华北能源监管局2014年8月份12398热线投诉举报情况通报

●电网负荷尤其是特大型城市用电需求屡创新高，广大员工日夜鏖战一线保电忙●极少数城中村用电受限问题，凸显进一步树立城市发展命运共同体新理念的必要性和紧迫性●广大奋战保电一线的干部员工表示，想尽一切办法把高温天气对用电的影响降到最低，既是对践行两精两优、国际一流发展战略的最好诠释，更

一、12398热线运行情况2014年7月，江苏能源监管办12398投诉举报热线共受理有效信息95件。其中供电服务57件，其它事项15件，电力安全14件，市场准入7件，成本价格和收费2件。二、投诉举报受理情况根据《电力监管机构举报处理规定》、《电力监管机构投诉处理规定》规定，国家能源局江苏监管办公室受理投诉12件，同比减少11件，已全部办结。其中：供电服务8件，电力安全4件。按地域划分：无锡市、南通市、宿迁市、盐城市各2件，南京市、苏州市、常州市、泰州市各1件。三、投诉举报情况分析本月事项主要集中在以下几个方面：一是供电服务方面。反映缴费高峰期收费窗口开

为了保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，国家能源局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥全国范围内12398(含12398电话、传真、电子邮件等)电力监管投诉举报热线的作用，认真受理电力监管投诉举报，定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。现将2014年7月份12398电力监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2014年7月，能源监管机构共收到12398电力监管投诉举报有效信息2985件，环比增长41.67%。按诉求性质分类，投诉180件，占有效信息的6.03%，环比增加30件;举报

一、 投诉举报总体情况（一）投诉举报来源情况从来源看：来自12398电力监管投诉举报电话的73件，占75％;电子邮件12件，占13％；来信5件，占5%；手机短信4件，占4％；来访3件，占3％。（二）地域分布情况从投诉举报事项的地域分布看：信阳市16件，郑州市13件，开封市9件，安阳市9件，南阳市8件，焦作市7件，周口市7件，商丘市7件，新乡市6件，洛阳市6件，许昌市3件，平顶山市2件，濮阳市1件，三门峡市1件，驻马店1件，鹤壁市1件。（三）事项分类情况从投诉举报的事项类别看：供电服务63件，占65％；电价执行8件，占8％；电力安全10件，占10％；资质

     2008年上半年，郑州电监办依据《电力监管条例》、《电力监管机构投诉处理规定》和《电力监管机构举报处理规定》等法律法规，充分发挥12398电力监管投诉举报热线的作用，认真受理、调查、核实投诉举报问题，化解社会矛盾，解决人民群众关注的热点难点问题。上半年，郑州电监办共接到各类投诉、举报、咨询和其他信息598件，其中，有效信息273件。按照所反映内容及诉求情况分类,有效信息中，投诉116件，占42.5%，举报14件，占5.1%,咨询125件，占45.8%，其他18件，占6.6%。  &n

入夏以来，多地出现持续高温天气，用电负荷快速增长。为扛牢电力保供首要责任，国家电网公司持续提升电网供电能力，加大电网建设投资力度，提级管控加快推进140项度夏重点工程建设。公司系统各单位推动迎峰度夏电力安全保供各项工作落实落细落到位，抓紧电网建设黄金期，冲刺度夏重点工程建设，确保工

6月6日，湖北电力现货市场结束416天连续试运行后正式转正，成为国家第二批电力现货市场建设试点中首个实现正式运行的省级市场。湖北也成为全国第6个迈入现货市场正式运行的省份。自2021年纳入电力现货市场建设试点以来，湖北积极构建适应新型电力系统的市场化运行机制。立足“水风光三足鼎立、送受电双

6月24日，国家发展改革委经济运行调节局发布2025年度研究课题征集公告。研究题目及要点包括能源保供中长期合同长效机制研究、新能源发展和消纳对电力保供的影响及优化策略研究、电力市场对电力保供的影响及协同路径研究等，详情如下：国家发展改革委经济运行调节局2025年度研究课题征集公告为进一步深

为深入贯彻落实集团公司及福建公司“迎峰度夏”工作要求，6月13日，国能（泉州）热电有限公司全面启动迎峰度夏专项行动。该公司提前谋划，梳理建立迎峰度夏工作任务清单，制定50项具体工作任务，组织完成制粉系统、循环水泵、空压机等重要辅机设备的滚动检修，确保迎峰度夏期间辅机设备在高负荷状态下

北极星售电网获悉，6月23日，上海市经济信息化委印发《上海市用户侧虚拟电厂建设实施方案》（2025-2027年）的通知。文件明确，完善价格激励政策。按照国家相关规定，将电网企业用于负荷管理系统平台及装置的建设、运行、维护费用，纳入输配电价成本核算。持续完善对虚拟电厂参与需求响应的电价支持政策

2025年2月9日，国家发展改革委、国家能源局联合发布《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》（发改价格〔2025〕136号），决定推进新能源全电量入市，实现上网电价全面由市场形成。为实现新能源入市的同时市场平稳过渡，文件明确在市场外建立差价结算机制，对纳入机制的电量，

电力安全是国家安全的重要组成部分。国网河南省电力公司深入贯彻习近平总书记关于安全生产、能源保供的重要论述和重要指示批示精神，认真落实国家电网有限公司党组关于安全生产的各项部署，以安全生产治本攻坚三年行动为主线，全面构建主动安全防控体系，为公司战略在河南落地、推动高质量发展提供安全

6月18日，广德市交通投资有限公司（以下简称“广德交投”）与固德威电源科技（广德）有限公司（以下简称“固德威”）共同举行了合资公司—安徽省捷能通电力有限公司暨广德市虚拟电厂的揭牌仪式，标志着双方在城市级虚拟电厂建设合作方面取得阶段性成果，为区域新型电力系统建设和能源高质量发展注入了

近日，新疆发改委印发《新疆维吾尔自治区电力企业安全生产分级分类管理办法》的通知，本办法自2025年8月1日起施行，有效期5年。本办法适用于新疆维吾尔自治区行政区域内电力企业安全生产分级分类管理工作。5万千瓦以下小水电站的安全监管工作，按照《关于加强小水电站安全监管工作的通知》(水电〔2009

6月16日，国网乐亭县供电公司联合乐亭县人民检察院在青春广场举办“安全宣传咨询日”活动，以“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”为主题，通过“科普+普法+实践”三位一体模式，构建起全民参与的电力安全防护网。本次活动旨在认真贯彻落实国家及上级公司相关要求，结合6月份安全月活动和公

国家能源集团安全生产管理体系建设是贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神的重要措施，是践行央企责任的重要担当，是加快实现集团战略目标的现实需要。国家能源集团2025年“安全生产月”活动启动会暨生产安全事故警示会，对推动安全生产管理体系实施运行进行重点部署，强调各部