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江苏电力打出三记“组合拳”首提“不限电、少停电、用好电”

2015-03-19 08:39来源:新华报业网作者:徐钰鸣关键词:配电网特高压工程电网建设收藏点赞

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启动年度优质服务主题活动,发布《服务地方经济社会发展白皮书》——首提“不限电、少停电、用好电”

“2014年,江苏全社会用电量达到5013亿千瓦时,超过英国、法国,接近德国水平;城市电压合格率超过北京、上海等国内一线城市;江苏城市、农村居民客户年均停电时间分别为1.4小时、3.85小时,是国内年户均停电时间最少的省份之一……昨天,在国网江苏省电力公司2015年优质服务主题活动启动暨《服务地方经济社会发展白皮书》发布仪式会上,江苏省电力公司向社会晒起了年度“成绩单”,会议透露,江苏电力年度优质服务主题活动将打出三记“组合拳”,并在《白皮书》中首次提出以“不限电、少停电、用好电”、“省心电、省钱电、绿色电”为特征的服务履责承诺。

全省年内实现增容、缴电费等业务异地办理

当天,国网江苏电力正式启动“智能互动心服务省心省钱绿色电”优质服务主题活动,并向社会发布《服务“两个率先”,点亮美好生活——国网江苏省电力公司服务地方经济社会发展白皮书》,表示将按照省委省政府和国家电网公司建设坚强智能电网、拓展电力增值服务、坚持绿色发展理念、城乡统筹均衡发展等工作要求,为建成“经济强、百姓富、环境美、社会文明程度高”的新江苏提供更有力支撑。

据悉,今年是省电力公司自2001年启动“心桥”行动以来开展年度优质服务主题活动的第14个年头。今年的“智能互动心服务省心省钱绿色电”优质服务主题活动将打出“推进客户用电方便高效更省心、携手客户用电互利共赢更省钱、促进客户用电低碳环保更绿色”三记“组合拳”,每一项都有“接地气”的硬举措,具体包括:更省心方面,年内将实现全省业扩报装异地受理,所有供电营业厅均可受理省内客户新装、增容业务,并推出全省异地收费服务,省内银行、供电营业厅均可跨地市交纳电费,满足客户就近业务办理和电费交纳需求。

目前,南京地区的供电营业厅已经可以受理其他地市相关业务;更省钱方面,提供电费“预约结算”、“即时结算”,长期外出客户可预约抄表交费时间,房屋租赁、过户客户可申请即时结算;推出费控申请业务,帮助房东防范出租欠费风险;推进网上签约代扣,代扣成功即可参与红包抽奖,让广大居民交费更便捷、代扣得实惠;更绿色方面,年内将在连云港、南京等地实现岸电入海、入江的基础上,推广建设5套高压岸电系统、200套低压岸电系统、3000套小容量接电装置,实现省内沿海、沿江、沿河、沿湖岸电系统全覆盖,将靠港船只辅机燃油发电模式转变为岸上电源直接供电模式,大幅降低港口船只排放,减少发电噪音。

除此之外,实现停电信息自动推送,开展主动抢修电滴报修,引领家庭用电智能增值,助推电动汽车绿色出行等实质性举措,也将给广大市民带来实实在在的好处。

原标题:江苏电力优质服务打出三记“组合拳”
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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