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为深化“为民服务创先争优”活动,提高优质服务水平,国家电网公司颁布了新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务行为“十个不准”和加强调度交易服务“十项措施”等新“三个十条”。
早在2005年,国家电网公司就向社会公布了供电服务“三个十条”。伴随社会经济不断发展,用电客户对供电服务质量提出更高要求。国家电网公司进一步丰富和提炼了新“三个十条”。
新“三个十条”对原“三个十条”80%的条款进行了修订完善,其中新增8条,修订完善20条,补充新的内容和要求16项。新“三个十条”标准更高、力度更大。
国家电网公司新“三个十条”,是服务于党、服务于国家、服务于广大客户、服务于发电企业的需要,是电力企业全面提升服务水平,进一步强化服务意识而推出的一项重要举措,只要认真学习,深刻领会国网公司新“三个十条”的内涵,才能增强做好各项工作的使命感和责任感。我们要以百分之百的仔细务实工作态度,对照国网公司新三个十条,找差距,在实践工作中,不折不扣地执行国网公司新“三个十条”,向社会充分展示供电企业“你用电,我用心”的服务理念,一步一个脚印地落实,让条条内容转化为电力员工辛勤服务的身影,让客户始终感受能到微笑服务背后的真诚,才能赢得广大群众的理解和尊重。
优质服务是供电企业永恒的主题。电力企业的优质服务只有起点没有终点,群众利益无小事、客户利益无小事,我们把新“三个十条”作为深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台,在自己的岗位上,牢记的服务宗旨。坚持与时俱进,不断积累和深化优质服务内涵,积极创建与时代同步的,得到社会认同和群众满意的具有知名度的“电力优质服务品牌”
我们要把新“三个十条”作为深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台,紧紧围绕供电服务中心工作,强化宗旨意识,切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升,切实将新“三个十条”的新要求转化为新的工作标准和服务措施,确保各项服务承诺和服务标准落实到位。用精湛的专业技术给用户带来光明的同时,也用最真诚的微笑带给用户春天般的温暖;用一腔热血奉献电力事业,用真情和真心树立电力服务新风尚,架起电力企业与用户之间的桥梁。我们要用电力职工身上特有的淳朴和诚实,打造自己的服务特色,用行动诠释新“三个十条”将优质服务进行到底。
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为庆祝“五一”劳动节,倡导快乐工作,健康生活的理念,4月25日,高台电力局组织举办了一场精彩纷呈的“庆五一、快乐工作,健康生活”职工运动会。早晨8点,运动会在县体育馆拉开帷幕。在激昂的《运动员进行曲》中,来自局机关及所属各供电所12支代表队200多名运动员,在国旗和司旗的引领下,迈着矫健的步伐,高喊着嘹亮的口号,以昂扬的精神展示着高电人的自信和风采。开幕仪式由副局长兼工会主席陈建国主持,局党总支书记李得明向运动会致辞并宣布高台电力局首届职工运动会开幕。最先进行的项目是拔河比赛,裁判员公正严明,运动员顽强拼
为维护职工在安全生产方面的合法权益,近日,高台县电力局工会发动各工会小组,组织部分职工代表深入春检现场,有针对性地开展巡视检查,重点对各类生产设备、工器具和安全防护用品的使用可靠性进行检查,坚决杜绝未经检验或检验不合格的工器具进入现场。同时,做好劳动安全卫生宣传教育工作,对劳动保护、工作环境等可能对职工身体造成危害的潜在问题进行调查了解,并及时解决,防止和避免因此而引发的事故和隐患。此次巡视检查,共查处各类隐患8处,纠正各类违章4起,有效地提升了广大员工的安全生产和自我保护意识,保证了春检工作的圆满完成。
看着局领导冒着雨雪送来的洗衣机,盐池供电所员工张廷军激动的说:“我们终于有了洗衣机了,谢谢局领导的关心”。盐池供电所距高台县城90公里,是该局下辖的12个供电所中位置最为偏远的供电所,村子周围全都是一眼望不到边的盐碱地和戈壁滩,从这里到县城每天只通一趟班车,员工们吃的大肉和蔬菜每周都要从县城采购一次,由于只有4名员工,当谁排到值班时,就要在所里连续待半个月,如果遇有春、秋检以及重大施工任务时,所有人都回不了家,而且每天都在戈壁滩上风吹日晒,回来后累的站都站不起来,更没心思再去换洗衣服、床单。4月11日上午,户外有些寒冷,天空中下
4月10日上午,金塔县电力局纪委书记兼工会主席张文渊一行3人到高台县电力局交流指导企业文化建设、党建和工会工作。高台县电力局党总支书记李得明和副局长兼工会主席陈建国等全程进行了陪同。张文渊书记一行首先在局三楼接待室听取了高台电力局企业文化建设情况介绍,随后分别到机关各部室和城关供电所营业大厅进行了观摩,与各单位负责人就绩效考核、企业文化建设和党建、工会方面的各项工作进行了深入的交流和探讨,并翻阅了大量工作资料和档案。金塔县电力局与高台县电力局供电区域接壤,位于高台县行政区域西侧,近年来,两局交流互动频繁,在供电区域划分、创一流和综合管理工作等方面开展了
