卫辉市局：窗口换“新装” 靓丽迎客户(图)

1月9日，国网象山县供电公司2020年度星级客户受理员评定工作全面展开，43名来自供电营业厅的客户受理员参加星级评定。客户受理员是供电企业优质服务理念最直接的彰显者、建立者和传导者，其业务技能涉及面广，包含了优化营商环境、电价电费、服务规范、法律法规等业务知识。为进一步优化营商环境，适应

摘要：临港管委会还鼓励新片区入驻的园区、工商业企业、公共建筑、市政照明、公共交通等单位开展综合能源项目，以能效、降低用能成本为目标，实施涵盖冷热电多种能源协同供应、节能改造和系统级综合能效提升服务、分布式光伏电站、用户侧储能、分布式能源智能微电网、生物质热电联产、新能源汽车充电站

所有企业都重视售后服务，良好的售后服务是维护企业信誉的重要途径。鉴于环保工程、环保产品的特殊性，湖北思搏盈认为仅有售后服务是不够的，因而提出了售前、售中、售后三阶段全过程服务理念，并积极付诸实践，取得了良好社会效果。以山西立恒钢铁集团股份有限公司焦化项目为例，在售前服务阶段，公司

随着电力体制改革向纵深推进，售电侧逐步向社会资本放开，粗放式经营和统一式客户服务内容及模式，传统的管理方式已经不能满足电力市场化改革的需要和电力消费者需求的变化，让数据创造价值，让数据说出个性化特征，让数据带来精益化服务已经成为现在及未来发展和实践的重要方向，也将为推动城市能源互

3月23日，河南省商丘供电公司为期一个月的端正价值观转变思想观念服务理念大讨论活动正式启动。为进一步强化优质服务意识，切实提升服务能力和服务水平，商丘公司在认真分析当前供电服务工作上存在问题的基础上，决定在公司系统就如何端正价值观念、转变思想观念和服务理念、促进服务水平提升等，开展

请领导放心，我公司将全力配合，绝不能耽搁县政府的城建大计。这是7月13日下午，在经一路北段、县直部门联合办公的勘察现场，杞县供电公司牛局长、毛局长就道路建设中涉及电力方面所做出铿锵有力的保证。经一路北段是县政府较早规划的大蒜交易市场，路面红线宽度为50米，规划设计为双向6车道，自08年以

作为一个为生产经营工作提供物资保障服务的部门，漳泽发电分公司物资供应部一贯秉承积极的服务理念，不断努力塑造以优质服务为特色的供应工作形象。近期，他们以深入贯彻供应工作服务理念为契机，以班组建设为推手，建立了备件库服务窗口。在这个窗口，他们把凝结着物资供应全部工作内涵的供应工作理念——“至诚服务，优质保障”写进了服务承诺，挂在了窗口监督版面，写在了仓库大门的两侧，写在了会议室的墙上，时刻提醒着每一个供应员工铭记这一工作理念，践行这一工作理念，让每一位走进服务窗口的分公司员工都来监督供应员工的工作质量、服务质

2014年11月19日上午，鉴衡认证中心在“2014全国大型风能设备行业年会暨产业发展论坛”上与国内外多家风电设备检测机构和制造企业签署了合作协议。其中，和中国电力科学研究院、上海天祥质量技术服务有限公司(Intertek天祥集团)、德劳工业服务(上海)有限公司(DNV-GL)、苏州电器科学研究院股份有限公司签署风力发电机组检测合作协议同中科宇能科技发展有限公司、连云港中复连众复合材料集团有限公司 、中材科技风电叶片股份有限公司 、中航惠腾风电设备股份有限公司签署叶片测试业务合作协议。鉴衡认证中心此举意在联合国内外优质检测资源，

10月23日，为提升员工的职业技能水平，完善业务流程。兴安供电公司组织了营销管理培训，乌兰浩特市供电公司每一名供电所收费和营销人员都参加了培训。在一天的业扩报装及电费收缴学习中，使大家更加了解到，不光是优质服务要过关，业务知识更要熟练。要时刻明确各个环节的时限，避免超期流程出现;在合同签订中，要确认好产权分界点的划分;在档案查询维护中，要核对好用户的用电信息;在收缴电费中，要了解每笔费用是怎么得来的。本次培训，是大家意识到，工作在服务窗口的第一线，供电所营销人员所面对的是社会各界群众，要把充实业务知识，提升供电服务水平和质量作为工作中的准则，把&ldq

