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为深化“为民服务创先争优”活动,提高优质服务水平,国家电网公司颁布了新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务行为“十个不准”和加强调度交易服务“十项措施”等新“三个十条”。
早在2005年,国家电网公司就向社会公布了供电服务“三个十条”。伴随社会经济不断发展,用电客户对供电服务质量提出更高要求。国家电网公司进一步丰富和提炼了新“三个十条”。
新“三个十条”对原“三个十条”80%的条款进行了修订完善,其中新增8条,修订完善20条,补充新的内容和要求16项。新“三个十条”标准更高、力度更大。
国家电网公司新“三个十条”,是服务于党、服务于国家、服务于广大客户、服务于发电企业的需要,是电力企业全面提升服务水平,进一步强化服务意识而推出的一项重要举措,只要认真学习,深刻领会国网公司新“三个十条”的内涵,才能增强做好各项工作的使命感和责任感。我们要以百分之百的仔细务实工作态度,对照国网公司新三个十条,找差距,在实践工作中,不折不扣地执行国网公司新“三个十条”,向社会充分展示供电企业“你用电,我用心”的服务理念,一步一个脚印地落实,让条条内容转化为电力员工辛勤服务的身影,让客户始终感受能到微笑服务背后的真诚,才能赢得广大群众的理解和尊重。
优质服务是供电企业永恒的主题。电力企业的优质服务只有起点没有终点,群众利益无小事、客户利益无小事,我们把新“三个十条”作为深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台,在自己的岗位上,牢记的服务宗旨。坚持与时俱进,不断积累和深化优质服务内涵,积极创建与时代同步的,得到社会认同和群众满意的具有知名度的“电力优质服务品牌”
我们要把新“三个十条”作为深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台,紧紧围绕供电服务中心工作,强化宗旨意识,切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升,切实将新“三个十条”的新要求转化为新的工作标准和服务措施,确保各项服务承诺和服务标准落实到位。用精湛的专业技术给用户带来光明的同时,也用最真诚的微笑带给用户春天般的温暖;用一腔热血奉献电力事业,用真情和真心树立电力服务新风尚,架起电力企业与用户之间的桥梁。我们要用电力职工身上特有的淳朴和诚实,打造自己的服务特色,用行动诠释新“三个十条”将优质服务进行到底。
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为庆祝“五一”劳动节,倡导快乐工作,健康生活的理念,4月25日,高台电力局组织举办了一场精彩纷呈的“庆五一、快乐工作,健康生活”职工运动会。早晨8点,运动会在县体育馆拉开帷幕。在激昂的《运动员进行曲》中,来自局机关及所属各供电所12支代表队200多名运动员,在国旗和司旗的引领下,迈着矫健的步伐,高喊着嘹亮的口号,以昂扬的精神展示着高电人的自信和风采。开幕仪式由副局长兼工会主席陈建国主持,局党总支书记李得明向运动会致辞并宣布高台电力局首届职工运动会开幕。最先进行的项目是拔河比赛,裁判员公正严明,运动员顽强拼
为维护职工在安全生产方面的合法权益,近日,高台县电力局工会发动各工会小组,组织部分职工代表深入春检现场,有针对性地开展巡视检查,重点对各类生产设备、工器具和安全防护用品的使用可靠性进行检查,坚决杜绝未经检验或检验不合格的工器具进入现场。同时,做好劳动安全卫生宣传教育工作,对劳动保护、工作环境等可能对职工身体造成危害的潜在问题进行调查了解,并及时解决,防止和避免因此而引发的事故和隐患。此次巡视检查,共查处各类隐患8处,纠正各类违章4起,有效地提升了广大员工的安全生产和自我保护意识,保证了春检工作的圆满完成。
看着局领导冒着雨雪送来的洗衣机,盐池供电所员工张廷军激动的说:“我们终于有了洗衣机了,谢谢局领导的关心”。盐池供电所距高台县城90公里,是该局下辖的12个供电所中位置最为偏远的供电所,村子周围全都是一眼望不到边的盐碱地和戈壁滩,从这里到县城每天只通一趟班车,员工们吃的大肉和蔬菜每周都要从县城采购一次,由于只有4名员工,当谁排到值班时,就要在所里连续待半个月,如果遇有春、秋检以及重大施工任务时,所有人都回不了家,而且每天都在戈壁滩上风吹日晒,回来后累的站都站不起来,更没心思再去换洗衣服、床单。4月11日上午,户外有些寒冷,天空中下
4月10日上午,金塔县电力局纪委书记兼工会主席张文渊一行3人到高台县电力局交流指导企业文化建设、党建和工会工作。高台县电力局党总支书记李得明和副局长兼工会主席陈建国等全程进行了陪同。张文渊书记一行首先在局三楼接待室听取了高台电力局企业文化建设情况介绍,随后分别到机关各部室和城关供电所营业大厅进行了观摩,与各单位负责人就绩效考核、企业文化建设和党建、工会方面的各项工作进行了深入的交流和探讨,并翻阅了大量工作资料和档案。金塔县电力局与高台县电力局供电区域接壤,位于高台县行政区域西侧,近年来,两局交流互动频繁,在供电区域划分、创一流和综合管理工作等方面开展了
