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杞县供电公司:“三多”所长杜广州

2015-07-21 08:59来源:河南省开封市杞县供电局作者:张帅 邱林鹏关键词:国网杞县供电公司电网建设农网收藏点赞

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高挑的个头,偏瘦的身材,遇到工作之事语调明显提高,办事积极热情,总让人感觉他身上有使不完的劲。这是杞县供电公司泥沟供电所所长杜广州给人的一贯印象,认识他的人,还了解他是一个“三多”所长。

电话多,及时解决工作难题。笔者经常搭乘杜所长的车去上班,从县城到供电所的路上,电话都是不断的,供电所电工和职工所有大小事宜每天都会向所长及时汇报,泥沟乡村民们有不知道95598的,但是没人不知道杜所长电话的,只要家里用电出现问题,客户们都会求助于杜所长,所以搭乘杜所长车的同事都是习惯性把所长“赶”到副驾驶,让杜所长去专心打电话。

讲解多,及时为客户解释电费问题。随着泥沟供电所“一折通”和行政村交费网点的逐渐普及,每月缴费期间,杜所长就到营业充当 “大堂经理”,为客户解释电费收缴期间的问题,让对电费有异义客户及时得到满意的答复,极大地提高了营业厅人员收费的效率。

沟通多,带好员工队伍。泥沟供电所共有职工10个,电工14个。杜所长为发挥党员的先锋模范作用,常打“沟通牌”。他每月都召开供电所民主生活会,让党员和员工畅所欲言,发现哪个职工工作存在问题,便当面交流沟通,及时解决。(邱林鹏)

作者: 张帅 邱林鹏
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