克什克腾旗农电局：新系统开辟新天地

2月8日，集团公司正式启动国网营销2.0系统实操比对工作，进一步深化公司新一代营销管理信息平台（以下简称“营销2.0”）建设方案。为深入贯彻落实集团公司“十四五”规划和建设“数字蒙电”发展战略，全力推动客户服务数字化转型工作取得实质进展，集团公司组织各单位业务专家70余人赴天津开展系统实操

1月18日，安徽省宿州市埇桥区上河城小区的业主王先生家中因空气开关烧毁导致表后线路故障。9秒钟后，宿州供电公司多源数据融合低压电网表后故障感知平台上提示了客户故障信息和故障位置。1分钟后，未收到平台发来复电信息，该公司宿南供电服务中心抢修班班长马超判断客户可能无法自行处理故障，便组织

1台机器人4小时干完8个人干3天的活，效率提高几十倍，这是枣庄供电公司试用流程机器人结算电费取得的成果。试用流程机器人结算电费是枣庄供电公司推动国家电网营销2.0系统平台落地应用的一项举措。流程机器人具有账号自动登录、操作自动点击、工作连续不间断的特点。枣庄供电公司与山东一家企业联合开

为了不断满足客户个性化的电力需求，持续提升客户的电力获得感与幸福感，全新升级的营销2.0系统于12月18日在天津地区正式上线。日前，为保证营销2.0系统推广上线的关键节点能顺利完成，国网天津城西公司电费计量室内外联动、齐心协力，发动广大员工配合菅销2.0系统相关各项工作，全力以赴保障营销2.0系

12月初，国网安徽省电力有限公司基于“i国网”APP“营销e助手”开发的用电检查移动作业模块上线应用，实现营销2.0系统与“营销e助手”的无缝连接，完成了用电检查和缺陷消除工单的线上流转。此前，国网安徽电力开展用电检查业务时，须在线下制订用电检查方案，出具用电检查工单，组织员工开展现场检查

对账时间从以天计到以小时计，对账单位数量从区县99家到省、市两级11家，贵州电网公司营销财务领域实现电费实收对账自动化和省级抄核收业务集约化。该公司今年6月部署上线“总账＋明细”对账功能后，9月应对账笔数1010.97万笔，自动对账笔数1010.91万笔，自动对账率99.99%，标志着电费实收对账省级集中

10月27日，国网阿克塞县供电公司针对进入供暖期前台区线损波动变化较大，采集完整率波动异常等情况，组织工作人员深入阿克塞城区开展台区线损治理工作。通过现场走访，检查变压器下计量装置，检查居民用户、企业用户等用电情况，深入分析线损异常源头，并对已核查整改的台区进行“回头看”，以确保工作

“现在在江苏就能办浙江的业务，不用来回跑了，真方便！”10月24日，在江苏南京供电公司城南营业厅，来南京务工的曹京生在办理跨省过户业务时说。曹京生前不久在浙江省杭州市钱塘区购入了一套新房，需要尽快完成供电过户手续，但由于工作原因他无法前往杭州市完成过户申请。曹京生到南京供电公司城南供

9月22日，随着宁夏兴昊永胜盐业科技有限公司自备电厂在SG186营销系统中建档流程归档，国网宁夏电力营业区内52家运行自备电厂建档工作全面完成。今年以来，国网宁夏电力公司进一步加强全区自备电厂规范化管理，一是印发了《国网宁夏电力有限公司自备电厂管理办法（试行）》，加强自备电厂管理，规范电力

9月19日，国网新疆电力有限公司在“网上国网”APP中上线低压居民客户业务“刷脸办电”功能，新疆低压居民客户办电实现“一扫即办”。该功能上线后，新疆低压居民客户可通过“网上国网”APP进行刷脸认证。系统识别信息成功后，客户即可办理低压居民电力新装、增容等业务，整个过程不再需要客户拍照上传

8月23日，海南电网公司率先在南方电网公司实现电费“营销—财务”两翼省级集中对账，电费对账业务迈入集约化、专业化、智能化管理新阶段。为推动电费对账“营销—财务”技术自动化创新和省级集约化业务变革，海南电网公司重构全省电费账户结构和营销财务对账流程，建立省级电费账户，重建营销财务对账

