重要电力客户档案率先实现智能化管理

为适应电力现货市场发展的新要求，广西电力交易中心对现有档案管理系统进行了全面升级改造，并于2024年底正式上线全新的适应现货的档案管理系统，为广西电力现货连续结算试运行做足准备。创新升级档案管理模式，实现档案管理全流程线上化、自动化管理。新系统紧扣现货市场特点和需求，全面梳理并优化经

北极星售电网获悉，广东电力交易中心日前发布了关于印发《广东电力市场注册及档案管理实施细则》《广东电力市场交易系统账号管理实施细则》《广东电力市场零售交易实施细则》的通知。其中《广东电力市场注册及档案管理实施细则》适用于广东电力市场的市场注册及档案管理，主要内容包括：市场注册、信息

北极星售电网获悉，广东电力交易中心日前发布关于征求《广东电力市场注册及档案管理实施细则（征求意见稿）》等实施细则意见的函。现广泛征求意见，请于10月15日前反馈书面意见。广东电力市场注册及档案管理实施细则（征求意见稿）中提到，细则适用于广东电力市场的市场注册及档案管理，主要内容包括：

为进一步提升档案管理水平，持续推进档案工作高质量发展，9月27日，国能（福州）热电有限公司组织开展档案管理专题培训。各兼职档案员、委外项目负责人等20余人参加培训。培训会上，该公司档案管理员重点围绕机组等级检修、大小技改、技术服务项目、委外检修维修加工项目、非标项目、科研成果项目、光

东北新能源公司党委为践行党的二十大精神，全面贯彻落实习近平总书记对档案工作重要批示精神，以及控股公司“吹响归档集结号”主题活动，以高质量党建引领档案工作迈向新台阶，近日，东北新能源公司党委组织召开档案管理经验交流会，东北新能源公司各单位专兼职档案员30余人参会。会前，东北新能源公司

为用电客户提供服务过程中形成和积累的海量客户档案，是电网企业的重要信息资产。客户档案对于提供优质电力服务、开展客户用电行为特性研究、实施电力营销管理辅助决策等电网企业经营管理工作，具有重要价值和现实意义。然而，客户档案的海量性、文件来源的随机性、管理模式的传统性和档案利用的低效性

5月18日，国能（福州）热电有限公司圆满完成档案管理系统升级，正式投入使用。由于原档案管理系统部分服务器损坏、操作界面老旧，为推动日常档案数字化管理和查询，该公司于年初即启动档案管理系统升级相关准备。本次系统升级采用纯B/S互联网架构进行档案管理信息平台和数据迁移。经过9天的连续迁移，

2月13日，安徽滁州供电公司财务部专责刘荣登录数字会计档案管理中心平台，查看该公司会计档案信息。“有了这个模块，我们再也不用去档案室调取纸质资料了，真是太方便了。”刘荣说。2022年，国网安徽省电力有限公司承接了国家电网有限公司增值税发票电子化和会计数据标准专项试点工作，在此基础上构建

11月28日，国能（泉州）热电有限公司顺利完成档案管理系统升级改造工作，为提升档案管理水平奠定坚实基础。该公司坚持以档案数字化推动档案管理转型升级，认真开展用户体验信息收集工作，梳理汇总了老系统存在的响应缓慢、兼容性差、自动化程度低、安全措施落后等问题，在系统升级中逐项优化。升级后的

为加快推进“网上电网”和数字化转型，提升档案管理效率，近来，国网单县供电公司严实并举，不断提高档案信息资源建设，开展库存档案数字化、增量档案电子化工作，高质效完成档案数字化加工工作。目前，传统模式档案管理向数字化转型成效显著，国网单县供电公司档案数字化率达到98%以上。该公司针对数

在国家大力推进电子档案管理的背景下，远光软件重塑档案管理模式，推出智慧型档案全生命周期管理解决方案。并在此基础上，积极探索以智能档案库房建设、企业数字化展厅为核心的新型档案管理模式，启动智能监控系统研发。日前，远光智能档案馆监控系统V2.0升级发布，助力企业档案馆建设智慧升级。远光智

11月15日，内蒙古电力集团召开新一代营销管理信息平台（以下简称营销2.0）割接启动会，集团公司党委委员、副总经理白凤英主持会议并讲话。会上，集团公司营销服务部及数字化部对营销2.0系统割接工作进行了整体部署和安排。各相关单位就服务保障准备工作进行了具体汇报。白凤英强调，各有关部门及单位要

10月29日，受公司营销部邀请，国网天津经研院技经中心选派专家，为2024年营销项目管理专业培训进行技经专业授课。接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求，解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题

11月29日，国网涡阳县供电公司领导在基层供电所召开供电所营销现场作业现场会。会议通报了该公司11月份营销安全作业现场情况；营销部对近期营销安全作业现场工作安排；安监部安排工作。会议强调，一是各基层供电所要规范营销现场作业安全管理，落实执行《营销现场作业安全管理规定》，提升营销现场作业

为增强供电所一线人员服务能力，规范服务行为，3月23日，国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训，旨在提高人员服务技能，提升人员服务意识。本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开，重点提升人员基础业务知识和现场服务行为，让公司服务人员建

3月16日，国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间，该公司领导重点检查了基层台区管理、设备运行、服务电话宣传等情况，希望供电所负责人及台区客户经理，加大台区设备运维管理力度，避免弱电线路搭挂行为发生。发挥供电所和客户经理的主观能动性，及时有效开展表后线治理，服务群众

2023年2月25日，国网涡阳县供电公司13个供电所、14个供电营业厅全部完成“刷脸办电”系统安装调试，实现“刷脸办电”全覆盖。“刷脸办电”是安徽省电力公司推广便民服务的新举措。使用长三角一体化系统，用户只需要配合营业厅工作人员通过高拍仪获取面部信息，即可自动获取相关证件信息，进行业务办理

2022年，国网涡阳县供电公司持续深化“电E金服”推广应用，努力为小微企业纾困解难，受到辖区小微企业的肯定和好评。为深入推进产融结合，充分发挥“电E金服”在服务地方经济、服务中小微企业方面的作用，2022年，国网涡阳供电公司认真贯彻落实国家电网公司“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”总体发展

3月7日，国网涡阳县供电公司按照“2022年营销重点工作计划”，组织开展第一期“线损管理柔性团队”建设工作。本期柔性团队，抽取三名指标落后客户经理及一名落后单位营销管理员参与工作。线损管理部门以谈心谈话、系统操作培训、现场实操、台区互查的形式，强化了相关人员的线损管控意识，提升数据分析

11月28日，国网涡阳县供电公司组织党员服务队到涡阳县曹市镇崔园，大石等台区开展高损台区用电稽查，深度挖掘高损原因，确保台区降损增效。

年终将至，电费回收工作进入冲刺阶段，凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口，采取多项措施，化解电费回收风险，确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组，领导分片承包负责制，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回

12月20日，济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区，为居民客户宣传推广网上国网APP，并向客户详细介绍如何操作和使用，助力客户足不出户办理用电业务。