4月9日,春寒料峭,但这并没有影响高台电力局春检的步伐。走进35千伏新坝供电所,与低温气候形成强烈反差的是现场热火朝天的春检景象。鲜艳的“共产党员突击队”红旗迎风招展。检修人员穿着整齐的工作服,党员亮身份、戴党徽,成为春检现场一道亮丽风景线。“充分发挥共产党员的先锋模范作用,团结带领全体春检人员安全优质地完成各项春检工作任务!”每次开工前,党员突击队的誓言掷地有声。自高台电力局春检战役打响以来,创先争优“共产党员突击队”的旗帜在一个个工作现场高高飘扬。连日来,在全县各个春检战线上,
又是一年清明时,松柏凝翠寄哀思。4月1日早晨7点,高台电力局组织80多名党员干部到中国红西路军纪念馆开展了“传承烈士意志,争做电网先锋”主题活动。在高耸的革命英雄烈士纪念碑前,大家胸戴鲜红的党徽,怀着崇敬的心情,为革命烈士扫墓献花,缅怀革命先烈的丰功伟绩。并举行了“传承烈士意志,争做电网先锋”签字仪式。通过这次活动,大家纷纷表示,一定要永远铭记革命先烈的丰功伟绩,发扬革命先烈的光荣传统,以革命先烈的大无畏精神激励自己,在工作学习中起模范带头作用,为创建和谐坚强的高台电网奉献自己的力量。
早晨的朝阳懒洋洋爬上山坡,一阵清风扑面而来,摩托车欢快在山区小道奔跑。很远的视线看见一行三人,渐渐的他们的身影清晰了,原来是一位中年妇女搀着蹒跚的老婆婆,胳膊上挎着一个篮子,带着一个七八岁大小的小姑娘,她们向路边不远的一座墓碑走去。这时我刻意减慢摩托车速度;这位老婆婆还没走到墓碑前,已经哭不成声;中年妇女也放声大哭,在她们含糊不清的哭声和语词中,我听到路边这个新立的墓碑不久前带走了老婆婆的儿子、中年妇女的丈夫、小姑娘的爸爸。经向路边人询问得知,是一位在脚手架坠落的年轻人,如此惨痛的场面路人都不住摇头叹息都为这为37岁的年轻人惋惜。在回所里的途中这副画卷
三月,春暖乍寒,新坝供电所职工顶着咧咧山风忙着为高压电杆安装新的电杆标号牌。近年来,由于风吹日晒,原来用漆刷的杆号颜色已经模糊不清,线路的编号、色标难以辨认,给线路设备管理、工作票办理和施工作业等工作带来了不便。新坝供电所针对这一实际,积极与上级部门联系协调,取得了上级业务部门的重视和支持,为该所753基高压电杆新制作了搪瓷标号牌,新坝供电所积极行动,精心安排,把该项工作列入春检准备工作中认真完成。目前,该所高压电杆集体换“装”工作全部完成,此项工作有利地巩固了供电所安全生产基础管理。
为适应“五大”体系建设要求,确保安全生产工作有序推进,甘肃高台电力局拓展安全管理思路,按照张掖供电公司《“五大”体系安全保障方案》,制定了全局“五大”体系建设安全保障工作方案。方案明确了我局2012年安全工作思路和工作目标,为全面完成年度安全生产目标、强化安全风险管控,落实配套保障措施提供了有力保障。
按照张掖供电公司安全工器具管理规范要求,高台电力局认真组织开展了安全工器具规范化标示工作,去年对骆驼城供电所安全工器具室进行了规范化标识示范,今年计划在春检前,对其余11个供电所及生产单位安全工器具室全面进行规范化标示改造,该项工作完成后,将把我局安全工器具定置化管理工作提升一个台阶。
3月22日、23日,甘肃高台电力局举行了全员安全培训班,召集了生产单位、供电所196名职工进行春季安全培训,组织安全总监、生技部、调度所相关人员讲授安全知识、两票管理和调度运行管理等内容,充实了检修人员安全思想、提高了检修工作人员安全素养,为安全顺利完成2012年春检工作打下了基础。同时,今年的春检安全培训工作,组织了各大用户电工共计30人,参加了安全学习培训,为规范各大用户安全用电工作迈开了第一步。
你有没有想过,有一天,电网也能像人一样思考?随着DeepSeek等大模型技术的迅猛发展,人工智能正从幕后走向台前,不再只是辅助工具,而是推动高质量发展的“超级引擎”。在国家政策的强力支持下,人工智能已成为新一轮科技革命和产业变革的关键力量。在这股智能化浪潮中,国家电网奋勇争先,于2024年底
“感谢供电公司对我们的帮助,消除了用电隐患,生产和安全用电得到了很好的保障。”5月9日,讷河市供电分公司用电检查室工作人员,来到国家管网集团北方管道有限责任公司大庆输油气分公司讷河作业区进行安全用电检查,为该企业安全用电提供有力保障。随着夏季的来临,用电负荷持续攀升,为做好迎峰度夏
为全面贯彻自治区助企行动重要部署,认真落实内蒙古电力集团及电能计量公司“两会”关于提升供电服务能力的相关工作要求,持续深化主动服务理念,全面提升供电服务质效,电能计量公司以“电力助企惠民”服务月为契机,举办了以“探秘电力计量·电力助企惠民”为主题的开放日活动,邀请政府代表、企业代
为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求,近日,湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议,系统总结2024年供电监管工作成效,部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例,围绕持续提升供电服
“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
当前,人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展,推动生产关系变革。人工智能浪潮之下,国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态,推动电网数字化智能化转型发展。然而,面对不断涌现的外部产品,电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥
