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案头一则新闻,说的是今年3月31日,国网江苏电力召开“智慧苏电幸福民生”优质服务主题活动启动会,同时发布2014年度服务经济社会发展白皮书。“智慧苏电幸福民生”优质服务主题活动共分五大专题,分别是:群众满意在电力、业扩直通助发展、节能净蓝天、七彩供电靓青奥、智能互动享便捷。环保
眼下,很快已经到了“七彩供电靓青奥”的阶段,江苏电力在此次青奥会电力保障中,应用了大量高科技手段,其中,在南京河西青奥城建成8个青奥智能电网项目一旦发生故障,故障点排查、隔离的平均时间由以往1个小时缩短到10分钟以内,故障抢修时间平均减少1个小时,示范区供电可靠率达到99.999%。
由此,我们思考,江苏电力智慧苏电的精彩,为何赢得了全社会的一片喝彩?
其一,源于一种服务的执着。2000年至2014年,江苏电力优质服务主题活动历经14年光辉历程。14年间,逐步形成了“亲情服务法”、“客户无错求证法”、“亲情电力云服务”、“五微工作法”等一系列行之有效的服务方法,打响了“电蜜蜂”、“尧乡飞虎队”、“亲情天使”等群众信赖、知名度高的服务品牌,涌现了党的十八大代表、苏州形象大使韩克勤、“中国好人”周维忠、“电力哨兵”邱兵等一批先进典型人物。
其二,源于全员的尽责到位。以正在进行中的青奥会为例,江苏电力组建了7000余人的电力保障队伍,充实各方面力量。其中,调集全省系统13家地市公司655名技术人员,组建了16支比赛场馆保供电团队、5支重要客户保电团队和1支城市运行保障团队,已经全部进驻场馆,43辆应急电源车也已进入指定位置;调集了4520人加强电网运维值守;组织1268人落实医疗、车辆、餐饮等后勤保障工作,确保青奥期间用电万无一失。
其三,源于善待民生的热情。江苏电力打造网站、微信等多渠道客户互动平台,初步建成“六位一体”客户服务体系,优化“江苏电力掌上生活”,开发“大用户电力政务通”、“有序用电掌上宝”、“业扩直通车”等互动模块,实现网络化在线响应。积极推广手机、微信、支付宝、商户POS机、有线电视等新型交费缴费渠道,为客户提供更加灵活、多样的交费方式。累计投入14.8亿元资金,对50万只表箱进行了改造,惠及居民用户280万户。
由此,江苏电力的智慧苏电,不是一个口号,不是一阵风,不是一个标签,而是用一件件为民实事、一项项务实举措、一组组直观数据迈出优质服务的铿锵步伐,持续向公众展示坚守责任、勇于担当、值得信赖的责任央企形象。
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北极星输配电网获悉,近日海南电网有限责任公司博鳌东屿岛智能电网项目通信工程,已由项目审批机关批准。据了解,此项目资金来源为自筹资金,招标人为中国能源建设集团广东省电力设计研究院有限公司。本项目已具备招标条件,现已经进行公开招标。据公开资料显示,海南电网有限责任公司博鳌东屿岛智能电
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2019年初,国家电网公司召开工作会议,对建设泛在电力物联网作出全面部署安排,加快推进“三型两网、世界一流”战略落地实施。国家电网在其2019年“两会”首次提出“泛在电力物联网”,并将其上升到与“坚强智能电网”相当的高度。《泛在电力物联网建设大纲》指出,“泛在电力物联网”要将电力用户及其
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摘要:11月4日,《巴黎协定》(以下简称《协定》)正式生效,开启了全球气候治理新阶段。《协定》生效后,我国为按要求和承诺实现减排目标,需加速调整能源战略,以解决能源消费结构不合理、能源布局不均衡等问题。根据中国国家能源局与美国能源部签订的《中美智能电网合作的工作计划》,中美双方合作
11月2日至4日,中国国家能源局和美国能源部、贸易发展署在深圳联合召开第六届中美气候变化工作组智能电网研讨会。会前举行了中美政府间闭门会谈,总结了智能电网方面合作取得的主要成果。国家能源局电力司副司长赵一农,美国能源部代理副助理部长DanTon,美国贸易发展署东亚区项目管理主任StevenWinkat
正在此间召开的第六届中美气候变化工作组智能电网研讨会(简称:中美智能电网研讨会)3日透露,双方4个智能电站示范项目目前已全部按期完成。这4个电站中,美方的两个示范项目为尔湾智能电网示范项目和微网示范项目,中方的为天津滨海新区中新生态城智能电网项目和深圳前海智能电网技术试点项目。深圳湾
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