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在新媒体时代,信息得以快速大量传播,为人们的工作生活带来了极大便利。网络成为了最大最便捷的信息集散地的同时,也成了传播不真实信息的“帮凶”。造谣的成本很低,辟谣的过程却很艰难。
“供电公司想赚钱,把家里的电表加速了”、“去银行缴电费,供电公司要多收手续费的”、“变电站有辐射,很危险”……不知何时,类似与电相关的谣言传播开来,为供电企业开展工作造成了阻力,增加了不必要的成本,也引起了用电客户的恐慌。
针对这一现象,供电企业加大了宣传力度,组织服务队利用业余时间走进学校,走进社区,走进企业,与客户零距离接触,尽最大努力让客户了解与电力有关的知识,解惑释疑,
消除误解。此外,他们在工作中也严格要求自己,例如,每一个智能电表都经过严格质检;变电站的建设在环保监理单位的监督下进行施工,采用比国际通用更为严格的标准,力求让客户满意用电,放心用电。
用专业监测数据说话,客观反映事实,逐步引导公众认识和了解相关知识,是破解矛盾的关键。然而,谣言的消除需要联合行动,仅仅靠供电企业的努力,难以达到满意效果。消除误解,还需要相关主管部门、互联网站、传统媒体、社会公众等各方力量,配合电力企业的工作,构筑起治理和防范谣言的联合行动,才能达到最终效果。只有当每个公众都承担起维护社会稳定的责任,谣言才会丧失立足之地。
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智能电表,真的被加速了吗?
新闻事件:
10月14日,江苏海安县大公镇贲巷村4组村民丁加林来到营业厅反映,他家刚换的智能电表感觉是“走得快”了,怀疑是更换的智能电表出了问题。当即,供电所指派两位电工师傅前往现场查询,经过反复检验,原来是他家刚拉的临时线路漏电所致。故障得到了排除,智能电表运转也正常了,老丁才恍然大悟。
对于供电企业推广安装的智能电表,一直是公众关注的热点话题。智能电表投入使用后,有的用电居民认为智能表“走得快”了,在社会上一度出现了 “快表”、“飞表”、“跑数”的质疑声。大量的事实和数据表明,种种质疑声都是对智能电表的误解。
推广智能电表有何好处?为何客户感觉新装的智能电表走快了?笔者通过走访,用事实说话,用数据解释用电客户的种种疑团,共同分析其智能化电表推广后带来的好处和百姓得到的实惠。
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