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时间过的真快,转眼就进入3月份了。望着办公桌上的台历,我开始寻思着写点什么。哦对了,三八国际妇女节就要到了,那就写一写咱们的“半边天”吧,王秋艳的相貌很快显现在我的眼前。几天前,她被公司推荐到呼伦贝尔电业局参评三八红旗手了。
王秋艳是一位很普通、很平凡的一个女工,但她的热情,她的为人,她的责任心给人留下了很深的印象。她今年41岁,是呼伦贝尔阿荣旗电力公司太平庄供电所的职工。1989年到阿荣旗电力公司工作至今,先后任供电所抄表员、收费员,现从事太平庄供电所报账员工作。
在二十年多的工作中,王秋艳凭着刻苦钻研、乐于奉献、脚踏实地的工作作风和敬业精神,受到了公司领导、职工和广大客户的好评,成为职工工作和学习的榜样。
优质服务是电力企业赖以生存和处于有利竞争地位的生命线,是提升企业品牌形象,增加企业经济效益的法宝。对于优质服务,王秋艳有着非常朴实的理解。那就是优质服务应该体现在日常的一言一行,体现在工作中的每一个细节上。她经常提醒自己身边的同事,要与客户进行换位思考,及时为客户解决愁事、难事、麻烦事。
王秋艳是这样说的,也是这样做的。记得在一次受理业扩报装工作中,来了一位三十多岁的客户,只见一脸酒气骂骂咧咧从大门走了进来,嚷着:用个电还这么麻烦!正巧被王秋艳碰着了,于是她和颜悦色地对这位客户说:“您好,我们的工作是严格按照规定执行,我们的程序虽然给您带来不便,但是我们是为了让您更好的用电,更安全的用电。”客户一听到安全用电,似乎让他意识到了什么,不满的情绪开始缓和下来,表示非常理解了。象这样类似的情况,她多次遇到过,她认为就算个人受点委屈,那也算不了什么。
细节决定成败。王秋艳在日常工作中,力求把每一项工作做到最好、最满意。她热爱本职工作,认真钻研技术,业务上追求精益求精,工作上踏踏实实。从事报帐员工作的她,工作一丝不苟,不因工作待遇的高低而对工作敷衍了事,不因工作任务的轻重而消极怠慢。真正做到“始于用户需求、终于用户满意”。她用一颗真诚的心诠释了国家电网人忠于职守、优质服务的真谛。
王秋艳,你是好样的!
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4月25日,蒙东阿荣旗供电公司利用110千伏扎伦线(呼兴网)系统停电,组织开展了110千伏阿伦变电站及所属供电辖区内的一些高低压线路设备进行了一次检修、维护和设备清扫活动。该公司抽调安监、运检等部门的专业技术人员以及党员服务队,协助变电检修班组对110千伏阿伦变电站开关场内的输变电设备进行清扫
4月22日,蒙东阿荣旗供电公司集中所属各职能部门负责人及基层所站长对一季度安全生产工作进行回头看的基础上,对春检工作进行了总动员。该公司总经理宫文杰等领导传达了国网蒙东电力公司呼伦贝尔供电公司春检工作文件精神,并进行具体安排部署,这标志着该公司的春季安全大检查已全面展开。春检开展前
4月21日,从蒙东阿荣旗供电公司运检等部门了解到,该公司结合春查,组织安监、运检等部门人员深入到所属各相关基层供电所、服务站以及农网施工现场,对防汛工作进行了隐患排查,并着手治理。6月至9月是呼伦贝尔阿荣旗地区的主汛期。该公司针对近年来供电辖区防汛重点,要求各供电所、服务站在巡查时,
4月20日,从国网阿荣旗供电公司运检部了解到,近日该公司对农网工程新建35千伏六合变电站、35千伏兴安变电站进行了检查和初验,并责成施工单位进一步落实整改和消缺,确保变电站早日投运,发挥效益。据悉这两座变电站是阿荣旗2011-2012年农网改造升级工程的组成部分。其中,35千伏亚东-六合输变电新建工程总投资1381万元,新建35千伏变电站1座,主变容量6300千伏安/1台,新建35千伏线路15.3公里;35千伏亚东-兴安输变电新建工程总投资1957万元,新建35千伏变电站1座,主变容量6300千伏安/1台,新建35千伏线路15.5公里。六合站于2012