国网平舆县供电公司组织营销稽查班等相关人员对电价执行、月高损台区异常数据开展互查式专项稽查，推动营销重点工作落实落细，为企业提质增效夯实基础。2024年以来，国网平舆县供电公司完成反窃成效万元，稽查成万元。强化“专业+稽查”，杜绝“跑冒滴漏”。搭建由“稽查检查、电费账务、业扩报装、采

如果提到基本电费管理，仅仅知道容改需，还是比较初级的。这类低垂的果实越来越难摘，不仅因为多数用户已经选择了最佳的缴费模式，而且越来越多的信息对称，让原本伪装成“高科技”的“容改需”服务逐渐祛魅。当然基本电费的管理绝对不仅仅是个选择的问题，亦如上篇文章所述，很多已经执行了最佳缴费方

近日，浙江首个商业型“阳光掌柜”和首笔用户侧储能结算托收业务落地丽水。国网丽水供电公司积极实践智慧园区二级表一体化结算和用户侧储能结算托收新模式，在丽水多点开展该项业务。“阳光掌柜”是国网浙江省电力有限公司推出的数字一体化服务管理平台，通过数字化牵引一站式服务，为用户提供电量自动

2015年《电改9号文》发布的7年之后，伴随着电力市场的不断发展和深化改革措施的快速推进，对电力用户而言，在用电成本、电费管理上的观念已经出现了与市场化改革进程脱节的情况。以往可能仅仅需要内部其他岗位兼职的“市场化交易”工作，在市场政策与机制不断升级的背景下，正逐渐变得复杂与多变。（来

年终将至，电费回收工作进入冲刺阶段，凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口，采取多项措施，化解电费回收风险，确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组，领导分片承包负责制，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回

“您好，这是我们公司新推出的智能交费业务，关注浙江电力后您只需扫下二维码，输入您的户号，即可以查询您的电量、电费、停电公告等信息，还能享受支付宝预存电费等丰厚优惠活动。”12月11日傍晚，国网余姚市供电公司低塘供电所费控小组工作人员正在邵巷小区里向前来咨询、缴费的客户讲解支付宝智能交

近日，凤翔分公司针对市公司“春普”检查问题积极开展整改落实，确保把春普检查工作做实做好，为全年的经营指标完成打下基础。市公司“春普”检查结束后，该公司对照存在问题专题召开营销分析会，并抓紧落实整改。一是分析问题原因，制定具体措施，举一反三抓紧进行有针对性整改，杜绝此类问题重复出现

2020年7月15日，由北极星电力网主办的线上公开课——电网内部培训专职讲师严峻副教授带来的《知己知彼“销”出精彩》的直播课吸引了众多电力能源行业的人士在线观看。1个小时的精彩分享，满满的行业干货！（来源：北极星售电网作者：Rosa）什么是电力营销，电力营销的基本业务、电价的基本概念及构成是

12月13日，从国网辽宁省电力有限公司获悉，今年，通过创建五强化五联动机制和加大预收力度等创新机制，该公司有效规避了欠费风险，确保电费颗粒归仓。截至11月末，该公司顺利完成国家电网公司电费回收率99.95％的考核指标。国网辽宁电力密切关注宏观经济环境和产业政策调整对企业经营的影响，积极探索

2月14日，笔者从济源供电公司营销部获悉，今年全市共有1652户家庭申请多人口家庭电费优惠，通过现场和资料勘查，审核全部通过，比去年享受此优惠的家庭多出一倍多，这意味着这1652户家庭，今年将享受多人口阶梯电价政策带来的实惠。据悉，多人口家庭是指家庭常住人口6人及以上的一户一表用户。自实施阶

姚安县是典型农业县，姚安供电公司所属的太平供电所，用电客户4359户，居民客户较多，在以往的电费收取中，基本采取先用电，后付款的传统模式，使电费的交付在交易中产生一定的时间差，为一些信誉较差的客户提供了拖欠电费的条件，资金周转困难、产品卖不出去、现在是营销淡季、外出打工、事多忘记了等