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随着信息的数量及复杂程度呈指数级增长,从海量数据中提取信息的能力正快速成为企业市场战略性的必备要素。如何从繁杂的数据中快速获得战略决策信息,并制胜对手,成为当今营销管理者新的信息化考量。IDC指出,大数据应用在2013年将会走入传统行业,而CRM将带动商业分析应用市场的快速成长。
面对大数据时代信息变化,包括阿里巴巴、腾讯、百度等国内IT巨头纷纷部署自己的大数据框架平台。而在CRM领域,SaaS CRM巨头Salesforce也以比他人更快的反应速度,向顶端技术迈步。
凭借多年在全球范围内的CRM经验积累,国内高端CRM厂商CloudCC显然在早期就嗅到了这一行业发展趋势,并频频向大数据以及商业智能分析领域频频发力。与alibaba、百度数据战略不同的是,CloudCC的大数据战略放在了通过更强效的数据安全维护保障数据安全的同时,逐渐开发深层次商业智能化分析工具,强化自身对CRM行业的数据分析能力,以及帮助其客户在CRM使用过程中获得更大的竞争优势。
信息增长速度日新月异、海量数据、数据内容多样化是大数据概念中最重要的三个特性。“每一分、每一秒,我们都在获得数据。但不幸的是,一般企业都不具备实时接受数据并快速处理这些数据的能力。”CloudCC高级咨询师孙满弟说,“如果妥善利用这些数据,将帮助生成交叉销售或提高销售机会,但实际上,许多企业都选择性忽视这些数据,因此,他们失去了更多与客户直接接触的机会。”
CloudCC全方位CRM客户解决方案,由领先的第三代PaaS平台提供支持,凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能,帮助企业超越传统客户关系管理(CRM),革新企业与客户之间的互动方式。同时,借助由CloudCC第三代PaaS平台提供支持的内存计算平台的强大功能,进行端到端的客户互动,企业能够实时处理和分析不同数据源的海量数据,随地获取实时的、可执行的 、真正360 度全方位的客户洞察力,帮助企业提高营销效果,改善销售业绩,提升服务质量,并实现客户资源利用最大化。
“所有企业与客户交互的信息,可以是一块废铁,也可以是一座金库。关键在于,你如何处理它。”孙满弟表示,“在CloudCC.com CRM系统中有非常丰富的功能模块,能够帮助企业全方位处理所有来自客户的数据信息。现在,包括立思辰、华胜天成、汇丰银行、苹果电脑等公司在内营销型\服务型企业已通过这样的一套专业客户关系管理解决方案而在市场上受益。”
对于成长型而言,利用灵活性和速度上的优势来与大型企业进行竞争,确实是一个可行的战略方案。CloudCC.com CRM的优势在于,建立在第三代PaaS平台之上,用户可通过系统强大的可视化报表和分析功能,以及销售漏斗、仪表板等功能,以多维度、多视角分析基于用户获取、存留、交易和服务的海量数据,增进运营团队对于用户的了解,促进更有效的商务机会跟踪,客户回访,并调整运营的策略和推广重点。
同时,CloudCC.com CRM的另一大优势是将商业智能平台构建成为提供发现和解决问题的通路,而非孤立报表。通过一系列的产品整合与自主创新,CloudCC以Chatter、数据安全流通、服务自动提醒、Chatter内部交流与支持等方式为所有系统用户提供交互式的数据结论和使用体验。
CloudCC孙满弟表示:基于对多行业业务的理解以及多年CRM行业实战经验,CloudCC希望为系统提供的不仅仅是孤立的数据、视图和报表,而是在这些信息背后提供的问题解决思路。因此,在不断加强数据获取能力的同时,我们不断增强自身产品研发能力,拓展、深入多项商业智能应用,帮助更多用户利用数据获得更多洞察力,优化营销战略,加速企业发展进程,推动“Cloud Computing China (CloudCC 云计算服务中国)”的理念落地。
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1.招标条件:为满足英利能源发展有限公司国内销售CRM软件使用需求,拟对英利发展国内销售CRM软件项目进行竞争性磋商,欢迎符合要求的投标商参与该项目。2.项目概况与招标范围2.1项目名称:英利发展CRM客户管理软件项目2.2施工地点:保定市竞秀区向阳路2599路3.供货商资格要求3.1投标人应具有独立的企业
8月5日,2014年上半年机械工业经济运行形势新闻发布会在北京举行,会议特别提到,“1-6月工程机械的代表性产品挖掘机和装载机当月与累计产量均同比下降。”经过“黄金十年”的高速发展,我国工程机械行业增速明显放缓,步入了中速发展时期。利润下滑、增长乏力,竞争加剧等挑战对企业的经营管理质量提出了更高的要求。笔者发现,不少企业正在通过各种手段挖掘增长点,三一重工则紧紧抓住了信息化浪潮,让智能工厂、大数据发挥越来越大的作用一个车间节约亿元成本公开统计数据显示,今年上半年,我国工程机械市场上29家挖掘机厂商共销售履
