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蒙东赤峰右旗农电局:改进工作作风 改善用电环境

2012-07-27 14:38来源:内蒙古赤峰市巴林右期农电局作者:王长泉关键词:赤峰市巴林右旗农电局电力保障深入贯彻收藏点赞

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赤峰巴林右旗农电局深入贯彻地方政府“生态立旗、工业强旗、开放兴旗”的发展战略,大力加强优化发展环境工作,切实转变职能,改进工作作风,改善服务环境,提高社会满意度。切实解决老百姓关注的热点和难点问题,切实维护广大用电客户的合法权益,积极履行社会责任,服务经济社会发展,全面提升“国家电网”品牌形象,为用电客户和投资者提供一个宽松、便捷、舒心的用电环境。

围绕“改进企业作风、优化发展环境”这个主题开展讨论活动,增强广大党员干部依法治企、文明服务的意识,提高遵纪守法的自觉性。组织员工走上街头开展了优化发展环境宣传日活动,走村串户发放宣传单,在醒目的位置张贴宣传标语和公开信。

按照要求、结合实际,认真查摆问题,广开“揭短”门路,找准问题所在。重点是查找“窗口”单位是否存在吃、拿、卡、要,刁难客户,是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”或“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象或违规行为。坚持边查边改,边整边改,针对查摆出来的存在问题,紧紧结合本行业的工作实际和党员干部队伍的现状,本着实事求是的原则,有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就着力解决什么问题,力求取得实实在在的成效。同时突出制度建设,建立健全了企业管理若干制度,坚持从完善制度上巩固整改成果,建立改进行业作风的长效机制,有效地促进各项工作的开展。

该局紧紧围绕全旗经济社会发展规划,大力支持全旗工农牧业经济发展。投资150多万元对工业园区供电线路进行了整改,架设双回线路,提高供电能力;投资1500万元建设工业园区变电站,目前项目正在实施过程中;投资600多万元,为农业排灌项目配套电力设施;投资400多万元,支持全旗种草业发展,提供强有力的电力能源。

在为用电客户和投资者服务过程中,该局注重把创先争优活动有效融入到优化发展环境工作中去。始终坚持“你用电,我用心”,在窗口单位积极开展了以耐心、诚心、贴心为主要内容的“三心”服务活动。各窗口单位共产党员服务队和青年志愿者服务队,走进社区、走进企业、深入田间地头、深入困难家庭等弱势群体,开展形式多样的特色服务,为广大用电客户办实事、做好事、解难事,树立企业良好形象。共产党员服务队活跃在田间地头,义务维护农灌线路、检修农灌供电设备,及时消除农牧民的燃眉之急,用“耐心、诚心、贴心”换取用电客户的“省心、放心、舒心”。

在服务过程中,不断创新服务方式、拓展服务内容。计量服务车开进居民小区,为居民客户提供“零距离”的便捷服务;投资5万多元,为居民小区每个单元完装一块信息板,将供电方面的信息及时告知客户。严格执行国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和优化发展环境“十不准”的要求,更加严格地规范服务行为,规范办事程序,优化报装流程,自觉接受社会监督,切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升,更好地为全旗经济和社会发展提供安全、可靠、优质的电力保障

作者: 王长泉
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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