4月7日,国网阿荣旗供电公司就2015年反腐倡廉建设工作进行安排部署,继续深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和中央纪委五次全会精神,落实呼伦贝尔供电公司反腐倡廉建设工作会议和公司一届五次职代会暨2015年工作会议精神,认清形势、提高认识,严明政治纪律和政治规矩,落实党风廉政建设“两个责任”,进一步强化依法从严治企,坚定不移推进反腐倡廉建设工作,保障公司安全健康发展。该公司纪委书记李景波同志分别传达《中共国家电网公司党组关于中央巡视组部署进一步加强公司党风廉政建设的意见》文
4月1日获悉,蒙东阿荣旗供电公司与旗农业银行签订电费代收协议,并与3月底开通了农行的手机银行、网上银行和乡镇营业网点代收电费业务。该行在那吉镇和亚东镇的5个服务网点已经开始接待客户缴纳电费。“银行和信用社开通电费代收代扣,以后可以不必再大老远的跑到供电所缴费了,真的是太方便了!”家住呼伦贝尔阿荣旗霍尔奇镇地房子村二组的田华宝高兴地说。为进一步方便用电客户缴费,拓宽电费代扣代缴渠道,自2013年8月份以来,国网阿荣旗供电公司本着方便客户、互利共嬴的原则,与先后该旗邮政储蓄、农村信用合作联社、农业银行等金融部
3月31日,从国网阿荣旗供电公司客服部门获悉,该公司按照国网蒙东电力公司“全覆盖、全采集、全费控”的工作要求,组织开展“抄催分离”试点工作,该公司营销业务负责人于3月7日到呼伦贝尔电费中心就“抄催分离”工作进行参观学习,并将学习到的先进经验运用于居民较为集中的城区供电所,为“抄催分离”开展迈出了坚实的第一步。该公司早在实行费控初期,由于用户没有形成预付电费的消费观念,加之大量用户电话号码不准确,费控停电工作遇到
“太感谢你们了,我这包里有我们单位的银行卡,要是丢了,后果不堪设想啊!”张先生握着国网阿荣旗供电公司工作人员的手激动地说。张先生是呼伦贝尔阿荣旗某单位的出纳员,3月23日在阿荣旗城区供电所营业厅缴纳完电费后,将随身携带的背包遗忘在了大厅等待区的椅子上,由于当时缴费人员较多,没有被注意到,当缴费的人渐渐少去,收费班长发现了这个背包,并询问是否有人遗落,询问无果后便收起了背包,去监控室调取监控录像,发现此背包是一位男性客户11点10分在自助缴费机缴纳完电费后遗忘的。随后,工作人员打出该
3月26日,国网阿荣旗供电公司由生产副经理李向夫带队,由变电专工及运维班组负责人到国网满洲里变电工区所属变电运维站学习、交流、参观,通过走出去的办法,开阔眼界,学习先进管理经验,提升变电运维管理水平。该公司参学人员用近一天时间到满洲里变电工区胜利110kV变电站、东园110kV变电站、东山光伏110kV变电站,参观学习先进的管理模式和方法,在学习中寻找自身在管理上存在的差距和不足,不断加以改进。在参观学习的基础上,该公司参学人员就变电运维站管理和“精益化”管理方面进行交流互动,增长
3月20日,国网蒙东电力有限公司客户服务中心副主任樊新、营销部(农电工作部)客户处处长李树国在呼伦贝尔供电公司营销部主任单吉财的陪同下来到阿荣旗供电公司检查指导工作并召开供电服务座谈会,对营销优质服务、95598服务热线、供电所基础建设等工作进行了调研指导,阿荣旗供电公司总经理宫文杰、副经理刘学谦、客户服务中心主任金华陪同调研。在座谈会上樊新等听取了该公司优质服务及营销工作汇报、并对该公司实际工作中遇到的问题进行了解与解答,希望阿荣旗供电公司加大营销管理与服务培训力度,加快提升服务人员的素质和服务理念,全
国网阿荣旗供电公司为切实加强高危及重要客户安全用电管理,排查用电隐患,于3月23日对阿荣旗供电区域内的阿荣旗污水处理厂、阿荣旗电视台、阿荣旗光明热力公司等重要客户进行了2015年第一季度安全用电检查。该公司供电营业区内共有经呼伦贝尔市经济和信息化委员会认定的二级重要客户13家,其中包括党政机关、公共事业、医疗和教育等多家行业。这些重要客户一旦出现中断供电,将可能造成较大的环境污染、政治影响或一定范围社会公共秩序严重混乱等。为此该公司根据《内蒙古东部电力有限公司高危及重要客户供用电安全管理办法》相关要求,每
