风电运维里面的柴米油盐

7月初，在上海国际海上风电及风电产业链大会海上风电专场论坛上，探能的万辉总经理发表了题为“风电场运维的柴米油盐及供应安全”的演讲，北极星风力发电网整理现场内容如下：

【万辉】：各位来宾，各位同仁，上午好!很高兴有这样一个机会来跟大家分享一下风电场运维里面的柴米油盐，今天来的都是对运维比较关心的，就像我们小时候关心今天要吃什么，那个时候没有食品安全的问题，现在我们每天起来关心今天天气怎么样，上海几乎每天都下雨的时间今天还是轻度污染，我们已经走到这个环境里面。今年我们备品备件，今年把这个会提到这么高，03年很少有人在公开场合去提这个东西，所以我们先回顾一下风电的历史。05年以后风电在中国发展速度非常快，每年都翻一番，探能是08年成立的，成立的时候风电行业其实是一个盛宴，探能我觉得很孤独很寂寞，因为你只做这一个东西，恰恰在这个时候我们跑到一个一个风电场，尤其是早期进口的风电场，风电场的这些人员对我们很感兴趣，因为除了主机整机制造商以外，没有一个人到风电场去说你们有没有这个需求，怎么来满足这个需求。而且我们整机制造商花大部分精力在制造销售，尤其是很多人在门口来买这个风机，对后面的事情没有精力关注这个事情。探能08年成立，作为独立的第三方，我们专做中国风电的售后服务市场。11年的时候售后服务市场我认为是一个转折，那个时候很多供应商开始觉得配套一下子下来很多，这个业务增长点在什么地方，或者怎么样让它下降少一点，我已经配套了五千，这个服务市场是不是可以关注一下，但是这一年并不是售后服务开启的一个元年，为什么?我们10年、11年生意非常好，但是为什么一直拖到今年大家很关心，其实11年的时候也开始有很多公司跟我们一样认为以为生意很好，所以也就进来了，非常多的售后服务公司，导致昨天讲的，有很多低价格竞争，让整个行业有点像整机的价格竞争的端倪已经显露出来了，我今天想跟大家探讨一下，是不是可以做一些事情，能够让售后服务行业尽量的规范一些。

我们前面业主大唐的朱总也谈到了，包括制造商都是规范化的，当然他们是专业的施工，我们在售后服务市场里面的某一个点我们认为我们花的心思和精力比较多一点，我们机遇和挑战更大的是挑战。讲到备品备件现在混乱的一些现象，一个是仿制，你根本不知道，来源不清楚，一模一样，但是我们的业主深受其害，装上去不能用。还有一个是替代，他们对备件的管理，如果你对供应链的掌控像苹果一样没有问题，你可以替代，因为他对每一个器件都会去考察。还有一个，这个备件从什么地方来的说不清楚，还有一个返修的，出去销售。所以我说这是一个挑战，怎么样来面对这个挑战。

首先从人的角度去谈，首先守正，你心底里面要有敬畏的精神，你不能没有底线的去做事情，这个图蓝天白云绿树。第二个我们要脚踏实地，我从08年到现在跑过不下300个风电场，为什么要跑，因为每个风电场它的需求是不一样的，它的备品备件这个数据你从哪里来，尤其是我们发展快的时候，每个批次，甚至一个风电场里面都有好多个批次，这个数据怎么来，你要脚踏实地，一定要到风电场去了解真实的数据。第三个，你要保持一种开放的心态，因为你保守，因为你说不清楚，所以别人害怕。为什么说中间的、第三方的价格一定是低的，我不认同，探能提供是满足客户需求的，我认为我的利润不比整机制造商提供备件的利润低，但是我是很开放的，我让供应商和客户随时随地可以坐在一起，随时随地可以沟通。

第三个方面，创新，你用什么样的手段来实现你的想法。第一个，我们从08年这个公司成立的时候，就像建立这样一个平台，原来想的比较大，叫风力发电机组一站式服务平台，后来经过分析这个平台非常难搭建成，我们围绕着最基础的服务需求就是备品备件，怎么形成备品备件的平台，我们觉得这个可能性增强很多。我们想通过这个平台，这个平台现在是一个初级阶段，为什么说是初级阶段，我们现在实际上找了一批供应商，这批供应商在风电行业里面做零部件或者是部分系统最专业的厂商，把这些厂商和我们这个平台搭建起来，同时也把我们的用户也和这个平台连起来。为什么说是初期，因为现在要保证服务，保证产品质量，所以所有的事情都是你自己亲自去做，而且也有体制、商业的问题，必须你亲自去做，远期我们希望能提供数据来甑别，上来的产品都是好的。这个平台后面的支撑是一个数据库，你要到每一个风电场去，收集这个风电场的备品备件数据库，而不是你到整机商拿来一个清单或者拿来一个部件清单，这个误差很大，你卖的备件出错率超过5%，所以我们一定是基于风电场的。最后把风电场从集团到区域公司，到风电场，风电场的一期二期三期，然后每一期我们做若干个系统的划分，最后定位到具体的配件，我认为这是在这个服务当中最核心的东西。这是我们给国华的备件数据库截图。