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5月7日，玉屏县紫林小区三名业主代表，将一面绣着“勇于担当社会责任，无偿解决群众困难”的锦旗送到玉屏供电局客户服务中心负责人手中，并感激地说：“当时联系不到开发商，要不是你们赶来抢修，我们又要过一个没有电的夜晚了，现代人的生活缺少电太难受了，感谢你们的优质服务……”

5月4日晚上，玉屏县紫林小区6号楼一单元突然停电，影响了该单元14户住户的日常用电。“当时我们也没在意，以为是计划性临时停电，没想到第二天电还没来。家里用的全是电器产品，没有电饭也做不了，小孩也冲不了奶粉嗷嗷的哭。我们联系不到开发商，只得打电话到95598反映情况，寻求帮助了。”回忆起前几天没电的日子，家住301号房的住户姚芳一阵感慨。

因紫林小区属于未接管小区，线路维护和故障处理属于小区开发商管理。突如其来的停电，让一单元的住户急得团团转，情急之下无奈求助玉屏供电局。5月5日下午，得知这一情况后，玉屏供电局主动承担社会责任，以恢复用户正常供电为先，立即组织抢修人员到现场进行查看。

经现场检测，该局抢修人员判断是小区分电箱至一单元的地埋电缆烧断引起的故障停电，且接入电源点为施工电源，极不稳定，需从箫笛大道紫林小区2号变重新接入。随后，抢修人员返回客户服务中心准备抢修材料。晚上7时许，客户服务中心负责人率6名抢修人员驱车进入紫林小区，开始进行无偿抢修，同时向小区用户反应了分电箱未上锁存在的安全隐患。晚上10时左右紫林小区6号楼一单元恢复正常供电。

5月7日，得知玉屏供电局为了保证小区用户用上电、用好电，无偿提供人力、物力进行义务抢修时，玉屏县党群路线第十督导组组员蒋全云带着小区三名住户，特意制作了一面锦旗送到该局客户服务中心负责人手中，以此表达对供电局的谢意。

作者: 陈馨

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