥胚房里,左腿患有先天残疾无法行动,日常的开支仅靠他自己开小店收入维持,是横村供电营业所“爱心服务卡”的结对对象之一,常年为他提供表后线服务。虽然已经临近下班,周荣鑫还是立即叫上班里的年轻小伙余少龙,一同驱车前往凤联李村。可当他们赶到何来庭家时却发现大门紧闭。“你们来啦!”从屋子二楼传来老何微弱的声音,“真不好意思,眼看就要到5点了,以为你们要明天才来,就上楼去理点年货。没想到你们办事效率这么高,来的这么快!”余少龙礼貌地回应:“没关系,我们24小时全天都有人值班,你随时可以打客服电话。”“哦,现在的电力服务真是好,以前人家叫你们“电老虎”,现在果真成了‘电保姆’了。”老何边开着玩笑边带周荣鑫来到有问题的灯前。只见整个一楼放眼望去,只有这一盏忽明忽暗的日光灯在维持亮光。老周师傅和小余仔细地检查了灯管和开关,原来是使用年限太久,灰尘堵住了接触点。“您别急,我们马上处理好。”老周仔细地摘下灯管,拿出工具包里的干毛巾,对灯管两端的灰尘进行清除,再重新安装好,小余则帮手把屋里目光所及的电线、开关又认认真真地检查了一遍,并简单的告诉何来庭以后遇到相同情况的自查方法。
工作结束时,周荣鑫一看表,早已过了下班时间。何来庭执意要留老周和小余吃晚饭却被婉言拒绝了。“春节到了,我们代表桐庐供电局给您贴个对联,送个‘福’字,希望你龙年万事如意,有什么用电方面的事情,随时找我们!”“谢谢,谢谢……”余少龙从怀里掏出准备好的对联,帮何来庭贴在大门口,红彤彤的大门映照着三个人温暖的笑脸。
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经过两个半月的努力,桐庐供电局GIS低压拓展工作取得阶段性成果。截止10月18日,顺利完成软硬件设备搭建及数据采集、入库与建模流程梳理等项目,同时完成87个台区“公变、低压电缆、计量间、表箱表计、用户信息”等多项内容的普查工作,标志着该局“数字电网”建设向前迈出一大步。GIS(地理信息管理系统)是将电网管理中的地图、影像和属性数据进行有机结合,建立“数字电网”,实现调控一体化及生产经营“业务流程重组”,提高电网运行管理水平的一种先进技术。据了解,
菊黄金桂香,佳节又重阳。一年一度的重阳佳节来临之际,桐庐县供电局邀请全县11个社区的近百名70岁以上老人齐聚一堂,为他们献上了一台自编、自导、自演的文化大餐。为丰富社区老人们的休闲生活,将电力优质服务理念撒播入心,10月21日,桐庐局立足工作实际,通过歌曲联唱《爱因为在心中》、幽默小品《一班之长》、动感舞蹈《员工礼仪韵律操》、相声杂谈《如此帮忙》等丰富多彩的节目,向社区老人们充分展示了电力部门的优质服务和电力人的魅力风采。小品《一班之长》讲的是一个社区抢修的故事,节目一经演出就获得了现场老人们的阵阵掌声。“这是根据你们抢修排的吧
随着7月1日电价新政正式施行日期的临近,桐庐供电局未雨绸缪采取多项措施力求平稳迎接“新政”,做好桐庐电力的营销和服务工作。进入6月以来,该局下属各供配电营业所抄表人员认真落实抄表核对工作,不论是手工抄表还是自动抄表,全部到现场进行人工核对,发现异常表计及时通知计量校表,保证新政实施后计量表计的准确计量。为更好的为客户释疑解惑,该局积极开展窗口人员的电价宣贯培训,要求各营业窗口人员必须准确把握新政内容,第一时间解答用户的电价咨询。除此之外,该局在全县范围内开展用户清查,尤其是对2011年度年用电量较大的居民用户进行梳理,在抄收6月
6月26日,在“七一”党的生日来临之际,桐庐供电局各供配电营业所党员服务队来到横村镇华樟坞村孙爱云老人家中,为其更换老化线路,安装电器插座,让黑漆漆的老房子又重新亮堂了起来。这是该局“党员服务活动”的一个缩影。孙爱云老人今年84岁,与儿子相依为命,今年儿子也有60多岁,先天性残疾,不能说话,右手也行动不便。一直来,母子二人居住在建造了58年的老房子里,是村里的低保户。据孙爱云老人介绍,由于房子建造年数久,家里的线路自有电以来,都未更换过,在这样木结构的房子里,老化的线路很不安全,很多都是用布胶胶的,而自己
