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为深化“为民服务创先争优”活动,提高优质服务水平,国家电网公司颁布了新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务行为“十个不准”和加强调度交易服务“十项措施”等新“三个十条”。
早在2005年,国家电网公司就向社会公布了供电服务“三个十条”。伴随社会经济不断发展,用电客户对供电服务质量提出更高要求。国家电网公司进一步丰富和提炼了新“三个十条”。
新“三个十条”对原“三个十条”80%的条款进行了修订完善,其中新增8条,修订完善20条,补充新的内容和要求16项。新“三个十条”标准更高、力度更大。
国家电网公司新“三个十条”,是服务于党、服务于国家、服务于广大客户、服务于发电企业的需要,是电力企业全面提升服务水平,进一步强化服务意识而推出的一项重要举措,只要认真学习,深刻领会国网公司新“三个十条”的内涵,才能增强做好各项工作的使命感和责任感。我们要以百分之百的仔细务实工作态度,对照国网公司新三个十条,找差距,在实践工作中,不折不扣地执行国网公司新“三个十条”,向社会充分展示供电企业“你用电,我用心”的服务理念,一步一个脚印地落实,让条条内容转化为电力员工辛勤服务的身影,让客户始终感受能到微笑服务背后的真诚,才能赢得广大群众的理解和尊重。
优质服务是供电企业永恒的主题。电力企业的优质服务只有起点没有终点,群众利益无小事、客户利益无小事,我们把新“三个十条”作为深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台,在自己的岗位上,牢记的服务宗旨。坚持与时俱进,不断积累和深化优质服务内涵,积极创建与时代同步的,得到社会认同和群众满意的具有知名度的“电力优质服务品牌”
我们要把新“三个十条”作为深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台,紧紧围绕供电服务中心工作,强化宗旨意识,切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升,切实将新“三个十条”的新要求转化为新的工作标准和服务措施,确保各项服务承诺和服务标准落实到位。用精湛的专业技术给用户带来光明的同时,也用最真诚的微笑带给用户春天般的温暖;用一腔热血奉献电力事业,用真情和真心树立电力服务新风尚,架起电力企业与用户之间的桥梁。我们要用电力职工身上特有的淳朴和诚实,打造自己的服务特色,用行动诠释新“三个十条”将优质服务进行到底。
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为庆祝“五一”劳动节,倡导快乐工作,健康生活的理念,4月25日,高台电力局组织举办了一场精彩纷呈的“庆五一、快乐工作,健康生活”职工运动会。早晨8点,运动会在县体育馆拉开帷幕。在激昂的《运动员进行曲》中,来自局机关及所属各供电所12支代表队200多名运动员,在国旗和司旗的引领下,迈着矫健的步伐,高喊着嘹亮的口号,以昂扬的精神展示着高电人的自信和风采。开幕仪式由副局长兼工会主席陈建国主持,局党总支书记李得明向运动会致辞并宣布高台电力局首届职工运动会开幕。最先进行的项目是拔河比赛,裁判员公正严明,运动员顽强拼
为维护职工在安全生产方面的合法权益,近日,高台县电力局工会发动各工会小组,组织部分职工代表深入春检现场,有针对性地开展巡视检查,重点对各类生产设备、工器具和安全防护用品的使用可靠性进行检查,坚决杜绝未经检验或检验不合格的工器具进入现场。同时,做好劳动安全卫生宣传教育工作,对劳动保护、工作环境等可能对职工身体造成危害的潜在问题进行调查了解,并及时解决,防止和避免因此而引发的事故和隐患。此次巡视检查,共查处各类隐患8处,纠正各类违章4起,有效地提升了广大员工的安全生产和自我保护意识,保证了春检工作的圆满完成。
