远光软件喜获ITIL®培训资质 提升服务竞争力

3月21日，国家发展改革委发布做好2024年享受税收优惠政策的集成电路企业或项目、软件企业清单制定工作有关要求。国家发展改革委等部门关于做好2024年享受税收优惠政策的集成电路企业或项目、软件企业清单制定工作有关要求的通知发改高技〔2024〕351号各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵

北极星电力软件网获悉，1月16日，工信部国家发改委印发《制造业中试创新发展实施意见》，其中明确，到2025年，我国制造业中试发展取得积极进展，重点产业链中试能力基本全覆盖，数字化、网络化、智能化、高端化、绿色化水平显著提升，中试服务体系不断完善，建设具有国际先进水平的中试平台5个以上，中

“10千伏古楼154线东干渠开关跳闸馈线自动化（FA）动作，故障区间定位为图示位置，请查收并尽快处理。”1月3日7时36分，安徽宣城供电公司配网运维人员计小荣的手机上收到一条来自“配自移动主站”APP推送的信息。随后，计小荣和同事们快速高效地排除了这起故障。宣城市目前共有10千伏配电网架空线路119

北极星电力软件网获悉，12月18日，江苏省工业和信息化厅发布关于2023年度江苏省工业软件优秀产品和应用解决方案拟推广名单公示。新能源AI工业互联网平台、国产化自主可控多级新能源集控及智慧运维平台等多个电力软件产品上榜。原文如下：根据《省工业和信息化厅关于征集2023年工业软件优秀产品和应用解

北极星电力软件网获悉，12月15日，徐汇区科学技术委员会发布关于印发《徐汇区关于支持人工智能大模型发展的若干意见（试行）》（以下简称《意见》）的通知。《意见》指出，鼓励相关创新主体围绕基础理论、核心算法、基础软件、智能芯片、软硬适配等关键领域展开技术攻关，重点提升大模型设计构建、训练

北极星电力软件网获悉，12月12日，安徽省人民政府发布关于印发《支持首台套重大技术装备首批次新材料首版次软件发展若干政策》（以下简称《若干政策》）的通知。《若干政策》指出，发布推广应用目录。对经评定的“三首”产品，明确评定有效期。按功能特点、服务领域定期发布并动态调整《安徽省“三首”

2023年12月1日，国网信通股份中电启明星自主研发的信创容器云平台（SKE）凭借鲲鹏信创生态、自主安全可控等优势入选《2023绿色计算产业联盟绿色计算最具价值解决方案》示范案例集。这是对国网信通股份中电启明追求卓越、坚持技术创新的激励和认可。2022年9月，国资委发布79号文件，明确规定了信创替换

北极星电力软件网获悉，11月9日，重庆市经济和信息化委员会发布关于公布《2023年度重庆市工业软件等相关软件产品和软件公共服务平台名单》的通知。火电环保智能助手/环保智能助手系统、智慧矿山管控平台V2.0等多项电力软件产品上榜。原文如下：渝经信软件〔2023〕28号重庆市经济和信息化委员会关于公布

近日，贵州电网公司开发的“黔电小智”行政综合服务APP在eLink工作台上线应用，实现了综合后勤保障业务流程全部线上流转，以业务流程的数字化、透明化、规范化全面提升后勤服务效率。据悉，“黔电小智”行政综合服务APP是贵州电网公司结合综合后勤保障业务实际，围绕六大核心功能模块开发并通过eLink工

北极星电力软件网获悉，11月23日，中华人民共和国工业和信息化部发布2023年度先进计算典型应用案例名单公示。电力智慧物联柔性交互平台、煤矿智能煤流监控管理系统（内蒙古马泰壕煤矿应用）、云边协同的综采智能化系统等案例上榜。原文如下：2023年度先进计算典型应用案例名单公示根据《工业和信息化部

特变电工新疆新能源股份有限公司为应对新能源业务快速发展，以提供决策依据、降低投资风险、优化项目设计、提高项目开发效率、自主研发的用于新能源项目收益测算的软件“小特测算“上线啦。“小特测算”的简介：“小特测算”是基于特变电工自有技术平台TB-eCloud进行研发，使用大数据算法模型，结合各

日前，远光软件联合中国电力科学研究院(以下简称“中国电科院”)共同举办了首期面向电力行业的ITIL认证培训。所有参训学员都顺利通过认证考试。这是远光软件自引入ITIL认证以来，对电力央企首次举办的培训，对远光软件服务电力央企进一步提升IT管理水平具有重要的意义。ITIL认证是当前IT业最热门的职业资格认证之一，素有“IT界的MBA”之称。全球超过一万家顶尖企业遵循ITIL流程规范，以提升IT服务的效率和效益。大量的成功实践表明，通过ITIL体系实施IT服务管理，可以提高IT部门营运效率25%-30%。作为

3月27日，远光软件首期ITIL® FND认证培训班在美丽的海滨城市珠海隆重举办。这是远光软件继2012年成为APMG授权的ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证培训机构之后举办的首期认证培训，是远光软件推动IT服务管理规范化、标准化的一个重大举措。ITIL起源于20世纪80年代的英国，经过近20年的发展，已经成为国际公认的IT服务管理最佳实践。作为国内企业管理软件的领军品牌，远光软件以高质量服务管理为核心思想，根据ITIL知识框架体系，将IT 服务管理生命周期分为服务战

