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为深化“为民服务创先争优”活动,提高优质服务水平,国家电网公司颁布了新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务行为“十个不准”和加强调度交易服务“十项措施”等新“三个十条”。
早在2005年,国家电网公司就向社会公布了供电服务“三个十条”。伴随社会经济不断发展,用电客户对供电服务质量提出更高要求。国家电网公司进一步丰富和提炼了新“三个十条”。
新“三个十条”对原“三个十条”80%的条款进行了修订完善,其中新增8条,修订完善20条,补充新的内容和要求16项。新“三个十条”标准更高、力度更大。
国家电网公司新“三个十条”,是服务于党、服务于国家、服务于广大客户、服务于发电企业的需要,是电力企业全面提升服务水平,进一步强化服务意识而推出的一项重要举措,只要认真学习,深刻领会国网公司新“三个十条”的内涵,才能增强做好各项工作的使命感和责任感。我们要以百分之百的仔细务实工作态度,对照国网公司新三个十条,找差距,在实践工作中,不折不扣地执行国网公司新“三个十条”,向社会充分展示供电企业“你用电,我用心”的服务理念,一步一个脚印地落实,让条条内容转化为电力员工辛勤服务的身影,让客户始终感受能到微笑服务背后的真诚,才能赢得广大群众的理解和尊重。
优质服务是供电企业永恒的主题。电力企业的优质服务只有起点没有终点,群众利益无小事、客户利益无小事,我们把新“三个十条”作为深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台,在自己的岗位上,牢记的服务宗旨。坚持与时俱进,不断积累和深化优质服务内涵,积极创建与时代同步的,得到社会认同和群众满意的具有知名度的“电力优质服务品牌”
我们要把新“三个十条”作为深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台,紧紧围绕供电服务中心工作,强化宗旨意识,切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升,切实将新“三个十条”的新要求转化为新的工作标准和服务措施,确保各项服务承诺和服务标准落实到位。用精湛的专业技术给用户带来光明的同时,也用最真诚的微笑带给用户春天般的温暖;用一腔热血奉献电力事业,用真情和真心树立电力服务新风尚,架起电力企业与用户之间的桥梁。我们要用电力职工身上特有的淳朴和诚实,打造自己的服务特色,用行动诠释新“三个十条”将优质服务进行到底。
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为庆祝“五一”劳动节,倡导快乐工作,健康生活的理念,4月25日,高台电力局组织举办了一场精彩纷呈的“庆五一、快乐工作,健康生活”职工运动会。早晨8点,运动会在县体育馆拉开帷幕。在激昂的《运动员进行曲》中,来自局机关及所属各供电所12支代表队200多名运动员,在国旗和司旗的引领下,迈着矫健的步伐,高喊着嘹亮的口号,以昂扬的精神展示着高电人的自信和风采。开幕仪式由副局长兼工会主席陈建国主持,局党总支书记李得明向运动会致辞并宣布高台电力局首届职工运动会开幕。最先进行的项目是拔河比赛,裁判员公正严明,运动员顽强拼
为维护职工在安全生产方面的合法权益,近日,高台县电力局工会发动各工会小组,组织部分职工代表深入春检现场,有针对性地开展巡视检查,重点对各类生产设备、工器具和安全防护用品的使用可靠性进行检查,坚决杜绝未经检验或检验不合格的工器具进入现场。同时,做好劳动安全卫生宣传教育工作,对劳动保护、工作环境等可能对职工身体造成危害的潜在问题进行调查了解,并及时解决,防止和避免因此而引发的事故和隐患。此次巡视检查,共查处各类隐患8处,纠正各类违章4起,有效地提升了广大员工的安全生产和自我保护意识,保证了春检工作的圆满完成。