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近年来,雾霾天气频繁,PM2.5这一专业术语曝光率和知名度迅速攀升。据中国环境战略报告指出,我国1.9亿人的饮用水有害物质含量超标;约三分之一的城市人口暴露在超标的空气环境中;1.5亿亩耕地因为污染而退化。为此,国家相关部门指出要加强环境监测质量标准的出台,增加PM2.5等监测力度。在环境和政策的影响下,环保公司的业绩有望进入释放期,行业龙头公司业绩稳健增长更具确定性,新兴领域的龙头公司业绩增长则更具弹性。政策刺激、业绩释放、突发性事件将继续成为2014年影响环保企业运行的主要因素。中兴仪器是深圳市中兴新通讯设备有限公司的控股子公司,自1999年开始致
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近日,两位SAP云计算高管离职,此次离开距离他们加入这个公司只有一年左右时间。SAP云计算这两位高管都是跟随Ariba的被收购而进入SAP,2012年5月,SAP以43亿美元收购Ariba。BobCalderoni是两位离职高管之一,这一消息已经从SAP发言人那里得到确认。他是SAP云计算部门总裁,同时还是Ariba的前任CEO。SAP发言人表示,他的出走没有不愉快,并且他还将继续担任SAP的咨询顾问。另外一个出走的是Kevin Costello,他在SAP收购Ariba之后担任Ariba总裁。在Success Factor创始人Lars Dalgaa
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近日,专注科技领域的知名研究机构中国IT研究中心(CNIT-Research)对9月份CRM软件品牌影响力进行了研究。在综合了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻四个方面的月度数据加权基础上,产生了各CRM软件品牌影响力指数。值得说明的是,我们赋予了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻五个维度相同的权重。另外针对“负面新闻”这一维度分值,我们采用负面新闻越少得分越高的逆向计算方法。调研数据显示:2013年9月份, XTools、八百客、百会分列CRM品牌影响力前三强,影响力指数分别为75.74、69.
一、客户关系管理概述1. 客户关系管理产生的原因。客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)最早起源于美国,它的起源主要可以归结为以下几个原因:(1)企业管理理念的演变。企业管理理念的演变主要经历了五个阶段:产值中心论—销售额中心论—利润中心论—客户中心论—客户满意中心论。在企业管理理论的演变进化过程中,随着市场的中心逐渐从“以产品为中心”向“以客户为中心”转移,企业越来越重视客户的需求,努力提高客户满意度与
近日,新疆能源化工四棵树公司Ⅱ类初级智能化煤矿建设通过新疆维吾尔自治区应急管理厅专家组验收。在听取智能化煤矿建设汇报、分组现场检查和查阅相关资料后,专家组认为四棵树公司智能化煤矿建设基础扎实、工作推进迅速,采掘、机电、运输、通防、信息专业网络等系统智能化设备设施安装到位、使用正常
12月4日,宁夏银川与国网宁夏电力、宁夏国有资本运营集团签署合作协议。银川市与企业将在能源电力保供、能源绿色转型、产业优化升级、民生保障改善等方面深化合作,加快推动一批高质量项目落地建设,合力推动建设新型能源体系和新型电力系统等工作率先突破。据了解,国网宁夏电力有限公司、宁夏国有资
“216砖厂路通过红外成像发现刀闸接头过热、线夹绝缘护套脱落2处隐患缺陷,牛驼镇供电所马上安排处理”12月2日,国网冀北固安县供电公司张晓彬在利用无人机自动巡视时发现问题,及时派人处理,这是该公司持续探索配网智能化转型,以数字化、智能化为抓手加强管理提升,夯实本质安全建设,保障作业人员
近日,中材国际表示今年以来,国家相关部门发布一揽子行业政策,围绕水泥行业节能降碳超低排放、设备更新等发展方向,提出三个阶段的发展目标:一是到2025年底,全国水泥熟料产能控制在18亿吨左右;重点区域50%左右水泥熟料产能完成超低排放改造,区域内大型国有企业集团基本完成超低排放改造;能效标杆水
12月4日,工业和信息化部办公厅关于组织开展2024年未来产业创新发展优秀典型案例征集工作的通知(工信厅高新函〔2024〕450号)。本次征集工作聚焦未来制造、未来信息、未来材料、未来能源、未来空间、未来健康等六大方向,面向社会征集以下三类典型案例:(一)标志性产品。代表未来产业发展方向,且已