随着冬季气温的降低,用电高峰也随之而来。国网涡阳县供电公司积极行动,开展了一系列冬季安全用电宣传活动,为辖区居民的安全用电保驾护航。该公司工作人员深入辖区的大街小巷、村庄院落。他们带着安全用电宣传手册,每到一处都热情地向居民发放。手册内容简洁明了,重点涵盖了冬季取暖设备使用的安全
11月14日,国网洛南县供电公司党员服务队队员孙健、何东民入户走访辖区坡底台区客户余银洲,推广微信群,发放党员服务队便民卡,宣传用电政策和用电常识,了解客户用电需求,为其提供安全用电检查,服务“取暖季”。“老余,台区微信群你已经加入了,今天再给你发一张我们共产党员服务队的便民卡,这卡
2024年10月30日,在安徽省亳州市涡阳县曹市镇辉山村,国家电网安徽电力皖美共产党员服务队涡阳分队队员走进农家庭院向群众宣传安全节约用电及电力设施保护知识。深秋时节,国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队员走村进户,走进农家庭院,开展安全节约用电及电力设施保护知识流动宣传活动。”面对
又到一年一度秋检时。盐城供电三新公司组织各业务所运维服务人员走进企业巡检配电设备,检查供电线路,消除安全用电隐患。涵盖了输变电设备检修、改造、隐患治理等多个方面,截至目前,共发放宣传资料1300余份,排查企业各类安全隐患96处,为当地经济社会发展夯实能源根基。所谓秋检,从字面上解释,就
2024年10月28日,在安徽省亳州市涡阳县马店镇镇南村,国网涡阳县供电公司志愿者正在帮助群众收获玉米,向群众宣传秋季安全用电知识。秋收农忙季节,国网涡阳县供电公司青年员工及党员志愿者深入全县广大农村地区,帮助群众排查农业生产用电安全隐患,面对面向群众宣传普及秋季安全用电常识,指导群众安
近日,随着农村秋收秋种全面展开,为防止外破事故发生,保障线路设备安全可靠运行,国网涡阳县供电公司组织工作人员深入田间地头,开展安全用电宣传,全力保障群众秋收秋种期间用电安全。工作人员主动深入集镇乡村、田间地头、农机作业现场,通过举办安全用电宣传小课堂、举办秋季安全用电宣传夜校、播
最近,盐城射阳县供电公司组织青年志愿者来到射阳县碧桂园小区,邀请用户居民下载网上国网APP,开展科学节能用电宣传,参与“e起节电”,抽取电费红包活动,手把手手机下载并体验“e起节电”的各项便捷服务,引导客户科学、合理、低碳用电,让市民们感受到网上国网“e起节电”带来的绿色生活便利。“e
2024年10月10日,重阳节来临之际,国网涡阳县供电公司共产党员服务队员来到涡阳县马店集镇前贾村养老服务站开展“九九重阳节浓浓敬老情”志愿服务活动。当日,国网涡阳县供电公司共产党员服务队员为涡阳县马店集镇前贾村养老服务站的老人们送来了牛奶、大米、食用油等慰问品,义务为养老服务站排查设备
“种了十几年的烤烟,咱供电所的人是真的负责又贴心。有啥事打个电话立马就来,来了还能帮我搭把手,现在烤烟再也不用担心用电了!”10月6日,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南)分队庙坪所小队在柏峪寺镇坡底村四组走访时,烟农朱根犬激动地说道。国庆佳节期间,洛南公司庙坪供电所的
9月25日至26日,国能(泉州)热电有限公司组织开展“电力启迪希望智慧点亮梦想”电力科普进校园活动,为师生送上一场内容丰富、别开生面的科普盛宴,进一步点燃青少年对科学的热情,激发青少年的创新力和想象力。活动中,该公司组织团员青年与科研小组成员前往泉港区锦绣实验小学为学生们讲授发电原理
为全面贯彻落实习近平总书记关于“法治是最好的营商环境”重要论述,最近,盐城阜宁县供电公司开展2024年“美好生活·民法典相伴”主题宣传暨第四个“民法典宣传月”活动,推动民法典宣传走到群众身边、走进职工心里,以坚实法治根基护航企业健康发展。他们走上街头,向过往群众宣传讲解《民法典》的相
近日,宁夏固原市首座集新能源发电、储能、充电桩、用电设施于一体,源、网、荷、储协调发展的微电网供电所在西吉县将台堡镇建成,实现将台供电所全部用电负荷由清洁能源供应。将台供电所通过“光伏+储能+充电桩+全电菜园+低碳办公”对自己的办公区、生活区以及户外活动区域进行零碳化改造,实现自发自