看着局领导冒着雨雪送来的洗衣机,盐池供电所员工张廷军激动的说:“我们终于有了洗衣机了,谢谢局领导的关心”。盐池供电所距高台县城90公里,是该局下辖的12个供电所中位置最为偏远的供电所,村子周围全都是一眼望不到边的盐碱地和戈壁滩,从这里到县城每天只通一趟班车,员工们吃的大肉和蔬菜每周都要从县城采购一次,由于只有4名员工,当谁排到值班时,就要在所里连续待半个月,如果遇有春、秋检以及重大施工任务时,所有人都回不了家,而且每天都在戈壁滩上风吹日晒,回来后累的站都站不起来,更没心思再去换洗衣服、床单。4月11日上午,户外有些寒冷,天空中下
4月10日上午,金塔县电力局纪委书记兼工会主席张文渊一行3人到高台县电力局交流指导企业文化建设、党建和工会工作。高台县电力局党总支书记李得明和副局长兼工会主席陈建国等全程进行了陪同。张文渊书记一行首先在局三楼接待室听取了高台电力局企业文化建设情况介绍,随后分别到机关各部室和城关供电所营业大厅进行了观摩,与各单位负责人就绩效考核、企业文化建设和党建、工会方面的各项工作进行了深入的交流和探讨,并翻阅了大量工作资料和档案。金塔县电力局与高台县电力局供电区域接壤,位于高台县行政区域西侧,近年来,两局交流互动频繁,在供电区域划分、创一流和综合管理工作等方面开展了
4月9日,春寒料峭,但这并没有影响高台电力局春检的步伐。走进35千伏新坝供电所,与低温气候形成强烈反差的是现场热火朝天的春检景象。鲜艳的“共产党员突击队”红旗迎风招展。检修人员穿着整齐的工作服,党员亮身份、戴党徽,成为春检现场一道亮丽风景线。“充分发挥共产党员的先锋模范作用,团结带领全体春检人员安全优质地完成各项春检工作任务!”每次开工前,党员突击队的誓言掷地有声。自高台电力局春检战役打响以来,创先争优“共产党员突击队”的旗帜在一个个工作现场高高飘扬。连日来,在全县各个春检战线上,
又是一年清明时,松柏凝翠寄哀思。4月1日早晨7点,高台电力局组织80多名党员干部到中国红西路军纪念馆开展了“传承烈士意志,争做电网先锋”主题活动。在高耸的革命英雄烈士纪念碑前,大家胸戴鲜红的党徽,怀着崇敬的心情,为革命烈士扫墓献花,缅怀革命先烈的丰功伟绩。并举行了“传承烈士意志,争做电网先锋”签字仪式。通过这次活动,大家纷纷表示,一定要永远铭记革命先烈的丰功伟绩,发扬革命先烈的光荣传统,以革命先烈的大无畏精神激励自己,在工作学习中起模范带头作用,为创建和谐坚强的高台电网奉献自己的力量。
早晨的朝阳懒洋洋爬上山坡,一阵清风扑面而来,摩托车欢快在山区小道奔跑。很远的视线看见一行三人,渐渐的他们的身影清晰了,原来是一位中年妇女搀着蹒跚的老婆婆,胳膊上挎着一个篮子,带着一个七八岁大小的小姑娘,她们向路边不远的一座墓碑走去。这时我刻意减慢摩托车速度;这位老婆婆还没走到墓碑前,已经哭不成声;中年妇女也放声大哭,在她们含糊不清的哭声和语词中,我听到路边这个新立的墓碑不久前带走了老婆婆的儿子、中年妇女的丈夫、小姑娘的爸爸。经向路边人询问得知,是一位在脚手架坠落的年轻人,如此惨痛的场面路人都不住摇头叹息都为这为37岁的年轻人惋惜。在回所里的途中这副画卷
三月,春暖乍寒,新坝供电所职工顶着咧咧山风忙着为高压电杆安装新的电杆标号牌。近年来,由于风吹日晒,原来用漆刷的杆号颜色已经模糊不清,线路的编号、色标难以辨认,给线路设备管理、工作票办理和施工作业等工作带来了不便。新坝供电所针对这一实际,积极与上级部门联系协调,取得了上级业务部门的重视和支持,为该所753基高压电杆新制作了搪瓷标号牌,新坝供电所积极行动,精心安排,把该项工作列入春检准备工作中认真完成。目前,该所高压电杆集体换“装”工作全部完成,此项工作有利地巩固了供电所安全生产基础管理。
为适应“五大”体系建设要求,确保安全生产工作有序推进,甘肃高台电力局拓展安全管理思路,按照张掖供电公司《“五大”体系安全保障方案》,制定了全局“五大”体系建设安全保障工作方案。方案明确了我局2012年安全工作思路和工作目标,为全面完成年度安全生产目标、强化安全风险管控,落实配套保障措施提供了有力保障。
按照张掖供电公司安全工器具管理规范要求,高台电力局认真组织开展了安全工器具规范化标示工作,去年对骆驼城供电所安全工器具室进行了规范化标识示范,今年计划在春检前,对其余11个供电所及生产单位安全工器具室全面进行规范化标示改造,该项工作完成后,将把我局安全工器具定置化管理工作提升一个台阶。
