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英国政府终于不再是雷声大雨点小,而是真正向掌控本土能源市场的6大能源供应商出手了!不同于之前几次高调的深入调查,这一回竟然开出了迄今为止最大一笔罚单,责令德国意昂集团(E.on)支付高达1200万英镑的天价罚款,以弥补消费者的损失。分析认为,过去几年,英政府调查6大巨头只是空作许诺不给实惠,但眼下真是声势和行动齐头并进,这似乎意味着英政府和6大能源巨头间的对决终于搬到台面上了。
英国天然气——560万英镑
最先中招的是森特理克集团(Centrica)旗下子公司英国天然气公司(British Gas)。4月底,英国能源监管机构英国天然气和电力市场办公室(Ofgem)裁定,英国天然气公司使用“不公正”手段阻止企业客户和普通消费者更换能源供应商,罚款金额约560万英镑。
Ofgem在一份报告中指出,2007—2012年间,英国天然气公司超过55%的非住宅客户,被剥夺了“自由更换供应商”的权利。该公司并未向这些客户提供合同到期通知,使得合同得以“自动续期”,对此也没有给出具体解释。
Ofgem在另一项调查中还发现,大约1200名英国天然气公司的商业客户,没有得到正确的电价到期通知,致使他们没能更好地规划能源开支安排。
英国天然气公司认罚态度良好,且全面配合Ofgem的调查工作。截至目前,该公司已经支付了130万英镑的赔偿金,还将向有更换供应商意向的客户退还约15万英镑的合同费用。
Ofgem行政执法负责人萨拉˙哈里森表示:“轻松且自由地更换能源供应商,是每一位消费者所必须享有的权利,也是维持能源市场良好运作的关键。”在她看来,英国天然气公司的“从中作梗”显然有失公正,必须及时处罚并予以纠正,以防类似情况再次发生。
英国天然气公司接受处罚,为英政府“处理”6大能源巨头市场垄断行为,正式拉开序幕。
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