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用电过程中,供应商产品质量缺陷、施工单位资质不健全、国家如“电改”等最新方向及政策的宣传力过低、售电收费不透明等一直是广大用电个人及企业的烦心事儿,用户遇到与电相关难题不知向何处反映甚至投诉无门。
既然用电是百姓和企业的必备品,那么当发生事故时应该找谁投诉和处理呢?国家能源局开通12398电力监管投诉举报热线,为用电用户提供可靠保障!
为了保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,国家能源局积极畅通投诉举报渠道发布信息如下,切实发挥全国范围内12398(含12398电话、传真、电子邮件等)电力监管投诉举报热线的作用,认真受理电力监管投诉举报,定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。电老虎网现将国家能源局2014年上半年12398电力监管投诉举报处理情况排行整理。
截止2014年6月情况如下:
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北极星售电网获悉,日前,安徽省能源局发布关于公开征求安徽省电力需求响应实施方案(2025年版)意见的公告。文件明确,响应补偿:(一)需求响应补偿电价标准(2)因电力供需形势缓解需要提前取消需求响应执行,对参与主体按照原响应邀约计划给予补偿。具体补偿标准如下:响应补偿金额=应约响应量×计
“十五五”电力规划需打出全要素协同“组合拳”——第三届新型电力系统高质量发展研讨会观察在日前举办的第三届新型电力系统高质量发展研讨会上,记者获取了一组数据:2024年山东省电力现货市场负电价频率达14%;光伏大规模发展导致蒙东地区电力系统存在130万千瓦的爬坡里程缺口;“十五五”期间,预计
台湾高雄旗津区9日上午因设备故障导致近9000户停电,引发民众不满。近期岛内频发停电事故,特别是在台湾第三核能发电厂(下称“核三厂”)二号机组停机后,高雄等地已发生多次无预警停电,缺电问题再度引发舆论关注。针对高雄9日的停电情况,台湾电力公司(下称“台电”)方面说明,当日10时50分,旗津二次
6月9日,国网四川省电力公司发布关于2025年6月12日大工业用户执行灵活尖峰电价的公告。根据四川省气象局2025年6月9日20点发布的四川地级市72小时天气预报,成都市未来三天(6月10日-12日)日最高温度分别为35℃、35℃、35℃,符合灵活尖峰电价执行条件。按照《关于进一步调整我省分时电价机制的通知(
当陆地与屋顶光伏市场版图日益趋于饱和,水面光伏成为了极具潜力的第三大发展趋势。在土地资源紧张的今天,广袤的水域为清洁能源提供了更多的市场空间,有效破解了资源瓶颈,同时带来减少水分蒸发、抑制藻类过度繁殖等生态增益,更进一步促进水产养殖、工业供能等产业融合,实现价值最大化。在“双碳”
北极星售电网获悉,6月9日,浙江江山市发展和改革局发布关于征求《江山市2025-2026年度电力移峰填谷、需求响应等需求侧管理补贴实施办法》意见的公告。文件明确,空调负荷柔性调控补贴补贴标准,按照企业在计划性移峰填谷时段,实际平均移峰负荷及天数给予补贴。补贴标准为:移峰负荷达到100kW(含本数
6月9日晚,三峡大学官方微信平台发布扩招消息:2025年三峡大学扩招啦!增加430个计划,全部精准投放至学校强势专业、热门专业、特色班;同时,三峡大学还将新增专业1个#x2B;特色班13个,招生计划达723个,考生可直接填报志愿录取;另有天问科创实验班,为进校后选拔录取。所有特色班考生进校转专业不受
6月5日,中国中煤召开“人工智能+”行动启动会,倪嘉宇出席会议并讲话。会议传达了国务院国资委关于中央企业推动开展人工智能工作的部署,解读了《中国中煤“人工智能+”行动方案(2025版)》,启动中国中煤高价值场景建设工作。中国中煤所属平朔集团、电力公司、陕西公司、装备公司、销售集团、开发公
