国家能源局：2014年8月12398电力监管投诉举报处理情况通报

为了保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，国家能源局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥全国范围内12398(含12398电话、传真、电子邮件等)电力监管投诉举报热线的作用，认真受理电力监管投诉举报，定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。现将2014年7月份12398电力监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2014年7月，能源监管机构共收到12398电力监管投诉举报有效信息2985件，环比增长41.67%。按诉求性质分类，投诉180件，占有效信息的6.03%，环比增加30件;举报

      为全面掌握电力监管机构投诉举报热线12398在陕西、宁夏、青海、新疆四省（区）的覆盖情况，确保以上范围内所有通信网络均可顺利拨通“12398”，从3月18日开始西北电监局将利用一个半月时间在以上范围内开展12398热线电话覆盖面普查活动。该活动预计将于4月底结束。　 此次普查依靠各省（区）所属县（区）级供电企业协助，在其行政区域内分别利用中国电信、中国移动和中国联通三家运营商的通信电话拨打“12398”。根据普查情况，西北电监局将对12398热线未接通网络逐一进行核实，并与有关通信运营企业沟

#TRS_AUTOADD_1232318802703 { MARGIN-TOP: 0px; FONT-SIZE: 12pt; MARGIN-BOTTOM: 0px; LINE-HEIGHT: 1.5; FONT-FAMILY: 宋体 } #TRS_AUTOADD_1232318802703 P { MARGIN-TOP: 0px; FONT-SIZE: 12pt; MARGIN-BOTTOM: 0px; LINE-HEIGHT: 1.5; FONT-FAMILY: 宋体 } #TRS_AUTO

　 东北电监局利用一年多时间，针对上述问题，派专人分别到46个县（区）逐一进行现场核实，积极与未接通地区的通信运营商联系，征得各通信运营商的支持，协调有关单位研究解决方案和解决措施，商定开通12398热线的期限。　 截止12月5日，随着朝阳市和辽阳市最后两个市的中国联通网络电话顺利拨通并接入12398坐席，东北区域不同网络曾经无法拨通12398热线的46个县（区）全部实现了拨通，达到了12398热线在东北区域范围内百分之百覆盖。

      经统计，2008年一季度，登录南京电监办12398电力监管投诉举报热线共6600人次，其中有效件103件，符合受理条件的4件，并按规定全部按时办结。       一、投诉举报类别统计分析       （一）有效件分析：        从投诉举报事项来源看：通过12398电话投诉举报的97件，占94％;通过电子邮件投诉举报的3件，占3％

     截止12月31日，华中电监局12398电力监管投诉举报热线，累计接听电话632件，接收传真13件，电子邮件49件，信函11件、来访2件。其中，投诉87件、占12.3%，举报22件、占3.1%，其他事项598件、占84.6%。      一、投诉举报事项地域分布      2007年，华中电监局受理湖北、江西、重庆、西藏地区投诉举报86件。其中，湖北地区投诉举报38件、占44.2%，江西

    一、整体情况     2007年上半年，华东电监局12398电力监管投诉举报热线共接到上海、安徽两省市的各类有效投诉举报信息92件，其中上海44件，安徽48件。所有有效信息中，投诉44件，占47.8%,举报16件，占17.4%，咨询及其它32件，占34.9%。     二、投诉举报类型     从投诉举报信息情况来看，多集中在居民用户的供电服务、电力安全和窃电等方面。

1月份以来，国能（泉州）热电有限公司高度重视火灾防控工作，结合冬季天气干燥火灾易发的实际情况，深入开展冬季火灾防控专项检查工作，有效防范火灾事件事故发生，确保公司安全生产稳定运行和迎峰度冬电热可靠供应。该公司组织生产人员分区域、分责任，对所负责防火部位进行检查，全面排查厂区内消防

北极星电力网获悉，1月30日，国家能源局综合司发布关于印发《2023年电力安全监管重点任务》（以下简称《任务》）的通知。《任务》指出，全力做好电力供应保障。开展年度电网运行方式和电力供需形势分析，做好迎峰度夏（冬）等重点时段电力安全保障和突发事件应对工作，加强燃煤机组非计划和出力受阻停

北极星输配电网获悉，1月30日，国家能源局综合司发布关于印发《2023年电力安全监管重点任务》（以下简称《任务》）的通知。《任务》指出，全力做好电力供应保障。开展年度电网运行方式和电力供需形势分析，做好迎峰度夏（冬）等重点时段电力安全保障和突发事件应对工作，加强燃煤机组非计划和出力受阻

为坚决治理安全生产培训走形式、考试把关不严、甚至涉嫌考试作弊等突出问题，预防和减少生产安全事故，切实保护人民群众生命财产安全，2021年以来，应急管理部在全国范围部署开展安全生产培训“走过场”专项整治。目前，各地陆续查处了一批安全生产培训“走过场”执法案例，现予以公布，进一步督促考试

最近，盐城供电公司500千伏变电运检中心扎根基建施工现场，从基建施工到最后送电验收全过程参与，编制验收卡并明确验收节点要求，细致开展随工验收，把控保护功能传动、后台信号核对和五防验证等关键环节，严把验收质量关，强化“精益运维”，多举措、多角度助推“提质增效”工作落地。他们深化智能运

近年来，西南等省份部分地区因地震多发，造成山体松动、岩层破碎，易引发崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害，给电力安全生产带来严峻考验。为进一步加强地质灾害易发区防灾减灾工作，深刻汲取近期部分地区地质灾害造成水电站施工营地人员伤亡的事故教训，国家能源局印发关于加强地质灾害多发区电力生产和建

北极星输配电网获悉，1月19日，国家能源局综合司发布关于加强地质灾害多发区电力生产和建设施工安全风险防范工作的紧急通知。文件提到，全面开展地质灾害隐患排查，强化重点部位风险防控。电力企业要结合岁末年初电力安全生产重大隐患专项整治，开展地质灾害隐患排查，摸清底数，加强跟踪监测，采取针

2023年度全国电力供需形势分析预测报告2022年以来，电力行业认真贯彻落实党中央国务院关于能源电力安全保供的各项决策部署，积极落实“双碳”目标新要求，有效应对极端天气影响，全力以赴保供电、保民生，为疫情防控和经济社会发展提供了坚强电力保障。2022年全国电力供需情况（一）电力消费需求情况20

一、基本情况2022年，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息164127件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），同比增加25.54%。表一2022年收到有效信息情况单位：件按诉求性质分类，投诉11689件，占有效信息的7.12%；举报806件，占有效信息的0.49%；咨询131980件，占有效信

广州市人民政府办公厅日前印发了广州市大面积停电事件应急预案的通知。电网运行风险：一是电网网架结构薄弱，变电站布点不足；二是广州本地电源支撑不足，对外部电源（省网电、西电）依赖程度高；三是开关、主保护或安全自动装置不正确动作；四是交直流相互影响风险长期存在；五是部分关键断面、设备压

1月18日，中国大唐集团有限公司召开2023年安全生产工作会议，深入贯彻党的二十大精神、习近平总书记关于安全生产的重要指示批示精神，全面落实党中央、国务院决策部署，落实全国安全生产电视电话会议精神和国务院国资委、应急管理部、国家能源局工作要求，落实集团公司2023年工作会议精神，总结2022年