安徽繁昌供电公司多举措提升电费回收工作

北极星农电网讯:截止7月9日，安徽繁昌供电公司2013年上半年电费余额10.5万元，同比下降了54.5万元，高压电费全部结零。全口径回收率达到99.98%，电费回收工作取得阶段性成效。

2013年，繁昌公司实施精细管理、细分目标任务，“早计划、早部署、早落实”，采取多种措施加强电费回收工作，实行电费回收的全过程、全方位管控，确保电费回收实现可控、能控、在控。

一是开展领导“一对一”联系乡镇的机制。当前受国家节能减排和淘汰落后产能影响，部分用电企业特别是高耗能企业出现经营困难、生产能力下降、资金周转困难现象，给电费回收工作来的了新的压力风险。针对此类情况，繁昌公司一方面积极主动与地方政府进行联系，建立通报制度，积极主动向地方政府汇报有关用户欠费和催收情况，密切关注高压企业经营情况。二是针对特殊用电户电费回收难度大等因素，与相关企业积极沟通，以缴纳预付电费等措施，对电费回收风险点进行预控，化解风险，确保高压电费“颗粒归仓。

二是着重管控拆迁地块电费回收。繁昌公司一方面从用户自身着手，采取电话、公告、上门等多种方式，准确确认各用户的搬迁时间，及时抄表，积极主动催费，正确结算电费。在拆迁前对欠费的用户进行档案登记，在新装或过户时，不结清电费的不予办理业务。另一方面，从拆迁单位着手，对于电费回收有困难的用户，多方联系拆迁单位和主管单位，要求拆迁单位予以妥善处理。

三是丰富电费缴费模式。目前繁昌公司实现邮政电费代收点49个，无线POS代收点87个，移动代收点8个，全县居(村)委会覆盖率达到97%。该公司与县农业银行已开通电费代扣业务，并在城区、孙村、平铺供电营业厅投运4台自助缴费机，实现了“城区十分钟缴费圈、农村村村有代收点”的缴费目标。

四是推行激励机制。繁昌公司开展形式多样的电费回收活动，制定电费回收日报制度，对各单位电费回收情况进行每日排名并通报，便于各单位及时了解电费回收进度，同时每季度对电费回收中的先进个人进行表彰并授予季度“电费回收之星”称号，营造了“比学赶超”的浓厚氛围，极大的调动了基层员工的积极性。

五是以优质服务促电费回收。繁昌公司力求做到优质高效服务，构建和谐用电环境。一方面帮助客户合理用电，主动为客户处理一些力所能及的用电故障，同时对交费意识不强、难缠户、钉子户发扬千方百计、千辛万苦、千言万语的“三千精神”，做好宣传和说服工作，力求以理服人。

下半年，繁昌公司将继续把电费回收作为一项重点工作来抓，严控电费风险，加大回收力度，确保年底全面完成电费回收目标。