看着局领导冒着雨雪送来的洗衣机,盐池供电所员工张廷军激动的说:“我们终于有了洗衣机了,谢谢局领导的关心”。盐池供电所距高台县城90公里,是该局下辖的12个供电所中位置最为偏远的供电所,村子周围全都是一眼望不到边的盐碱地和戈壁滩,从这里到县城每天只通一趟班车,员工们吃的大肉和蔬菜每周都要从县城采购一次,由于只有4名员工,当谁排到值班时,就要在所里连续待半个月,如果遇有春、秋检以及重大施工任务时,所有人都回不了家,而且每天都在戈壁滩上风吹日晒,回来后累的站都站不起来,更没心思再去换洗衣服、床单。4月11日上午,户外有些寒冷,天空中下
4月10日上午,金塔县电力局纪委书记兼工会主席张文渊一行3人到高台县电力局交流指导企业文化建设、党建和工会工作。高台县电力局党总支书记李得明和副局长兼工会主席陈建国等全程进行了陪同。张文渊书记一行首先在局三楼接待室听取了高台电力局企业文化建设情况介绍,随后分别到机关各部室和城关供电所营业大厅进行了观摩,与各单位负责人就绩效考核、企业文化建设和党建、工会方面的各项工作进行了深入的交流和探讨,并翻阅了大量工作资料和档案。金塔县电力局与高台县电力局供电区域接壤,位于高台县行政区域西侧,近年来,两局交流互动频繁,在供电区域划分、创一流和综合管理工作等方面开展了
4月9日,春寒料峭,但这并没有影响高台电力局春检的步伐。走进35千伏新坝供电所,与低温气候形成强烈反差的是现场热火朝天的春检景象。鲜艳的“共产党员突击队”红旗迎风招展。检修人员穿着整齐的工作服,党员亮身份、戴党徽,成为春检现场一道亮丽风景线。“充分发挥共产党员的先锋模范作用,团结带领全体春检人员安全优质地完成各项春检工作任务!”每次开工前,党员突击队的誓言掷地有声。自高台电力局春检战役打响以来,创先争优“共产党员突击队”的旗帜在一个个工作现场高高飘扬。连日来,在全县各个春检战线上,
又是一年清明时,松柏凝翠寄哀思。4月1日早晨7点,高台电力局组织80多名党员干部到中国红西路军纪念馆开展了“传承烈士意志,争做电网先锋”主题活动。在高耸的革命英雄烈士纪念碑前,大家胸戴鲜红的党徽,怀着崇敬的心情,为革命烈士扫墓献花,缅怀革命先烈的丰功伟绩。并举行了“传承烈士意志,争做电网先锋”签字仪式。通过这次活动,大家纷纷表示,一定要永远铭记革命先烈的丰功伟绩,发扬革命先烈的光荣传统,以革命先烈的大无畏精神激励自己,在工作学习中起模范带头作用,为创建和谐坚强的高台电网奉献自己的力量。
早晨的朝阳懒洋洋爬上山坡,一阵清风扑面而来,摩托车欢快在山区小道奔跑。很远的视线看见一行三人,渐渐的他们的身影清晰了,原来是一位中年妇女搀着蹒跚的老婆婆,胳膊上挎着一个篮子,带着一个七八岁大小的小姑娘,她们向路边不远的一座墓碑走去。这时我刻意减慢摩托车速度;这位老婆婆还没走到墓碑前,已经哭不成声;中年妇女也放声大哭,在她们含糊不清的哭声和语词中,我听到路边这个新立的墓碑不久前带走了老婆婆的儿子、中年妇女的丈夫、小姑娘的爸爸。经向路边人询问得知,是一位在脚手架坠落的年轻人,如此惨痛的场面路人都不住摇头叹息都为这为37岁的年轻人惋惜。在回所里的途中这副画卷
三月,春暖乍寒,新坝供电所职工顶着咧咧山风忙着为高压电杆安装新的电杆标号牌。近年来,由于风吹日晒,原来用漆刷的杆号颜色已经模糊不清,线路的编号、色标难以辨认,给线路设备管理、工作票办理和施工作业等工作带来了不便。新坝供电所针对这一实际,积极与上级部门联系协调,取得了上级业务部门的重视和支持,为该所753基高压电杆新制作了搪瓷标号牌,新坝供电所积极行动,精心安排,把该项工作列入春检准备工作中认真完成。目前,该所高压电杆集体换“装”工作全部完成,此项工作有利地巩固了供电所安全生产基础管理。
为适应“五大”体系建设要求,确保安全生产工作有序推进,甘肃高台电力局拓展安全管理思路,按照张掖供电公司《“五大”体系安全保障方案》,制定了全局“五大”体系建设安全保障工作方案。方案明确了我局2012年安全工作思路和工作目标,为全面完成年度安全生产目标、强化安全风险管控,落实配套保障措施提供了有力保障。
按照张掖供电公司安全工器具管理规范要求,高台电力局认真组织开展了安全工器具规范化标示工作,去年对骆驼城供电所安全工器具室进行了规范化标识示范,今年计划在春检前,对其余11个供电所及生产单位安全工器具室全面进行规范化标示改造,该项工作完成后,将把我局安全工器具定置化管理工作提升一个台阶。
