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说到生命线,有人肯定马上要看看自己的手掌……国家电网也有生命线吗?在哪里呢?在这个寒冷的冬夜,小编决定带你去参观一下……
首先带你看一根神奇的用电“总电话线”。
大家每天都要与电打交道,天黑了要点灯,天热了开空调,天冷了开电暖器,更别提没电就用不了的电视机、电脑、手机……如果你的用电突然中断,如果你对供电有所不满,如果……关于供电的绝大部分“如果”其实你都可以拨打一个神奇的电话,11亿人都在用哦……
对啦,部分聪明的小伙伴已经猜到啦,这个电话就是95598。从2014年10月25日开始,国家电网经营区域的11亿人只要拨打这个电话,就能享受同一种供电服务。
说到这里,小伙伴肯定知道我们的答案了:国家电网的生命线就是优质服务,在很大程度上就是这根”总电话线“——95598。
那么,这根总电话线在哪里呢?小编偷偷告诉大家:一根在天津,一根在南京。
你现在看到的这张图是总电话线接线员在天津工作的场景。
有问题拨打95598准没错,电话那头温柔、耐心的接线员就是在图片里看到的这个地方工作哟。大家用电方面的难题、意见,都是在这里汇集,然后再通过工单的形式分配给各个供电公司呢。
2014年10月,国家电网公司基本建成世界规模最大、服务人口最多、服务功能最全的公共服务中心——国家电网客户服务中心,为11亿人口,注意是11亿人,提供“全业务、全天候”、统一标准的供电服务。
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