“你放心用电，我服务用心”----安徽省利辛供电公司服务之星：汝祥（图）-北极星农电网

投稿

我要投稿

员工简历。1974年07月01日，汝祥出生于安徽省利辛县孙庙乡，1994年安徽省国防科技学校中专毕业学习机械制造专业，毕业后到安徽高川制冷设备公司从事技术工作，2001年到利辛供电公司城东抄表公司工作，从2006年到客服中心城西抄表班工作至今。

分管工作。汝祥目前分管城市10千伏10、11、12、13线路，服务三中、牛羊肉加工厂、大修厂、沙发厂、酒厂北、供电南北院、卫校、民政局、城北客运站、黄寨东等14个低压配电台区3800个用电客户。

汝祥作为一名抄表员，主要从事抄表、收费、维护等工作，工作量在客服中心所有抄表员中排前几位，每个月3号之前，都能及时完成电费回收工作，他分管台区的线损平均完成在4.6%。2012年2月份，汝祥被客服中心评为服务之星。

一天的抄表任务。每月13日-18日是抄表例日，2012年6月14日凌晨6时10分，没顾得吃早饭，按照自己的工作计划，骑上电动车走街串巷开始了一天的抄表工作，上午10时20分完成3个台区643户的抄表任务。

下午14时30分，汝祥回到客服中心，擦干脸上的汗水，开始了输表卡工作，16时30分完成输表卡、向电脑输入数据的工作，最后才是当天最后一项重要的工作---核对发行电费，一天的工作才算是全部完成。

每月的电费回收。“黄大哥，明天就能交电费，别忘了”，老黄是做建筑材料生意的，一天到晚忙的不亦乐乎，经常耽误交电费，汝祥一到交电费时总是三番五次的提醒他。

老粮食局车队家属院客户王玉华在西安做生意，到春节回家过年，春节电费800多元，他一下子接受不了，汝祥帮他检查室内线路及用电设备负荷情况，告诉他确实能用那么多。该客户还是不能接受，汝祥就带着他一块到校表室，让他亲自监督整个校表过程。校表结束，客户还是将信将疑，汝祥就重新拿了一块新表让他先用两天看看。之后的三天里，汝祥每天都去与客户对表，三天过去了，用电情况正常，客户王玉华终于确认了自己的用电量，把电费缴清了。像这样的客户经常能碰到，如黄寨西的黄从海等也是如此，汝祥总是热心而又耐心的帮客户解决，让客户满意。

常年的设备维护。抄表过程中，除了确保数据的真实、无误外，汝祥细心观察表箱周围情况，仔细检查电表接头有没有松动、表计有没有异常现象、线路有没有起热现象等，发现问题及时记录，紧急的立即向领导报告处理，一般的缺陷按照周计划及时处理;每到夏季、冬季用电高峰时段，对大用户都开箱检查、对压线螺丝进行紧固，对属于用户资产的缺陷告知对方及时处理。6月16日上午11时，汝祥对卫校总表火线接头的起热及时进行了处理。

经常的爱心活动。汝祥经常帮助离休老干部王克信、行动不便客户李俊生代缴电费，他是公司党员服务队员，在抗灾、抢险、重大活动、中高考等重点保电的时刻都有他的身影。经常参加公司组织的爱心服务活动，3月5日跟党员服务队到国家电网爱心希望刘染小学，参加供电服务走进校园、走进教室活动;6月16日下午，室外温度达到摄氏36度，汝祥随公司党员服务队来到离休老干部汪钦宣家，上门免费检修服务。

工作中，汝祥时刻牢记“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，在工作中以一颗真心、热心、诚心、信心去完成自己本职工作，以骄人的成绩让客户放心、领导满意。

作者: 郑俊生

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

订阅北极星周刊，精彩内容不再错过！

特别声明：北极星转载其他网站内容，出于传递更多信息而非盈利之目的，同时并不代表赞成其观点或证实其描述，内容仅供参考。版权归原作者所有，若有侵权，请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创，转载需获授权。

阅读下一篇

虞城供电公司：19支服务队奋战在抗旱一线

利辛供电公司查看更多>汝祥查看更多>代缴电费查看更多>

姓名：
性别：
出生日期：
邮箱：
所在地区：
行业类别：
工作经验：
学历：
公司名称：
任职岗位：

“你放心用电，我服务用心”----安徽省利辛供电公司服务之星：汝祥（图）

虞城供电公司：19支服务队奋战在抗旱一线

登录注册

绑定账号

想要获取更精准资讯推荐？建议您完善以下信息~

订阅成功

想要获取更精准资讯推荐？建议您
完善以下信息~