3月22日、23日,甘肃高台电力局举行了全员安全培训班,召集了生产单位、供电所196名职工进行春季安全培训,组织安全总监、生技部、调度所相关人员讲授安全知识、两票管理和调度运行管理等内容,充实了检修人员安全思想、提高了检修工作人员安全素养,为安全顺利完成2012年春检工作打下了基础。同时,今年的春检安全培训工作,组织了各大用户电工共计30人,参加了安全学习培训,为规范各大用户安全用电工作迈开了第一步。
4月18日至19日,国家电网有限公司举办2025年第二季度重点工作研讨班,强化战略引领,强化实干担当,推动国家电网高质量发展。公司各单位认真贯彻落实研讨班精神,扎实做好二季度重点工作,以强有力举措推动公司和电网高质量发展。国网华东分部全力服务保障经济社会发展全局,扛牢保供首要责任,全力备
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,配网自动化运维人员安晓婷使用青海首个智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度系统进行全天候全面的智能监测,确保配网调度系统安全稳定运行。这一成功运用也标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。据了解,配网调度系统是集配电网数据采
“您好,这里是北京通州供电公司环球供电服务中心运维班,我们远程监测到您小区5号楼2单元28户现在处于停电状态,经过系统研判,是因单元门开关跳闸所致,提示您尽快处理。大风天气请您注意安全,如有困难请与我联系。”4月11日至13日,北京出现极端大风强降温天气,12日11时,通州区颐瑞东里社区物业
加强党的建设,以高质量党建引领保障高质量发展;落实国家重大战略,全力保障经济社会用电需求;加快构建新型电力系统,推动能源绿色低碳转型;全面提高服务品质,满足人民美好生活用电需要;深化改革创新,不断激发动力活力……一季度,国家电网有限公司坚持干字当头、开拓进取,推动各项工作开局良好
为提升供电服务智能化水平,日前,南方电网贵州都匀惠水供电局正式启动全域智能电表升级改造工程。此次工程计划今年完成1640个台区设备升级,更换5.5万余块老旧电表,实现低压台区宽带全覆盖及高频数据采集能力,以精准服务赋能用户美好生活。智能电表作为电网数字化转型的“最后一公里”,是实现用电
近日,在贵州六盘水六枝特区中寨乡,南方电网六枝供电局成功投运配电网智能化联络开关,标志着六枝特区配电网自愈覆盖率达到100%。据了解,配电网自愈功能可以在电力设备发生故障时,自动隔离故障区域并恢复非故障区域的供电,大幅减少停电时间和影响范围。六枝供电局将配电网自愈列为年度重点工作之一
石榴花红漫山野,铿锵朗诵振人心。4月15日,“长征路上看四川”大型宣传教育活动凉山会理段在会理市会理会议遗址告一段落,国网会理市供电公司以出色的电力保障,为这一弘扬长征精神、凝聚新时代奋进力量的重要活动画上圆满句号。会理是红色文化之城。红军在会理历时15天,足迹遍及31个乡镇,播下了革
高比例可再生能源接入,给电力系统运行方式带来重大变革,在此转变中,需要实现顶层机制与底层技术的有机结合,为新能源上网电量全面入市提供有力支撑。在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时,行业面临两大挑战:顶层机制层面,需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计;底层技术层面
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”,确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检,工作人员需花
北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日,黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运,该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史,缩短了当地66千伏网架供电半径,减轻了周边变电站的供电压力,提升了地区电网运行安全水平。作为国家电