3月22日、23日,甘肃高台电力局举行了全员安全培训班,召集了生产单位、供电所196名职工进行春季安全培训,组织安全总监、生技部、调度所相关人员讲授安全知识、两票管理和调度运行管理等内容,充实了检修人员安全思想、提高了检修工作人员安全素养,为安全顺利完成2012年春检工作打下了基础。同时,今年的春检安全培训工作,组织了各大用户电工共计30人,参加了安全学习培训,为规范各大用户安全用电工作迈开了第一步。
11月21日,贵州黔东施秉县供电局发布中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)。要求城市电网平均供电可靠率不低于99.9%,居民客户端平均电压合格率不低于98.5%;农村电网平均供电可靠率不低于99.8%,居民客户端平均电压合格率不低于97.5%;特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率
最近,盐城供电公司在人力资源服务室报告厅举办“青春向党·逐梦启航”道德讲堂暨2024年新员工入职礼,助力新员工快速转变角色、感受企业关怀、适应公司环境,紧跟时代步伐,顺应社会及企业发展,持续提升青年精神素养和电力电网认知,迈稳迈实职业生涯的“第一步”,埋下一颗“电力种子”。“青春向党
最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查,其次要做好登杆工具的检查,同时要对杆身进行外观检查,查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所,党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景,每一个步骤、每一个指令都彰
11月18日,国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制,为SMC(天津)制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC(天津)制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目,项目位于天津市北辰区,建筑面积约3.59万平方米,建成后将为SMC集团核心元件生产线,实现研发生产气动元
近期,西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系,着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态,公司纪委积极采取以下行动,以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面,积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作,用法律法规、制度规定、廉洁故
“今日电网作业区域晴转多云,温湿度、风速等均在正常范围,预计无延期或取消气象风险。”11月12日,河北武安市供电公司调控中心员工通过主配协同调度一体化指挥辅助平台完成当日电网作业、运行情况梳理及评估。5月,邯郸供电公司组织调控中心、数字化部共同启动研发主配协同调度一体化指挥辅助平台工
“您好,请问您在办理用电过程中,是否有供电公司员工向您收取费用?有没有遇到吃拿卡要的情况?”近日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动,并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督,持续助力“红色乡村”建设
11月8日,国网天津蓟州公司、国网北京平谷公司、国网冀北廊坊公司供电服务“跨域办”签约仪式在北京平谷举行,会议上,三方签订《京津冀区域北京平谷—天津蓟州—冀北廊坊供电服务“跨域办”合作协议》。签约仪式上,三方就本地区基本情况和“跨域办”工作相关情况进行了深入交流。根据协议议定,三方
“10千伏141澄苑2号线澄苑小区21幢发生低压故障。”10月31日,江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生,准确定位到故障小区,随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电,全过程仅耗时28分钟。近年来,江苏电网停电故障研判和抢修工作加速智能化
