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当下,电子商务已经渗透到各行各业,一些传统企业也开始依托这一平台,开拓出一片新的销售市场。而如何获得客户对产品质量的认可,无疑是网络销售成功的关键,嘉兴多角电线电缆有限公司推出的“开放工厂”举措,为打消客户对质量的担忧发挥了很好的作用。
3月16日,嘉兴多角电线电缆有限公司来了三位特殊的客人,他们是来公司考察电线质量的。这一家三口原本和企业没有任何关系,男、女主人分别是浙江大学和浙江工商大学的老师,因为最近他们正在为装修房子网购电线,无意中在“天猫”商城浏览到了嘉兴多角电线电缆有限公司旗舰店的网页,想下单购买,却又疑虑重重。犹豫之中,他们随口跟客服人员提出,想到厂里看看。
让他们没想到的是,客服人员在与公司负责人联系后,答应了他们到厂里考察的要求。经认真的考察后,他们对多通电线电缆的质量做出了判断。
其实,这一家三口并不是第一家来多角电线电缆有限公司实地考察的客户,自从2012年进军电子商务市场后,多角公司就把如何与客户建立信任机制放在了业务发展的第一位,而“开放工厂”正是他们获取客户信赖的重要举措。
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