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2015年,山东聊城市在工业、服务业、城建等6大领域推出“六百工程”,年度计划投资超过2300亿元。聊城供电公司抓抢机遇,开展业扩报装“提速、提质”行动,进一步提高业扩报装效率、工作质量和服务水平,客户满意度和企业效益稳步提升。
化繁为简 报装手续再瘦身
“我记得以前办理业扩报装得提供一大堆资料,现在只要这5份,事情就能全部办妥,真方便啊!”4月28日,金柱房地产开发有限公司员工刘成栋,对聊城供电公司方便客户报装、快速接电,大力简化手续的做法大为赞赏。
为减少客户多次跑营业厅的麻烦,聊城供电公司设身处地为客户着想,严格履行一次性告知义务,提供“一站式”快捷服务,实行“一口对外”受理、答复客户。该公司推出“瘦身减负”举措,对于除国家有强制性要求的“高耗能、高污染”等“两高”以及高危重要行业外的其它客户,精简资料清单。居民客户提交的资料种类由4种改为2种,非居民客户由14种减少为5种,高压客户由18种减少为6种。
对于高压客户,聊城供电公司严格执行“四段式”并行服务,方案答复阶段,客户仅需提交申请资料并配合开展现场勘察;工程设计阶段,客户仅需提交设计文件并交纳业务费;工程建设阶段,客户仅需配合开展中间检查和竣工验收,并自行组织内部工程建设;装表接电阶段,客户仅需签订供用电合同,并配合实施送电。
“让居民少跑冤枉路,不花冤枉钱,我认为是优质服务最基本的要求。”对于业扩报装“提速、提质”行动,该公司市场及大客户服务室专责岳玉先说道。
集中办公 业务办理更高效
“这么大的报装用电业务,其间我就上门了一次,涉及线路停电、施工等多个部门协调的问题,一个电话找客户经理就解决了,供电公司办事效率和服务态度真不一般。”3月27日,泉林纸业有限公司水电管理部经理王其东,专程来到聊城供电公司,感谢客户经理在其办理110千伏泉林北站增容业务中提供的高效服务。
聊城供电公司开展专项效能监察,组建了客户经理服务队,建立业扩工程协调和配套费工程联席例会制度;实施客户经理集中办公,办公地点设在营销部市场室,由营销部统一管理高压业扩报装业务,从而最大限度压缩管理层级,实现业扩报装管理扁平化,促进业扩提速;明确客户经理负责制工作内容,即由客户经理实施业扩报装全过程的管控,从业务受理至资料归档形成“一口对外”“一条龙”服务模式;量化各环节时限,加强过程管理和监督,实行项目计划制,建立日汇报、周调度、月总结和项目终结评价机制,有效缩短报装周期,确保客户早送电、快送电。
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11月18日,国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制,为SMC(天津)制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC(天津)制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目,项目位于天津市北辰区,建筑面积约3.59万平方米,建成后将为SMC集团核心元件生产线,实现研发生产气动元
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10月9日,国网天津经研院完成第三中心医院(东丽院区)35千伏供电方案编制,为第三中心医院新址扩建项目顺利开展奠定基础。天津市第三中心医院为一所集医疗、教学、科研、预防为一体,以研究、治疗肝胆疾病为特色、各学科并进发展的三级甲等综合医院。东丽院区新址扩建项目位于东丽区俞蒙道、登州南路
位于海南省陵水黎族自治县英州镇的清水湾,是一片拥有碧海蓝天与四季暖阳的热带海湾。在波光粼粼的海面下,单个罐体重达1300吨的海底数据舱隐身于35米深的海床上,安静地运转着。这是全球首个商用海底数据中心项目——海兰云海底数据中心,拥有全球最大的海底数据舱,是海南自贸港数字化建设的“新基建
国网福州供电公司深入贯彻“主动融入政府、革新服务形式、强化数智赋能、推动提质增效”理念,结合“电网一张图”的数据共享能力,对原供电能力可视化平台进行升级改造,研发并推出供电方案全景智绘模块应用。公司在国内率先研发供电能力可视化平台,对城区配网设施、电力管廊资源等开展数字化建模,实
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2月15日,笔者从济源供电公司营业及电费室获悉,目前济源大客户预收电费比例从之前的70%升至99.78%,这主要得意于该专业人员创新人性化催收电费方式取得了实效。据悉,为保证大客户电费及时回收,济源供电公司加强了电费回收内控机制管理,完善和落实电费回收承包责任制,细化催费指标到每位抄收人员。
5月5日,安徽淮北供电公司组织用电检查人员来到淮北市一家燃气公司,开展安全用电检查。用电检查人员严格遵守电力安全工作规程,按照高压客户用电检查通知单中的检查内容逐一核对,确保客户设备安全运行。淮北供电公司严格遵守《国家电网公司电力安全运行规程》《用电检查管理办法》等规章制度,保障检
一只老鼠竟然能导致如此大的停电事故,我们真的没有想到。4月24日,江苏省无锡市一家微电子企业负责人对供电员工说。当天,无锡市开展电力客户缺陷隐患整改和重要电力客户标准化变电所创建活动,共涉及全市10千伏及以上高压客户9083户。今年一季度,因客户内部设备缺陷引起的电网故障数量呈增长趋势,
