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2015年,山东聊城市在工业、服务业、城建等6大领域推出“六百工程”,年度计划投资超过2300亿元。聊城供电公司抓抢机遇,开展业扩报装“提速、提质”行动,进一步提高业扩报装效率、工作质量和服务水平,客户满意度和企业效益稳步提升。
化繁为简 报装手续再瘦身
“我记得以前办理业扩报装得提供一大堆资料,现在只要这5份,事情就能全部办妥,真方便啊!”4月28日,金柱房地产开发有限公司员工刘成栋,对聊城供电公司方便客户报装、快速接电,大力简化手续的做法大为赞赏。
为减少客户多次跑营业厅的麻烦,聊城供电公司设身处地为客户着想,严格履行一次性告知义务,提供“一站式”快捷服务,实行“一口对外”受理、答复客户。该公司推出“瘦身减负”举措,对于除国家有强制性要求的“高耗能、高污染”等“两高”以及高危重要行业外的其它客户,精简资料清单。居民客户提交的资料种类由4种改为2种,非居民客户由14种减少为5种,高压客户由18种减少为6种。
对于高压客户,聊城供电公司严格执行“四段式”并行服务,方案答复阶段,客户仅需提交申请资料并配合开展现场勘察;工程设计阶段,客户仅需提交设计文件并交纳业务费;工程建设阶段,客户仅需配合开展中间检查和竣工验收,并自行组织内部工程建设;装表接电阶段,客户仅需签订供用电合同,并配合实施送电。
“让居民少跑冤枉路,不花冤枉钱,我认为是优质服务最基本的要求。”对于业扩报装“提速、提质”行动,该公司市场及大客户服务室专责岳玉先说道。
集中办公 业务办理更高效
“这么大的报装用电业务,其间我就上门了一次,涉及线路停电、施工等多个部门协调的问题,一个电话找客户经理就解决了,供电公司办事效率和服务态度真不一般。”3月27日,泉林纸业有限公司水电管理部经理王其东,专程来到聊城供电公司,感谢客户经理在其办理110千伏泉林北站增容业务中提供的高效服务。
聊城供电公司开展专项效能监察,组建了客户经理服务队,建立业扩工程协调和配套费工程联席例会制度;实施客户经理集中办公,办公地点设在营销部市场室,由营销部统一管理高压业扩报装业务,从而最大限度压缩管理层级,实现业扩报装管理扁平化,促进业扩提速;明确客户经理负责制工作内容,即由客户经理实施业扩报装全过程的管控,从业务受理至资料归档形成“一口对外”“一条龙”服务模式;量化各环节时限,加强过程管理和监督,实行项目计划制,建立日汇报、周调度、月总结和项目终结评价机制,有效缩短报装周期,确保客户早送电、快送电。
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7月15日,国家发展改革委印发《推动毕节高质量发展规划》,《规划》指出,稳慎有序推动氢能项目,在威宁、赫章探索建设平价光伏制氢项目,推进地热能开发利用,发展抽水蓄能电站。支持威宁建设源网荷储一体化低碳高载能项目,探索开展区域性风、光清洁能源供电方案。《规划》还指出,发展光伏玻璃、新
6月27日,济源供电公司组织人员走进小浪底荣盛一品原乡建设工地,为项目前期工程实施设计供电方案,确保重点项目建设高质量实施。
2020年12月底,广东东莞安华数据中心直流供电系统结束1个月试运行,系统运行状况良好,标志着首个兆瓦级全直流供电数据中心建成投运!清华大学提出的数据中心全直流供电方案首次应用落地!一、研究背景近年来,数据中心能源消费快速增长,如2018年中国数据中心总用电量为1608.89亿千瓦时,超过上海市全
12月28日,浙江宁波杭湾供电公司完成了基于“网上电网”系统的“阳光业扩”全流程应用,并同步深化基于用户负荷特性匹配的供电方案推荐遴选,成功构建了“网上电网+阳光业扩”客户服务新模式。自国网公司全面推广“网上电网”系统以来,浙江宁波杭湾供电分公司响应号召,积极承建,推动完成“电网一张
“太谢谢你们了,我们公司新到的一大批智能制造设备都运转起来了,正好赶上了‘双11’订单潮,你们供电服务真是太及时了!”11月12日上午,国网余姚市供电公司低塘供电所接到了这样一通感谢电话。据悉,打来电话的是宁波更大集团有限公司的企业负责人戎伟军,该公司主要经营轴承、轴承零件、机械设备、
“你们服务政策太好了,推出的三零服务真是太贴心了!我只在网上提交了报装申请,一天时间就上门给我办理所有手续并通电,关键是没收一分钱!”9月15日,凤翔分公司市场营销部在“三零”服务回访中用户高兴的说。据悉,自“三零”服务业务开展以来,该公司就坚持进行业务回访,接受客户满意度评价,提高
“现在电来了,我们老师有充足的时间去做孩子们的入学准备工作。”、“电力工人这么热的天,及时作业,辛苦了。”8月26日,宁波市奉化区仁湖幼儿园的园长陈静对国网宁波市奉化区供电公司助力幼儿园快速通电表达了谢意。宁波市奉化区仁湖幼儿园是一所按省一级幼儿园标准建设的公办园,坐落于长汀云庐小
