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“这两天高温天气的到来,不少家庭打开空调电扇,用电量大增,一些营业厅购电出现了排队现象。”昨天,为迎接夏季用电高峰期的到来,国家电网北京市电力公司相关负责人公布了多项“迎峰度夏”措施。为方便居民购电,市电力公司昨天同时宣布,微信支付买电已正式开通,全市约450万智能电表及抄表后付费的居民,将可使用手机随时随地方便购电。
买电只要几分钟
昨天,北京市电力公司宣布,其官方微信电力服务功能正式上线。“电力微信”服务功能具有用电查询、支付购电、停电公告、知识查询等多个功能模块,服务于北京地区的智能表客户和抄表结算后付费客户。
市民姚先生昨天首次体验了微信买电的便捷过程。首先他通过微信搜索并关注“国网北京电力”公众服务号,很快就可以看到“你用电、我用心”的欢迎界面,点击下方的菜单,就能发现相关“电费账户余额查询”、“交费购电”、“电量电费查询”等选项,具体功能使用方法可通过电力微信中的“新手指引”查询。
姚先生将自己的“客户编号绑定”后,选择了“交费购电”,然后按提示输入银行卡号、密码及手机动态口令后,1分钟内就完成了买电过程,并收到了短信提示。市电力公司负责人说,使用过程中出现任何问题,居民可随时拨打95598服务热线进行咨询和获取帮助。
据了解,北京居民通过“电力微信”可享受以下电力服务:用电查询,如实时查询自身用电量情况、交费购电情况、欠费及余额情况,当年阶梯用电量情况等;支付购电服务;停电公告服务,客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息;知识查阅服务,可查阅资费标准、服务承诺、用电常识等。此外,电力微信还提供了客户档案查询、绑定用电客户、用电查询密码重置、新手指引、意见反馈等辅助服务功能。
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