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今年最火的词儿无疑是互联网+。作为顶层设计中新一轮经济的引擎动力,其中心思想是用互联网改变传统产业的服务升级。在游戏规则尚未明显的浮出水面之前,机会显得是那么多。在我看来,互联网+的形式是一直存在着的。可落实到实际的业务你会看到有传统企业的影子,例如:互联网+买卖商品出现了淘宝网。其核心,还是买卖商品。
一时之间,我们听到很多处于互联网边缘的企业主,姑且称之为边缘企业主吧,开始喊着互联网+的口号,带着雷军的互联网思维,坚信互联网可以改变一切的,焦虑的进入互联网的世界。当我们碰到他们时,已经自行规划好了互联网+的产品,他们听说,只要专注极致口碑快,就可以获得很多用户,占领市场份额,成为第一梯队,拿到大额融资,最终定于新三板上市。现在万事已经具备了,就差一个APP。传统企业主中也有排斥互联网转型,观望或者徘徊的,是少数。
这些边缘企业,他们的互联网+更贴切说是属于O2O的范畴。但是如果你和这些传统企业主深聊几句就会发现,他们并不完全理解他们具体想实现什么。貌似把原来线下的存量想办法搬到线上就是完成了互联网化的进程。
互联网化的第一步是改变用户习惯。接下来才能做质变的创新。在迈出这第一步的时候,用户的行为习惯和固有的思维模式是企业需要花大代价去改变的。对于边缘企业的互联网化,究竟是华丽转型还是推倒从来,各家的说法不一。创新同时意味着失去。失去原来的利益,甚至革命,革自己的命。看看马化腾在QQ和微信之间的取舍。你天天把互联网思维挂在嘴边,如果没有深刻的理解到里面的内容。很难长久。在艺术这个行业转型做电商的,有一家换了5个CEO,都没有把业务开展起来。原因很简单,老板想尝试,但是互联网业务提供给用户更多的信息对称和便利时,影响到了原来业务的收入,就会被立刻叫停。
再往深处去探视,我发现企业对产品的理解也很浅层。对于应该提供什么样的产品给用户,用户的决策过程,和消费场景的考虑都没有体现在设计产品的思考里面。大部分的企业认为,做一个APP就可以了,迭代这个词儿,甚至没有听说过。APP已经肢解了PC时代。微信服务号又把APP打得落花流水,要想占领用户手机上那一平方厘米的面积,难度相当之高。边缘企业说:我们不差钱。的确是这样,但也因为这样,才使得要放弃已经拥有的利益是那么的困难。
PC时代Winner Take All,到了移动互联网时代,特别是O2O类型的互联网公司,能提供的服务的半径是有限的。这个时候就出现了一个重度垂直,深度运营的理论。因为O2O公司不再需要海量的用户,它真正需要的是精准的用户,用极致的产品和服务,提高用户的粘度,用户的消费频次和客单价。这样,虽然只拥有几十万用户,依然能成为巨头公司。所以,每一个用户都值得它去运营。所以,核心是服务。O2O公司应该提供给用户极致的服务,令他们感动的服务。
是否新一轮的泡沫在形成,现在下结论有点为时过早,有泡沫也不代表泡沫会马上破。但是传统企业主内心的质变的速度,是让我吃惊的,也敬佩他们敢于尝试的决心和勇气。题外话,我发现不少边缘企业和互联网创业者结合的情况,也愿意由互联网人去主导这样的结合。同时还发生的是传统企业家在物联网天使投资的逐渐增多。懂或不懂,丝毫不影响他们的决策速度。所以,不仅边缘企业开放给创业者垂涎的行业资源,同时大量的资金也从传统行业进入互联网,对于创业者来说,这是一个美好的时代。
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