近日,云南能源监管办组织开展昆明坚强局部电网现场安全评估工作。评估专家组开展为期数日的资料审查和现场核查,经专家组一致认定,昆明坚强局部电网通过安全评估,达到“建成”标准。下一步,云南能源监管办将持续督导坚强局部电网责任主体、实施主体在电网网架、应急移动电源建设、电网智能化、本地
近期,华东能源监管局安徽业务办公室督促指导电网企业优化电力营商环境,打造“电力+产业链”服务新格局,提升用户用电体验感、获得感和满意度。一是在政务大厅开设“水电气”线下联办窗口,开发办电可视化功能,向企业定期推动关键环节进度,主动提醒企业提前准备相关资料。二是贯通合肥市工改平台与
电力行业正站在转型升级的关键节点。面对气候变化与能源安全双重挑战,构建以新能源为主体的新型电力系统,不仅是实现“双碳”目标的必然选择,更是保障国家能源安全、推动经济高质量发展的迫切需求。这一转型对电力系统的结构、技术与管理提出了前所未有的挑战,因此亟须以新质生产力为驱动,加速电力
2024年12月4日-5日,2024中国光伏行业年度大会”在四川宜宾顺利召开。光伏行业主管部门、研究机构、行业专家、企业领袖等代表一起就行业发展热点问题进行探讨分析。科华数能受邀出席,发表了题为《光伏逆变器智能化发展趋势分析》的主题演讲。在“双碳”目标的驱动下,我国光伏产业经历了高速发展,当
12月5日,国家能源局对《关于推进我国双碳工作加快能源低碳转型的提案》做出答复,其中指出,国家能源局将积极推动新型电力系统建设。一是坚持集中式和分布式并举、陆上和海上并重,加快推动大型风电光伏基地建设和分布式新能源发展,使风电光伏等新能源逐步成为新型电力系统的主体。二是稳妥有序开展
北极星输配电网获悉,近日,常州市新型智能微电网发展联盟正式成立。该联盟由常州市新能源集团和国网江苏省电力有限公司常州供电分公司联合发起,整合微电网产业链上下游企业、高校、科研院所等,搭建展示、联络、交流、合作的市级统一平台,为打造具有常州特色的新型智能微电网发展范式提供有效支持。
“现在每天上班后的第一件事就是登录供应链运营平台,瞅一眼我们单位指标‘红绿灯’的情况。看看待办工作里有什么、有没有预警。这确实让我们对区县物资业务的管控有了抓手。”12月3日,国网秦皇岛供电公司物资部主任对国网冀北物资公司指标管控系统提供的便捷服务有感而发。近年来,国网冀北电力公司
“歧口村西北歧口10号配变负载率预警。”11月25日,国网河北黄骅市供电公司南排河供电所值班人员赵亮收到“煤改电”用电监测平台预警信息,随即调度人员加强巡检,关注该台区供电情况。作为“煤改电”大省,河北南部地区约有111.35万“煤改电”用户。每年冬季采暖期间,“煤改电”台区负荷升高,容易引
11月27日,重庆永川供电公司配电网停电计划智能管理微应用正式上线。该应用通过流程机器人、大数据分析等技术精准辨识风险,优化管控全流程,实现“季、月、周”计划全周期的规范化、滚动化申报。该应用实现停电计划的平衡时间被压70%、变更率被压缩15%。
11月26日,南方能源大数据中心通信通道建设项目两条独立路由光缆通过验收。目前,该数据中心建设已基本完工,正在进行玻璃幕墙安装、园林绿化和室内保洁等工作。“11月27日实现室内通电。按照计划,将在12月初完成综合验收,并移交业主方。12月30日实现初步运营。据了解,作为南方五省能源数据汇聚中心
11月25日,国家电网有限公司电力大数据技术及应用实验室第一届学术指导委员会成立大会暨第一次全体会议在北京召开。据介绍,学术指导委员会是该实验室的研究决策和评议机构,负责审议实验室的研究方向,决定学术方面的重大事宜,评估检查课题进展等。本届学术指导委员会由中国工程院院士郭剑波担任主任
根据《河南省工业和信息化厅河南省机关事务管理局河南通信管理局关于遴选2024年度省级绿色数据中心的通知》(豫工信联节〔2024〕74号),经各单位自愿申报、专家评审,拟授予郑州电力高等专科学校等5家单位的数据中心为河南省绿色数据中心,现予公示。
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围绕人工智能规模化应用样本需求,国家电网有限公司大数据中心初步建成具备样本清洗、分类、标注、质检等能力的人工智能样本库——近期,国家电网有限公司大数据中心设计中心(人工智能样本中心)技术攻关团队队员正依托公司级人工智能样本库,针对公司总部及各省级电力公司人工智能模型训练需求,开展
正泰稳护中国联通乌镇智算中心电力建设
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11月15日,宁夏吴忠市人民政府印发《吴忠市燃气发展规划(2024-2035年)》的通知(吴政办发〔2024〕23号),其中指出,燃气经营企业全面构建基于数据采集与监控(SCADA)、地理信息系统(GIS)的“智慧燃气”管理系统,利用信息化手段加强企业经营管理和燃气生产、储存、输送、使用等全过程数字化管控
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