为确保迎峰度夏期安全用电,贯彻落实“安全生产月”活动,切实做好安全生产工作,桐庐供电局各供配电营业所围绕“三集五大”体系建设工作,结合自身实际,从电网设备、现场稽查、安全教育、交通安全入手打好安全生产月“组合拳”。第一拳——查隐患保线路安全。进入六月以来,该局积极组织人员对供配电营业所辖区内的配电网设备、线路进行巡视,对超负荷的线路进行测试,并对超负荷的高压线路进行改造,消除安全隐患,提高配电网供电水平,为迎峰度夏打好基础;同时,积极组织人员对所有专变企业的
6月18日起,桐庐境内雨量暴增,山区最大降雨量达到125毫米,富春江水位上涨势头异常迅猛。面对严峻的防汛形势,桐庐局积极研究部署今年防汛防台工作,牢固树立“防大汛、抗大灾、打硬仗”思想,牢牢把握防汛防台工作主动权。据气象部门预测,今年我省区域性暴雨洪涝气象发生的可能性较大。我省已多年未发生流域性大洪水,按照水文规律,发生流域性大洪水的可能性增大。目前,桐庐县已进入汛期,防汛防台工作进入实战状态。为切实开展防汛工作,桐庐局明确了巡视检查重点和相关注意事项;加强对基建工程的检查,对施工方提出整改要求,确保安全生产;加强值班力量和抢修
“我们要紧密结合迎峰度夏安全生产各项工作,重点做好五个注重,一个关心。”6月14日,桐庐局召开迎峰度夏动员会议,对今年的迎峰度夏、有序用电等工作进行了再部署、再落实。桐庐局对桐庐电网今年的供用电形势进行了详细分析。截止目前,该县网供最高负荷为21.62万千瓦,全社会最高用电负荷为24.37万千瓦,供电形势趋于稳定。预计今年夏季桐庐电网高峰时段,全社会最大负荷达36万千瓦,比去年增幅12.5%,网供最大负荷35万千瓦,比去年增幅12.1%,夏季电网供用电形势总体平衡。但是,如出现天气持续高温等情况,不排除出现时段性电力供应紧张情况
近日,桐庐局顺利完成GIS地下管网试点工作,为历时两个多月的GIS地下管网试点工作完满画上句号。在试点工作结束后,桐庐局将对本次试点工作中发现的问题进行归纳和总结,在下一步工作中制定更加详尽和完善的工作计划,逐步在桐庐全县范围内开展GIS地下管网工作。随着城市建设的加快,电缆使用率逐年上升,据统计,桐庐局所辖区域的电缆化覆盖率已经达到50%以上,配网的生产、运行和管理也从原来的架空线模式转为以电缆为主的模式。由于电力电缆是隐蔽工程,基础数据显得非常重要,但在实际工作中,基础数据管理工作相对较为落后,存在许多数据与现场严重不符的状态。GIS系统的推广应用
为进一步深化职工健康关爱工程,更好地服务于广大职工,桐庐局在近日的“周末大讲堂”中,把焦点聚集在颇受职工关注的“亲子教育”话题上,邀请了来自杭州的资深教育专家王士民老师为广大职工传授培育优秀子女的秘诀。授课现场,有来自桐庐局各基层单位的109名职工。王士民教授用通俗易懂的语言,生动丰富的案例,将晦涩难懂的亲子教育理论结合艰深复杂的心理学原理向在场的听众娓娓道来,将困惑广大家长许久的孩子教育问题一一解开,使在场的所有人深受启发和教育。王老师强调,教育孩子要着重培养孩子的自信心、自尊心、进取心、责任心、同情心
6月19日9时35分,桐庐供电局调控中心显示:“西武变35千伏备用电源动作,35千伏母分开关在合位,西武3597线开关在分位。”,9点40分,该局调控中心再次显示故障信息:“西武变全所失电。”……桐庐电网事故频发,极有可能发生大面积停电事故!该局领导当即决定启动安全生产事故应急处理预案! 在此起彼伏的电话铃声中,包括全体局领导在内的应急指挥领导小组和工作小组成员在接到事故通知后,以最快的速度赶到应急指挥中心集合。原来,这是桐庐局正在开展2012年迎峰度夏反事故演习。为备战迎峰度