 对于信息化管理人员来说，ITIL概念的引入，给IT服务组织同时带来了机遇和挑战。IT服务流程改造成了今天市场上的一个新的热点。但是，虽然很多人尝试了ITIL，在实际实施的时候却总觉得无法落地，总会有这样那样的问题让人觉得心有余而力不及。例如有的企业虽然按照ITIL理念建立了运维团队和管理流程，但是由于业务的要求，信息化运维管理还是经常发生问题。笔者曾经遇到过一个很明显的例子，某公司由于财务部要求保证信息安全，所以负责财务的IT运维人员更改了部分的交换机设置，但是由于该交换机还承载着销售部的业务系统，所以交换机的更改使得销售部的信息化效率下降

2010年，ITIL管理全球应用已近“而立”。这个IT业界耳熟能详的实践概念，如何在国内从成长、成熟形成超越？又如何助力于城市和社会信息化建设？作为首家将ITIL引入中国的官方机构，上海信息化培训中心（SITC）主办的“Future-S第六届中国ITIL管理双城年会2010”揭晓答案，上海会议已于12月8日，北京会议于12月16日双城圆满落幕。本次年会主题为“转型发展中的信息化”，两个会场共吸引了400多位来自各委办、局分管信息化管理人员、全国大型企业信息化和技术负责人共同探讨与分享转型发展中的信息化和ITIL国际最佳实践的中国应用。 信息化是推动经济

2010年，是“十一五”规划最后一年，也是“十二五”规划的谋划之年。在即将跨入“十二五”规划的关键时刻，上海信息论坛：Future-S第六届中国ITIL管理年会昨日在上海圆满落下帷幕。论坛吸引了200多位政府领导、企业代表以及行业精英，分析了信息化发展的现状和趋势、分享了信息化建设最新典型案例，共同探讨了上海发展转型中信息化的推动作用。 信息化是推动经济社会发展和变革的重要力量，也是当今城市发展的新主题、新动力，在经济转型发展中以信息化为创新突破口，全面推进社会进步是政府部门的职责所在。“十一五”期间上海的城市建设又有了新的提升，“十二五”期间上海如何

由上海市信息中心主办、上海信息化培训中心（SITC）特别承办的“Future-S第六届中国ITIL管理年会2010”即将于12月8日在上海紫金山大酒店隆重召开。本次年会主题为“上海转型发展中的信息化”，中国体改研究会副会长、福卡研究所所长、著名经济学家王德培教授为本次特邀嘉宾主持，将于与会的200位来自各委办、局分管信息化管理人员、大型企业信息化和技术负责人共同探讨与分享上海转型发展中的信息化。 上海“十二五”期间要实现创新驱动、转型发展，加快发展现代服务业和先进制造业，在加快推进城市建设与经济社会发展过程中，上海把信息化提升到覆盖现代化建设全局的高度

IT部门需要有一张业务视图反映IT环境。出现了什么问题，就可以到里面去找，会清楚地知道这影响什么，会关联什么，以及关联的原因。CMDB（配置管理库）就是这样一种工具。ITIL作为现今IT业务管理的热门词，在信息中心的工作中发挥着怎样的作用？以下是企业与BMC公司就"IT监控工作如何引入ITIL？"开展了小型研讨会。本刊记者整理了研讨内容，以飨读者。下文中，提问方为企业代表，解答方为BMC公司。　　问：怎样从运维角度理解ITIL?　　BMC：对于运维来说，ITIL可以说是最佳理论，是一套指导思想。参与运维的工作人员要知道什么是ITIL，ITIL包含什么内

　服务交付中涉及的内容是一种战略性的东西。它包括5个交付流程，比如容量管理、IT服务的财务管理、可用性管理、服务水平管理以及IT的服务连续性管理。这些内容更具战略性意义。比如，如何避免那些偶然发生的事情的影响；比如服务连续性，不管天灾人祸都能保持一定水准的连续性；容量管理也不是一个短期的东西，需要根据业务需求变化而进行。　　需要说明的是来自业务部门的要求不断变化，因此服务管理也必须是一个连续的过程。在这个循环过程里面，要保证原则性的东西不变。　　如何划分人员角色？　　问：能否举例说明，按照ITIL，信息部门的人员角色如何划分呢？　　BMC：以数据中心为

　　EDCMANAGER是围绕着数据中心这群人的一个管理者。比如BMC公司自己的数据中心有两个，一个是主，一个是备；一个位于休斯敦，一个位于硅谷；绝大部分IT人员也主要集中在那两个地方。然后其他地方都是些派出人员，比如整个亚太地区只有六个人，可能要支持整个亚太区的十几个分支办公室。EDCMANAGER可能在德州，也可能有一个硅谷，这两者是平行的，其他的就是各区的派出机构。　　CMDB：建立业务视图　　问：如何从ITIL意义上理解CMDB（配置管理库）在企业中发挥的作用呢？　　BMC：一般企业需要一个CMDB，在做IT运营的时候需要这样的一个数据源，因为

　　以某银行为例：其IT规模其实不大，有70多个服务器，40多个IT人员，组织机构并不是很大。但是承担的任务很大，它影响到很多银行和持卡用户，因此对IT运行的要求非常高。　　实施ITIL之后，该企业总结认为主要有三方面的收益：　　一、业务的成功。他们的网络平台搭建用了3个月的时间。　　二、实现不间断服务。因为银行后端问题不断，每天产生的事件量也比较大，而BMC的服务管理工具remedy提供了比较好的平台工具，缩短了故障处理时间。主要是流程控制方面做得比较好，保证了服务的连续性，采取了预防性的措施，把问题消灭在发生之前。　　三、提高了客户满意度。BMC拥