贵州电网公司：“零距离”联系和服务群众-北极星电力新闻网

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“您们对供电稳定性、供电质量是否满意?对事故抢修、业务办理有何意见和建议?”4月24日，贵州电网罗甸供电局局长刘应奇带队，深入信邦制药公司进行满意度调查。期间，还对信邦公司提出的车间改造需要增加变压器的问题，现场制定方案，让客户吃了“定心丸”。

在开展党的群众路线教育实践活动中，贵州电网公司坚持把“规定动作”做到位的同时，注重突出实践特色，抓好“四项行动”，着力解决好联系和服务群众“最后一公里”问题，把活动成效真正落实到“末梢神经”。“384”精心布局做到高标准严要求

活动开展初期，贵州电网公司就明确了“384”总体布局，即3个环节、8项重点工作、4项行动，做到了责任落实到位、活动部署到位、上下联动到位、氛围营造到位。

在学习教育、听取意见环节，贵州电网公司党组在带头开展11个半天集中学习的基础上，通过编印一本重点内容索引、举办一场省情辅导讲座、开展一次专题讨论，强化了学习效果。通过深入联系点调研、发出征求意见函、召开专题问题分析会等措施，全方位、多层次、广覆盖听取对“四风”及各专业领域的意见建议347条次。

教育实践活动成效好不好，“四风”问题改得彻不彻底，关键在领导。在查摆问题、开展批评过程中，贵州电网公司各级领导干部坚持把自己摆进去，努力把“四风”问题查找准、剖析透。在此基础上，严把谈心交心关、对照检查材料关、批评和自我批评关，高标准召开专题民主生活会、组织生活会，增强了解决自身问题的能力。

针对群众反映强烈的问题，贵州电网公司在整改落实、建章立制环节，扎实推进84条整改措施、8项专项整治工作，对71项制度进行了梳理修编。并且按照近期、中期、长期3个时间控制点建立整改台账，实行整改销号，确保整改任务不折不扣落实到位。

通过活动的开展，各级领导干部的群众观念有了明显增强，工作状态有了明显提升，也使得干部真正走到了群众中间，做到了“零距离”联系和服务群众。

突出“四项行动”真正惠及群众

“供电给力，业务办理快，使我们厂提前2个月投入生产。”3月31日，长顺凯峰水泥厂厂长赵福林对长顺供电局推行的民营企业用电项目专项管理表示十分满意。

据悉，为帮助凯峰水泥厂110千伏总降站投运，仅送电当天，长顺供电局30多名技术员工连续工作17个小时，义务帮助处理缺陷和提供技术服务，确保了顺利投运。

“作为供电部门，践行群众路线，就要把客户当家人，把客户的事当自己的事，与客户坐在同一条板凳上。”长顺供电局党支部书记唐仲伟说。

为了让活动成果真正惠及群众，贵州电网公司突出抓好“同心、提升、帮促、清风”4项行动，把“自选动作”做精彩，使教育实践活动有亮点、显特色、见实效。

基层供电局与群众联系最直接、最紧密，是联系和服务群众的最前沿，也是打通“最后一公里”的关键点。贵州电网公司在全面推进“四项行动”的同时，更注重发挥基层单位和员工的积极性和主动性。

进入4月，贵阳供电局搭建“社区电力服务网格”平台;毕节市郊供电局启用3个“村电共建”服务窗口;铜仁供电局出台以提高客户满意度为主题的《“最美供电所”、“最佳进步所”、“最优供电所长”评选实施方案》……

一项项新的举措，一个个新的做法，都为打通联系和服务群众“最后一公里”贡献了点滴力量，确保了让群众能够看得到、感受得到优质服务的存在。

聚焦“回头看”巩固和扩大活动成果

3月10日以来，贵州电网公司专项检查组兵分4路，用两周时间对22个基层单位、19家县级供电企业开展检查，全面检验教育实践活动成果。

为确保“回头看”不虚不偏，不走过场，专项检查组在检查中直面问题，不回避、不遮丑，做到了做得不足的抓紧“补课”，做得不够的再“加把火”，质量不过关的坚决返工重来。

为进一步巩固和扩大活动成果，4月25日，贵州电网公司召开党的群众路线教育实践活动总结大会。在全面总结开展教育实践活动的做法、成效和经验的同时，就如何巩固和扩大教育实践活动成果，抓好整改落实、保证电量增长、推进整体创先、抓好安全生产、促进作风转变等工作进行了部署。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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