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为深化“为民服务创先争优”活动,提高优质服务水平,国家电网公司颁布了新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务行为“十个不准”和加强调度交易服务“十项措施”等新“三个十条”。
早在2005年,国家电网公司就向社会公布了供电服务“三个十条”。伴随社会经济不断发展,用电客户对供电服务质量提出更高要求。国家电网公司进一步丰富和提炼了新“三个十条”。
新“三个十条”对原“三个十条”80%的条款进行了修订完善,其中新增8条,修订完善20条,补充新的内容和要求16项。新“三个十条”标准更高、力度更大。
国家电网公司新“三个十条”,是服务于党、服务于国家、服务于广大客户、服务于发电企业的需要,是电力企业全面提升服务水平,进一步强化服务意识而推出的一项重要举措,只要认真学习,深刻领会国网公司新“三个十条”的内涵,才能增强做好各项工作的使命感和责任感。我们要以百分之百的仔细务实工作态度,对照国网公司新三个十条,找差距,在实践工作中,不折不扣地执行国网公司新“三个十条”,向社会充分展示供电企业“你用电,我用心”的服务理念,一步一个脚印地落实,让条条内容转化为电力员工辛勤服务的身影,让客户始终感受能到微笑服务背后的真诚,才能赢得广大群众的理解和尊重。
优质服务是供电企业永恒的主题。电力企业的优质服务只有起点没有终点,群众利益无小事、客户利益无小事,我们把新“三个十条”作为深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台,在自己的岗位上,牢记的服务宗旨。坚持与时俱进,不断积累和深化优质服务内涵,积极创建与时代同步的,得到社会认同和群众满意的具有知名度的“电力优质服务品牌”
我们要把新“三个十条”作为深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台,紧紧围绕供电服务中心工作,强化宗旨意识,切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升,切实将新“三个十条”的新要求转化为新的工作标准和服务措施,确保各项服务承诺和服务标准落实到位。用精湛的专业技术给用户带来光明的同时,也用最真诚的微笑带给用户春天般的温暖;用一腔热血奉献电力事业,用真情和真心树立电力服务新风尚,架起电力企业与用户之间的桥梁。我们要用电力职工身上特有的淳朴和诚实,打造自己的服务特色,用行动诠释新“三个十条”将优质服务进行到底。
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为庆祝“五一”劳动节,倡导快乐工作,健康生活的理念,4月25日,高台电力局组织举办了一场精彩纷呈的“庆五一、快乐工作,健康生活”职工运动会。早晨8点,运动会在县体育馆拉开帷幕。在激昂的《运动员进行曲》中,来自局机关及所属各供电所12支代表队200多名运动员,在国旗和司旗的引领下,迈着矫健的步伐,高喊着嘹亮的口号,以昂扬的精神展示着高电人的自信和风采。开幕仪式由副局长兼工会主席陈建国主持,局党总支书记李得明向运动会致辞并宣布高台电力局首届职工运动会开幕。最先进行的项目是拔河比赛,裁判员公正严明,运动员顽强拼
为维护职工在安全生产方面的合法权益,近日,高台县电力局工会发动各工会小组,组织部分职工代表深入春检现场,有针对性地开展巡视检查,重点对各类生产设备、工器具和安全防护用品的使用可靠性进行检查,坚决杜绝未经检验或检验不合格的工器具进入现场。同时,做好劳动安全卫生宣传教育工作,对劳动保护、工作环境等可能对职工身体造成危害的潜在问题进行调查了解,并及时解决,防止和避免因此而引发的事故和隐患。此次巡视检查,共查处各类隐患8处,纠正各类违章4起,有效地提升了广大员工的安全生产和自我保护意识,保证了春检工作的圆满完成。
看着局领导冒着雨雪送来的洗衣机,盐池供电所员工张廷军激动的说:“我们终于有了洗衣机了,谢谢局领导的关心”。盐池供电所距高台县城90公里,是该局下辖的12个供电所中位置最为偏远的供电所,村子周围全都是一眼望不到边的盐碱地和戈壁滩,从这里到县城每天只通一趟班车,员工们吃的大肉和蔬菜每周都要从县城采购一次,由于只有4名员工,当谁排到值班时,就要在所里连续待半个月,如果遇有春、秋检以及重大施工任务时,所有人都回不了家,而且每天都在戈壁滩上风吹日晒,回来后累的站都站不起来,更没心思再去换洗衣服、床单。4月11日上午,户外有些寒冷,天空中下
4月10日上午,金塔县电力局纪委书记兼工会主席张文渊一行3人到高台县电力局交流指导企业文化建设、党建和工会工作。高台县电力局党总支书记李得明和副局长兼工会主席陈建国等全程进行了陪同。张文渊书记一行首先在局三楼接待室听取了高台电力局企业文化建设情况介绍,随后分别到机关各部室和城关供电所营业大厅进行了观摩,与各单位负责人就绩效考核、企业文化建设和党建、工会方面的各项工作进行了深入的交流和探讨,并翻阅了大量工作资料和档案。金塔县电力局与高台县电力局供电区域接壤,位于高台县行政区域西侧,近年来,两局交流互动频繁,在供电区域划分、创一流和综合管理工作等方面开展了