近日,安徽繁昌供电公司打破传统的电费回收形式,按照“大营销”体系建设“一型五化”的要求,通过省公司用电信息采集系统,为孙村辖区两户新增容10kV矿山用户提供了预付费服务,降低了电费回收的风险。孙村镇拥有企业300余家,自2011年以来受经济形势影响,陆续有不少企业由于资金周转困难无法及时缴纳电费或因经营不善倒闭而无力缴纳电费,给企业的经营和公司电费回收带来了一定困难。针对这一情况,繁昌供电公司经研究决定,为高压用电客户提供预购电服务,客户可以根据自己的实际需要有计划地购电、用电,不会因欠费而发生滞纳金,增
11月21日,新乡供电公司对高压客户隐患排查治理工作全面铺开。要求截止年底前,严格按照“四到位”的原则,从工作标准、电源配置和检查周期三个方面综合排查高压客户隐患,并实现闭环管理。历年来,新乡公司高度重视用电检查工作,根据国网公司客户安全隐患治理通知、报告、服务、督导“四到位”的要求和新乡市政府认定的新乡地区76户高危及重要客户名单,全面提升高危及重要客户的供用电安全隐患治理工作标准和排查力度。要求参与排查的工作人员,认真梳理关于用电检查工作的各类文件,通过学习,对照日常工作实际,查找偏差,确保用检工作执
3月27日,牡丹江电业局在20楼会议室召开了2012年高压客户安全用电管理工作暨春检动员会,总结表彰了2011年安全用电管理工作先进单位和个人,全面贯彻局2012年春检动员会精神,落实好2012年客户春检配合工作和各项任务,确保2012年“客户变电所用电安全年”活动的顺利开展。牡丹江供电区专线及双电源以上高压用电企业电气负责人等相关人员110余人参加此次会议。会议全面总结回顾了2011年牡局用电客户安全用电管理工作,分析了当前安全用电管理存在的主要问题,明确了2012年安全用电管理的工作重点,是以“客户变电所用电安全
华润电力11月14日公告,2024年10月附属电厂售电量达到16,286,965兆瓦时,同比增加了19.5%。其中,附属风电场售电量达到3,710,237兆瓦时,同比增加29.9%;附属光伏电站售电量达到555,744兆瓦时,同比增加了85.3%。2024年首10个月附属电厂累计售电量达到170,599,370兆瓦时,同比增加8.8%。其中,附属风电
北极星售电网获悉,截至10月29日,贵安供电局年度累计售电量达30.1亿千瓦时,同比增长33.54%。这是多年来,贵安供电局年售电量首次突破30亿千瓦时,创下历史新高。预计今年全年用电量将达到37亿千瓦时,同比增长31%。今年以来,各类用电性质售电量均有不同程度增长。工业用电量同比增长36.74%,用电量
11月12日,随着鄂尔多斯市东胜铁西区923新区三回线、越山941万正路Ⅲ线配网改造工程项目顺利竣工,标志着内蒙古自治区首个县域配电网“零计划停电”示范区正式建成。内蒙古自治区首个县域配电网“零计划停电”示范区建设面积约1860平方千米,覆盖了鄂尔多斯市装备制造基地工业板块和鄂尔多斯动物园、九
北极星售电网获悉,2025年济南水务集团有限公司电力市场交易委托服务发布竞争性磋商公告,本项目为2025年济南水务集团有限公司电力市场交易委托服务,范围包括济南水务集团有限公司、济南水务集团有限公司东区供水分公司、济南泓泉制水有限公司、济南水务集团长清有限公司,本项目共划分为一个标段。本
2024年10月代理购电电量及构成目前代理购电客户以月度为周期进行结算,2024年10月份代理购电售电量190.33亿千瓦时(表1)。
“11月电网代理购电预计需要市场采购电量18.9亿千瓦时,通过交易中心对市场化交易进行安排,对代理购电不足部分挂牌,提高代理购电市场采购的预测准确率。”仅仅用时10分钟,贵州电网公司代理购电预测及申报专责刘夜雨便在购售电量智能预测平台,查阅出11月份代理购电预测电量,并通过中长期申报辅助功
2024年前三季度,南方电网云南保山供电局售电量再创新高,已超百亿千瓦时,同比增加44.13%,增幅全省第一。保山供电局充分发挥属地优势,主动对接、超前服务,确保售电量高速增长。高效推进输变电工程。用时10个月建成500千伏隆阳(保东)输变电工程,保山电网形成两个500千伏变电站双辐射供电格局,主
10月22日,中国电力发布公告称,2024年9月份,公司及附属公司的合并总售电量达到為10,696,537兆瓦时,同比增长34.99%。而2024年前9个月的合并总售电量为98,470,185兆瓦时,同比增加31.63%。从发电厂类型来看,公司全资拥有或控股的发电厂,水力发电在9月份的售电量约为100万兆瓦时,同比下降13.17%;风
22日从国网新疆电力有限公司获悉,今年前三季度,新疆电网售电量达到1553.58亿千瓦时,突破1500亿千瓦时大关,同比增长20.19%,增幅位列国家电网公司27个网省公司首位,持续保持高增长。售电量是衡量地方经济发展的“晴雨表”,新疆电网前三季度售电量的显著增长,反映出新疆经济强劲可持续的发展势头
近日,内蒙古电力集团电力客户数量成功突破1000万户大关,标志着集团公司在服务广大客户、推动电力事业发展的道路上迈出坚实一步。一直以来,内蒙古电力集团坚决贯彻国家及自治区决策部署,秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,主动适应经济发展新常态与电力体制改革新形势,聚焦主责主业,以“市场化、
10月16日,华润电力发布售电量数据显示,2024年9月公司附属电厂在该月的售电量达到1865万兆瓦时,同比增加了24.3%。其中,附属风电场的售电量为356万兆瓦时,同比大幅增加52.6%;光伏电站的售电量则达到62万兆瓦时,同比激增97.6%。此外,火电厂和水电站的售电量分别同比增长16.5%和132.4%。在2024年1-
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