卫辉市局：窗口换“新装” 靓丽迎客户(图)

1月9日，国网象山县供电公司2020年度星级客户受理员评定工作全面展开，43名来自供电营业厅的客户受理员参加星级评定。客户受理员是供电企业优质服务理念最直接的彰显者、建立者和传导者，其业务技能涉及面广，包含了优化营商环境、电价电费、服务规范、法律法规等业务知识。为进一步优化营商环境，适应

摘要：临港管委会还鼓励新片区入驻的园区、工商业企业、公共建筑、市政照明、公共交通等单位开展综合能源项目，以能效、降低用能成本为目标，实施涵盖冷热电多种能源协同供应、节能改造和系统级综合能效提升服务、分布式光伏电站、用户侧储能、分布式能源智能微电网、生物质热电联产、新能源汽车充电站

所有企业都重视售后服务，良好的售后服务是维护企业信誉的重要途径。鉴于环保工程、环保产品的特殊性，湖北思搏盈认为仅有售后服务是不够的，因而提出了售前、售中、售后三阶段全过程服务理念，并积极付诸实践，取得了良好社会效果。以山西立恒钢铁集团股份有限公司焦化项目为例，在售前服务阶段，公司

随着电力体制改革向纵深推进，售电侧逐步向社会资本放开，粗放式经营和统一式客户服务内容及模式，传统的管理方式已经不能满足电力市场化改革的需要和电力消费者需求的变化，让数据创造价值，让数据说出个性化特征，让数据带来精益化服务已经成为现在及未来发展和实践的重要方向，也将为推动城市能源互

3月23日，河南省商丘供电公司为期一个月的端正价值观转变思想观念服务理念大讨论活动正式启动。为进一步强化优质服务意识，切实提升服务能力和服务水平，商丘公司在认真分析当前供电服务工作上存在问题的基础上，决定在公司系统就如何端正价值观念、转变思想观念和服务理念、促进服务水平提升等，开展

请领导放心，我公司将全力配合，绝不能耽搁县政府的城建大计。这是7月13日下午，在经一路北段、县直部门联合办公的勘察现场，杞县供电公司牛局长、毛局长就道路建设中涉及电力方面所做出铿锵有力的保证。经一路北段是县政府较早规划的大蒜交易市场，路面红线宽度为50米，规划设计为双向6车道，自08年以

作为一个为生产经营工作提供物资保障服务的部门，漳泽发电分公司物资供应部一贯秉承积极的服务理念，不断努力塑造以优质服务为特色的供应工作形象。近期，他们以深入贯彻供应工作服务理念为契机，以班组建设为推手，建立了备件库服务窗口。在这个窗口，他们把凝结着物资供应全部工作内涵的供应工作理念——“至诚服务，优质保障”写进了服务承诺，挂在了窗口监督版面，写在了仓库大门的两侧，写在了会议室的墙上，时刻提醒着每一个供应员工铭记这一工作理念，践行这一工作理念，让每一位走进服务窗口的分公司员工都来监督供应员工的工作质量、服务质

2014年11月19日上午，鉴衡认证中心在“2014全国大型风能设备行业年会暨产业发展论坛”上与国内外多家风电设备检测机构和制造企业签署了合作协议。其中，和中国电力科学研究院、上海天祥质量技术服务有限公司(Intertek天祥集团)、德劳工业服务(上海)有限公司(DNV-GL)、苏州电器科学研究院股份有限公司签署风力发电机组检测合作协议同中科宇能科技发展有限公司、连云港中复连众复合材料集团有限公司 、中材科技风电叶片股份有限公司 、中航惠腾风电设备股份有限公司签署叶片测试业务合作协议。鉴衡认证中心此举意在联合国内外优质检测资源，

10月23日，为提升员工的职业技能水平，完善业务流程。兴安供电公司组织了营销管理培训，乌兰浩特市供电公司每一名供电所收费和营销人员都参加了培训。在一天的业扩报装及电费收缴学习中，使大家更加了解到，不光是优质服务要过关，业务知识更要熟练。要时刻明确各个环节的时限，避免超期流程出现;在合同签订中，要确认好产权分界点的划分;在档案查询维护中，要核对好用户的用电信息;在收缴电费中，要了解每笔费用是怎么得来的。本次培训，是大家意识到，工作在服务窗口的第一线，供电所营销人员所面对的是社会各界群众，要把充实业务知识，提升供电服务水平和质量作为工作中的准则，把&ldq

7月31日下午17时30分，中央电视台4套中文国际频道“远方的家”栏目播出《深山电工感人之路》，节目聚焦被誉为“铁腿电工”、“背篓电工”的陕西商洛供电局山阳分局南宽坪供电所电工宁启水感人故事。系列片用全景图画再现了宁启水十几年扎根深山，始终坚持“你用电，我用心”的服务理念，用一颗赤诚之心点亮和守护着万家灯火的场面。节目中，央视记者跟随宁启水同志步行大半天，为山中的困难老人送粮油、送生活用品。为了体验宁启水同志的辛苦，记者主动替宁启水同志背上背篓，走了十几钟山