4月9日,春寒料峭,但这并没有影响高台电力局春检的步伐。走进35千伏新坝供电所,与低温气候形成强烈反差的是现场热火朝天的春检景象。鲜艳的“共产党员突击队”红旗迎风招展。检修人员穿着整齐的工作服,党员亮身份、戴党徽,成为春检现场一道亮丽风景线。“充分发挥共产党员的先锋模范作用,团结带领全体春检人员安全优质地完成各项春检工作任务!”每次开工前,党员突击队的誓言掷地有声。自高台电力局春检战役打响以来,创先争优“共产党员突击队”的旗帜在一个个工作现场高高飘扬。连日来,在全县各个春检战线上,
又是一年清明时,松柏凝翠寄哀思。4月1日早晨7点,高台电力局组织80多名党员干部到中国红西路军纪念馆开展了“传承烈士意志,争做电网先锋”主题活动。在高耸的革命英雄烈士纪念碑前,大家胸戴鲜红的党徽,怀着崇敬的心情,为革命烈士扫墓献花,缅怀革命先烈的丰功伟绩。并举行了“传承烈士意志,争做电网先锋”签字仪式。通过这次活动,大家纷纷表示,一定要永远铭记革命先烈的丰功伟绩,发扬革命先烈的光荣传统,以革命先烈的大无畏精神激励自己,在工作学习中起模范带头作用,为创建和谐坚强的高台电网奉献自己的力量。
早晨的朝阳懒洋洋爬上山坡,一阵清风扑面而来,摩托车欢快在山区小道奔跑。很远的视线看见一行三人,渐渐的他们的身影清晰了,原来是一位中年妇女搀着蹒跚的老婆婆,胳膊上挎着一个篮子,带着一个七八岁大小的小姑娘,她们向路边不远的一座墓碑走去。这时我刻意减慢摩托车速度;这位老婆婆还没走到墓碑前,已经哭不成声;中年妇女也放声大哭,在她们含糊不清的哭声和语词中,我听到路边这个新立的墓碑不久前带走了老婆婆的儿子、中年妇女的丈夫、小姑娘的爸爸。经向路边人询问得知,是一位在脚手架坠落的年轻人,如此惨痛的场面路人都不住摇头叹息都为这为37岁的年轻人惋惜。在回所里的途中这副画卷
三月,春暖乍寒,新坝供电所职工顶着咧咧山风忙着为高压电杆安装新的电杆标号牌。近年来,由于风吹日晒,原来用漆刷的杆号颜色已经模糊不清,线路的编号、色标难以辨认,给线路设备管理、工作票办理和施工作业等工作带来了不便。新坝供电所针对这一实际,积极与上级部门联系协调,取得了上级业务部门的重视和支持,为该所753基高压电杆新制作了搪瓷标号牌,新坝供电所积极行动,精心安排,把该项工作列入春检准备工作中认真完成。目前,该所高压电杆集体换“装”工作全部完成,此项工作有利地巩固了供电所安全生产基础管理。
为适应“五大”体系建设要求,确保安全生产工作有序推进,甘肃高台电力局拓展安全管理思路,按照张掖供电公司《“五大”体系安全保障方案》,制定了全局“五大”体系建设安全保障工作方案。方案明确了我局2012年安全工作思路和工作目标,为全面完成年度安全生产目标、强化安全风险管控,落实配套保障措施提供了有力保障。
按照张掖供电公司安全工器具管理规范要求,高台电力局认真组织开展了安全工器具规范化标示工作,去年对骆驼城供电所安全工器具室进行了规范化标识示范,今年计划在春检前,对其余11个供电所及生产单位安全工器具室全面进行规范化标示改造,该项工作完成后,将把我局安全工器具定置化管理工作提升一个台阶。
3月22日、23日,甘肃高台电力局举行了全员安全培训班,召集了生产单位、供电所196名职工进行春季安全培训,组织安全总监、生技部、调度所相关人员讲授安全知识、两票管理和调度运行管理等内容,充实了检修人员安全思想、提高了检修工作人员安全素养,为安全顺利完成2012年春检工作打下了基础。同时,今年的春检安全培训工作,组织了各大用户电工共计30人,参加了安全学习培训,为规范各大用户安全用电工作迈开了第一步。
6月5日,国网江苏省电力有限公司全面启动“民生用电保障十项行动”,包括卓越供电服务提升行动、供电可靠性提升行动、客户诉求处理质量提升行动等,聚焦民生用电急难愁盼问题,多措并举提升供电服务质效。十项行动通过推动卓越供电服务、供电可靠性、客户诉求处理质量“三个提升”,强化充电设施服务、
北极星售电网获悉,6月9日,海南省发展和改革委员会发布《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》公开征求意见采纳情况表。详情如下:反馈单位:海南电网反馈意见:一、建议进一步明确“三、结算机制(三)增量配电网与省级电网的结算机制。2.增量配电网与省级电网结算居民农业用户电费
近日,普洛斯新能源为申通快递量身打造的用户端储能项目正式投入运营,该项目位于申通快递上海转运中心,总容量达2.75MW/5.83MWh。此次部署的储能系统是普洛斯与申通快递在物流园区采用储能保供电服务的首次尝试,不仅助力申通快递提升园区运营稳定性,更为快递物流行业向高效、低碳运营模式转型树立了
每年施工旺季,地下电缆容易因市政、建设等多种施工受损。2022年8月,长春供电公司与相关单位组建“城市生命线共同体”,推行施工作业信息会签机制,电、水、气、热、通信五领域施工信息实时同步。6月5日上午,吉林长春供电公司与吉林市供水、供暖等企业开展了10千伏西安线网架标准化改造工程施工作业
