用电服务数字化智能化江苏将实现异地交纳电费-北极星电力软件网

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记者从江苏省电力部门获悉，未来全省将实现客户跨区域异地缴纳电费。

由于工作关系，在苏打工的小张经常要出差，一不当心就会耽误缴纳电费。

张先生：“电费不能及时缴上去，现在租的房子，房东挺烦的，老打电话催，跟房东弄的关系也不好嘛。”

不过在不久的将来，小张的烦恼可能就会迎刃而解。江苏省电力公司表示，今后居民用电服务将逐步实现数字化、信息化和智能化。比如电费缴纳方式，将和通讯公司合作，研发手机“闪付”、手机二维码支付等新型缴费方式，实现全省异地交纳电费。同时借力全省市民卡推广，逐步打造水、电、气等公共事业联合交费平台。

全省将实现异地交纳电费手机查询缴纳正谋划中

“大家看到的这个全省电费交费网点电子地图，可实现在线查询交费网点、规划交费路线，实现全省异地电费交纳。”近日，《居民用电服务提升八项措施》发布暨专项行动启动。省电力公司新闻发言人、营销部主任顾国栋详细解读了利用数字手段，服务居民用电的创新举措，给大家描绘出一个智能化用电的现实场景。今后，苏州百姓有望通过手机二维码缴费，通过手机短信(彩信)、手机邮箱等查询电费和订阅服务等等。

据了解，《居民用电服务提升八项措施》大多和数字化、信息化、智能化挂上了钩。比如，在全面提升抢修服务响应速度方面，省电力公司将使用“电网地理信息系统”，可以迅速定位电网设备与客户设备空间位置，使用“现场移动抢修管理终端”实施抢修工单在线接单、在线处理、实时记录、在线上传、在线跟踪与查询，大幅提高用电故障抢修效率;在全面升级电力营销服务平台方面，省电力公司将打造全新“江苏电力95598客户服务网站”和“江苏电力手机掌上生活”网站，改版在线支付、电费充值、电子账单等电子商务功能。据悉，省电力公司正在加快推进智能电表安装进度，今年年内将达到覆盖率66%，2014年实现全省2800万居民客户全覆盖。顾国栋在发布《八项措施》时介绍说，“安装智能电表的客户已经可以开通日用电量准实时查询功能，这将为居民客户调整用电结构、节省分时电费支出提供参考。”

作为全省的用电大户，苏州市民在不久的将来会陆续享受到电力智能化的各种便捷。目前，省电力公司正在研发手机“闪付”、手机二维码支付等新型缴费方式，增加手机短信(彩信)、手机邮箱等电费查询及订阅服务;借力全省市民卡推广，逐步打造水、电、气等公共事业联合交费平台;与江苏银联合作共同布放自助POS机终端，并扩大有线电视交费应用范围，客户通过电视画面获知电费提醒、查询账单及交纳电费。此外，省电力公司还在南京雨花、苏州劳动路建设互动化营业厅，加速推进全省24小时自助营业厅建设。

据介绍，省电力公司将借助社区贴近百姓的优势，将电力服务平台前移，打造社区、电力、居民三位一体的用电服务新平台，通过社区供电结对服务模式，在全省设立1.8万余名社区客户经理，确保每位居民客户足不出户即可享受家门口的营业厅，及时了解用电信息，反映用电难题，对一些简单的业务办理即可实现当场解决。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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