这是一个万物互联的信息时代。随着5G、工业互联网和人工智能等信息技术的广泛应用以及新基建政策的加持,数据中心行业的发展迎来了高光时刻,业务市场规模迅猛增长。在如此之“快”的发展环境下,如何满足数据中心的快速部署、高效交付,都是对云基础设施建设与运维的标准化、模块化、去工程化的一大考
6月1日18时17分,随着10千伏龙迪支线1号杆四遥开关的合闸,坐落于福建省连城县揭乐乡黄坊村麻潭的福建龙迪洁能科技有限公司垃圾处理厂成功通电。这标志着国内首个固体生活垃圾气化发电项目正式并网。福建龙迪洁能科技有限公司负责的固体生活垃圾气化发电项目,是国内目前固体生活垃圾通过气化发电的首
2月17日14时32分,国网黑龙江电力(齐齐哈尔讷河)共产党员服务队队长闫成接到公司调控中心值班人员电话,讷河市110kV东郊变10kV线路有接地现象。放下电话后,他拿起对讲机第一时间通知全体共产党员服务队队员,做好自我防护立即赶赴故障现场,紧急处理险情。情况万分危急,此时讷河市正是处在疫情防控
截至1月21日,基于“网上国网”APP开发的“市场化售电e助手”产品已接入新疆客户1.8万户,占新疆市场化交易高压客户总量的91.3%,保障新疆电力市场化交易信息更加精准。据介绍,“市场化售电e助手”具备市场化电量及电费查询、负荷查询、交易电费结算结果查询等功能,还能以数字、图表等形式直观展示这
10月14日,国网寿光市供电公司结合营商环境迎评、有序用电执行、非经济运行线路治理等工作,管理人员带队、台区经理配合,到台头地区全面开展高压专变客户上门走访及用电检查工作。
1月13日,国网宁波供电公司高压客户侧安全专项检查组走进宁波轨道交通岩河站、宁波热电有限公司,开展用电安全全面排查,携手客户共筑用电安全“防火墙”。为全面贯彻国务院安委会《全国安全生产专项整治三年行动计划》和国网公司《关于印发客户用电安全管理提升三年行动实施方案的通知》(国家电网营
2月15日,笔者从济源供电公司营业及电费室获悉,目前济源大客户预收电费比例从之前的70%升至99.78%,这主要得意于该专业人员创新人性化催收电费方式取得了实效。据悉,为保证大客户电费及时回收,济源供电公司加强了电费回收内控机制管理,完善和落实电费回收承包责任制,细化催费指标到每位抄收人员。
5月5日,安徽淮北供电公司组织用电检查人员来到淮北市一家燃气公司,开展安全用电检查。用电检查人员严格遵守电力安全工作规程,按照高压客户用电检查通知单中的检查内容逐一核对,确保客户设备安全运行。淮北供电公司严格遵守《国家电网公司电力安全运行规程》《用电检查管理办法》等规章制度,保障检
一只老鼠竟然能导致如此大的停电事故,我们真的没有想到。4月24日,江苏省无锡市一家微电子企业负责人对供电员工说。当天,无锡市开展电力客户缺陷隐患整改和重要电力客户标准化变电所创建活动,共涉及全市10千伏及以上高压客户9083户。今年一季度,因客户内部设备缺陷引起的电网故障数量呈增长趋势,
近日,安徽繁昌供电公司打破传统的电费回收形式,按照“大营销”体系建设“一型五化”的要求,通过省公司用电信息采集系统,为孙村辖区两户新增容10kV矿山用户提供了预付费服务,降低了电费回收的风险。孙村镇拥有企业300余家,自2011年以来受经济形势影响,陆续有不少企业由于资金周转困难无法及时缴纳电费或因经营不善倒闭而无力缴纳电费,给企业的经营和公司电费回收带来了一定困难。针对这一情况,繁昌供电公司经研究决定,为高压用电客户提供预购电服务,客户可以根据自己的实际需要有计划地购电、用电,不会因欠费而发生滞纳金,增
11月21日,新乡供电公司对高压客户隐患排查治理工作全面铺开。要求截止年底前,严格按照“四到位”的原则,从工作标准、电源配置和检查周期三个方面综合排查高压客户隐患,并实现闭环管理。历年来,新乡公司高度重视用电检查工作,根据国网公司客户安全隐患治理通知、报告、服务、督导“四到位”的要求和新乡市政府认定的新乡地区76户高危及重要客户名单,全面提升高危及重要客户的供用电安全隐患治理工作标准和排查力度。要求参与排查的工作人员,认真梳理关于用电检查工作的各类文件,通过学习,对照日常工作实际,查找偏差,确保用检工作执
3月27日,牡丹江电业局在20楼会议室召开了2012年高压客户安全用电管理工作暨春检动员会,总结表彰了2011年安全用电管理工作先进单位和个人,全面贯彻局2012年春检动员会精神,落实好2012年客户春检配合工作和各项任务,确保2012年“客户变电所用电安全年”活动的顺利开展。牡丹江供电区专线及双电源以上高压用电企业电气负责人等相关人员110余人参加此次会议。会议全面总结回顾了2011年牡局用电客户安全用电管理工作,分析了当前安全用电管理存在的主要问题,明确了2012年安全用电管理的工作重点,是以“客户变电所用电安全