1、中石油1300MW海上风电项目开标近日,中国石油某海上风电项目第一阶段前期技术咨询及专题报告编制中标候选人公示,第一中标候选人:中国能源建设集团广东省电力设计研究院有限公司,投标报价:42150943.4元。中石油某海上风电项目位于南方某海域,项目总装机容量为1300MW,包含89台14MW及以上风机,
北极星售电网获悉,6月9日,宁夏自治区发展改革委发布关于印发《宁夏回族自治区2025年迎峰度夏有序用电(负荷管理)实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,根据电力供需形势,在电力出现不同的短缺等级时,实施相应的有序用电(负荷管理)方案,原则上优先选择铁合金、电石、碳化硅、电
5月20日,国网山东省电力公司完成全省17家市公司“十五五”220千伏电网规划审查工作。按照国网发展部“十五五”规划工作安排,2025年以来,国网山东电力组织17家市公司全面开展了220千伏电网规划方案研究,各市公司高度重视并开展了高质量的研究论证,形成了初步成果。规划审查前,国网山东经研院与各
5月30日,国家能源局召开全国可再生能源电力开发建设月度(5月)调度视频会。国家能源局党组成员、副局长万劲松出席会议并讲话。会议总结了2025年1-4月全国可再生能源发展总体情况,听取了上次月度调度会提出的意见建议落实情况、全国可再生能源重大项目建设进展、风电光伏产业链供需及发展情况,分析
在我国持续推进的电力市场化改革进程中,电力中长期交易始终扮演着关键角色。从最初的“厂网分开”起步阶段,到当前电力现货市场建设的攻坚期,中长期交易经历了从简单电量分配到面临各类复杂风险的职能演变。这一过程体现了中国电力市场建设的独特路径——不同于欧美国家先建立现货市场,后发展金融衍
“从2015年首次参加电力市场化交易以来,我们用电成本降低。”近日,作为电力市场化改革受益者的贵州遵义铝业公司副总经理陈静说,电力市场化交易让他们获得了实实在在的好处。党的二十届三中全会对能源及电力改革作出了部署,要加快构建全国统一电力市场体系,推动市场基础制度规则统一、市场监管公平
6月9日,潮安区人民政府关于印发《潮安区推进“光伏+建筑”应用发展工作实施方案》的通知,通知指出,潮安供电局和枫溪供电局应根据有关政策要求,开展电力消纳能力测算和落实并网消纳等工作,同时,应充分考虑我区光伏发电发展潜力、建设情况以及分布式光伏大规模接入需要,主动与省市相关部门的对接
5月30日,国家能源局召开全国可再生能源电力开发建设月度(5月)调度视频会。国家能源局党组成员、副局长万劲松出席会议并讲话。会议总结了2025年1-4月全国可再生能源发展总体情况,听取了上次月度调度会提出的意见建议落实情况、全国可再生能源重大项目建设进展、风电光伏产业链供需及发展情况,分析
中国官方日前出台政策推动绿电直连,在满足出口型企业绿电需求的同时,也将促进新能源的就地消纳。根据国家发改委、国家能源局最近公布的《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(下称《通知》),绿电直连是指风电、太阳能发电、生物质发电等新能源不直接接入公共电网,通过直连线路向单一电力用户
日前,《阳泉市能源领域碳达峰实施方案》印发。方案提出,锚定2060年前实现碳中和的远景目标,按照力争2030年前实现碳达峰目标进行安排部署。关于印发《阳泉市能源领域碳达峰实施方案》的通知各县(区)人民政府、高新区管委会,市直有关单位,各有关企业:为全面贯彻落实市委、市政府关于碳达峰、碳中
近日,双桥(广州)有限公司成功完成10兆瓦分布式光伏发电项目(首期)并网发电。该项目在厂区屋顶及开阔空间架设了总面积达4万平方米的光伏板阵列,年均发电量可达620万千瓦时,可覆盖码头全年运输机械设备、照明设备、船舶停泊用电等用电需求,标志着该码头成为广州港当前首个“零碳码头”。市港务局
6月9日,国家能源局发布关于推动建立完善电力企业事故隐患内部报告奖励机制的通知。其中明确,鼓励电力企业员工报告以下情况:人的不安全行为、设施设备的不安全状态、环境的不安全因素、安全管理存在的缺陷和漏洞。通知要求,各单位要切实把推动建立完善生产经营单位事故隐患内部报告奖励机制作为新时