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
麦浪翻涌,金穗飘香,又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象,处处可见好“丰”景。“师傅,收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线,保持安全距离。”5月21日,在安徽省亳州市涡阳县高炉镇,国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视,为麦田里的
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。请问,电网企业将采取哪些措施解决这类问题?”,中国南方电网有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
北极星售电网获悉,6月9日,青海电力交易中心发布关于8座小水电站市场自动注销结果的公告。青海电力交易中心有限公司依据《电力市场注册基本规则》(国能发监管规〔2024〕76号)中第三十七条“电力交易机构每年开展经营主体持续满足注册条件核验,必要时组织对经营主体进行现场核验,发现符合正当理由退
6月4日,青海电力交易中心发布2025年5月发电企业注册注销情况,本月新注册生效6家电厂,总装机容量1499兆瓦。其中:光伏电站2座,光热电站2座,风电场2座。新注册投运机组1台,为燃气机组。截至5月底,累计注册生效电厂818家、装机71015.05兆瓦。其中,火电22家、装机3918.4兆瓦;水电184家、装机16397
中国电煤采购价格指数(CECI)编制办公室发布的《CECI指数分析周报》(2025年第20期)显示,CECI沿海指数中高热值煤种现货成交价格较上期基本持平,略有下降。曹妃甸指数较上期持平。进口指数中高热值煤种现货成交价降幅较大。CECI采购经理人连续2期处于收缩区间。分项指数中,库存分指数处于扩张区间
2025年6月6日,湖北电力现货市场正式转入常态化运行,成为全国第二批试点中首个“转正”的省级市场。“连南接北汇东西”的湖北,作为长江经济带中承东启西的关键省份,区位优势显著却面临能源禀赋结构性挑战——境内“缺煤、少油、乏气”,作为典型的能源消费大省与输入大省,尽管拥有丰富水能资源且开
近期,华东新华、新疆粤电、江苏日托、江西省水投能源、川投(乡城)新能源最新招聘岗位信息发布,北极星整理见下:华东新华能源投资有限公司成立于2019年5月,系新华水力发电有限公司在江苏省扬州市设立的全资子公司,注册资本金5.75亿元,总资产已超过145亿元。作为新华发电在华东六省一市的区域清洁能
本期主要看点1、国家能源局:分布式光伏、分散式风电等新型经营主体豁免电力业务许可2、第六个!今天起,湖北电力现货市场转正!3、两部门:鼓励引导重点用能单位使用绿电激发全社会绿电消费潜力4、“136号文”过渡政策!山东明确新能源上网电价市场化改革过渡期工作5、2025年1#x2014;4月全国绿证核发
6月5日,“中国绿证:畅行中国走向世界——绿证走进长三角”活动在上海第三届碳博会上举办。本次活动旨在贯彻落实国家“双碳”目标,推动可再生能源绿色电力证书(以下简称“绿证”)在长三角地区广泛应用,加快绿色电力消费体系建设,助力区域绿色低碳高质量发展。本次活动由北京电力交易中心主办,国
北极星储能网获悉,6月5日消息,湖南能源监管办持续推进电网公平开放专项监管,涉及省电网企业1家、地方电网企业2家、增量配电网运营主体10家、发电企业263家(归并后为36家),涉及339个发电项目和10个电网互联项目。发电项目中包括集中式风电208个、集中式光伏67个、分散式风电9个、分布式光伏22个、
宁夏电力现货市场于6月正式开启双月结算试运行,此次参与双月结算试运行的主体丰富多样,涵盖391家发电企业、144家批发大用户、60家售电公司交易单元、2家虚拟电厂以及36座储能电站。此前,宁夏电力现货市场在4月已首次完成整月结算试运行,当时电力供需宽松,现货价格显著下降,日前与实时市场出清均
为贯彻落实党中央、国务院关于加快绿色低碳发展和构建新型电力系统的决策部署,国家发展改革委、国家能源局近日发布《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》,培育绿色制造国际竞争优势,提升新能源就近消纳能力。当前,我国绿电直连仍处于探索阶段,江苏等省份已经开始针对电池企业展开实践,全国
北极星售电网获悉,截至5月底,山西电力交易平台在册市场主体21429家,其中发电企业681家、售电公司440家、电力用户20239家,独立储能企业20家,虚拟电厂6家,辅助服务聚合商39家,分布式电源4家。
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