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(一)供电服务类549件,占总数的77.87%。一是部分供电企业用电报装业务办理时间长,拖延出具供电方案、进行检验等。二是部分供电企业停电不规范,停电前未通知用户或未及时复电。三是部分地区电压质量不达标,用户电器不能正常使用,或造成电器损坏。四是电量、电费计缴存在差错。五是一些基层供电企业工作人员服务态度不好,群众不满意。六是部分地区用户对所在地区供电企业的营业厅服务时间、服务方式(刷卡缴费或现金缴费)及服务质量有意见。
(二)成本价格和收费类42件,占总数的5.96%。主要表现在用户对逾期缴电费产生滞纳金的争议。电表过户后押金退还问题;换、装电表的收费及发票问题。
(三)电力安全类53件,占总数的7.52%。主要表现在有用户认为,电力设施建设的位置或线路与居民住宅安全距离不够,存在安全隐患。
(四)市场准入类4件,占总数的0.58%。3件反映企业无证施工,经查与事实有出入;1件反映企业持过期的承装修(试)电力设施许可证取得送变电工程中标人资格,经查属实。
(五)电力交易类5件,占总数0.71%。主要表现在个体商户申办分布式光伏并网发电业务受阻,原因是基层供电企业对分布式光伏发电并网业务不熟悉及要求申请人提供设计、施工等单位的资质证明,申请人未能提供。
(六)其他事项类52件(含项目建设类1件),占总数7.38%。主要表现在电力设施占用农民土地等侵权行为、街码损坏房屋外墙引发的赔偿以及低压供电线路固定位置不符合标准或涉嫌侵权引起争议等问题。
检修线路停电时间过长投诉
2014年1月,广西梧州岑溪归义镇用户投诉,其居住地区每天因供电企业检修线路而停电,停电时间从早上8时至下午7时。经查,反映情况属实。春节将至,供电企业为保重大节日供电,对投诉人所在线路改造、检修工程安排太密集,且单次停电时间较长。目前的法规对供电企业在停电前及时通知用户作出了明确规定,而对具体每次停电时间的长短未作规定。针对这一情况,南方能源监管局要求供电部门应站在履行社会责任、落实群众路线教育实践活动成果、为用户提供优质服务的高度,合理安排计划停电,提高检修工作效率,履行好供电服务义务。
电表押金未退投诉
2014年3月,广东湛江霞山用户反映其在2004年交了电表押金15000元,2013年将电表过户,并向供电局申请退还该笔押金,但供电局以各种理由推托不退还。经查,反映情况属实,供电企业核实“押金”是否已抵扣电费的过程冗长,工作拖沓,且期间与用户缺乏解释沟通,引起投诉。经督办,供电企业已向投诉人退还押金。投诉人打来电话表示满意和感谢。
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2月10日,山东淄博供电公司与淄博市公安局联合印发《关于进一步深化淄博市全域全量电力设施保护与反窃电“警企联动”工作机制的通知》,共同促成全域电力设施保护纳入地方公共安全管理范畴和社会治安综合管理责任考核范畴,通过深化警企协作共建,严厉打击破坏电力设施、窃电及电力线路通道内等各种违
2月5日,新疆阿克苏地区库车市发生5.0级地震。经排查,当地电网运行正常,地震未造成电力设施受损及停电情况。地震发生后,国网阿克苏供电公司立即启动四级应急响应,安排人员对相关变电站和配网线路开展震后巡视,及时与当地用户沟通,确保用户可靠用电。经排查,当地电网运行正常,无设备跳闸,供电
西藏日喀则市定日县发生6.8级地震后,国网西藏电力在国家电网公司的科学指导下,紧急开展抢修工作。截至1月7日17时20分,西藏定日县县城及协格尔镇、岗嘎镇、加措乡、绒辖乡、克玛乡已恢复供电。当前,国网西藏电力正积极与前线指挥部沟通,确保各安置点的供电保障工作顺利进行。相关配电设备和照明设
北京时间1月7日9时5分,西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。从国网西藏电力获悉,1月7日13时25分,西藏定日县县城已恢复供电。国网西藏电力首批共60余人组成的应急抢险队伍及6台保电车已抵达定日县开展电力设施抢修恢复工作。地震发生后,国网西藏电力立即启动地震灾害应急二级响应,所属西藏日喀则供电
广州供电局2025至2027年第一批配网设备材料框架公开招标(SMC电力设施景观围栏、新型智能井盖、20kV智能一体化配电终端屏)中标候选人公示(招标编号:CG2700022001934378)公示开始时间:2025-01-03公示结束时间:2025-01-06
12月27日,电力专用应急无线通信网在安徽合肥供电公司正式投运。当天10时,该公司电力调度控制中心值班员通过电力专用应急无线通信网,将合肥虚拟电厂系统群调群控测试指令发送至6.8兆瓦美芝分布式光伏电站等13座光伏电站。不同于公共无线网络,电力专用应急无线通信网使用的网络基础设施是独享的,可
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2月20日,广西壮族自治区市场监督管理局关于公示第二届广西专利奖预获奖项目的通告。其中包括广西电网有限责任公司的集中计量系统下的多智能表的识别方法及集中计量系统,获得广西专利一等奖。原文如下:广西壮族自治区市场监督管理局关于公示第二届广西专利奖预获奖项目的通告根据《广西壮族自治区专
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1月7日,三星医疗发布公告,公司下属控股子公司印尼三星中标印尼电力局电力供应项目,其中单相预付费电表合同金额为2535.70亿印尼盾,三相智能电表合同金额为237.84亿印尼盾,合同总计2773.54亿印尼盾,约合1.23亿元人民币。公开资料显示,三星医疗前身是三星电气,2011年登陆上交所,当时的主营业务为
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当地时间9月30日,由国家电网有限公司所属中国电力技术装备有限公司承建的沙特智能电表项目运维管理权限正式移交沙特电力公司,标志着中电装备公司为期三年的运维工作圆满结束。沙特智能电表项目是世界单次部署规模最大的智能电表项目,也是公司在海外开展的首个智能计量项目,工作内容包括沙特西部和
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近日,国务院办公厅印发的《加快构建碳排放双控制度体系工作方案》提出,“将碳排放指标及相关要求纳入国家规划”“完善重点行业领域碳排放核算机制”“以电力、钢铁、有色、建材、石化、化工等工业行业和城乡建设、交通运输等领域为重点,合理划定行业领域碳排放核算范围,依托能源和工业统计、能源活
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