4月9日,春寒料峭,但这并没有影响高台电力局春检的步伐。走进35千伏新坝供电所,与低温气候形成强烈反差的是现场热火朝天的春检景象。鲜艳的“共产党员突击队”红旗迎风招展。检修人员穿着整齐的工作服,党员亮身份、戴党徽,成为春检现场一道亮丽风景线。“充分发挥共产党员的先锋模范作用,团结带领全体春检人员安全优质地完成各项春检工作任务!”每次开工前,党员突击队的誓言掷地有声。自高台电力局春检战役打响以来,创先争优“共产党员突击队”的旗帜在一个个工作现场高高飘扬。连日来,在全县各个春检战线上,
又是一年清明时,松柏凝翠寄哀思。4月1日早晨7点,高台电力局组织80多名党员干部到中国红西路军纪念馆开展了“传承烈士意志,争做电网先锋”主题活动。在高耸的革命英雄烈士纪念碑前,大家胸戴鲜红的党徽,怀着崇敬的心情,为革命烈士扫墓献花,缅怀革命先烈的丰功伟绩。并举行了“传承烈士意志,争做电网先锋”签字仪式。通过这次活动,大家纷纷表示,一定要永远铭记革命先烈的丰功伟绩,发扬革命先烈的光荣传统,以革命先烈的大无畏精神激励自己,在工作学习中起模范带头作用,为创建和谐坚强的高台电网奉献自己的力量。
早晨的朝阳懒洋洋爬上山坡,一阵清风扑面而来,摩托车欢快在山区小道奔跑。很远的视线看见一行三人,渐渐的他们的身影清晰了,原来是一位中年妇女搀着蹒跚的老婆婆,胳膊上挎着一个篮子,带着一个七八岁大小的小姑娘,她们向路边不远的一座墓碑走去。这时我刻意减慢摩托车速度;这位老婆婆还没走到墓碑前,已经哭不成声;中年妇女也放声大哭,在她们含糊不清的哭声和语词中,我听到路边这个新立的墓碑不久前带走了老婆婆的儿子、中年妇女的丈夫、小姑娘的爸爸。经向路边人询问得知,是一位在脚手架坠落的年轻人,如此惨痛的场面路人都不住摇头叹息都为这为37岁的年轻人惋惜。在回所里的途中这副画卷
三月,春暖乍寒,新坝供电所职工顶着咧咧山风忙着为高压电杆安装新的电杆标号牌。近年来,由于风吹日晒,原来用漆刷的杆号颜色已经模糊不清,线路的编号、色标难以辨认,给线路设备管理、工作票办理和施工作业等工作带来了不便。新坝供电所针对这一实际,积极与上级部门联系协调,取得了上级业务部门的重视和支持,为该所753基高压电杆新制作了搪瓷标号牌,新坝供电所积极行动,精心安排,把该项工作列入春检准备工作中认真完成。目前,该所高压电杆集体换“装”工作全部完成,此项工作有利地巩固了供电所安全生产基础管理。
为适应“五大”体系建设要求,确保安全生产工作有序推进,甘肃高台电力局拓展安全管理思路,按照张掖供电公司《“五大”体系安全保障方案》,制定了全局“五大”体系建设安全保障工作方案。方案明确了我局2012年安全工作思路和工作目标,为全面完成年度安全生产目标、强化安全风险管控,落实配套保障措施提供了有力保障。
按照张掖供电公司安全工器具管理规范要求,高台电力局认真组织开展了安全工器具规范化标示工作,去年对骆驼城供电所安全工器具室进行了规范化标识示范,今年计划在春检前,对其余11个供电所及生产单位安全工器具室全面进行规范化标示改造,该项工作完成后,将把我局安全工器具定置化管理工作提升一个台阶。
3月22日、23日,甘肃高台电力局举行了全员安全培训班,召集了生产单位、供电所196名职工进行春季安全培训,组织安全总监、生技部、调度所相关人员讲授安全知识、两票管理和调度运行管理等内容,充实了检修人员安全思想、提高了检修工作人员安全素养,为安全顺利完成2012年春检工作打下了基础。同时,今年的春检安全培训工作,组织了各大用户电工共计30人,参加了安全学习培训,为规范各大用户安全用电工作迈开了第一步。
最近,盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出,要管好用好“运检抢”第二班组,定期开展管理要求宣贯和业务规范培训,严格驻地人员“准入关”,合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制,提升网格驻点“运检抢”工作能力。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,供
5月15日,国网天津经研院规划评审中心牵头完成的《国网天津电力2024年电网发展诊断报告》顺利通过国网发展部评审。规划评审中心技术人员做专题汇报。报告结合“网上电网”集成数据,全面诊断电网发展现状和公司发展能力,聚焦安全、质量、效率、效益等维度,对局部网架薄弱、设备重过载、供电质量偏低
为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识,有效防范和减少触电意外伤害的发生,最近,盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上,又开展了施工人员两个批次触电急救培训,各驻点抢报修单位等共计210余人参加培训,并取得了触电急救合格证书。