“高师傅,这根连接线断了,所以设备启动不了。这下修好了,您再试试!”高大志点击启动开关,家中的磨面机再次运转起来。高大志家住河北省张家口市万全区宣平堡村,经营着一家磨面作坊。这天一早机器就没了动静,于是拨打了宣平堡供电所的报修电话。不过,工作人员胡鹏辉再上门检修前,就猜到了毛病应
10月8日,河北衡水桃城区供电公司赵圈园区供电所所长杜健通过数字化供电所平台网格服务管理可视化功能模块,发现曹圈村南台区存在重过载情况,并向电力网格员派发了治理工单。年初以来,国网河北省电力有限公司积极推动“电网一张图”赋能供电所网格化服务工作,基于数字化供电所平台开发网格服务管理
为让清廉之风吹遍公司每一个角落,西华公司纪委采取一系列有效举措,致力于打造一个廉洁自律的工作环境。西华公司纪委强化教育引导推动清廉乡镇供电所建设。通过对全体员工开展常态化的廉政教育,深入挖掘身边的典型案例,以案说法,促使全体员工深刻认识到廉洁自律的重要性,树立正确的价值观和权力观
9月5日,山东莱芜供电公司电网数字空间智能助手“小电”在该公司雪野供电所试点应用,提高了员工的工作效率。该公司融合莱芜地区配电网二维全息图、三维全景图,组建攻关团队研发“小电”。供电员工点击“小电”后,系统自动打开电网数字空间中的“数字化供电所”,清晰展示供电所的详细信息,包括供电
夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期,为引导农村居民客户科学用电、安全用电,8月30日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查,宣传安全用电知识。此次进村入户,该所工作人员重点帮助客户查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器等用电设
7月15日,辽宁大连供电公司二十里堡街道供电所完成光储充用一体化“零碳”系统改造满1个月。据该供电所能源管理系统显示,供电所分布式光伏发电系统累计发电4091千瓦时,满足供电所全部用电需求,标志着该供电所正式成为辽宁省首座实现光储充用一体化“零碳”运行的供电所。二十里堡街道供电所位于大连
最近,盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出,要管好用好“运检抢”第二班组,定期开展管理要求宣贯和业务规范培训,严格驻地人员“准入关”,合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制,提升网格驻点“运检抢”工作能力。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,供
7月8日至10日,国网宁波供电公司海曙供电分公司成功举办了为期三天的供电所员工能级评价活动,活动紧密结合网格化管理与营配融合理念,旨在提升供电所管理水平,构建一支“技能水平高、服务能力强、响应速度快”的蓝领职工队伍,为加快打造适应新型电力系统、数字配电网建设和营商环境优化的新型供电所
最近,盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出,要管好用好“运检抢”第二班组,定期开展管理要求宣贯和业务规范培训,严格驻地人员“准入关”,合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制,提升网格驻点“运检抢”工作能力。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,供
“请查询魏湾供电所小由台区今年前四个月累计电量和电费情况。”5月6日,山东临清市供电公司网格经理黄东生登录“i国网”平台的“e所通”,打开“供电所智能助手”并用语音提出诉求。不到5秒钟,手机屏幕上就出现了该台区前四个月电费、电量数据。“供电所智能助手”由国网山东省电力公司自主研发,4月
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