7月31日下午17时30分，中央电视台4套中文国际频道“远方的家”栏目播出《深山电工感人之路》，节目聚焦被誉为“铁腿电工”、“背篓电工”的陕西商洛供电局山阳分局南宽坪供电所电工宁启水感人故事。系列片用全景图画再现了宁启水十几年扎根深山，始终坚持“你用电，我用心”的服务理念，用一颗赤诚之心点亮和守护着万家灯火的场面。节目中，央视记者跟随宁启水同志步行大半天，为山中的困难老人送粮油、送生活用品。为了体验宁启水同志的辛苦，记者主动替宁启水同志背上背篓，走了十几钟山

 为把服务工作做好、做实，把“为民服务创先争优”做到客户的心坎里，让“你用电，我用心”国网服务品牌深入人心，年初以来，丰南局结合自身实际，开展“你用电我用心”活动，不断提升优质服务水平。该局领导积极与区政府领导沟通，了解发展前景，科学规划电网，合理布置电源点，确保经济社会发展用电需求；机关各部室积极走进企业，指导企业科学用电、节约用电、有序用电和安全用电；积极深入村庄，认真帮助居民客户解决用电难题和生产生活中的实际困难。党员“零距离”服务队主动走进

从可耐受地震烈度9度的特高压1000千伏变压器，到能提升能源供应效率400%的超导电缆，再到打破进口垄断的全国产化直流电子式电压互感器和电流互感器……在国家能源局发布的第四批能源领域首台（套）重大技术装备名单中，国家电网有限公司22个项目25类设备通过评估，总体数量创历年新高。这些在国内率先

3月18日，国家电网有限公司召开大同—怀来—天津南1000千伏特高压交流工程开工动员大会，以实际行动贯彻习近平总书记重要讲话精神，落实全国两会部署，为中国式现代化赋动能作贡献。天津市委常委、常务副市长刘桂平，天津市副市长翟立新，公司董事长、党组书记张智刚在天津会场出席会议。山西省副省长

3月18日，天津市委书记陈敏尔在天津与国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚举行会谈。双方表示，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻习近平总书记在天津考察时的重要讲话精神，保障电力安全可靠供应，推动能源绿色低碳转型，加快

3月17日，中国国家电网有限公司总经理庞骁刚在公司总部会见英国天然气和电力市场监管办公室首席执行官乔纳森·布雷尔利。公司副总经理季明彬参加会见。庞骁刚欢迎乔纳森·布雷尔利一行到访国家电网公司。他表示，国家电网公司以投资建设运营电网为核心业务，加快构建新型电力系统，积极服务能源转型，

据悉，此前担任国家电网有限公司副总经理、党组成员的金炜，现已履新中国航天科工党组副书记、董事。公开简历显示，金炜曾任国网安徽省电力公司副总经理、党组成员，国家电网有限公司副总工程师兼设备管理部主任等职。2023年1月，金炜入选“2022年国家电网有限公司劳动模范”名单。2023年2月任国家电网

3月17日，工信部公开征集对《人工智能赋能应用钢管生产异常检测技术要求》等51项行业标准计划项目的意见。其中包括“人工智能赋能应用客服大模型系统技术要求”项目，起草单位包括中国电子技术标准化研究院，中国移动通信集团有限公司，南瑞集团有限公司，北京小米移动软件有限公司，广东电网有限责任

北极星输配网获悉，此前担任国家电网有限公司（下称“国家电网”）副总经理、党组成员的金炜，现已履新航天科工集团党组副书记、董事。公开简历显示，金炜曾任国网安徽省电力公司副总经理、党组成员，国家电网有限公司副总工程师兼设备管理部主任等职。2023年1月，金炜入选“2022年国家电网有限公司劳

北极星售电网获悉，3月12日，北京电力交易中心发布2025年绿电绿证交易情况。截至2025年2月底，国家电网经营区2025年绿电交易累计电量1383.10亿千瓦时，同比增长85%，其中省间绿电交易470.26亿千瓦时，省内绿电交易912.84亿千瓦时。北京电力交易平台交易绿证1276万张，同比增长45%。

3月13日，国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚，总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与青海省委书记吴晓军，省委副书记、省长罗东川举行会谈。双方表示，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻习近平总书记在青海考察时的重要讲话

随着国家电网有限公司首家废旧电力物资区域联合拆解中心——京津冀区域电力再生资源中心的启用，废旧电力物资的绿色循环经济模式引起了社会关注。据介绍，京津冀区域电力再生资源中心一期工程于2024年10月投入使用，可年处理变压器3000台、钢芯铝绞线5000吨、电缆300吨。该中心地处北京、天津、雄安新

近日，国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚，总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与甘肃省委书记胡昌升，省委副书记、省长任振鹤举行会谈。双方表示，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略，落实