北极星储能网讯:6月9日,浙江省能源局发布《浙江省分布式光伏发电开发建设管理实施细则(征求意见稿)》。其中提出,新建的分布式光伏发电项目应当实现“可观、可测、可调、可控”,提升分布式光伏发电接入电网承载力和调控能力,其中公共连接点电压等级35千伏及以上且交流侧容量10MW及以上的分布式光
在华灯初上的北京街头,流淌在这个城市“血管”里的电流,有了新疆戈壁滩阳光的温度——在傍晚的几小时里,源源不断的绿电通过特高压跨越山河,向北京错峰输送。近期,我国首次通过市场化交易实现了跨省错峰绿电交易。4月以来,北京和新疆的错峰绿电交易已开展4次,成交电量超过1400万千瓦时,20余家电
随着滨海新区经济发展持续加速,区内电力客户需求的多样化和对服务质量、效率要求不断提升。为高效统筹各方资源,形成对外服务合力,满足区域经济发展与电力客户服务需求,日前,滨海供电公司汉沽供电服务中心和大港供电服务中心正式挂牌,自贸区供电服务中心也挂牌在即。正式运营后,汉沽供电服务中心
9月2日上午8:30,山东省诸城供电公司适应“大营销”体系割接工作圆满收官,正式上线运行。割接期间,有近15个小时为无法营业售电、收费的“真空区”,该公司范围内未发生一起客户投诉举报事件。为确保“大营销”体系割接期间各项工作顺利推进,该公司及时下发了《营销系统适应“大营销”体系系统割接业扩流程相关注意事项》的通知,加快业扩流程进度,确保客户工程及时验收送电;并及时完成卡表售电、电费缴纳、账务处理、营业报表统计、业务流程处理等工作,做好系统割接前的准备工作。同
随着电力市场日益繁荣,用电客户类型增多,用电量大幅增多,电网科技进步加快,用电服务要求呈现多元化和优质化。促进了用电力营销业务模式的创新与变革,其中用电收费方式将由单一性向多样性发展,收费模式也将日趋完善。目前省内各供电企业积极拓展新型收费方式,如银行实时代收、电超市、自助缴费终端、移动POS机、现金缴费和充值卡等,有效地缓解了缴费困难,提升了电力行业优质服务水平。收费方式多元化对应的供电企业收费管理日益复杂,管理繁琐,不利于维护。当下智能电表的普及推广,一系列问题都急需解决,如:营业厅压力大、优质化服务无法跟上、夜间充值不便、农村收费不便、系统多样化
国家电网天津市电力公司2011年向社会推出“天津电力心连心工程”2011年十二项优质服务新举措。具体内容如下:1.积极推进坚强智能电网建设,提高地区安全、可靠供电能力。启动天津市“十二五”期间坚强智能电网建设,年内完成电网建设投资80.72亿元。完成中新天津生态城区域智能电网综合项目、静海农电智能电网综合项目、河西区商务区配电网自动化项目建设。进一步完善电网结构,提升电网智能化水平,提高电网供电能力、供电质量和供电可靠性,实现2011年城市供电可靠率99.951%、农村供电可靠率99.8%的目标。全力服务天津整体发展战略,为天津市经济社会
自2008年1月1日起,天津公司电费管理中心完成了各项准备工作,实现实用化正式运营。 电费管理中心的正式运营,实现了六项业务目标:电费帐户和资金的集中归集和帐务处理;统一处理小额代扣收费,资金直接记入公司级电费帐户;集中管理《增值税防伪税控开票系统》“一主多分”及电费发票,加强对各单位《增值税防伪税控开票系统》使用及电费发票的监督管理;建立健全工行、农行、交行、招商及中行的本行扣款业务,提高资金归集速度,降低跨行周期;依托营销技术支持系统,建立统一的缴费渠道,集中与银行系统、银联系统实时交换售电收费及批量扣缴数据;实现了对营业抄、核、收工作的过
新华网天津频道8月15日电 为了解决市民购电难的问题,一种不仅可以打电话,还可以用来为IC卡电表预购电、为机械表交电费的电话机正在进入生产阶段,并将在国庆前夕首批安装在近百个机关团体、企事业单位和写字楼内,方便市民随时使用。 在积极协调银行和银联增加人工售电收费网点的基础上,市电力公司研制出一套先进的电话售电系统,将售电收费的核心应用业务与电话机本身的功能集成在一起,既可当普通电话一样使用,又可以买电,交电费。为了方便用户,市电力公司又与银联协作,将银联平台的用银行卡
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