登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
12月23日,国家电网公司客户服务中心南方分中心圆满完成江苏省电力公司95598全业务上收及重庆市电力公司、黑龙江省电力有限公司五项业务上收工作。新系统成功通过各项业务功能验证,正式上线运行,标志着公司95598客户服务工作实现再提升。
系统割接工作于12月22日23时20分开始。当日23时45分,公司客户服务中心南方分中心坐席人员签入新平台;12月23日零时,国家电网公司实施组配合本地运营商完成中继线路割接,至此,运营了两年的江苏95598供电服务中心光荣“退役”。零时40分,重庆公司、黑龙江公司完成营销业务系统升级发布及流程配置。1时30分,首个投诉业务电话呼入新平台:黑龙江地区一位客户打来报修电话。1时32分,首张报修传票发至哈尔滨电业局。1时55分,故障被成功处理完毕,95598回访时,客户表示非常满意。从2时30分开始,公司客户服务中心南方分中心系统割接验证工作启动。凌晨4时整,最后一个模拟工单的流程测试结束后,系统割接完毕,该中心信息系统正式对外试运行。
为确保23日江苏公司、重庆公司、黑龙江公司的系统割接任务一次完成,12月22日凌晨,公司客服中心负责人召集系统实施组厂商召开紧急协调会议,深入剖析当日割接过程中遇到的故障原因,提出有效解决方案,明确时间节点,落实责任单位。会后,各单位、部门立即行动,在18小时内累计解决呼叫平台类问题7个,业务支持系统类7个,基础支撑平台2个,资源监控6个,为最终系统顺利割接上线奠定了坚实基础。
截至12月23日14时,公司客户服务中心南方分中心接入江苏地区电话呼入总量5691个,派发工单3183张;重庆地区五项业务受理总量229个,派发工单127张;黑龙江地区业务受理总量262个,派发工单157张。目前,该中心信息系统运行平稳正常,各项业务流转顺畅。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
根据业界权威研究“中国500最具价值品牌”最新报告,2025年,国家电网以逾7152亿元(人民币,下同)品牌价值居首,且是连续第十年蝉联榜首;中国石油、海尔、中国工商银行和华润分列二至五位,品牌价值均超5000亿元;本年度共135个中国品牌的价值超过1000亿元。2025年《中国500最具价值品牌》的总价值为4
6月18日,宁夏固原彭阳2×660MW机组脱硫系统EPC总承包工程招标公告发布。固原彭阳2×660MW机组脱硫系统EPC总承包工程招标公告(招标编号:0125-ZB10337)招标项目所在地区:宁夏回族自治区·固原市·彭阳县一、招标条件固原彭阳2×660MW机组脱硫系统EPC总承包工程(招标项目编号:0125-ZB10337),招标
北极星售电网获悉,6月13日至6月30日,青海30万千瓦时绿电将跨越国家电网与南方电网经营区域,跨越多条电力通道,送往广东地区。此次青海绿电首次跨越国家电网经营区域交易送至广东,标志着青海电网打通青电送粤通道,有效促进青海绿电在全国范围内优化配置和全国统一电力市场建设。据悉,2025年1月至5
在广袤的华夏大地上,我国首个“风光火储一体化”外送工程——陇东至山东±800千伏特高压直流输电工程近日投入运行。这条横跨千里的“电力动脉”上,由国家电网首席科学家郑玉平牵头研发的特高压换流变压器主动保护系统,如同为电网装上了“智能医生”,关键时刻精准出击,保障电力安全输送。继电保护
6月18日,国家电网有限公司举行2025年迎峰度夏暨大面积停电事件联合反事故演练,深入贯彻党中央、国务院关于安全生产、电力保供工作部署,落实公司2025年迎峰度夏电力保供暨安委会第三次会议要求,集中检验公司应急体系和应急能力,确保电网安全运行和电力可靠供应,全力打赢迎峰度夏电力保供攻坚战。
6月17日,自然资源保护协会(NRDC)和厦门大学中国能源政策研究院举办了第13期“电力低碳保供研讨会”,主题为“136号文在地方的落地”。继国家发展改革委、国家能源局今年1月联合印发《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(以下简称136号文)后,各省陆续在制定136号文在
入夏以来,随着气温升高,电网进入迎峰度夏重要时段。保障电力供应事关人民福祉、社会稳定、经济发展。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,加快电网工程建设改造、强化线路设备特巡特护、开展防汛防灾应急演练,全力以赴保障经济社会发展用电需求。强筋壮骨电网建设“加速跑”炎夏渐近,暑气愈
国家电网有限公司2025年迎峰度夏电力保供暨安委会第三次会议召开后,公司各单位压实责任、精心组织、细化措施,推动迎峰度夏电力安全保供各项工作落实落细落到位,为经济社会发展提供坚强电力保障。国网华东分部加强与政府有关部门的沟通汇报,印发保供工作方案,加快重点工程建设,提升重要通道输电能