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
5月15日,国网亳州供电公司在魏武广场开展“绿色低碳、美丽中国”主题宣传活动。在宣传过程中,该公司工作人员向市民赠送环保节能宣传资料,科普节能降碳、碳达峰等相关知识,倡导绿色低碳生活方式,营造良好绿色低碳氛围。近年来,国网亳州供电公司围绕亳州市碳达峰工作目标要求,加强电网建设,开展
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
“农家乐可以执行农业生产电价吗?”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日,河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时,通过“数智营销”智能服务平台咨询
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离,增强专业联动和资源共享,最近,盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部,在施工项目部,开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动,有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
发电行业,作为国民经济发展的重要基石,承载着为社会提供持续动力和光明的崇高使命。随着能源格局的深刻变革,我国乃至全球的发电企业也正面临着前所未有的机遇和挑战。5月21日,由北极星电力网主办的首届发电企业清洁高效与灵活智慧创新发展研讨会在北京拉开帷幕。10余位专家及企业代表围绕发电企业
北极星售电网获悉,近日,甘肃电力交易中心发布关于2024年甘肃省电力用户与发电企业直接交易6月份第三批新增准入电力用户名单公示的通知,详情如下:
北极星售电网获悉,近日,广西电力交易中心发布关于拟列入2024年(5月第2批)广西电力市场交易发电企业交易单元准入名单的公示,详情如下:关于拟列入2024年(5月第2批)广西电力市场交易发电企业交易单元准入名单的公示根据《中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》(中发〔2015〕9号
虚拟电厂业务交流时,经常有朋友问:虚拟电厂的投资回报率是多少?这个问题的背后,其实隐含着能源行业底层价值观的差异,而正是这种冲突,导致了能源互联网和虚拟电厂业务的困境。我认为能源行业的人,一般有三种底层价值观。(来源:“鱼眼看电改”作者:俞庆)资产型思维这是能源行业长期以来形成的
近日,河北电力交易中心发布河北南网新能源参与省间电力现货市场入市名单(截至2024年5月16日),新增1家新能源发电企业入市,入市容量100MW。详情如下:
北极星电力网获悉,广东省连发多文,公布垃圾发电企业垃圾处理量及电量,详情如下:省发展改革委关于核定垃圾焚烧发电项目2023年10-12月垃圾发电上网电量等事项的通知各设区市发展改革委,各有关垃圾焚烧发电企业,国网浙江省电力有限公司:根据《国家发展改革委关于完善垃圾焚烧发电价格政策的通知》
5月10日,南方能源监管局联合海南省发展改革委监管约谈了今年以来发电机组频繁非停的发电企业,督促企业深刻汲取教训,有效防范类似事件再次发生,确保海南迎峰度夏期间电力安全可靠供应。会议听取了被约谈企业关于发电机组非停事件经过、处置情况、暴露问题、下一步防范措施的汇报。会议要求,当前海
北极星垃圾发电网获悉,广东省发改委发布有关垃圾焚烧发电企业2023年上半年垃圾处理量及相关电量等事项的通知,公示如下:各地级以上市发展改革局(委),广东电网公司,深圳供电局,相关垃圾焚烧发电企业:一、根据原省物价局《转发国家发展改革委关于完善垃圾焚烧发电价格政策的通知》(粤价〔2012〕
2024年5月21日-22日,由北极星电力网主办的“首届发电企业清洁高效与灵活智慧创新发展研讨会”将在北京召开,北京京能清洁能源电力股份有限公司将为与会人员分享国家优质工程金奖项目——张家口—北京可再生能源综合应用示范工程的建设实践,揭秘我国首个获金奖的百万千瓦级陆上风电项目是如何炼成的!
北极星售电网获悉,近日,国家能源局西北监管局发布关于报送2023年度电网企业和发电企业价格与成本信息的通知,详情如下:
西藏电力交易中心有限公司15日介绍,当日,北京电力交易中心有限公司会同西藏电力交易中心有限公司、重庆电力交易中心有限公司,成功组织西藏清洁能源替代重庆关停火电机组的发电权交易,向重庆输送西藏光伏电1394万千瓦时。这是西藏完成的首笔发电权交易。发电权交易是以市场方式实现发电机组、发电厂
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