6月24日,桐庐供电局投资党支部会议室里正在举行该支部与器材党支部的“支部联建、共唱一曲”活动,“相互学习,共同提高,不断丰富党员教育载体,创新党建工作模式……”投资党支部书记胡金明的一席话,道出了双方的心声。这是桐庐局开展“支部联建”工作的一个缩影。面对即将到来的迎峰度夏,该局投资党支部和器材党支部作为两支“联建”党支部,组织党员干部共同观看了央视著名品牌栏目《激情广场·爱国歌曲大家唱》,旨在通过齐声合唱
为进一步优化营商环境,让更多客户享受智慧用电生活,最近,盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司,在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口,让供电窗口走出供电营业厅,走进移动营业厅,让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利,这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业
6月11日获悉,河北石家庄供电公司在辛集供电中心营业厅打造的光储充一体示范项目近日投入运行。该营业厅成为河北南网首个通过碳中和认证的“零碳”绿色供电营业厅。营业厅采取“光伏+储能”模式,以柔性控制系统实现电力系统互联互济;在屋顶布设39.6千瓦光伏发电系统,平均每月发电量约3409千瓦时,可
11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
“排队的人少了,设备既智能又好用,买电、开发票都比以前省时省力!”10月14日,在新疆乌鲁木齐供电公司羊毛工镇智慧供电营业厅体验“无柜台式”购电业务时,居民王乐福说。10月11日,羊毛工镇供电营业厅、长山子镇供电营业厅完成智慧化改造后正式营业。这是乌鲁木齐地区投运的首批智慧供电营业厅。智
8月18日,在江苏无锡新吴区供电营业厅,无锡普洛菲斯电子有限公司提交了2024年1200万千瓦时绿电需求交易意向。这是国网江苏省电力有限公司首次由供电营业厅服务窗口受理绿电需求交易意向。为加快供应链低碳转型需要,自江苏2021年启动绿电交易以来,用户绿电交易需求快速增长,交易规模在国家电网有限
近日,北京环球供电服务中心营业厅建成投运。这是北京市首个“光储直柔”零碳供电营业厅,也是北京城市副中心新型电力系统示范区12项新型电力系统重点建设项目中首个竣工的示范项目。环球供电服务中心营业厅的屋顶上安装了光伏板,按照面积和发电量均值计算,这些光伏板每年可发电18万千瓦时,相当于减
近日,北京环球供电服务中心营业厅建成投运。这是北京市首个“光储直柔”零碳供电营业厅,也是北京城市副中心新型电力系统示范区12项新型电力系统重点建设项目中首个竣工的示范项目。环球供电服务中心营业厅的屋顶上安装了光伏板,按照面积和发电量均值计算,这些光伏板每年可发电18万千瓦时,相当于减
“大姐,您可以在自助业务办理机完成业务办理,不用排队等候了”,12月15日,国网四川凉山会理县供电公司智能化中心营业厅正式投入运行。会理公司中心营业厅承担会理县各类用电服务,今年8月份,按照国网四川省电力公司优化营业厅管理、转变营业厅服务模式的指导意见,会理公司按照“展示有特色、功能
11月2日,在国网象山象东供电所营业大厅内,一批“高大上”的智慧新设备上线投用。这标志着象山县首个供电服务无人营业厅正式营业。该智慧“无人营业厅”是在原营业厅基础上进行的改造完善,设置了智慧办电、智慧能源、智慧生活三个功能区。为更好地服务群众,满足老年群众的需求,营业厅后台仍保留着
“我经常出差在外地,家里的电费以前都是银行代扣的,有时候欠电费存折又不在身边,无法异地代缴。现在这个‘网上国网’APP,不仅能看每天电量,还能随时随地交电费,真是太方便了!”9月8日,在慈溪市长河镇贤江文化广场上,国网慈溪市供电公司的营销人员化身流动式营业厅,开展供电服务推广活动。本次
