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一、12398热线运行情况
2014年7月,江苏能源监管办12398投诉举报热线共受理有效信息95件。其中供电服务57件,其它事项15件,电力安全14件,市场准入7件,成本价格和收费2件。
二、投诉举报受理情况
根据《电力监管机构举报处理规定》、《电力监管机构投诉处理规定》规定,国家能源局江苏监管办公室受理投诉12件,同比减少11件,已全部办结。其中:供电服务8件,电力安全4件。
按地域划分:无锡市、南通市、宿迁市、盐城市各2件,南京市、苏州市、常州市、泰州市各1件。
三、投诉举报情况分析
本月事项主要集中在以下几个方面:
一是供电服务方面。反映缴费高峰期收费窗口开放较少;抄表或催费过程中方法不当,造成用户不满;供电企业停电 通知不规范、没有及时公示或者告知用户停电原因引起用户不满意,如苏州吴江供电公司在大用户多次停电时未能及时答复用户停电原因,用户不满意。
二是电能质量方面。部分地区供电能力不足,高峰时段线路负荷大,供电电压持续偏低或者不稳。
三是用户受电工程方面。主要反映供电公司在用户工程建设中拖延送电;用户工程已通过验收并缴费,供电公司以移动公司信号不达标为由拒绝接电等。
四是电力安全方面。主要反映供电企业架设的高压输电线路跨越居民房屋等。如盐城建湖用户、南通启东用户分别投诉供电公司在用户家门口架设220kV线路,未出具有关规划许可文件,暴露出供电企业在政策宣传、与群众沟通交流方面还存在薄弱环节,需要进一步加强。
五是其他方面。主要咨询线路架设后给有关用户的赔偿处理等。
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4月15日下午,欣旺达智慧能源公司与江苏省盐城市大丰区苏州盐城沿海合作开发园区管理委员会正式签署合作框架协议,双方将合作建设规模为200MW/400MWh的网侧独立储能项目。该项目作为当地的大型独立储能电站,是盐城乃至江苏省构建新型电力系统的重要实践。本项目选址于江苏省盐城市大丰区沿海合作开发
4月15日,中国大唐集团有限公司召开董事会2025年第二次会议。集团公司党组书记、董事长吕军主持会议并讲话。集团公司董事、总经理、党组副书记张传江,董事、党组副书记余波,外部董事黄永达、刘泽洪、王守东、陈建华、段湘晖参加会议。国务院国资委企业改革局有关同志列席会议。会议听取了集团公司202
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8月6日,上海市经济和信息化委员会国家能源局华东监管局发布关于开展本市用户受电工程专项整治的通知(沪经信运〔2024〕537号),其中提到,供电企业要强化用电报装制度建设,推出接电“服务包”,主动向用户告知接电服务规范、流程、标准。运用数字化手段,强化与用户的沟通互动,及时向用户推送接电
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5月27日,云南能监办开展用户受电工程“三指定”行为监管工作的通知(云监能稽查〔2024〕67号),本次监管可进一步规范云南用户受电工程市场秩序,督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制,推进常态化治理,切实巩固提升“获得电力”服务水平改革成果,优化用电营商环境。原文如下:国家
5月8日,国家能源局云南监管办公室发布关于开展2024年电力市场秩序突出问题专项监管的通知,其中指出,重点关注2023年以来电网企业、市场运营机构在各类市场交易(电能量市场、辅助服务市场)中行为的合理性、合规性和公平性。同时还提到,重点关注2023年以来市场运营机构干预市场以及市场交易主体交易
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为贯彻落实党中央、国务院关于加快发展新质生产力扎实推进高质量发展的重要指示,加快推进构建新型电力系统,进一步规范电网公平开放行为。根据国家能源局《2024年能源监管工作要点》工作安排,江苏能源监管办近日部署开展电网公平开放监管工作。江苏能源监管办关于开展电网公平开放监管工作的通知国网