 为把服务工作做好、做实，把“为民服务创先争优”做到客户的心坎里，让“你用电，我用心”国网服务品牌深入人心，年初以来，丰南局结合自身实际，开展“你用电我用心”活动，不断提升优质服务水平。该局领导积极与区政府领导沟通，了解发展前景，科学规划电网，合理布置电源点，确保经济社会发展用电需求；机关各部室积极走进企业，指导企业科学用电、节约用电、有序用电和安全用电；积极深入村庄，认真帮助居民客户解决用电难题和生产生活中的实际困难。党员“零距离”服务队主动走进

2020年11月，时任国家电网有限公司董事长、党组书记的毛伟明被调往湖南，任湖南省委副书记，省人民政府党组书记、副省长、代理省长。2021年1月，毛伟明履新为湖南省委副书记，省人民政府党组书记、省长，领导省人民政府全面工作。在毛伟明调任湖南至今约3年半的时间里，有着电网工作经历的他，带领着湖

近日获悉，内蒙古自治区特高压工程累计外送电量突破5000亿千瓦时，达到5311.06亿千瓦时，相当于2.2亿户家庭一年的用电量，为实现资源大范围优化配置、保障国家能源安全发挥了重要作用。内蒙古首条特高压电力外送工程——1000千伏锡林郭勒盟—山东特高压交流输电工程。多年来，国家电网有限公司全面落实

一千瓦时电能做什么？将一只25瓦的灯泡点亮40个小时，让一台洗衣机清洗50千克的衣服，供一台1匹空调运行1.5小时……能源是经济社会发展的重要物质基础，电力行业是节能减排的主力军。党的二十大报告指出，“实施全面节约战略，推进各类资源节约集约利用”，为深入推进节能和提高能效提供了根本遵循。国

国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议强调，坚持第一要务，扛牢首要任务，推动公司高质量发展。国家电网有限公司华东分部坚决贯彻公司党组决策部署，以更高政治站位、更强使命意识、更大责任担当，坚持高质量党建引领保障，更好保障电力供应、促进能源转型，进一步发挥国网华东

国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议就推动公司高质量发展、加快电网高质量发展、推动构建新型电力系统等作出了系列部署，对进一步强化分部功能作用提出了明确要求。国家电网有限公司西南分部认真学习贯彻会议精神，全力支撑服务公司和电网高质量发展。扛牢职责使命，进一步发

5月13日，新一代电子商务平台电工交易专区注册供应商数量突破30万家。该专区是国网物资公司优质服务广大中小微企业的重要支撑。该公司通过建立健全供应商服务工作规则、开通紧急注册“绿色通道”、制作系统操作场景化课件、及时共享供应商不良行为处理信息等方式不断提升服务能力，积极应对持续攀升的

5月14日、15日，国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚在长沙拜会湖南省委书记沈晓明，省委副书记、省长毛伟明并举行会谈。双方表示，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记在新时代推动中部地区崛起座谈会上的重要讲话精神和习近平总书记在湖南考察时的重要讲话精

5月14日下午，湖南省政府与国家电网有限公司在长沙举行工作会谈，深入贯彻习近平总书记考察湖南重要讲话和指示精神，携手共建具有湖南特色的新型电力系统。湖南省委副书记、省长毛伟明，国家电网公司董事长、党组书记张智刚出席。湖南省委常委、常务副省长张迎春，国家电网公司党组副书记庞骁刚，省政

5月13日，国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚在公司总部与华中科技大学党委副书记、校长尤政举行会谈，进一步加强校企合作，强化科技战略咨询，推进协同创新，深化人才培养，完善合作机制，加快建设新型电力系统和新型能源体系，培育发展新质生产力，为能源电力高质量发展作贡献。公司副总经理、

5月14日，国家电网有限公司在湖南长沙召开华中区域工作座谈会。会议认真学习贯彻习近平总书记在新时代推动中部地区崛起座谈会上的重要讲话精神，一以贯之抓好党中央推动中部地区崛起和长江经济带高质量发展一系列政策举措的贯彻落实，推动华中电网高质量发展，为新时代推动中部地区崛起作出国网贡献。

5月14日，国家电网首个“绿电方舟”公益品牌展厅在丽水百山祖正式揭牌。“2022年，中华环境保护基金会携手国家电网公益基金会，共同启动了以保护野生动植物栖息地为主题的‘绿电方舟’公益项目。该项目立足濒危物种及栖息地生态环境特点，先后在浙江、福建和新疆等多地开展保护区零碳微电网建设、生态