“体温36.4摄氏度,您请进。”12日早上8时30分,在湖北省咸宁市通城县供电公司隽水供电营业厅,工作人员黎星珍确认好测温仪上的数据,请进了第一位办理业务的市民黎平。登记了手机号等相关信息,经过酒精消毒后,黎平来到服务台,“我需要打印我们家上个月的电费发票。”这是该营业厅自1月23日因疫情关
在全球积极应对气候变化,努力实现碳减排目标的时代背景下,为生动诠释着“践行绿色使命,点亮低碳未来”的坚定信念,国网江苏省电力有限公司大规模推进设备气体改造,决定将超1万吨六氟化硫气体更换为混合气体,以提升电网运行的绿色低碳水平,为全社会树立起绿色发展的光辉典范。六氟化硫气体因其电
“开关接触部位的温度正常,电压正常,未发现缺陷隐患。”保电工作人员马湖向元宵保电小组汇报夜巡情况。2月12日,国网会理市供电公司在圆满完成春节保电任务后,迅速转入元宵节保电,积极护航元宵节用电。元宵佳节,灯火辉煌。为满足元宵节广大市民的用电需求和节日活动的用电安全,早在节日前夕,会
为保障电网安全平稳运行,确保辖区内用户用电稳定可靠。国网涡阳县供电公司所辖基层供电所扎实做好迎峰度冬、春节保供电工作,重点做好线路巡视、隐患消缺、物资准备、值班值守等工作。该公司要求,各基层供电所要安排工作人员对辖区内所有10千伏线路设备加强巡视。重点检查线路智能开关是否正常,控制
为满足春节期间返乡客户新增用电需求,河南许昌供电公司近日组织市公司、县公司、供电所员工开展度冬保电服务活动,全力保证返乡客户用电安全可靠。该公司按照属地化管理原则,组织供电员工全面加强网格内设备巡检,加大隐患排查力度,及时消除安全隐患;开展网格内返乡客户人数及新增负荷调查,迅速掌
“郭大爷,你在外边冷不冷,要不要我们把你推进屋里,你家近日用电正常吗,有没有灯泡闪烁、跳闸断电的情况?”12月26日,在洛南县景村镇沙岭村,这样温暖的询问声从一位残疾老人郭挡槽的家门口传来。询问者是国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)景村供电所小队队员何清珍、张平亮。
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
最近,中国电力企业联合会公布了2024年电力行业企业品牌创新实践应用案例评选结果,国网江苏省电力有限公司战略品牌类《创塑“电暖流”特色子品牌构建电力保供品牌生态》、无锡公司理念品牌类《美好未来乘蜂而至:“电蜜蜂”品牌文化建设》等10项案例入选,数量居国网系统首位。读来笔者生出许多感慨来
随着冬季的来临,气温逐渐下降,用电负荷不断攀升,为确保电网安全稳定运行,保障居民和企业正常用电,国网涡阳县供电公司积极行动,全面开展迎峰度冬负荷管理工作。该公司提前谋划,制定了详细的负荷管理方案。该方案包括加强电网设备巡视检查、优化电网运行方式、提升应急处置能力等多个方面,旨在确
“三相温度正常,无过载、超载、重载运行现象,台区设备运行正常。”12月5日,在河南克井镇大社村,河南济源供电公司工作人员对配电线路和台区进行特巡,详细记录该台区运行参数,做好相关工作,保障度冬期间电力可靠供应。当前,迎峰度冬进入关键期,确保“煤改电”客户安全用电责任重大。该公司坚持
近日,国网涡阳县供电公司安排工作人员对星海国际小区开展配电设备安全检查,督促运维管理公司对安全隐患及时消缺,保障度冬期间电力设施安全稳定运行。今年以来,国网涡阳县供电公司坚持以“政府主导、先急后缓、统筹推进”的原则,积极推进非直供电小区供配电设施改造移交工作,全年已完成星港城、锦
11月18日,广州市工业和信息化局关于延长《广州市供用电安全责任制管理办法》有效期的通知(穗工信规字〔2024〕3号)。解读文件中指出,经评估,《办法》基本实现了落实广州市供用电安全管理责任的预期目的,有利于对广州市供电设备设施、用(受)电设备设施实现无死角的安全监管,防范涉电公共安全风
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