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遵义仁怀供电局:走访大客户倾听意见征求建议

2014-04-01 22:14来源:贵州省遵义供电局作者:文贤美关键词:遵义供电局电网规划供电服务收藏点赞

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为深入开展党的群众路线路教育活动,切实提高优质服务水。近日,遵义仁怀供电局分组开展走访大用电量客户、重要用电客户和重大建设用电项目等大客户。主动做好大客户供电服务工作,进一步了解大客户用电诉求,提供靠前、贴心的服务。

该局在此次走访中与客户负责人就用电业务、有序用电、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流,倾听客户对供电服务的意见和建议;了解客户的生产用电情况,以提前做好电网规划、调整,尽最大可能满足客户需求;为企业节能降耗、降低生产成本出谋划策,提供技术支持;主动征集客户的各类意见和建议,根据客户反馈的信息,立即开展相关问题的调查和处理,并及时答复客户。

在走访中,访局为客户开展了多方位安全服务,对用户开展隐患排查和整改;加强设备运行维护和检修管理,提高防灾能力;做好防汛安全工作;举办专职电工安全知识培训;优化有序用电方案。同时,该局还向客户提供服务联系卡,告知大客户经理联系方式等信息,畅通大客户用电需求反馈渠道。通过走进企业、贴近企业、服务企业,全力为企业提供良好的供电服务和电力保障。

作者: 文贤美
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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