11月7日,在杭州湾新区兴慈八路东、滨海一路以南的兴陆村附近,锦鲤线兴陆南支线大修工程正如火如荼地进行着。据了解,10kv兴陆南支线承担着兴陆村居民用户和杭州湾自来水公司等重要工厂的供电需求。近年来,兴陆南支线部分设备老化严重,线路防雷能力不足,线路容量也难以满足该片区日益增长的用电需
根据国家能源局安全生产工作部署,为深入了解新能源发电企业安全管理情况,加强企业学习交流,推动提升企业安全管理水平,结合安全生产治本攻坚三年行动工作安排,11月14日,江苏能源监管办组织召开徐州地区新能源发电企业安全管理座谈会。培训采用“线上+线下”方式,徐州地区新能源发电企业共计100余
北极星售电网获悉,11月22日,河南电力交易中心发布关于开展发电企业、电力用户、独立储能企业持续满足注册条件核验的通知,核验对象为已在河南电力交易平台注册生效的发电企业、电力用户、独立储能企业。详情如下:
北极星售电网获悉,11月22日,冀北电力交易中心发布关于发电企业入市的公示公告,本期受理参与市场化交易的发电企业共3家,详情如下:冀北电力交易有限公司关于发电企业入市的公示公告按照《京津冀绿色电力市场化交易规则(试行)》(华北监能市场[2018]497号)和《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场
北极星售电网获悉,西藏电力交易中心公布西藏电力交易平台10月新增注册市场主体的公告,2024年10月份,7家市场主体提报注册申请,其中6家发电企业、1家电力用户。详情如下:
北极星售电网获悉,首都电力交易中心发布关于收集北京地区参加跨省跨区多年双边绿电交易意向(发电企业与售电公司)的通知,通知显示,因北京市2025年电力市场化交易方案未正式发布,请各经营主体充分考虑交易风险,自愿参与申报。本次收集经营主体与锡盟二期、山西地区新能源企业签订含2025年的多年交
11月20日瀚蓝环境公布,公司拟通过间接控股子公司瀚蓝香港,以协议安排方式私有化香港联交所上市公司粤丰环保,从而使粤丰环保成为瀚蓝香港控股子公司并从香港联交所退市。本次交易将达到重大资产重组标准,构成重大资产重组。本次交易瀚蓝香港拟向计划股东按照4.9港元/股支付现金对价,向购股权持有人
北极星售电网获悉,云南能监办发布关于征求云南省内电力市场五个实施细则意见建议的通知,包含《云南电力市场现货电能量交易实施细则(V2.0版)》、《云南电力市场结算实施细则(V2.0版)》、《云南电力市场交易信用管理实施细则(V2.0版)》、《云南电力市场售电公司履约保函(保险)管理实施细则(V2
电力作为关系国计民生的基础和先导产业,是保障经济社会发展的动力之源。近年来,在大力践行“双碳”目标和加快构建新型能源体系背景下,我国能源绿色转型加速推进,电力装机规模稳居全球首位,电源结构持续优化,能源保障基础不断夯实,为经济社会发展提供了强有力支撑,尤其是《能源法》正式出台,为
11月18日,瀚蓝环境披露重大资产重组进展公告。据悉,瀚蓝环境拟通过控股子公司瀚蓝(香港)环境投资有限公司(下称“瀚蓝香港”),以协议安排方式私有化香港联交所上市公司粤丰环保电力有限公司(下称“粤丰环保”),从而使粤丰环保成为瀚蓝香港控股子公司并从香港联交所退市。公司已于2024年7月22
根据国家能源局安全生产工作部署,为深入了解新能源发电企业安全管理情况,加强企业学习交流,推动提升企业安全管理水平,结合安全生产治本攻坚三年行动工作安排,11月14日下午,江苏能监办在华润电力徐州公司召开徐州地区新能源发电企业安全管理座谈会,会议采用线上和线下形式。能监办电力安全监管处
北极星售电网获悉,山西电力交易中心公示拟参与山西电力市场储能企业(第七批)名单,山西电力交易中心受理了长治弘盛源综合能源有限公司的省内交易入市申请,并对企业提交的申请材料进行了完整性核验,现将企业名单及基本情况予以公示。公示期为2024年11月14日至2024年11月20日。本次公示的发电企业目
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