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
北极星售电网获悉,4月22日,江苏电力交易中心发布2025年3月份江苏电力市场经营主体目录。截至2025年3月31日,江苏电力市场经营主体共计145791家,其中发电企业1880家,售电公司231家,分布式聚合商33家,独立储能企业46家,虚拟电厂19家,电力用户143582家(一类用户41家,二类用户143541家)。市场经
北极星售电网获悉,4月21日,江西电力交易中心有限公司关于发布经营主体目录的公告。文件明确,截至目前,江西电力交易平台注册生效经营主体共计15855家,其中发电企业3956家(直购发电企业239家,非直购发电企业3717家)、电网企业1家、售电公司61家、电力用户11837家。其中本月市场注册(注销)生效
北极星售电网获悉,4月21日,山西电力交易中心发布关于拟参与山西电力市场发电企业名单(2025年第六批)的公示。山西电力交易中心有限公司受理了下列售电公司的注册申请,对售电公司提交的市场注册相关申请材料进行了完整性检验,现将企业名单及基本情况予以公示,公示期为2025年4月22日至2025年5月21
北极星售电网获悉,4月21日,上海电力交易中心转发国网上海市电力公司电力调度控制中心通知-关于上海电力现货市场建设推进计划,文件明确,拟于2025年5月开展电力现货市场整月结算试运行。4月22日,上海电力交易中心发布关于2025年5月开展电力现货市场整月结算试运行的工作提示。文件明确,根据上海市
2025年4月15日,四川电力交易中心正式发布《2025年四川电力市场结算细则》(以下简称结算细则)。相较2024年,新版结算细则全面优化结算机制,涵盖发电侧、用电侧、新型储能及资金管理四大领域,为四川电力市场结算提供制度保障。(来源:微信公众号“硕电汇”作者:小硕团队)
北极星售电网获悉,4月21日,湖北电力交易中心发布2025年湖北省电力市场结算操作指引的通知。文件明确,本指引适用于2025年湖北省电力市场交易结算工作,包括批发市场和零售市场。执行政府定价的优先发电电量视为厂网间双边交易电量,纳入中长期管理;电网企业代理购电的市场化采购电量部分与发电企业
为进一步加强发电机组并网运行管理,提升煤电机组电力调节性能水平,强化煤电机组AGC管理,助力全省新型电力系统建设,河南能源监管办近期组织召开全省统调燃煤机组AGC性能提升专项工作会议,通报交流和研究讨论AGC运行管理、性能提升有关措施,安排部署重点工作。河南省电力公司、省内主要燃煤发电集
4月21日,国家能源局发布了《中国绿色电力证书发展报告(2024)》(以下简称《发展报告》)。《发展报告》全面诠释了我国绿证事业发展脉络,介绍了2024年我国绿证核发交易、市场培育、应用场景拓展、国际互认等方面的主要进展和成效,阐明了绿证与可再生能源电力消纳责任权重、能耗双控、碳排放核算等
4月17日,山东省发展改革委、山东省能源局、国家能源局山东监管办公室联合发布《关于推动虚拟电厂试验示范工作高质量发展的通知》,提出对符合条件的虚拟电厂试验示范项目予以政策支持,鼓励虚拟电厂按照市场规则参与相应电能量市场、辅助服务市场、容量市场等,鼓励发电储能类虚拟电厂,允许通过配建
4月21日,安徽无为市发展和改革委员会发布关于加强分布式光伏安全运行管理的通知。文件指出,按照国家技术标准GB/T12325《电能质量供电电压偏差》文件要求,380伏分布式光伏逆变器出口电压设置范围为353.4伏至406.6伏,220伏分布式光伏逆变器出口电压设置范围为198伏至235.4伏。不发生未经供电企业下达
4月20日,国家能源局发布1-3月份全国电力工业统计数据。截至3月底,全国累计发电装机容量34.3亿千瓦,同比增长14.6%。其中,太阳能发电装机容量9.5亿千瓦,同比增长43.4%;风电装机容量5.4亿千瓦,同比增长17.2%。1-3月份,全国发电设备累计平均利用769小时,比上年同期减少81小时;全国主要发电企业电
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