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两年前,Central Maine 电力公司(CMP)将60万个传统电表换装成智能电能表,换装的资金来源包括能源部批准的9600万美元投资补助金。为了争取这笔补助金,CMP必须详细说明智能电表方案将采取的全套方案,提交成本-效益分析报告和保荐书,并且对项目的管控架构(比如,如何跟踪度量)提出建议。
受益于《美国复苏与再投资法案》,CMP于2009年10月获得补助金,2010年9月开始安装智能电表并于2012年6月完成99%以上的部署。如今,CMP依然不断探索着提高客户服务质量、运营效率和现场工作人员安全的新途径。以下是CMP总结出现场安装智能电表的10种成功策略。
策略1:借助其他电力公司的力量
2006年,CMP便开始争取监管机构的支持,考察供应商的产品,并与其他电力公司交流意见。
例如,CMP与其北部相邻的Emra Maine电力公司有着长期的合作关系。此外,CMP还与得克萨斯州、加利福尼亚州和宾夕法尼亚州的多家公司保持联系,最后决定雇用VSI电表服务公司(现更名为Grid One Solution公司)负责公司1.1万平方英里服务区域内智能电表和网络的安装,智能电表和网络由兰吉尔(Landis+Gyr)、Trilliant 和通用电气公司提供。
策略2:提前计划
在与其他公司交流后,CMP在实践中充分吸取了其他电力公司的经验教训。例如,CMP不是在部署智能电网30天之前启动推广方案,而是效仿Pacific Gas & Electric公司名为“T-75”计划。如果准备在某个地区安装电表,公司会提前七十五天与城镇官员联系,了解他们所关心的事项,出席镇民大会,提前与社区建立紧密联系,以获取社区居民对部署智能电网的支持。这样,当现场技师的车队抵达现场准备安装智能电表时,城镇官员和社区已经知晓这个方案并且支持这项倡议。
通过T-75流程,CMP在300个小城镇组织了数百次会议,让城镇官员和社区领导了解智能电网方案的流程和益处,对相关问题进行解答。小城镇的居民往往与当地政府牵涉颇深, CMP充分认识到会议是了解当地政府和民众对部署智能电网的关切事项并积极与之沟通的有效手段。
策略3:提前查明电表外壳的问题
缅因州的平均住宅房龄是全国最老的,因此,很多老房子用的都是老式电表箱,并且,很多电表箱还不符合现代规范。有些房产不得不先更换电表箱才能开始安装智能电表。
在开始部署智能电表之前,CMP花了一整年的时间对所有电表进行检查,收集电表使用年限和电表外壳状况的相关数据。然后开始系统、积极地更换那些最老旧的电表外壳,以确保后续能够安全、高效地部署智能电表。
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