接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
北极星售电网获悉,5月6日,河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布,中标人是河南锦冠电力工程有限公司,中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括:内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座,110kV输电线路16.59千米,10kV开闭所4座,10kV输电线路42千米;光伏电站
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则,严肃纠治“四风”问题,国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫,充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式,持续加强廉洁风险防控,提升服务质量,为公司高质量发展
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
5月12日,国家电投旗下上市公司——上海电力召开董事会会议,审议通过两项重要人事任命,同意聘任陈志超担任公司副总经理,同时提名余国君为第九届董事会董事候选人,相关议案将提交股东大会审议。履历信息显示,陈志超现年45岁,高级工程师,曾在多家电厂担任厂长,拥有丰富的电力行业管理经验。余国
5月14日,军信股份5月14日公告,公司拟在境外发行股份(H股)并在香港联交所上市。公司董事会同意授权公司管理层启动本次H股上市的相关前期筹备工作。公司计划与相关中介机构就本次H股上市的具体推进工作进行商讨,关于本次H股上市的具体细节尚未确定。
近日,陕西能源投资股份有限公司(简称陕西能源或公司)披露了2024年经营成果,营业收入231.56亿元,同比增长19.04%;利润总额53.80亿元,同比增长9.97%;基本每股收益0.80元,同比增长9.59%;获评“双百企业”标杆,连续两年荣登中国上市企业市值500强榜单,交出了一份成绩斐然的业绩答卷。过去的一年
“中国绿证:畅行中国走向世界——绿证走进粤港澳大湾区”活动12日在深圳举行,现场举行了全球绿色电力消费倡议(RE100)全面认可中国绿证宣布仪式,并达成绿证绿电交易意向400亿千瓦时。据介绍,近两年来,中国已构建起全范围覆盖、全周期闭环、全过程透明、全环节高效的绿证制度体系,绿证代表绿色电力
5月12日,绿证市场高质量发展政策宣介会在广东深圳召开。国家能源局党组成员、副局长万劲松出席会议并讲话。万劲松指出,绿证既是可再生能源绿色电力的“身份证”,也是企业能源转型、主动承担社会责任的“承诺书”,既是应对国际贸易壁垒的“通行证”,也是企业增加绿色收益、提升形象和产品竞争力的
北京市碳排放权交易市场(以下简称“北京市碳市场”)2024年度工作圆满完成,全市850余家重点碳排放单位均完成碳排放配额清缴、履行碳排放控制义务。2024年北京市碳市场运行平稳有序,交易总量为367万吨,成交额3.71亿元。碳价稳中有升,配额线上成交均价达111元/吨,在7个地方碳市场中价格最高。北京
5月12日,光大环境发布公告,公司的全资附属公司光大环保(中国)有限公司已于2025年5月12日获得中国银行间市场交易商协会批准,完成不超过50亿元的中期票据注册。这一注册的有效期为两年,自2025年5月8日起生效。光大环保中国可以根据市场情况,选择适当时机进行中期票据的发行。
北极星售电网获悉,5月12日,上海电力交易中心发布关于发布发电企业注销信息公示结果的公告。经核验,发现上海城投瀛洲生活垃圾处置有限公司等6家发电企业(详见附件)存在重复注册问题。2025年4月24日至2025年5月9日,上海电力交易中心对上述6家发电企业的重复注册主体发起自动注销并进行公示。
近日,广西发改委向各大发电集团,相关新能源发电企业下达《关于填报新能源项目成本调查表的函》。文件显示,为贯彻落实《国家发展改革委国家能源局关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔2025〕136号),合理制定广西壮族自治区实施方案,请你公司以广西区域范围
北极星售电网获悉,5月12日,青海电力市场管理委员会发布关于征求《青海电力市场成员自律管理办法(征求意见稿)》意见建议的通知,适用于参与青海电力市场交易的各类市场成员,包括但不限于电网企业(含增量配电网企业)、发电企业、售电企业,电力用户、新型经营主体,市场运营机构(电力交易机构、
近日,邯郸市积极开展垃圾发电企业创A帮扶工作,旨在通过精准指导与全方位支持,帮助企业尽快达到环保绩效A级标准,实现经济效益与生态效益双赢。今年以来,邯郸市将垃圾发电行业创A纳入重点行动方案,明确2025年底前实现全市垃圾发电行业全面创A目标。为此,该市打造“政府引导+企业主体+技术支撑”的
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