11月22日,安徽南陵供电公司用电营业核查工作小组来到许镇,实地对该地区高压用电客户专用变容量、互感器变比及计量装置等进行详细核查。为规范营业管理,堵塞营销漏洞,摸清高压客户用电基本状况,确保新营销管理系统信息的真实性、准确性和实效性,维护企业合法利益。此次采取对全县1257个高压客户逐一核查的方式,核查重点对客户专用变容量、互感器变比及表计资产号等是否与电力营销186系统数据相符。对查出的问题,制定整改措施,并督促整改到位。在核查过程中,核查人员还做好各项用电政策的宣传,细心解答客户疑问,征求客户对优质服务的意见,着力提高客户满意度,用优质的服务营造
北极星电力网获悉,4月25日,华润电力在港交所公告,2024年3月附属电厂售电量达到1661.43万兆瓦时,同比增加了1.2%,其中,附属风电场售电量达到461.37万兆瓦时,同比增加了30.8%;附属光伏电站售电量达到57.1万兆瓦时,同比增加了262.5%。一季度附属电厂累计售电量达到4925.84万兆瓦时,同比增加了5.2
4月16日,国网新疆电力有限公司最新统计数据显示,新疆电网2024年一季度售电量达到543.86亿千瓦时,同比增长25.21%,售电规模为西北五省区电网首位,新疆经济显现强劲、可持续发展态势,取得“开门红”。从全社会售电量数据来看,新疆第二产业是拉动今年一季度售电量显著增长的“主力军”,其售电量达
目前非市场化客户以月度为周期进行结算,2024年3月份预测非市场化售电量225.16亿千瓦时(表1)。表1.3月份预测非市场化售电量结构统计表单位:亿千瓦时
3月5日,十四届全国人大二次会议首场“部长通道”在人民大会堂举行。国务院国有资产监督管理委员会党委书记、主任张玉卓受邀接受采访。张玉卓表示,今年头两个月,形势持续向好,一些重点行业表现好,中央企业的社会售电量增长13%。以下为现场实录:01聚焦“高”“质”“量”发展,加快推进中央企业高
2月26日,华润电力发布公告称,该集团2024年1月附属电厂售电量达到1890.15万兆瓦时,同比增加了28.9%。其中,附属风电场售电量约373.9万兆瓦时,同比增加了1.5%;附属光伏电站售电量约38.9万兆瓦时,同比增加了224.6%。
北极星售电网获悉,山东电力交易中心发布电网企业代理非市场用户每个交易时段的购、售电量,2024年1月份非市场化售电量269.08亿千瓦时。详情如下:电网企业代理非市场用户每个交易时段的购、售电量目前非市场化客户以月度为周期进行结算,2024年1月份非市场化售电量269.08亿千瓦时(表1)。表1.1月份非
陕西电力交易中心有限公司关于印发《陕西电力市场履约保函、保险管理细则》的通知。售电公司参与批发和(或)零售市场电能量交易前应当向交易中心提交履约保函或者履约保险等履约保障凭证。相应的履约保障凭证只可用于担保售电公司参与陕西电力市场批发市场中长期电能量交易、现货电能量交易和零售市场电
1月15日,县供电公司2023年年度累计售电量完成54.28亿千瓦时,规模位居邢台第一,同比增长19.15%,电网最大负荷和冬季最大负荷两次创历史新高。当前,全县电力供应充足、电网运行安全可靠。县供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,扛牢电力保供首要责任,聚焦解决人民群众用电急难愁盼问题,
据国网宜兴市供电公司最新公布,去年,宜兴全社会用电量132.93亿千瓦时,售电量120.87亿千瓦时,售用电量均创五年来新高。据了解,我市全社会用电量按照产业分类主要分为第一、二、三产业用电及居民生活用电。去年,我市第二产业用电量约97.43亿千瓦时,仍是电力消费的主体,对全社会用电量的贡献率达
2023年,国网四川省电力公司围绕卓越服务体系建设,打出优化用电营商环境、提升客户“获得电力”感知、拓展新能源汽车市场“组合拳”,售电量突破3000亿千瓦时大关,达3191亿千瓦时,创历史新高,同比增长9.2%。2023年初,四川电力通过网格化管理前置供电服务关口,使供电方案答复时长较以往压缩三分之
近日,国网新疆电力有限公司统计口径用电数据显示,2023年新疆电网累计售电量再创新高,达到1808亿千瓦时,同比增长12.20%,反映出全疆经济发展态势持续稳定向好。从全社会售电量数据来看,新疆电网2023年全行业售电量为1620.3亿千瓦时,占总售电量的89.62%,同比增长13.34%;城乡居民生活售电量为187.
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