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山东建成全省第一家24小时自助营业厅

2012-11-13 14:26来源:北极星电力软件网关键词:电力监控智能化自助终端收藏点赞

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“这个自助营业厅真的能全天候的办理业务吗?这不比ATM还先进了?”11月7日,山东淄博供电公司的24小时自助营业厅刚刚开放,就有一群市民围上来咨询,本来要去营业厅办理增容业务的高先生也按捺不住好奇心,决定“尝尝鲜”。他根据提示在自助终端上填写了资料,经过几步简单的操作后,系统提示业务办理完成。

随着山东淄博电力监控综合中心的正式投运,淄博供电公司开始努力打造智能化的营业厅。11月初,淄博公司新建成全省第一家24小时自助营业厅,以追求智能化的亲情式、互动式、自助式的服务为目标,为客户办理业扩报装手续、电费缴纳、用电信息查询等业务提供了方便。

据介绍,24小时自助营业厅是无人值守的自助服务营业场所,具备智能、自助、互动等功能,设立自助业扩报装终端和自助缴费终端,客户可以根据需求选择服务,操作起来极其简单。其中自助业扩报装终端支持新装、增容、过户、更名、销户等业务。用户可根据办理的业务种类,携带二代身份证、产权证等相关证件自助办理。自助缴费终端具备现金缴费、银行卡缴费、卡表购电、电费发票打印、电费清单打印、档案查询、电量电费查询等功能,实现了客户即时交费,免去了交费排队带来的烦恼。不但为用户提供了全天候不间断的供电服务,也减轻了供电服务人员的工作量。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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