4月9日,江苏能源监管办发布关于开展电网公平开放监管工作的通知,通知指出,本次监管范围是自2021年9月《电网公平开放监管办法》印发实施以来,对电网企业面向全省范围内新能源发电、储能等电源提供接入电网服务情况开展监管。监管内容包括,电网企业是否存在无正当理由拒绝电源项目业主提出的接入申
2023年,国网安徽省电力有限公司根据《电力监管条例》《供电监管办法》《供电企业信息公开实施办法》等文件要求,认真贯彻落实国家能源局、省政府、国家电网有限公司有关信息公开的工作部署,切实做好供电企业信息公开工作,确保广大电力客户的知情权、参与权和监督权。现将第三季度开展工作总结如下:
4月11日,华东能源监管局、国网华东分部在上海组织召开长三角电力市场建设工作会商会。上海市发改委、上海市经信委、江苏省能源局、浙江省能源局、安徽省能源局、福建省发改委,江苏、浙江、福建能源监管办等长三角电力市场建设联席会议副主任单位相关部门负责同志参加会议。会议按照4月2日北京月度推
4月11日,江苏发改委公开征求《关于贯彻落实分布式光伏发电开发建设管理办法的实施意见(征求意见稿)》。(一)采取自发自用余电上网模式的一般工商业分布式光伏发电项目,其自发自用电量比例暂不作要求,适时明确具体比例。(二)确有自发自用、余电上网需求的大型工商业分布式光伏发电项目,以及需
日前,国家能源局发布关于开展2025年电力领域综合监管工作的通知。通知指出,重点监管2024年以来落实可再生能源电力消纳责任权重、可再生能源调度运行、可再生能源跨省区外送和消纳、“沙戈荒”新能源基地建设和新能源就地消纳、新能源利用率监测统计等情况。原文如下:国家能源局关于开展2025年电力领
北极星售电网获悉,4月10日,国家能源局发布关于开展2025年电力领域综合监管工作的通知。文件明确,电力市场建设和市场秩序方面。全国统一电力市场建设推进情况。重点监管2024年以来电力中长期、辅助服务、现货市场建设,电力市场交易规则(含交易方案、交易细则)与国家基本规则一致性、出台程序合规
4月8日,国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知(国能发监管〔2025〕34号)。具体包括:(一)聚焦用电报装服务优化,确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况,具体包括城乡居民用户用电报装服务情况,居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服
江苏能源监管办严格执行《电力业务许可证管理规定》,加强电力业务许可管理,进一步规范许可流程,不断提高服务水平,缩短审批时间,为申请许可企业提供便利。2025年3月份电力业务许可情况如下:一、3月份电力业务许可情况3月份,全省办理电力业务许可证(发电类)共计30件,其中新申请4件,登记事项变
一、电力安全生产事故情况2月份,全省未发生一般及以上电力生产人身伤亡事故、电力安全事故、电力设备事故。二、发电运行可靠性情况2月份,全省100MW及以上统调机组异常停运5次,同比增加1次。发生机组跳闸的为国信扬二电厂,具体情况为:2月3日,国信扬二电厂2号机组因汽包水位高,锅炉MFT保护动作,
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为贯彻落实全国统一电力市场建设部署要求,加快推进江苏电力现货市场建设,3月24日,江苏能源监管办组织召开江苏电力现货市场建设专题会商会。办主要负责同志出席会议并讲话。会上,江苏能源监管办通报了国家发展改革委、国家能源局对江苏加快电力现货市场建设的具体要求。省电力公司、江苏电力交易中
3月26日,国家能源局公布电力安全生产监管典型执法案例(35—38),其中涉及2个新能源企业,原文见下:电力安全生产监管典型执法案例(35—38)案例35:东北能源监管局对某火电公司行政处罚案2024年6月22日,某火电公司发生一起汽轮机损坏的电力设备事故,直接经济损失716.97万元。东北能源监管局成立事
案例35:东北能源监管局对某火电公司行政处罚案2024年6月22日,某火电公司发生一起汽轮机损坏的电力设备事故,直接经济损失716.97万元。东北能源监管局成立事故调查组,对事故发生经过、原因、存在问题等情况进行全面调查。2024年11月28日,东北能源监管局对该公司正式立案,2025年1月3日正式下达了《
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