6月10日,国家电网有限公司西北分部开展2025年西北电网迎峰度夏暨电力保供专项联合反事故演习。本次演习紧扣2025年西北电网迎峰度夏电力保供形势,深入落实“安全生产月”活动要求,聚焦新型电力系统特征,针对“沙戈荒”大基地新能源出力快速爬坡、新能源场站宽频振荡、黄河梯级水电下游有人员被困、
6月17日,中国国家电网有限公司董事长张智刚在公司总部会见巴西国家电力公司首席执行官伊万·蒙特罗。双方表示在过去良好合作的基础上进一步深化合作,并就可再生能源开发利用、电网建设、市场开拓等深入交换意见。国家电网公司副总经理潘敬东,巴西国家电力公司副总裁、巴西国家核能公司董事会成员卡
最近,国网江苏省电力有限公司深度参与车网互动领域,成为这场能源变革浪潮中的先锋力量。常州入选试点城市,南京、无锡项目入选首批车网互动规模化应用试点,这不仅是对江苏电力过往努力的高度认可,更是其迈向能源发展新时代的全新起点。车网互动,这一创新的能源交互模式,正重塑着电力系统与交通领
国家电网有限公司2025年迎峰度夏电力保供暨安委会第三次会议召开后,公司各单位压实责任、精心组织、细化措施,推动迎峰度夏电力安全保供各项工作落实落细落到位,为经济社会发展提供坚强电力保障。国网华东分部加强与政府有关部门的沟通汇报,印发保供工作方案,加快重点工程建设,提升重要通道输电能
2025年SNEC展会能辉科技展区人流如潮。“赶在‘430和531’的关键节点,我们已成功实现所有分布式光伏项目百分百全容量并网!”能辉科技副总裁兼分布式事业部总经理朱升元详细介绍了能辉科技在抢装潮中所取得的战绩。能辉科技是以光伏设计和系统集成上市的第1家企业,早在2012年就承接了国家“金太阳”
6月10日,云南省人民政府办公厅关于印发《云南省专精特新企业倍增三年行动计划(2025—2027年)》的通知(云政办发〔2025〕27号)。其中提到,做大做强铟、锗、铂为主的稀贵金属新材料产业,发展高纯铟、ITO靶材、磷化铟、卫星用太阳能电池、锗光学元器件、铂族金属功能材料及催化剂等;用好磷资源,垂
6月11日下午,国家电投集团以视频方式召开电投数科干部大会。国家电投集团董事、党组副书记徐树彪同志出席会议并讲话,集团公司人资部主任桂许德同志宣布任职文件。会议宣布,朱晓东同志任电投数科董事长、法定代表人、党委书记。徐树彪对电投数科近年来取得的成绩给予充分肯定,指出此次领导班子调整
日前,《阳泉市能源领域碳达峰实施方案》印发。方案提出,锚定2060年前实现碳中和的远景目标,按照力争2030年前实现碳达峰目标进行安排部署。关于印发《阳泉市能源领域碳达峰实施方案》的通知各县(区)人民政府、高新区管委会,市直有关单位,各有关企业:为全面贯彻落实市委、市政府关于碳达峰、碳中
国电电力廊坊能源热电厂二期2×350MW“等容量替代”热电联产项目智慧电厂设备采购项目公开招标项目招标公告1.招标条件本招标项目名称为:国电电力廊坊能源热电厂二期2×350MW“等容量替代”热电联产项目智慧电厂设备采购项目公开招标,项目招标编号为:CEZB250005319,招标人为国电电力廊坊能源有限公
6月6日,阳泉市能源局关于印发《阳泉市能源领域碳达峰实施方案》的通知,通知指出,大力推进风光新能源建设。充分利用各类国土空间资源,统筹优化布局,梳理全市风光资源现状及开发潜力。坚持集中式与分布式开发并举,全面推进风电、光伏发电大规模开发利用和高质量发展,逐步带动新能源产业链延伸发展
6月6日,国务院国资委发布中央企业发展规划管理办法。本办法自2025年6月1日起施行。国务院国资委于2004年发布的《中央企业发展战略和规划管理办法(试行)》(国务院国资委令第10号)同时废止。详情如下:中央企业发展规划管理办法第一章总则第一条为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,依法履
为深入贯彻党的二十届三中全会精神,进一步深化电力业务资质许可管理,国家能源局近日印发《国家能源局关于进一步深化电力业务资质许可管理更好服务新型电力系统建设的实施意见》(国能发资质﹝2025﹞41号)(以下简称《实施意见》),现从三个方面对《实施意见》进行解读。一、制定背景及必要性党的二
北极星储能网获悉,6月6日,阳泉市能源局印发《阳泉市能源领域碳达峰实施方案》,提到,鼓励大数据中心、电动汽车充(换)电站、虚拟电厂运营商以及储能运营商作为市场主体参与用户侧储能项目建设。积极构建多层次智能电力系统调度体系,提高电网调度智能化水平。到2025年,全市实现快速灵活的需求侧响
5月6日,九江市住房和城乡建设局发布《九住建字〔2025〕96号关于加强我市绿色建筑项目管理工作的通知》。通知明确了绿色建筑执行标准,要求城镇新建民用建筑执行《绿色建筑评价标准》(GB/T50378)并按照绿色建筑基本级及以上等级进行设计、建设,鼓励各地发展高星级绿色建筑。全文如下:九住建字〔202
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!